人有六度空间，自己只能看见面，别人能 第页共页 看见你的全部，你是不是有魅力的人，是不是是你团队的人都喜欢 你，都愿意跟随你，要会做人,做会籍经理的人愿不愿意让会籍顾 问帮前台拿手牌，会籍顾问在前台帮忙的时候就已经做好了会员跟 踪。你的会籍顾问怎么说是说最近怎么没来啊是不是坚持不下 来了啊或者说最近业务比较忙吧，要坚持啊,和私人教练配合好 做好会员的教育，告诉他会出现什么样的感觉。人的思想变业绩 就会大变。要让会籍顾问自己报业绩，给会籍顾问培训专业的说辞。 每天开会的时候让会籍顾问自己培训自己，昨天我接待了是个 女的，我是怎么说的他是怎么说的，让他和团队的人分享，跳 高运动员当他跳高的时候心已经跳过了,每天在参观接待的时候要 想句话成交是必然的，不成交是偶然的。也可以在办公室里培 训，你要听会籍顾问的电话销售，当他打的不好的时候把他叫过来 或者让大家都停，过来培训，说辞必须专业，让客户觉得这个会所 有档次够专业。他也会帮你宣传他也会有好奇心来参观。不能我们 想象员工说什么他们就能说什么，是要我们先说出来，员工才能说 出来。要把学完的课程自己总结出来，才能变成自己的东西。不管 理的会籍顾问发宣传单的时候是不是把宣传单扔到垃圾箱里，人都 是逼出来的。当员工说我怎么没有业绩的时候。你要告诉员工，怀 才就像怀孕样时间长了才能被别人发现。当我们说话不坚定的时 候，员工就会受影响，要引导员工好的面，不能让员工看着我们 失望。九型人格遇到什么样的人要说什么样的话，要把嘉宾来访 第页共页 登记表融化在血脉里的，不要天天拿着单自己分享，谁先用产品谁才 会分享, 没有经过培训的会籍顾问是没有底气的，没有自信。 四会籍经理需要拥有什么样的营销口才 第页共页 要有说服别人的口才，这是会籍经理必须要拥有的口才之。口 才是我们做营销的工具，不能讲不行，我们是做的影响别人的工作， 要口齿清晰。要经常读书要朗读要演讲，要有演讲的能力，首先是要 朗读，读出来就不样了, 每天不要开无关的会议，真正的自我介绍只有秒，我是谁我来 自哪里我今天来干什么。 先学习再实践再成专家。会籍经理展示口才最重要的时间是演化 销售政策的时候，我们家入会费是多少钱，设施使用费是多少钱，所 能使用的设施与服务是什么什么，另外赠送价值多少多少钱的什么东 西。您现在投资入会费将得到我们会所是终身会籍身份，在您第二年 的时候不续费也能年来次，这样他每个月会来续旧。 对付会籍顾问向你要政策的时候，你问他下，不要钱他能不能 来,好的会籍顾问不愿意卖打折卡，因为这样就没有诚信度了，这样 会引起会员的集体不续费观望的情况,续费的时候要让大庭广众都知 道涨价了, 会籍经理的口才直接带动会籍顾问的口才,打造的就是气势，信 心和欲望。 会籍经理在说销售政策的时候要是二是二，送多少就是多少， 政策是什么样就是什么样，政策后面不要有小政策，有了小政策会大 大影响大的政策。如果有人说要买团购，就个人，会籍经理旦收 第页共页 了会员团体的钱，也要说明白，要说你们是个家庭年会籍和个情 侣年会籍。 有很多是会籍顾问很别扭，你和他说样，他自己又说样，这是因 为会籍经理没有把团队每个人的销售说辞口才统化。 五会籍经理需要用什么样的口气讲话 什么样的口气和上司说话 会籍经理和上司说话的语气应该是有信心的条理清楚的，要经常 向老板老总汇报工作，要悦人悦己的说话，让老板安心所以要月底要 兑现本月的业绩，如果你连续两个月销售万可以奖励台跑车 天天策划如何调动团队的积极性。 与部门经理什么样的口气说话 会籍经理和教练部经理总是打仗，我们要助长他赞美他，私人教 练是我们的产品，我们的产品是要赞美的，让他们高兴就会很好的配 合我们。和客服经理说话也是样，前台的头发要是梳的像空姐样 就更好了,我给你提点小小的建议，得罪部门经理的后果就是整个 会所拉帮接伙，要让整个会所的人员都觉得你好，他们才会配合我们， 关系好，说问题的时候要记住不要说私人教练特别不愿意配合我们会 籍顾问团队。这样老板肯定不高兴，批评教练部，这样的后果就是教 练部的人集体开会说以后谁也不允许帮助会籍顾问。老总说我发现 最近教练总是服务新会员，也要服务老会员啊,是否能把个团队打 第页共页 造的和谐，最重要的是说话的口气，和其他部门的员工说话就是赞美， 你赞美别人家孩子的时候他们也会赞美我们，当你赞美教练的时候教 练也会帮助我们，就是你特别反感他的时候也要找个他身上的好处 赞美他。哥哥和妹妹说话的口气是倍加疼爱呵护的，所以这样的口气 让人永远记住。像夏天很热那就要说你还有几个电话，赶快打，你还 有几个电话都打完了请大家吃冰棍，这样吃了人家的嘴短，这样再 打电话会很有精神，是给经理打的。你的关心就再细节体现。 你有什么困难我来帮你解决，你的客户沟通的怎么样，这个月你 的业绩很好了，再加把劲就过更高的个点了,要加油啊, 要关注会籍顾问的生活和细节。