和持续改进的承诺提供证据。 适用范围 包括管理承诺的证据，以用户为关注焦点的落实，质量方针和质量目标的制定，质量 保证体系策划及职责和权限等。 职责 总经理负责质量方针，质量目标及组织结构的确定，负责质量保证体系的策划和任命 质量保证工程师及其质控负责人 质保工程师负责质量保证体系的建立和保持，促进全体员工形成满足用户要求的意识 负责质量保证体系文件和人力资源的控制，协调质量保证工作过程中的相关工作 质保工程师督促各部门负责质量方针和目标的贯彻实施，见附录质量目标分解。 控制环节 管理承诺 总经理应通过以下活动的开展来证实建立实施持续改进质量管理体系的承诺 责成管理部和各职能部门通过各种形式对各层次的管理技术操作执行和验证人员 进行培训，让每个员工都清楚自己的职责和权限，知晓其工作内容要求和程序，理解其 活动的结果对下步工作的贡献和影响，不断加强员工的质量意识，使他们树立工作责任 感，积极主动参与质量活动，全员参与持续改进并做出贡献，使产品质量不断满足顾客的 要求和法律法规的要求，切实保障产品安全性能 制定或组织制定质量方针和目标，并确保质量目标在本企业的各部门及层次上得 以分解并实施 确定组织机构，规定各质控责任人的职责权限和相互关系 通过对质量保证体系的适宜性充分性和有效性进工形成满足用户要求的意识 负责质量保证体系文件和人力资源的控制，协调质量保证工作过程中的相关工作 质保工程师督促各部门负责质量方针和目标的贯彻实施，见附录质量目标分解。 控制环节 管理承诺 总经理应通过以下活动的开展来证实建立实施持续改进质量管理体系的承诺 责成管理部和各职能部门通过各种形式对各层次的管理技术操作执行和验证人员 进行培训，让每个员工都清楚自己的职责和权限，知晓其工作内容要求和程序，理解其 活动的结果对下步工作的贡献和影响，不断加强员工的质量意识，使他们树立工作责任 感，积极主动参与质量活动，全员参与持续改进并做出贡献，使产品质量不断满足顾客的 要求和法律法规的要求，切实保障产品安全性能 制定或组织制定质量方针和目标，并确保质量目标在本企业的各部门及层次上得 以分解并实施 确定组织机构，规定各质控责任人的职责权限和相互关系 通过对质量保证体系的适宜性充分性和有效性进行评审，评估企业是否达到了质量 保证体系的规定要求 为质量保证体系的建立实施和持续改进提供必要的资源，包括人员信息供方基 础设施工作环境及财务资源。 总经理授权质量保证工程师组织各职能部门建立实施保持和持续改进质量管理体系。 以顾客为关注焦点 企业的生存发展依存于用户，为此总经理应遵循并贯彻以顾客为关注焦点的原则，确 保顾客的要求得到确定并予以满足。 质量方针 总经理以质量保证为基础，结合企业的实际情况，适当考虑相关方面的要求，制定质 量方针并形成文件，传达至全体员工，同时使质量方针 与企业经营总方针相致 适合企业的生产性质和规模质保手册管理职责 修改版次第页共页批准年月日 对持续改进生产质量，切实保障用户安全的有效性作出承诺 为便于质量目标逐层分解，提供框架和基础 在实施过程中与各部门及管理执行验证和作业等层次人员充贪沟通，达到上下理解 致 在管理评审时对其实施情况及是否适宜进行评价。 策划 质量目标 总经理组织制定质量目标，并责成相关部门对目标进行适当分解，直到为实现质量目 标而进行的相关活动能得到充分有效的控制。 质量目标应建立在企业质量方针的基础上，在质量方针给定的框架内展开。 质量目标的内容可涉及压力管道元件的具体特性及满足产品要求所需的资源过程文 件和活动等方面，并反映出对持续改进的承诺。 质量保证体系策划 总经理必须对质量保证体系进行整体策划，以实现企业的质量目标 确定与质量保证体系相关的过程及对应的活动，确定对质量保证体系所进行的删减及其 理由 确定为实现质量目标要求而建立的过程需要投入的资源 不断提高质量保证有效性及效率，定期评审质量目标的实现状况，寻找差距和改进的机 会 对企业相关的组织机构体系文件过程资源变化做出判断，必要时有计划的适当的 调整或更改并采取有效措施，保持质量保证体系的完整性。 机构职责与权限 决策层在经过研究有关方面的意见后，确定本企业的组织机构和各质控责任人的职 责和权限，以保证企业内部所开展的质量活动实施有效的指挥协词和控制。 内部沟通 企业必须确保在不同部门及不同岗位之间，有关质量要求目标及其完成情况等信息 得以传递与沟通，质保工程师负责统筹策划，提供适宜的沟通工具，如例会专题会文 件报表简报通报等。 