议，可向人力资源部门咨询。公司希望员工对条例与各项制度采取充分理解和积极 合作的态度，协助公司日益发展壮大。 本手册是公司依据国家及地方政府相关法律法规并结合公司具体情况制定而成。随着社会的不断进步 及企业的不断发展，公司将有权对本手册各章款规定的内容做必要的增加修改，修改时如有必要可征 求员工代表意见并于定稿后向全体员工宣讲增减的内容。 衷心希望您工作愉快。愿您在奥斯卡新华影城卓有成效地施展您的聪明才智，书写人生重要的页, 第二部分公司简介 奥斯卡新华影城是河南省电影公司集几十年电影经营之大成，按国际标准打造的多厅影院。影城沿袭了奥斯卡独特的电 影文化，以顶尖的影片放映技术高端的环绕声系统及优质的客户服务，满足中高档消费人群的要求，为观众提供了绝好的 休闲娱乐环境。 奥斯卡新华影城是拥有多个影厅，可同时容纳位观众观影的按五星级标准设计建造的影城。它在设 计上独具风格，超大超宽带头枕座席超宽排距都使观众倍感舒适同时还采用度角梯级设计进步提 高了视觉效果特有的残疾人专用座椅及坡道，也使影院设计更具人性化,为尊贵的客人提供了体味最高档 服务的空间。奥斯卡新华影城般选址在闹市区或交通便利的高档商业服务区，同许多其他商业配套设施，如大型 商场购物中心餐饮娱乐场所等共同在个建筑中。同时备有大型地下停车场，直达电梯和自动扶梯也 会将观众直接送到观影区域。 多厅同时放映相同的影片不同的影片在几个厅同时放映，是奥斯卡新华影城精心设计的观影选择。 影城的计算机售票系统为观众选票购票提供了方便。观众还可以通过影城的如同人体般的自我修复功能可以不断改良自身弊端完善企业行为使员工更具凝聚力，达到 个人目标和企业目标的完美结合。 奥斯卡新华影城十分重视企业文化，并以其独特的见解开展企业文化。我们把企业文化视为个循序 渐进的过程，要求管理者和员工要在树立崭新的正确的指导思想基础上共同努力。 管理者观念 协助部下成长 将人力视为资源管理 鼓励建议及革新 团队合作。 员工观念 奥斯卡新华影城是工作对象，而不仅仅是工作场所 协作团结互相尊重相互提携共同成长 热忱自尊自信尽责。 工作信条 在我们的生意里，顾客是我们最大的老板 顾客的光临是我们的荣幸，是对我们的初步认可 顾客应享受到的是我们所给予的最礼貌最专注的服务 当顾客告诉我们他的需要时，让顾客满意是我们的责任 我们提供给顾客的每项服务都是我们份内的事，而非给予顾客额外的帮助 顾客是我们工作的组成部分，没有顾客的参与，我们的工作将毫无意义顾客不是个冷漠的统计数字，他们同我们样有丰富的情感，需要善待和尊重 清洁整齐的仪表不仅是表现我们对顾客的尊重，而且也是体现自尊的重要方式 顾客永远不会成为干扰我们工作的人，因为他们是我们工作的目的 顾客不会永远是正确的，但对我们来说，他们永远是最重要的。 第三部分公司的基本政策 工作时间暂定 办公室营运部门 周至周日营业结束 工作餐分钟。 具体时间视具体情况而定 公司充分体恤员工，值班经理以下级别的员工计时工和实习生每天工作满小时以上，可由值班经理 根据营运状况安排其在营运低峰时适当休息分钟，每天工作不满小时者不享受此福利。休息时履行 相关手续。 二沟通系统 公告栏 影城内部公告栏般设于员工休息室内，用于张贴公司通告相关政策安全措施及与工作相关的事 宜，未经许可不得擅自张贴毁坏或更改其内容。 上级沟通 员工感到工作中存在任何无法解决的疑难问题和投诉时，必须遵循分级管理的程序。首先通过其直属 上级主管解决，如果没有结果或对解决的方式持不同见解时，方可与更上级管理人员交换看法。 公司提倡主动积极正面地与公司管理人员交换意见，员工可将意见建议或疑难投诉留言在公司 意见簿上，也可采取书信或电话方式同管理人员联络。