要把关心延续到每个人，问会 籍顾问过年的时候是不是给家里买东西给家里钱，这样的关心也是 种感动。 六会籍经理需要什么样的职业形象 你的形象影响你的团队，从开始应聘的时候员工就会觉得跟着这 样的人有前途有发展。 你的形象应该是很专业的，干练的，吸引人家的,做行政管理营 销的要穿职业装，穿休闲的人你和他谈判你会觉得不靠谱。 健康的形象从嘴巴眼神里体现，眼睛要亮，会籍经理要从会籍 顾问那里取得钱财，所以要有期望的眼神。对客人的眼神是要吸引， 对同事之间的眼神是坚定的。 第页共页 微笑的作用非常大，语言是积极的这个月完了这个月我定 过不去了,这样是不行的。 每位会籍顾问你们都有自己的影子，还有另外个影子就是我， 当你遇到困难的时候请找我，当你的业绩过不去的时候请找我。 会籍经理定要做到谦和，这个社会就是嫌贫爱富，你赚的多了 其他部门会嫉妒，只有谦和别人才能更好的配合你，感谢保洁感谢保 安，感谢浴区服务员，感谢老板给我们投资这么好的环境。会籍经理 业绩好要请其他部门的经理吃饭，就是很小的事。 老板冲我们会籍顾问团队发脾气的时候，你就不要再批评团队了， 然后再和老板说话的时候要沉稳，代表你有城府。 谁家的人像谁,你就是团队的代表, 七会籍经理如何做到让企业赚钱，让团队赚钱，让自己赚钱 我们定能让企业赚到钱，首先要对企业有信心，其次要对自己 有信心，另外还要对团队有信心，企业想赚到钱必须让团队赚到钱， 首先要选对人培训好管带好。要让团队树立欲望，助长团 队赚钱的欲望，因为只有团队赚到钱你才能赚到钱，你不能只考虑会 籍部这点事，企业要长远化发展，你需要让会员衍生，如果私人教练 赚到钱，服务好会员才会衍生。 第页共页 会籍经理营销实战自我训练手册 会籍经理的职责是什么 百年修来擦肩而过，会籍经理就应该知道这个道理，会籍顾问不 懂得利用时间每天都和客户擦肩而过，我们今天来参加培训也要融入， 活在当下，做好事情是需要理由的。 如果心累什么都累，心不累什么都不累, 全情投入很重要，不全情投入什么都学不到, 新会籍顾问被老会籍顾问带着。十个会籍顾问欢迎第十个人， 业绩最差的会籍顾问带新人参观，然后依次带他参观，最后是销售冠 军带他，然后会籍经理给他培训，如果会籍经理会培训很专业，会籍 经理要成为教练，会籍顾问参观的时候会籍经理要指导观察，会籍顾 问的态度心态非常重要。 我们的会所应该如何发展，如何提高服务品质。 新的会籍顾问洗澡是为什么，是因为他想知道浴区什么样，水热 不热，会籍顾问的亲属朋友来会所体验也是对的，应该给我们的新会 籍顾问十张体验会籍。 会籍经理要学会谦虚，把教练经理和教练部当成产品来销售。 会籍经理是带领团队赚钱的人，在他的脸上只能看到钱, 第页共页 会籍经理应该教育会籍顾问我们走出去，把客户请进来，与私 人教练配合好让客户体验好最后加入。然后会籍经理不让会籍顾问出 去发单子，会籍顾问就天都在等。会籍经理要会做要会配合，要挖 空心思做销售，有了自己的区域就要努力的做。 要学会让会籍顾问去谈合作，不要总是会籍经理去谈合作。 我们很多时候招来的是收银员，硬件设施会自己销售视觉营 销。没有好的销售人员，会所在第三年的时候就不赚钱了，续费也续 不上来，这是因为我们的老会籍顾问不在了，所以我们要让会籍顾问 知道这个职业在第二年的时候才是最赚钱的。要给会籍顾问灌输这个 理念。不要让会籍顾问总想着预售才赚钱，淡化这个概念。 新会籍顾问要问他们现在赚多少钱，做文秘的人个月元， 如果能存下元，年才是元，三年后有没有发展不定，如 果十年都是这个样子能存下元。这些钱什么都做不了。只能买 个车。要告诉会籍顾问在当下这个社会里是有钱人终成眷属。 如果是别人的会籍顾问来我们的会所里参观，我们的会籍顾问要 表现的比平时更加专业，让我们的实力说明切。 我们要强化会籍经理的培训，会籍经理要有超能量的培训能力 你要不停不停的拷贝自己，让所有的会籍顾问都成为和你样的人， 做老板的不要请来个顾问，不能要挑毛病的会籍经理。 第页共页 开会就是最好的培训，重视会籍经理的培训和员工的培训，才能 让会所赚钱，会所想赚钱就要把人培训好，最重要的也是会籍顾问， 要让会籍顾问喜欢和陌生人打交道，不惧怕说话，重视营销才能赚钱， 不重视营销就只会发宣传单，能卖就卖，不卖就这样吧。老总也要会 培训，我们不能连开员工大会时我们自己都不会说，都没有内容。 会籍经理要学会管理管理就是管人，在清朝的时候做管理很好， 叫做管带，管理他还要带领他，会籍经理你是比会籍顾问去的早，还 是比会籍顾问去的晚让会籍顾问团队觉得你与他们同在。有的会所 部门经理下午才上班，这不很好的管理还有的经理说今天的工作和 昨天的样，这样的人不能用。 有的会籍顾问早上刚来的时候心情不好，要找他谈