人士选择门诊室是非常谨慎的，他们会先进行调查比如网评 国外有专门给医生评分的网站准确到那个医生何时有过投诉以及实地 考察，主要是医疗环境，医疗服务，医疗的专业水平以及语言沟通能力。 三里屯门诊周边外籍患者资源很丰富，已经先后有外籍人士电话或者 前来门诊咨询，如果让他们产生不信任感，我们将损失大片周边患者，如 何给他们种专业的信任感，首要是医生及前台语言沟通培训，还有我门诊的专业背景以及医生的简介。 第二章问题及解决方案 信任问题 问题患者对诊所医生的极度戒备和不信任。 解决方案口腔疾病患者是个忠诚度极高的人群，受到填充材料 医疗档案等各方面限制，顾客群不会轻易流失。只要我们表里如， 患者肯定会从而终，进而口碑相传。 二客户了解不足的问题 问题现在的病人很多进门就先问价格，价高了扭头就走，不听医 生的建议，也不比较技术和质量。 解决方案多渠道多角度的去主动宣传牙科护理美容保健等多方 面的知识。 三人才问题 问题对于牙科来说，最重要的资源不是资金，而是合格的口腔医师和 机构管理者，而合格口腔医师和管理者的培养周期都比较长，业务快速扩张 必然导致资源稀释，其医疗质量和服务质量必然下降，品牌的美誉度将会受 到冲击。 解决方案我们将以引进加自主培养人充实人才库，随时应对业务扩 张的需要。四宣传不足的问题 问题由于国内关于牙科保健美容的知识和概念的兴起也就年左右的 时间，包括很多白领阶层的人士对此都不太了解，就更谈不上到牙科诊所消 费了。 解决方案合适的地点合适的时间，以免费发放牙科保健知识手册的形 式和免费检查的方式，告之潜在消费者进行牙科保健的好处和美冠后的效 果。积极引导他们正确的消费, 第三章促销方案 广告宣传定位 口腔医疗兼容了健康和美丽的概念，具有很好的市场概念和运作空间， 无论是从人口的数量口腔疾病的普遍性，还是从牙医的市场需求状况 口腔产业和其他相关产业的联系合作互补性等方面考虑，不管是现在 还是将来，随着人们经济生活文化消费水平的提高以及对口腔健康的认 识，我国的口腔医疗产业都是个快速发展具 有巨大市场潜力的好产业。 二市场计划 短期内达到如此目标必须投入专人每天进行大量的市场促销，从而带 来大量的出诊患者。诊所收入主要来源分为治疗，正畸，修复，种植，其 它等几项。如果每月正畸修复和种植的数量能上升，就可以缓解初诊患者 的需求量，所以调动医生对潜在患者的开发也很重要。 年月具体市场计划 销售目标年月达到万元的销售额。配备医生人，个 护士，个前台。平均每个医生收入万元。接待人次，初诊复诊比例为初诊人，复诊人。 实际促销方案 周边社区开发，发放宣传资料及优惠卡，免费口腔检查，洗牙人 人免费赠送家庭牙科保健手册。 开设购买次性带金卡或者家庭卡享受折扣与赠送，没有有效期。 元送免费洗牙次，元享受折，万元折加两次免费洗牙， 洗牙可以用于其他人。 到中小单位企业销售终身会员卡，享受固定折扣与优惠。争取能有 大客户的合作，在团购网发布团购信息。 年月具体市场计划 销售目标年月达到万元的销售额。配备医生人，个 护士，个前台。平均每个医生收入万元左右。接待人次，初诊复 诊比例为初诊人，复诊人。 主 任 主 任 主 任 注每月预估人数来源北京市卫生局统计数据 平均消费额的来源预估年总营业额预估年总人次市场推广计划表 义诊类宣传类促销类广告类 长期推广 市场方案 社区义诊发放口腔保健宣传资料周边社区开发，发放优惠卡网站建设推广 开展免费口腔检查定期维持复诊及老顾客，定期派发宣传资料及小礼品折扣券，定期的免费口腔检查。 到中小单位企业销售 终身会员卡，享受固定 折扣与优惠 户外广告，以户外社区投放平台广告为主，路牌 为辅。 到诊所附近高档办公楼附近 进行义诊活动，广泛宣传牙 齿美容手术的必要性便捷 性美化效果等等 广播专题，开设牙科专题讲座必将受到极大关注，使主讲嘉 宾名气大增，受到患者的追捧和信任，这样就能为牙科诊所 带来固定的源源不断的病源。同时，通过主讲嘉宾的宣传也 使牙科诊所的知名度进步加深。 企事业单位联动推广 合作项目，固定优惠协 作 网络宣传，充分利用牙科诊所网站，建立网络就 医诊断，专家会诊，在线解答，预约专家等，与 其他网站采取合作友情连接业务互动等方式 以提高网民对本牙科诊所网站以及服务项目的了 解与信任，加强潜在顾客的产生，促进业务消费。 开设购买次性带金 卡或者家庭卡享受折 扣与赠送 社会政府公益活动推广 目的建立社会公众形象，打造社会公信力 策略参与社会公益活动与卫生局红十协会 慈善协会等社会团体合作等 方式赞助或提供协助套取病人资料，进行 电话或会议营销 时间不定期 公交广告，公交广告作为大众传播行为的种， 在交通异常发达的现代都市中发挥着越来越重要 的品牌传播作用。