标识的位置要求便于观察。便于识别。用图形和符号进行的标识，图形和符号相关的标准或通用法则。狮城怡安便于实施。不易被人为因素变动其标识的内容和位置。服务标识和可追溯性管理标准及操作规程版本状态第页共页具有可追溯性需要进行追溯的标识应具有唯性。如编码编号日期来源机关人员签名等有追溯性要求的标识如记录合同单据凭证不允许有非授权的涂改。标识标牌规定基本标识企业标志狮城怡安标志以狮子头部为原型，并将公司英文名称的缩写孕育在其中简化而来。其意义是体现公司的活力和热情，表达公司团结拼搏的精神。标准中英文字中英文标志字体是公司形象视觉识别的重要组成作用，在使用时必须严格按规定运用，以免造成企业形象的不统。中文字体为文鼎新艺体简，英文字体为，颜色均为灰度。以下为狮城怡安上海物业管理有限公司标志字体专供公司名狮城怡安称公司管理项目名称之用。服务标识和可追溯性管理标准及操作规程版本状态第页共页色彩标准狮城怡安的企业标准色为蓝色和黑色。狮城怡安简称中文狮城怡安全称中文狮城怡安上海物业管理有限公司下属物管处简称英文全称英文，狮城怡安项目名物管处色阶服务标识和可追溯性管理标准及操作规程版本状态第页共页色阶狮城怡安狮城怡安上海物业管理有限公司，狮城怡安狮城怡安服务标识和可追溯性管理标准及操作规程版本状态第页共页指定中英文印刷范中英文标准字体印刷范例。专供企业中英文名称相关企业名称之用。狮城怡安狮城怡安项目名物管处服务标识和可追溯性管理标准及操作规程版本状态第页共页字体大小变化狮城怡安服务标识和可追溯性管理标准及操作规程版本状态第页共页标志大小变化规范组合狮城怡安狮城怡安狮城怡安上海物业管理有限公司服务标识和可追溯性管理标准及操作规程版本状态第页共页狮城怡安狮城怡安项目名物管处狮城怡安项目名物管处服务标识和可追溯性管理标准及操作规程版本状态第页共页物业管理服务标识用于物业管理服务的物品标识公司内部环境公司各项目架构图职员证目制度等排版模式狮城怡安服务标识和可追溯性管理标准及操作规程版本状态第页共页公司外部环境绿化标牌临时性标识狮城怡安项目狮城怡安物管处爱护环境，！爱护绿化项目名狮城怡安物管处前方修路，请绕道行！前方修路，请绕道行！项目名狮城怡安物管处电梯修理中，暂停使用！电梯修理中，暂停使用！服务标识和可追溯性管理标准及操作规程版本状态第页共页办公用品证件狮城怡安车辆临时出入证项目名项目狮城怡安物管处车辆临时出入证人员临时出入证项目名项目狮城怡安物管处人员临时出入证狮城怡安上海物业管理有限公司企业发展部管理工作手册符合∶标准要求文件编号∶版本∶编制∶文件编委会审核∶批准∶分发号∶受控状态∶发布执行，修改页版本状态第页共页章节修改摘要修改人审核人核准人版次实施日期狮城怡安文件版本状态第页共页序号名称编号企发部岗位职责和入职要求企发部检查与考评办法服务标识和可追溯性管理标准及操作规程宣传栏管理规定狮城怡安记录版本状态第页共页序号名称编号标识普查记录表宣传栏制作表企发部经理考评表企发部文员考评表狮城怡安企发部岗位职责和入职要求版本状态第页共页岗位职责企发部职责与权限负责制订公司年度计划和年终总结。发现和开拓公司的经营项目和工作。了解新开拓项目拥有者的要求，服务及建立长久的合作关系。分析公司资源，并据此研究制定公司的经营策略发展计划和目标。公司项目立项建议与分析。负责公司对外标识统化的设计和新增项目办公室及小区标识的统制订。配合运作部做好小区内文娱活动及社区文化服务工作。拓展公司的对外关系，与公司对外有关的各个部门保持良好关系。负责公司广告宣传工作。负责公司企业文化公司形象的设计和推广。小区板报的定期制作与发布。公司内部通讯的编辑制作与发放。公司刊物的定期编制和制作。企发部经理岗位职责负责抓好企业发展部的工作。及时发现和开拓公司的经营项目和工作。了解新开拓项目拥有者的要求，服务及建立长久的合作关系。制定和分析公司资源以达到公司所定的经营策略和目标。公司项目立项建议与分析。负责公司新增项目办公室及物业项目标识的统制订。拓展公司的对外关系。负责公司对外标识统化的设计。狮城怡安企发部岗位职责和入职要求版本状态第页共页与公司对外有关的各个部门保持良好的关系。配合运作部做好物业项目内文娱活动及社区文化服务工作。收集各政府部门与物业和房产有关的信息，及时汇报公司，以供参考。负责公司广告宣传工作。企发部文员岗位职责负责本部门文书收放整理和归档工作。负责本部门的文件编写和打印工作。负责公司标识制作工作。负责公司广告杂志制作工作。配合运作部做好新增项目办公室的项目标识的统制作。配合运作部做好小区内文娱活动和社区文化服务工作。完成经理交办的其他工作。二企发部入职要求企发部经理本科或以上学历，三年以上外资企业管理策划经历，熟练运用电脑，熟悉企业形象策划，良好的人际沟通和组织协调能力。企发绩效考评的周检月检抽检评出均按百分制进行。