速稳健发展奠定基础。

我们综合了前期下发各地的关于集团营销策划管理的规范性文件以及段时间以来的实践及经验，特制订了恒大地产集团营销策划管理办法。

本办法是对恒大地产集团十年来营销工作经验和近年来各地营销管理工作的总结，也是对于如何更科学规范的实现集团全国范围内营销管理的项探索。

因此，特将本办法汇编成册，下发各分公司，希遵照执行。

集团营销品牌中心二七年十二月第篇岗位职能和组织架构第章集团营销品牌中心的职责第二章各分公司营销中心的职责第三章销售代理公司的职责第四章广告代理公司的职责第五章各地营销中心架构及岗位分工说明第二篇营销策划管理第六章销售代理公司全案广告公司的选择第七章销售中心样板房销售开放园区的建设方案第八章制定开盘工作计划第九章片的制作第十章影视片的拍摄制作第十章模型的制作第十二章开盘营销策划方案第十三章产品新闻发布会第十四章项目开盘活动的规定第十五章报广投放策略管理规定第十六章电视媒体投放策略管理规定第十七章短信投放策略管理规定第十八章其他非主流媒体投放管理规定第十九章集团统标识管理规定第二十章营销费用第二十章定价管理规定第二十二章日常销售的策划管理工作第三篇销售现场管理第二十三章销售团队的组建第二十四章销售必读及应答标准的编写第二十五章对外资料的审核第二十六章售楼部物料的配臵管理第二十七章开盘及日常销售组织方案第二十八章销售现场的文件公示第二十九章销售软件的使用规定第四篇销售内勤管理第三十章统计报表专项管理制度第三十章签约专项管理制度第三十二章回款专项管理制度第三十三章银行按揭款专项管理制度第三十四章房地产权属办理专项管理制度第三十五章附则各类附表附件销售中心样板房销售开放园区的建设方案审批表附件二媒体投放排期表附件三价格实施方案附件四楼宇认购书模版附件五商品房买卖合同模版附件六销售日报表销售周报表附件七武汉恒大华府开盘营销策划方案第篇岗位职能和组织架构第章集团营销品牌中心的职责第条负责集团全国范围各地项目的营销策划管理及集团品牌建设推广及维护工作。

第二条负责为各分公司统筹安排销售代理公司。

第三条负责监督检查各分公司按公司要求选择广告代理公司，并对广告代理合同选定情况进行审批。

第四条对各分公司新开盘项目，参与开盘营销策划各种活动组织筹备，直至项目正式开盘。

第五条对外地公司项目的营销策划方案定价方案含价格调整进行审核后，报主管领导集团总裁及集团董事局主席审批。

第六条负责对外地公司项目的每月营销推广方案进行审批，并根据营销推广方案对所有项目平面广告设计进行抽查。

第七条负责对各分公司项目的商品房买卖合同范本含交楼时间进行审核并报批。

第八条负责对各分公司的销售情况汇总并报集团公司领导。

第九条根据市场情况及项目实际销售情况，及时提出营销调整策略含价格调整，并报集团公司领导审批后，通知各分公司执行。

第十条对销售代理公司广告代理公司的运作过程及结果进行监督评估，并及时提出指导性意见。

第二章各分公司营销中心的职责第十条负责当地各项目的营销策划管理及集团品牌推广建设工作。

第十二条根据集团公司对广告代理公司的选择标准及程序，负责广告代理公司招投标及初选工作。

第十三条负责全程跟进销售代理公司及广告代理公司的营销推广方案包括市场调研分析销售策略广告策略公关促销活动媒体计划销售价格营销推广费用等的制定，并报集团营销品牌中心审批。

第十四条根据集团公司的批复方案下发销售文件，并跟进监督销售代理公司落实执行。

第十五条负责及时对销售代理公司所提交的策划思路策略建议报告分析管理企划等工作，提出修改意见或建议，并随时查询销售代理公司工作情况，同时对销售代理公司的建议和报告按规定时间给予及时批复。

第十六条负责对销售代理公司及广告代理公司的日常工作进行监督检查，并做好公司内部各部门与销售代理公司之间的协调服务工作第十七条负责楼宇认购书和商品房买卖合同范本的编制工作，并对售楼部公示的各类证照模型销售资料及商品房买卖合同范本等相关资料进行公证。

第十八条指派专职财务人员，负责销售现场款项的收取及帐务工作，确保销售代理公司按不低于销售文件定价和折扣进行销售。

第十九条负责项目所有销售策略广告计划销售资料含销售定价和折扣销售收费培训资料对外宣传口径等的签字确认。

第二十条负责项目营销推广中各类广告制作和发布公关活动等第三方合作单位的选定合同签署款项支付，并负责营销推广计划及费用的全程控制。

第二十条各分公司营销中心在项目现场设立销售内勤服务人员，并安排专人负责销售统计销售催收款合同签约合同登记备案银行按揭办理业主收楼房产证办理客户跟踪服务及销售现场资产管理维护等，销售代理公司对这些售后服务进行协助配合。

