质量手册编号删减范围本手册适用于以舒友舒龙系列为主导品牌的电工胶带，黑色绝缘胶布带和包装胶带等胶粘带产品的生产制造和服务全过程的质量控制。

部分内容简介不合格品控制数据分析改进持续改进纠正措施预防措施舒氏实业有限公司质量手册编号修改次数版本页次目的与范围目的与范围目的本质量手册依据标准的要求，规定了公司的质量管理体系要求，用于证实公司有能力稳定的提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品和服务，并通过体系的有效运用，实现持续改进的目的。

范围本手册适用于以舒友舒龙系列为主导品牌的电工胶带，黑色绝缘胶布带和包装胶带等胶粘带产品的生产制造和服务全过程的质量控制。

删减说明因本公司生产的胶粘带系列产品是工业用消耗材料，是长期稳定且定型产品，不需要进行设计和开发，因此，删去删去该条款，不影响公司的责任要求和能力要求。

舒氏实业有限公司质量手册编号修改次数版本页次质量手册管理质量手册管理以下简称手册本手册由技术质量部组织编写，管理者代表审核，总经理批准后发布实施。

管理者代表负责组织和协调手册的评审，确保其内容符合公司情况，并覆盖标准要求。

手册发放和回收由质量技术质量部负责，发放时编号造册，持有者签字领取，如因工作调动或离退休时，必须到技术质量部办理移交或归还手续。

手册现行版本发布日期实施日期及修改日期的标识。

手册版本按„„标识于手册封面。

手册发布日期实施日期标在手册封面下沿。

手册内容修改，采用换页方式，并在每个修改页的日期栏内标明修改日期。

手册的修改程序内部质量审核责任部门实施纠正和预防措施后或其它原因，其结果引起手册更改时，由责任部门提出修改意见报技术质量部，经管理者代表审核总经理批准后，由技术质量部负责组织修改，并对手册持有者统换页。

换页由技术质量部记录，同时收回作废页，经管理者代表审批后销毁。

舒氏实业有限公司质量手册编号修改次数版本页次质量手册管理当公司内外环境变化引起产品结构组织结构等变化或采用的标准转换时，由总经理组织管理评审，确定手册换版。

换版程序同。

修改和换版记录由技术质量部保存。

留作参考的手册应加盖作废参考印章，在技术质量部保存。

手册的发放控制手册分受控和非受控两种文本，受控文本发放时加盖受控印章，在封面上明显标识。

受控文本的发放范围为公司领导体系运行所涉及的部门负责人内部审核员及对公司质量管理体系负有监督检查职能的认证认定机构非受控文本发放范围为公司内体系运行未涉及的部门质量认证咨询机构为招投标或其它目的提供的手册，受控文本发放范围由总经理确定，非受控文本发放范围由管理者代表确定，非受控文本修改或换版时不通知。

本手册限定在公司内使用，未经管理者代表批准，任何人不准擅自对外交流，外借和外赠。

公司内使用统版本的质量手册，本手册由技术质量部归口管理和负责解释。

舒氏实业有限公司质量手册编号修改次数版本页次引用标准及术语和定义引用标准及术语和定义引用标准质量管理体系基础和术语质量管理体系要求术语和定义与公司质量管理体系运行有关的特定术语供方提供产品的组织或个人。

顾客接受产品的组织或个人。

产品过程的结果。

基础设施组织运行所需的设施设备和服务体系。

工作环境工作时所处的组条件。

舒氏实业有限公司质量手册编号修改次数版本页次质量管理体系总要求公司依据标准要求，建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并不断改进其有效性，达到预期的结果。

在质量管理体系的策划过程中，应使以下方面得到确定并实施策划并设定质量管理体系所需的各机构，各部门确定这些机构和各部门之间的顺序和相互关系确定各机构部门的有关职责准则及接口办法，确保其有效运行建立沟通渠道，获取信息，以支持这些过程的运行和监视根据获得的有关信息，监视测量和分析各部门各过程运作情况，并采取必要的措施来实现策划结果和持续改进。

本公司产品实现过程中的产品运输为外包，对外包过程的控制要求按手册条款相关规定执行。

文件要求本公司质量管理体系的文件包括形成文件的质量方针和质量目标质量手册符合标准要求的形成文件的程序和记录组织确定的为确保其过程有效策划运作和控制所需的文件，包括记录。

质量手册技术质量部负责编制和实施质量手册，其内容包括舒氏实业有限公司质量手册编号修改次数版本页次质量管理体系质量方针质量目标和质量承诺质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与理由实施保持和改进质量管理体系的活动中履行好自己的职责，并通过以下活动的开展，为其质量承诺提供证据。

通过培训使公司每位员工了解满足顾客要求和法律法规要求的重要性制定与公司宗旨相适应，并适合本组织特点的质量方针和质量目标，并使质量目标在公司相关部门得到分解和实施。

进行管理评审，以确保管理体系持续的适宜性充分性和有效性确保获得建立实施和改进质量管理体系所必需的资源，包括人力资源和专业技能设备和工作环境检验测量和试验设备资金技术和方法。

