计划有效果的促销手段了。 由此可见，促销是超市的灵魂，直接影响到超市经营总部的好坏。它包 括促销活动和企划两部分。如果把直接的促销活动称为狭义的促销的话， 通过宣传店内标示标物卖场氛围营造而发生作用的企划则是广义上的 促销。二者都有个共同的目的，那就是刺激和促进顾客的消费。 在日益激烈的超市竞争中，有效的促销不仅依靠新颖的创意，更需要强 有力的执行和规范的操作，才能达到最佳的促销效果，创造良好的经营促 销企划的规范化运作，使促销真正发挥出应有的作用。 第二章超市企划部的管理架构和工作职责 第节超市企划部的管理架构 促销组美工组 企划部经理 采购总监 第二节企划部的工作职责 目的 为明确企划部各工作岗位的工作程序，充分发挥各岗位的作用，加强企划促销流程规范管理， 特制定本管理规定。 适用范围 企划部人员适用。 相关文件 无 名词解释 无 职责 企划部经理 直接主管采购总监 直接部属企划部工作人员 主要职责 负责公司整体形象的塑造方案制定 负责公司店堂形象整体设计 负责审核公司全年促销活动计划 负责审核公司全年海报计划 负责超市广告位置的规划并制定出租价格 超市广告位的出租谈判 负责安排本部门员工的工作，完成公司下达的各项任务 负责对本部门员工进行培训及指导 负责对本部门员工进行考核和评估 美工 直接主管企划部经理 主要职责 负责设计公司企业形象及 负责设计超市二装风格 负责超市标示标物包括的设计与制作 负责海报的版面封面设计及拍照校稿印刷工作 负责超市内促销活动的场地布置道具及氛围布置 负责公司对外宣传广告资料的平面设计 促销管理员 直接上司企划部经理 主要职责 拟定超市全年促销计划，并报上级审批 根据不同的季节节日主题，策划不同的促销活动 制定详细的具体主题促销活动计划，并组织各部门实施。 主题促销活动的宣传工作 主题促销活动的跟进与实施，包括现场主持道具准备人员组织等 第三章超市企划部工作规范 第节美工设计工作规范 商品标示规范 目的 为加强超市内各种标识标物的管理，规范各种标识标物的使用，充分发挥各种标识标物的作用，特制 定本管理规定 适用范围 公司各部门适用 相关文件 无 名词解释 超市内的标识标物分为超市公告类和商品说明类两大类 超市公告类告知顾客相关超市经营内容工作流程企业文化的宣传告示 卖场公告类悬挂于卖场内的与顾客密切相关的告示 顾客须知类明确告知顾客相关的超市服务内容作业流程等的告示。包括 超市简介 公司徽标 经营宗旨 服务理念 营业时间 超市服务项目 超市购物须知 顾客存包须知 顾客退换货须知 赠品发放须知 办理会员卡须知 办理团购业务须知 大宗购物送货须知 其它顾客须知类 顾客提示类提示顾客正确的超市方向及安全购物的标示，包括 顾客服务处标示牌顾客服务台退换货处赠品发放处存包处会员卡办理处团购接待 处 出入口指示 方向指示 楼梯口的小心碰头 小心路滑告示牌 消防安全指示牌 办公区域公告类悬挂于办公区域内的与超市员工供应商及其他来访记者密切相关的告示。 包括 对内宣传类 公司徽标 经营宗旨 服务理念 企业口号 上班时求部门主管及企划部经理审核确认 需求部门填写设计申请单 企划部经理批准确认 企划部美工协调安排设计制作日程表 设计方案制定 确定设计方案 美工提出自己的创作设想，形成设计方案小样。 设计方案小样标准 符合广告业宣传制作 符合企业标准 符合设计申请单要求 与需求部门进行沟通确认 企划部经理确定最终设计方案 计小样交企划部经理签字确认 需求部门在设计小样及设计申请单上签收 需求托外公司实施的设计方案 企划部美工完成彩色印刷小样的打印制作 企划部委托专业制作公司完成其它方面的专业制作 专业公司制作的范围 促销品宣传品的喷绘印刷装修装潢展览及其它制作。 专业制作公司的选择审核 美工考察询价 由行政总务部把关经企划部经理确认后，签定具体制作合同，合同原件交行政总务部合同专 员存档，复印件留存企划部 美工将设计样稿的电子文件或效果图平面立面剖面及各个细部详图交给专业制作公司进 行制作 美工企划部经理依据设计方案及合同验收成品。 美工将成品交付给需求部门，需求部门在物品移交单上签收 标识标物的使用 美工手册监督标识标物的使用情况 营运部负责根据各营运部门具体的情况，悬挂及维护各类标示标物，尤其是商品说明类标识标 物。