公交广告的形式也是非常多样 和灵活的，建议我们可以采用站点提示和车厢内 广告两种，这样既价格便宜又能做到准确传播， 还可以将品牌进步传播，是为石三鸟。 短期推广 市场方案 定点社区义诊与公司学校以及商场写字楼以及俱乐部发放宣传资料与固定公司学校以及会员场所优惠协作不定期团购，网站宣传推广 上门健康检查。包括老干部 教师学生工厂员工等不同 单位和群体的员工。 不定期的口腔免费检查 春节长假大量人群外出导致门诊量会下降，这时期还是应该做促销优惠，针对部分人群希望有大幅度折扣，可以仍然开展洗牙买赠同时针对另外些人群希望 用长假做些治疗不影响工作，在治疗项目上进行折扣。 目录 第章牙科市场分析 行业现状 二海外牙医模式与外籍患者就诊特点 第二章问题及解决方案 信任问题 二客户了解不足的问题 三人才问题 四宣传不足的问题 第三章促销方案 广告宣传定位 二市场计划 年月具体市场计划 年月具体市场计划 第四章竞争对手经营模式分析 第五章消费规模及盈利目标分析 市场规模 二不同时期收入项目定位 三单店潜在市场规模 四盈利目标评价 第六章整体发展策略 第七章结论 核准通过，归档资料。 未经允许，请勿外传, 第章牙科市场分析 行业现状 随着人们收入的增加，生活水平不断提高，牙齿的保健防治和美观 越来越受到重视，销售热潮由城市向农村由沿海向内地延伸。目前民营 口腔医疗机构的经营状况赢利，能维持，较差。而民营口腔 医疗机构服务市场定位是服务于高端市场，这部分主要集中北京上 海广东等发达地区。 灵活的管理机制和运作模式，增强了民营口腔医疗机构适应市场的能 力，方便群众，比如把口腔医疗服务送到您的家门口，就是民营口腔 医疗机构的提法。服务方式启动灵活，市场收效快。正畸专科诊所修复 专科诊所老年齿科诊所儿童牙科诊所和专门服务于境外人士的国际牙 科诊所等纷纷出现，这也是民营口腔医疗机构的大特点。 据悉，目前牙医和普通人群的比例，美国最高达到其次是日 本和欧洲，分别是和。改革开放以后，我国口腔医学发展 迅速，口腔医生的数量从人快速增长到现在约万多人。但我国口腔 医疗的整体水平依然偏低，全国范围内平均每个牙医需要负责人的 牙齿健康，即使在我国经济最发达的城市上海，牙医和普通人群的比 例仍高达。 行业研究人士表示，这说明我国口腔医疗及保健市场具有非常广阔的 市场潜力，随着我国经济的蓬勃发展和个人就诊意识的提升，市场未来还 将迅速扩大。在世界牙科联盟年深圳年会新闻发布会上，中华口腔医学会会 长张震康说我国口腔病患病率高达，几乎人人有牙病，但口腔医 师严重短缺，平均每万人才有名口腔医师，与发达国家相比还有很大 差距。从潜在需求来看，目前的牙科机构还不能满足实际需要。 现在看牙医成了些人定期的保健项目，主要是因为对生活质量的要 求也提高了。人们的美容已经波及到牙齿，这使得诊所在牙科市场上的竞 争愈演愈烈。 二海外牙医模式与外籍患者就诊特点 品牌连锁化的口腔医疗经营模式，是中国创业者结合国情摸索出来的 创新之道。在发达国家口腔医疗服务走的是社区服务路线。第四军医大学 口腔诊所院长赵铱民说，口腔医疗的专业特点决定了社区化小型化诊所 是国际口腔医疗的基本模式。 美籍牙科医生李大卫介绍，国外的医生都是私人开诊所，只有 的医生在公立诊所做医生。值得提的是，在欧美等发达国家及地区， 牙科诊所都是以的个体挂牌的形式出现， 牙医拿到博士学位之后，便可获得当地政府下发的医师许可证和资格认证， 以及地区医疗保险和银行贷款。美国医疗主管部门的规定，个个人医生 开设的私人门诊，只需缴纳的营业税，而如果个雇佣医生的医疗机 构，则需要缴纳的营业税。 所以外籍人士选择门诊室是非常谨慎的，他们会先进行调查比如网评 国外有专门给医生评分的网站准确到那个医生何时有过投诉以及实地 考察，主要是医疗环境，医疗服务，医疗的专业水平以及语言沟通能力。 三里屯门诊周边外籍患者资源很丰富，已经先后有外籍人士电话或者 前来门诊咨询，如果让他们产生不信任感，我们将损失大片周边患者，如 何给他们种专业的信任感，首要是医生及前台语言沟通培训，还有我门诊的专业背景以及医生的简介。 第二章问题及解决方案 信任问题 问题患者对诊所医生的极度戒备和不信任。 解决方案口腔疾病患者是个忠诚度极高的人群，受到填充材料 医疗档案等各方面限制，顾客群不会轻易流失。只要我们表里如， 患者肯定会从而终，进而口碑相传。 二客户了解不足的问题 问题现在的病人很多进门就先问价格，价高了扭头就走，不听医 生的建议，也不比较技术和质量。 解决方案多渠道多角度的去主动宣传牙科护理美容保健等多方 面的知识。 三人才问题 问题对于牙科来说，最重要的资源不是资金，而是合格的口腔医师和 机构管理者，而合格口腔