以顾客为关注焦点总经理应确保公司所有生产经营活动以顾客满意为目的，通过市场调研综合分析以及与顾客的沟通合同评审对产品实现过程进行控制等方式，确保顾客的要求得到确定并予以满足。

销售部通过以下办法，识别顾客明确的或隐含的需要和期限根据市场调研或其它渠道获取的信息，及时与客户取得联系通过询问交谈及技术交流会等形式来了解客户明确的或隐含的需要和期望组织对标书合同或定单进行仔细研究讨论来识别顾客明确的舒氏实业有限公司质量手册编号修改次数版本页次管理职责或隐含的需要和期望。

销售部负责向顾客明确公司对产品的承诺或应尽的服务及有关法律法规等要求。

在公司内沟通顾客的需求和期望，并确保得以实施测量顾客的满意程度，改进公司产品及质量管理体系。

质量方针总经理负责制定质量方针，使其确保以八项质量管理原则为基础，并与本组织的宗旨相适应包括对满足顾客需求和持续改进质量管理体系有效性的承诺提供建立和评审质量目标的框架使组织各部门所有员工都熟悉理解质量方针，并使之得到相应的沟通与执行在持续适宜性方面得到评审。

策划质量目标管理者代表每年制订年度质量目标，并应使质量目标建立在本组织质量方针的基础上，并与持续改进的承诺相适应质量目标应当包括满足产品要求所需要的内容。

质量目标应有助于持续满足顾客的需求和期望确保质量目标可以测量舒氏实业有限公司质量手册编号修改次数版本页次管理职责质量目标的具体要求执行质量目标策划控制程序。

质量管理体系策划总经理应当确保对建立和实施质量管理体系进行策划，以满足质量目标以及质量管理体系的总要求确定和识别为实现质量目标所需的过程及其相互作用，并对输入输出及所开展的活动作出明确的规定和控制确定为实现全部质量目标所需的资源对质量管理体系的持续改进进行策划在对质量管理体系的变更进行策划和实施时，保持质量管理理体系的完整性。

质量管理体系策划的具体要求执行质量策划控制程序。

职责权限和沟通职责与权限总经理根据公司生产经营需要确定公司组织机构，见舒氏实业有限公司质量管理体系组织机构图并赋予各部门和相关人员职责和权限见职责分配表具体规定如下总经理职责和权限遵循国家有关法令法规和行业标准开展生产经营活动制定本公司质量方针质量目标和对质量的承诺，并确保全体舒氏实业有限公司质量手册编号修改次数版本页次管理职责职工都理解质量方针并坚持贯彻执行对从事与质量有关的管理执行和验证工作人员，特别是对需要行使权力的人员，规定其相应职责权限和相互关系确保组织内与质量管理有关的各种层次和部门间的沟通，以保障质量管理体系的有效运行确定管理，执行和验证活动的资源要求，并提供充分的资源，包括委派经过培训具有定资格的人员任命管理者代表，并明确其职责和权限负责质量管理体系策划，定期主持管理评审，确保质量管理体系持续的适宜性充分性和有效性确保公司的生产经营活动以顾客为关注焦点，并确保采用适当的方式实现持续改进。

生产技术副总职责和权限执行公司质量方针负责建立健全技术系统生产系统质量管理和质量检验系统，抓好每个环节的产品质量负责管理评审的组织工作。

定期召开生产例会，审定生产计划，确保均衡生产安全文明生产，确保设备能源工作环境符合质量要求对未经检验或检验不合格的产品转序或出厂负责贯彻国家行业标准和质量管理质量检验政策，并确保在公司实际工作中得以实施负责组织重大质量问题的原因分析及纠正措施要求舒氏实业有限公司质量手册编号修改次数版本页次管理职责负责组织严重不合格的审理，防止其非预期的使用和交付负责组织产品实现的策划，确保策划结果满足产品实现全过程的控制要求负责数据分析和质量改进活动的开展销售副总职责和权限执行公司质量方针建立健全销售服务体系，确保销售服务满足顾客要求掌握国家和行业的经营政策，坚持质量第的企业经营发展方向，作好市场调研为公司经营决策和产品质量改进提供信息及依据负责作好合同评审工作，确保顾客的要求得到确定和满足建立顾客沟通渠道，作好顾客满意程度的测量和顾客投诉的处理，确保顾客满意各部门职责和权限各部门职责和权限见部门质量职责控制程序，各部门领导应将部门职责分配落实到班组或个人。

管理者代表最高管理者应指定名本组织的管理者，无论该成员在其他方面的职责如何，应具有相关方面的职责和权限。

见管理者代表任命书。

内部沟通公司通过生产经营例会质量例会书面传递布告栏简报黑舒氏实业有限公司质量手册编号修改次数版本页次管理职责板报信息单等方式，确保与质量管理体系有关的各种层次与部门之间的沟通，及时准确地传递和交换质量管理体系过程及其有效性的信息，以便质量管理体系有效运行和提高其效率。

管理评审总经理负责建立和实施管理评审程序，以确保质量管理体系的持续适宜性充分性和有效性，评审应包括评价公司质量管理体系改进的机会和变更的需求，包括