第章市场部综述 第节分校市场组织结构图 注市场专员人员的设置中至少有位需熟悉 等作图软件并能进行简单的操作编辑。市场专员设置的数量由校长市场经理根据不同的学 校的具体情况设定。 市场经理分校校长 市场专员市场专员市场专员 第二节市场部门的主要工作 宣传魔耳国际英语所在区域市场的品牌，提高魔耳国际英语在当 地市场的知名度 市场部门的工作重心是如何的维护并不断提高魔耳国际英语在当地市场的品牌价值，魔 耳国际英语现阶段的招生对象主要集中在岁学英语的少儿，这段时间的孩子是没有购 买能力的，家长才是最终的买单者。因此市场部门的品牌推广活动切入点主要是家长的心理， 即家长希望自己的孩子上什么样的英语培训学校。 二找出区域市场内竞争对手的核心竞争力，并寻找市场营销的差异 点 差异化营销已成为当今营销界的利器及趋势所在。分校市场部门日常的个主要工作就 是监控当地竞争对手的动向以及竞争对手新的营销手段，找到自己与竞争对手的差异点 并进行差异化营销。做到别人没有的我们要有，别人有的我们要做得更精更细。 三增加新的学员，留住老的学员 稳定的生源是学校正常经营的命脉所在，市场部成立的初衷即是更好的为销售服务。市 场部门需定期对自己的市场销售行为做出分析，绘制生源流向图以及对学生家长进行学校教 学质量满意度调研，了解学校本身在家长心目中的定位。并在对市场现状分析的基础上制定 相宜的营销政策，来增加魔耳国际英语学校在家长心目中的品牌价值，以达到不断增加学员 的目的。 四在市场费用预算内按年月周制定并实施市场计划 学校每年是按照定比例拨给市场部宣传费用，因此市场部需随时清楚自己预算的使用 情况，并以次为依据，来制定市场部的营销费用投入计划，并将此贯彻到年月周计划，超 支的话需给出市场投入收益报告由校长批准。配合。 时间 市场部在每周五发出下周市场计划，并于周的销售会议上进行相关讲解。 沟通人群 校长教务长销售经理课程顾问前台。每个部门均需明确本周广告及活动的内容 诉求。 计划内容 媒体广告计划 促销活动计划 最新渠道合作 相关广告设计 市场部对每周市场计划执行情况进行跟踪及评估，如效果不理想，需立即寻找原因并进 行相关调整。 第六节市场工作规章 出勤管理 在总部的市场人员上下班按规定打卡。 分校市场部人员应按规定的出勤时间上下班。 般每周小时工作制，若因工作需要必须服从加班，学校给予加班补贴或调休。 二细则管理 工作期间需保持工作环境整洁有条理，办公桌上严禁堆放杂物。 注意个人形象卫生，严禁随地吐痰乱扔杂物，屡教不改者处以罚款。 不得损坏办公用品，违者按被损坏用品原价去折旧费赔偿。 所有魔耳国际英语市场人员应以维护学校形象为己任，严禁出现对家长傲慢无理 不理不睬的现象发生。 在口头上淡化企业概念，给顾客营造学校的氛围。 三工作职责 市场人员除应遵守学校各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责 市场经理 运营学校的整体市场业务 在市场费用预算内按年月周制定市场计划 销售人员的市场方面知识培训 市场预算费用的决策者 公共关系的宣传参加或资助些必要的政府或民间举办的有关教育方面的公益 活动 市场专员 初期市场调研 魔耳国际英语分校进入区域市场,前期筹备工作调研是非常重要的环,主要包括当地市 场的规模消费习惯教育投入人口比例调研以及当地竞争对手调研等，这对初期的价格 渠道产品促销的决策是很重要的参考依据。 学校运营阶段的市场调研 学校运营段时间后已经有了定的生源规模，此时市场部的调研重点更多集中在如何 提高课程改善服务质量，竞争对手的营销新动向调查方面，对市场信息的把握及不断总结可 以很好的服务于学校的经营决策。 早期市场推广 魔耳国际英语学校刚进入区域市场推广手段会更偏向于网络推广和报纸媒体广告，折页 传单的发放，务求尽快的占领市场，提高魔耳国际英语在当地目标受众中的知名度。 学校运营阶段的市场推广 魔耳国际英语学校发展到定规模在当地市场已站住脚跟，此时市场部的宣传更多倾向 于精根细作，推广偏向于定期促销手段的运用，资助些必要的公关活动，学校形象及威望 的提升，不定期的市场炒作。 市场宣传资料的制作及编辑 魔耳国际英语武汉总部会定期制作些市场方面的宣传资料及宣传硬件如灯箱片宣 传折页等，分校市场部需做好与总部市场部的衔接工作并对总部提供的宣传硬件能进行简 单的编辑修改。 四移交规定 市场经理离职需提前个月作出申请，市场人员离职需提前两个星期作出申请，方便人 事部门作出安排。 五市场晋升规章 魔耳国际英语采取唯材是举的提拔人材原则。你有多大能力，魔耳国际英语就 给你多大的发展空间。 市场人员采取浮动工资制度保底工资奖金。奖金与市场占有率挂钩。 目录 目录 第章市场部综述 第节分校市场组织结构图 第二节市场部门的主要工作 第三节市场部任务 第四节市场部目标 第五节市场计划 第六节市场工作规章 第二章市场部人员及管理 第节市场经理 第二节市场员工 第三节临时人员 第三章市场调查评估 第节市场调查 第二节市场调研表 第三节市场评估 第四章市场策划 第节策划对于企业的意义 第二节策划要点 第三节策划活动的分类 第四节策划活动的实施与技巧 第五节影响策划结果的几个方面 第五章市场财务工作 第节市场预算的制定 第二节市场费用支出评估表 第三节定价调价和折扣 第四节市场宣传成本的控制 第五节市场费用支出申请表 第六节市场费用报帐流程 第六章市场推广 第节媒介广告的选择与运用 第二节传单 第三节条幅 第四节海报 第五节校报 第六节门头广告 第七节车体广告 第八节写真喷绘板 第九节坐点咨询 第十节校园广播 第十节报纸 第十二节电视台 第十三节电台 第十四节网络 第十五节纪念品 第七章市场活动 第节校内市场营销活动及市场工具 第二节校外推广渠道的建立及主要推广活动 第三节促销 第四节人员销售 第五节公关活动 第八章市场运作示例 第章市场部综述 第节分校市场组织结构图 注市场专员人员的设置中至少有位需熟悉 等作图软件并能进行简单的操作编辑。市场专员设置的数量由校长市场经理根据不同的学 校的具体情况设定。 市场经理分校校长 市场专员市场专员市场专员