构成为工作效果满分分执行规程质量满分分工作效率满分分培训质量满分分服务质量满分分狮城怡安企发部检查与考评办法版本状态第页共页执行其他相月检抽检均按百分制进行。各种检查考评的要求详见工作服务绩效综合考评办法。企发部文员绩效考评的周检月检抽检评出均按百分制进行。具体构成为工作效果满分分执行规程质量满分分工作效率满分分培训质量满分分服务质量满分分狮城怡安企发部检查与考评办法版本状态第页共页执行其他相关组规程质量满分分其他质量满分分企发部经理绩效考评的周检月检抽检评出均按百分制进行。具体构成为岗位工作标准作业程序的执行质量满分分自身工作技能。满分分工作责任心质量。满分分处理公正性质量。满分分团结配合质量。满分分道德水准满分分服务质量满分分培训质量满分分工作质量满分分遵守相关作业规程质量满分分绩效考评扣分细则企发部文员扣分细则岗位工作效果考评扣分细则每次检查发现下列服务标识和可追溯性管理标准操作规程宣传栏管理规定要求的没发现项般违规扣该项评分分严重违反作业规程操作的严重违规，每发现项扣该项分引起不良后果的视情况扣减分。企发部文员不按本部门标准作业规定作业，每次检查没发现项扣减分，引起不良后果的，视情况扣减分，扣完为止。企发部文员工作时违反本部规程中的时效要求，工作效率不够的，每次检查每发现项，般为归扣减“工作效率月分”，严重违规扣减分，引起不良后果的，视情况扣减对应项目分，扣完为止。企发部文员若不按要求参加相关培训，或培训考核结果达不到培训狮城怡安上企发部检查与考评办法版本状态第页共页岗要求，每发现项，般违规扣减对应项目分严重违规扣减对应项目分引起不良后果的，视情况扣减对应项目分，扣完为止。企发部文员工作时违反本部门对服务质量的要求，言行举止仪容仪表达不到要求的，每次检查每发现项，般违规扣减对应项目分严重违规扣减对应项目分引起不良后果的，视情况扣减对应项目分，扣完为止。企发部文员除应按本部门标准作业规程工作外，还应同时严格按公司其他机关标准作业规程工作，否则每发现项，般违规扣减对应项目分严重违规扣减对应项目分引起不良后果的，视情况扣减对应项目分，扣完为止。企发部经理绩效考评扣分细则严格按企发部各个标准作业规程中指定的标准要领程序作业组织监控检查工作。每发现项，般违规扣减对应项目分严重违规扣减对应项目分引起不良后果的，视情况扣减对应项目分，同时应判断发生违规的主观因素属培训未到位达标造成的，在检查表“培训栏目”内同时连带扣分属自身工作技能素质低造成的，在检查表“工作技能”栏目内同时连带扣分属处事偏差，有失公正造成的，在检查表“公正处事”栏目内同时连带扣分，属职业道德水准差造成的，在“道德水准”栏目内同时连带扣分。如同时数项违规，应在违规的所有栏目内同时连带扣分，直至对应项目分值扣完为止般每次发现扣减分严重的扣减分。企发部经理工作时仪容仪表言行举止达不到本部门服务标准要求的，每次检查每发现项般违规扣减分严重违规扣减分引起不良后果的，视情况扣减分，并同时按本款项的方法分析狮城怡安造成不合格的主观因素，在相应栏目内同时扣减相应项目分值般违企发部检查与考评办法版本状态第页共页规的扣规扣减分严重减分。企发部经理组织安排监督检查不力，员工工作或本部门工作效果达不各个相关标准作业规程要求的，每次检查每戴统的职员证，证上应明显标识该员工的姓名部门编号职位或工种，便于住户识别记忆可追溯性。职员证管理规程详见名片图书职员证管理操作规程。各类服务场所的标识公司总部和各项目处各部门的大门设置有醒目的门牌和指引牌。门牌要求标识除公司或部门名称司标指引牌要求清晰指引出方向或位置。服务设施娱乐场所标识应统清晰。便于住户客人寻找。狮城怡安所管理的各类物业标识服务标识和可追溯性管理标准及操作规程版本状态第页共页各类房屋用楼号单元号楼层号房间号标牌号予以识别各类设备房如共配电室水泵房监控中心停车库等均用标识，清晰标识出名称。特殊场所环境的标识消防箱消火栓消防管道用红色标识，且在消防箱上喷有报警电话提示紧急疏散通道用消防应急疏散灯标识出通道位置及逃生方向。设施设备标识配电室高低压必须用标牌标识，并注明“非工作人员请勿入内”的要求。高压配电柜必须悬挂“高压危险”字样中央空调机组水泵房机组必须标明组机号凡有使用范围限制的设备设施应采用标识牌，明显标识出限制使用的范围因设备检修而影响到住户日常工作生活时，维修人员应当在工作现场明确标识如“电梯维修”等警示因场地正在做保洁工作而影响到住户日常工作，生活时，保洁人员应当在清洁现场明确标识如“正在清洁中”等警示。停车场及迫车位的行驶限制速度，以标示牌车位线和禁停线予以标识。有建筑高度限制车辆最大高度的，应在建筑物车辆通过位置作限高的标识。干部素质明会议的记录合同的管理各种证明材料的撰写档案资料的整理等。积极主动搞好远程教育工作，按时播放节目，组织党员干部收看，使远程教育设施得到充分利用，使党员干部能够更快更方便了解党和国家的政策，学