管理评审 管理评审计划 企业编制年度管理评审计划，每年至少应当按计划对质量保证体系进行次管理评 审，般在内审后进行。由总经理主持管理评审，以确保质量保证体系的适宜性充分性 有效性。 管理评审输入 管理评审输入应包括 质量保证体系审核结果质保手册管理职责 修改版次第页共页批准年月日 用户投诉的处理，用户满意度的测量结果 重大质量事故的处理过程及产品质量趋势 质量方针和目标 纠正和预防措施的实施情况 上次管理评审所存在问题的整改情况 法律法规及标准的变化情况 对改进的意见。 管理评审输出 管理评审输出要反映对管理评审输入进行分析和评价的结果 质量保证体系的过程及相关文件是否有修正的需要 质量方针目标是否正在实现，是否需要修订 质量保证体系各项活动，配备的资源是否适宜充分 对体系适宜性充分性和有效性的总体评价。 质保工程师对管理评审的内容进行患结，编写管理评审报告，经总经理批准后，发放 至相关部门，采取相应的措施并跟踪措施的实施，做好情况记录。 支持性文件 管理评审控制程序山东陆宇塑胶工业有限公司 质保手册质量方针和目标 修改版次第页共页批准年月日 质量方针和目标 质量方针 质量方针 持续提高产品质量，切实保障用户安全。 公司致力于创建凝聚力强的团队，不断完善全面质量管理，依托现代化的生产工艺和 设备，不断完善生彦技术，保证为用户提供安全可靠的压力管道产品。 质量目标 公司对产品出厂的合格率达到 用户满意度，逐年提高 产品使用寿命保证达年。 总经理 二年月日 压力管道元件制造 质量保证手册 版次修改 受控号 受控状态 持有部门 年月日实施年月日修订 编制审核批准 质保手册目录 修改版次第页共页批准年月日 目录 序号章节名称页码版本修改 附录 附录 目录 总经理令 承诺和授权声明 质量手册编写与管理 范围引用标准术语和缩略语 公司简介 管理职责 质量方针和目标 组织机构 质检责任人的职责和和权限 质量保证体系文件 资源管理 产品制造 质量改进与服务 执行特种设备许可制度 主要质量控制点 质控责任人员任命书 质量目标分解 质保手册总经理令 修改版次第页共页批准年月日 总经理令 本公司的总经理即为本公司的法定代表人，现发布此令 本手册是压力管道元件制造许可用质量保证体系手册，是根据特种设备安全监察 条例压力管道元件制造许可规则和特种设备制造安装改造维修质量保证 体系基本要求以及公司的实际情况，由质保工程师组织编写审核，并负责实施保持 和改进，现予以批准发布。 本手册年月日首次批准发布，自年月日实施，经过几年的运行， 发现了些管理细节问题，于年月日进行第次修订，自修订之日起实施。 本质保手册是公司压力管道元件制造过程的纲领性文件和行动准则，望公司全体员工 熟悉与理解，并严格遵照执行。 总经理 二年月日质保手册承诺和授权声明 修改版次第页共页批准年月日 承诺和授权声明 为向用户提供品质优良安全可靠的压力管道元件，我代表本企业全体员工向我们的 顾客上级安全监察机关及第三方检验机构作出有关产品质量与服务的承诺严格按上级 有关部门批准的类别品种范围和国家有关法律法规及现行的国家和行业标准制造压力 管道元件，接受并配合上级有关部门组织的质量管理和产品质量的检查或抽查，按照 持续提高供货质量，切实保障用户安全的经营理念，为用户提供服务，最大程度地满 足用户的合理需求。 为使压力管道元件的制造过程得到有效控制，实施有效的质量保证体系，使承诺得以 实现，我授权质量保证工程师建立并领导本企业的质量保证体系，在质量管理和处理质量 问题上有决定权和否决权，且不受产量产值成本利润等因素的影响，在处理重大质 量问题的必要时，可决定部分停止生产，并向我报告质量保证体系运行状况和重大质量问 题的处理结果。 总经理 二年月日质保手册质保手册编写与管理 修改版次第页共页批准年月日 质保手册编写与管理 本质量保证手册是依据特种设备安全监察条例压力管道元件制造许可规则 特种设备制造安装改造维修质量保证体系基本要求和企业实际编制而成。包括 术语和缩写 体系的适用范围 质量方针和目标 质量保证体系组织及管理职责 质量保证体系基本要素质量控制系统控制环节控制点的要求。 本质保手册仅适用于燃气埋地聚乙烯压力管道元件管材的生产制造。 本质保手册是企业机密，属受控文件。 本质保手册经本企业总经理批准后生效。 本质保手册版序版，编号 拟稿 审核 批准 本版质保手册首次批准日期年月日 本版质保手册实施日期年月日 本版质保手册第次修订日期年月日 质保手册管理责任人 质保手册