第二十二条负责监管销售代理公司的团队建设，保证项目销售团队的组建培训及日常管理能正常运作，确保销售代理公司销售团队相对稳定性，核心工作人员不得随意调离。

第二十三条在每周每月固定时间，负责召集销售代理公司广告代理公司召开项目销售例会，对上期的销售情况进行总结分析，并根据市场情况制订下期的营销推广方案。

第二十四条负责按销售代理合同约定审核并申报销售代理费用。

第三章销售代理公司的职责第二十五条负责提供市场调查及分析，包括项目竞争对手专题性阶段性和每月每季定期市场调查及分析。

第二十六条根据项目所在公司的要求，提供项目市场策划，包括整体及阶段性项目市场分析市场定位市场推广策略销售策略销售渠道售价以及付款方式等围绕项目市场推广及销售各方面提出的专业策划建议。

第二十七条对项目各样配套设施会所交楼标准户型设计各单体建筑之平面规划和立面设计户型比例售楼部等涉及项目开发和销售的有关专题提出专业市场分析和意见。

第二十八条负责提供市场推广建议并执行或协助执行，包括广告宣传新闻宣传宣传渠道的选择现场包装售楼部及示范单位卖场包装公关活动促销活动宣传资料销售资料认购资料等上述工作内容不含广告平面设计。

第二十九条负责销售组织与部署，组织销售人员按照既定的销售策略，进行销售部署，并按要求按时准确严格地执行，包括销售人员项目培训销售人员对外宣传口径的制定销售人员调动指引客户策略展销会认购组织销售信息渗透部署促销组织执行日常和阶段性现场销售组织等。

第三十条负责提供策划和销售专业工作人员专项服务小组，指定名公司副总以上领导为直接负责人，并选派包括策划经理策划专案等专业策划人员组成专项策划小组至少选派包括名销售经理名销售主管名销售人员开盘期间销售人员不少于人专职负责现场销售工作。

第三十条负责提供专业的现场接待工作，在项目所在公司委托范围内按售楼部公示范本与认购者签署认购书和商品房买卖合同，并指导认购者缴交各期楼款。

第三十二条负责现场客户和销售信息的收集和整理，并向各分公司营销中心提供销售日报表月报表季报表等。

第三十三条负责提供售后跟进服务，包括定期或阶段性提交详细之销售报告客户统计分析媒介分析筹划及销售方面之检讨分析报告。

第三十四条未经允许，不得擅自接受媒体采访或公布项目销售情况。

第三十五条为避免不必要的误会和纠纷，合同履行期间，销售代理公司同意遵守行业内竞争项目回避原则，不能接受本合同代理项目所在区域项目规模相近定位相近及形成竞争关系的楼盘已推出或即将推出市场的任何形式合作或代理委托。

第四章广告代理公司的职责第三十六条广告代理公司必须为所代理项目成立专案服务组，包括组长策划设计客户服务等人员。

小组人员形成固定团队全程参与该项目广告全案服务，并尽力保持该小组服务质素的持续性和稳定性如项目专案组人员变动，应提前告知分公司营销中心，并获得同意后加以替换和增补，同时分公司有权对代理公司专案组中不合格成员提出调整要求。

确保广告代理公司项目团队相对稳定性，核心工作人员不得随意调离。

第三十七条各分公司营销中心协同销售代理公司负责组织广告代理公司在项目发售前个月制定项目的广告创意设计方案包括项目系统设计平面广告设计宣传物料设计销售资料设计现场包装设计等，并将方案报集团营销品牌中心审核。

第三十八条各分公司营销中心协同销售代理公司根据集团营销品牌中心审核批复方案，跟进监督广告代理公司进行设计及制作。

第三十九条各分公司营销中心须协同销售代理公司对广告代理公司的各类创意设计稿进行审核签字确认后方可予以制作或发布。

第四十条在合作期间，广告代理公司所提供的设计稿，应具有真实性准确性和完整性以及合法性，如因提供的设计及工作服务引起纠纷或争议，切责任由广告代理公司负责。

第四十条各分公司营销中心协同销售代理公司负责组织广告代理公司工作做好广告推广方案的具体实施，并共同定期每周每月每季对广告代理公司的广告推广效果进行评估。

第四十二条在合作同期内，广告代理公司不得另行代理该项目同区域内与所委托项目有明显竞争关系的其他公司项目之广告业务。

第五章各地营销中心架构及岗位分工说明第四十三条在各地成立分公司时，需成立营销中心并配备专职人员负责前期工作。

营销中心总经理策划总监各策划负责人媒介专员按揭专员统计专员办证专员在分公司成立之日后陆续配备，各地分公司需保证各岗位在项目开盘销售前两个月到岗完毕。

第四十四条营销中心的人员架构及岗位分工，参见下表备注以上各岗位人数分公司可以根据实际项目的数量规模进行适当调整。

营销中心总经理主持营销中心的工作，全面负责品牌建设及推广营销策划销售内勤等管理工作。

策划总监协助营销中心总经理主持营销中心工作，具体负责营销策划和品牌策划工作。

策划负责人负责该项目的营销策划和销售现场的协调管理工作包括前期市场定位广告推广销售策略开盘营销策划过程中与代理公司广告公司的协调等媒介专员负责该地区各类媒体的投放以及媒体关系的维护。

分公司分管营销的副总经理策划总监人营销中心总经理人策划负责人每个项目人媒介专员人媒介专员人按揭专员人办证专员人统计专员人签约专员人按揭专员负责