公司提倡管理的透明度，因此在联络时请务必附有 详实确凿之事实依据及署真实姓名，公司会对此绝对保密，同时公司也不受理任何匿名信件或电话。 开门政策 员工对员工手册之内容或工作条件等有担心时，管理人员的门永远向你敞开，我们各级管理人员 鼓励员工运用开门政策个别交换意见。 合理化建议 任何批评和建议对影城的管理及未来的成功都是至关重要的。奥斯卡国际影城热诚欢迎员工向公司提 出合理化建议。 员工大会 员工大会是管理人员与员工有效沟通的重要方式，般每月召开次，其内容包括传递公司经营情 况国家或公司有关政策信息采纳员工提出的建议落实各项行动计划表彰先进等。员工大会可以提 高员工对公司的归属感鼓舞士气增强凝聚力。 员工出席员工大会的情况将记入员工的工时及考勤 奥斯卡新华影城 员工手册 目录 第部分欢迎辞 第二部分公司简介 第三部分公司的基本政策 第四部分公司组织架构图 第五部分劳动管理条例 第六部分其他条款 第部分欢迎辞 我们热烈地欢迎您加入奥斯卡新华影城, 很高兴您能成为奥斯卡新华影城大家庭中的员,我们将竭诚为您提供个良好的工作环境，同时您 的才干热心尽责忠诚也将成为公司成功的重要因素。 员工手册为在奥斯卡新华影城工作的员工提供与工作内容相关的公司政策规章制度福利待遇 以及奖惩条例等，并以此作为其今后工作中的参考指南，确保员工在个团结尊重协调合作高效互利 的工作氛围中完成公司的经营目标。 公司的成功及利润的创造依赖于我们重要的人力资源财富，为此，公司将 积极挖掘人才，聘用高素质的员工，创造尽可能完善的工作条件，帮助员工不断进步 认可员工在工作中的优异表现，使员工充分发挥其工作能力提高工作效率 为素质优良且工作能力强的员工提供良好的晋升机会 建立积极和谐的人际关系及良好的工作环境，鼓励员工发挥合作精神。 强化企业的竞争能力，鼓励员工参与竞争，在竞争中求发展。鼓励员工的敬业精神，为公司及个人的发展目标全力工作。 本手册内容中仅对公司各项管理条例做了总体概述，并未涵盖经营过程中的全部细节内容。员工应仔细阅读本手册之内 容规定，对本手册如有不明之处或存在异议，可向人力资源部门咨询。公司希望员工对条例与各项制度采取充分理解和积极 合作的态度，协助公司日益发展壮大。 本手册是公司依据国家及地方政府相关法律法规并结合公司具体情况制定而成。随着社会的不断进步 及企业的不断发展，公司将有权对本手册各章款规定的内容做必要的增加修改，修改时如有必要可征 求员工代表意见并于定稿后向全体员工宣讲增减的内容。 衷心希望您工作愉快。愿您在奥斯卡新华影城卓有成效地施展您的聪明才智，书写人生重要的页, 第二部分公司简介 奥斯卡新华影城是河南省电影公司集几十年电影经营之大成，按国际标准打造的多厅影院。影城沿袭了奥斯卡独特的电 影文化，以顶尖的影片放映技术高端的环绕声系统及优质的客户服务，满足中高档消费人群的要求，为观众提供了绝好的 休闲娱乐环境。 奥斯卡新华影城是拥有多个影厅，可同时容纳位观众观影的按五星级标准设计建造的影城。它在设 计上独具风格，超大超宽带头枕座席超宽排距都使观众倍感舒适同时还采用度角梯级设计进步提 高了视觉效果特有的残疾人专用座椅及坡道，也使影院设计更具人性化,为尊贵的客人提供了体味最高档 服务的空间。奥斯卡新华影城般选址在闹市区或交通便利的高档商业服务区，同许多其他商业配套设施，如大型 商场购物中心餐饮娱乐场所等共同在个建筑中。同时备有大型地下停车场，直达电梯和自动扶梯也 会将观众直接送到观影区域。 多厅同时放映相同的影片不同的影片在几个厅同时放映，是奥斯卡新华影城精心设计的观影选择。 影城的计算机售票系统为观众选票购票提供了方便。观众还可以通过影城的影讯咨询电话和网站查询