接到各种变价通知后，要及时进行价签的更换 质量控制部价格控制专员负责定期检查各种与价格有关的标识标物每天每周巡检，尤其在每 次变价动作后 质量控制部质量控制专员负责定期检查各种与商品质量有关的标识标物每周，确保相关的商 品说明与商品本身相符 第二节宣传广告工作规范 店内外张贴物和厂商广告管理规范 目的 为明确规定公司对门店和厂商宣传品促销品广告位在店内外使用的工作程序和要求，以确保符合 公司手册，特制定本管理规定 适用范围 公司各门店及供应商适用 相关文件 超市标识标物规范 超市标识标物控制程序 名词解释 无 职责 企划部及公司相关部门向店内提供宣传品展示品促销品 采购部负责对供应商宣传品展示品促销品及店内广告的谈判及广告费用的收取 门店主管以上管理人员负责接收并组织宣传品展示品促销品的发放 工作程序 店内外张贴物展示品的范围来源及标准 店内外张贴物展示品范围 店内外张贴物包括 超市各种标识标物 供应商提供的促销广告 店内外展示品包括 公司促销活动展示台展示物 供应商促销展示台展示物 店内张贴物展示品广告的来源 公司企划部统提供 供应商提供 由供应商提供的店内张贴物展示品广告必须先由供应商向采购部提出申请 采购部经与门店及企划部协商后，视具体的情况及供应商交费情况决定是否批准 采购与经批准后的供应商签署供应商店内展示及广告协议 供应商按照协议到财务部缴纳相关广告费 店内张贴物展示品的标准 店内使用的宣传品促销品内容必须符合中华人民共和国广告法 店内摆放使用的宣传品促销品必须崭新干净平整 店内外张贴物发布审批 任何张贴物，在张贴前须经各门店店长审核，在小样上签字确认，才可张贴 由总部组织的各种促销宣传活动，需要在店内展示或发布宣传品的，由企划部按程序文件促 销策划实施和控制制作，企划部策划，采购部促销组组织，与各门店商议在店内具体张贴 展示的位置，并由各门店实施具体张贴展示工作 供应商需在店内做的各种促销展示或张贴各种宣传广告促销广告，由供应商自行制作或提供， 经过采购部企划部促销组审批，财务部收取店内广告费后，供应商在张贴前由各门店店长进 行审核并确定具体张贴位置，审核人必须确认 该张贴物符合广告法要求 该张贴物不行遮掩或遮挡超市自身标识标物 参照指导手册要求，张贴位置合理，不破坏店内整体风格 张贴物检查监督 各门店店长每周应对店内的宣传品促销品及供应商在该店的促销情况进行检查 检查的内容主要包括 宣传内容是否适合 展示张贴位置是否适合 展示物张贴物是否整洁，完好无损 促销品是否在按计划发放 使用标识是否符合指导手册要求 检查结果应填写宣传品促销品使用检查单 企划部美工或促销人员根据具体促销活动进度，随机到各店进行抽查 企划部人员在检查中需将发现的问题形成记录，责成各店整改 整改后，企划部应对整改的结果进行跟踪并将检查结果记录在纠正措施难证栏中 质量控制部价格控制专员负责定期检查各种与价格有关的标识标物每天每周巡检，尤其在 每次变价动作后，并做巡检记录 质量控制部质量控制专员负责定期检查各种与商品质量有关的标识标物每周，确保相关的 商品说明与商品本身相符，并做巡检记录 二广告发布管理规范 目的 为明确超市公司对外广告发布工作的程序和要求，以确保广告发布准确及时有效。特制定本规定 适用范围 本程序适用于公司企划部对外广告发布工作 相关文件 超市标识标物控制程序 名词解释 无 促销企划手册 目录 第章超市促销企划的作用与目的 第二章超市企划部的管理架构和工作职责 第节超市企划部的管理架构 第二节企划部的工作职责 第三章超市企划部工作规范 第节美工设计工作规范 商品标示规范 二超市标识标物控制程序 第二节宣传广告工作规范 二广告发布管理规范 第三节促销管理工作规范 促销策划与组织程序 二促销实施与控制程序 第四章快讯商品管理规范 第章超市促销企划的作用与目的 同样商品结构地理位置及门店面积都大致相同的两家超市，家经常 举行促销活动，卖场氛围浓厚，生意兴隆另外家甚少举行促销活动， 店面布置也冷冷清清，商品虽然丰富，但生意却惨淡不已。为什么两家看 似样的超市，经营总部却相差甚远呢 最主要的原因就是促销的成功与否。随着人民生活水平的提高，商品极 大的丰富，消费者选择的余地越来越大，超市的营销也就越来越依靠于有 计划有效果的促销手段了。 由此可见，促销是超市的灵魂，直接影响到超市经营总部的好坏。它包 括促销活动和企划两部分。如果把直接的促销活动称为狭义的促销的话， 通过宣传店内标示标物卖场氛围营造而发生作用的企划则是广义上的 促销。二者都有个共同的目的，那就是刺激和促进顾客的消费。 在日益激烈的超市竞争中，有效的促销不仅依靠新颖的创意，更需要强 有力的执行和规范的操作，才能达到最佳的促销效果，创造良好的经营促 销企划的规范化运作，使促销真正发挥出应有的作用。 第二章超市企划部的管理架构和工作职责 第节超市企划部的管理架构 促销组美工组 企划部经理 采购总监 第二节企划部的工作职责 目的 为明确企划部各工作岗位的工作程序，充分发挥各岗位的作用，加强企划促销流程规范管理， 特制定本管理规定。 适用范围 企划部人员适用。 相关文件 无 名词解释 无