1、 票用户也可以随时向物管投诉反映问题。从根本上解决了目前大多 数社区存在的物管公司与业主之间缺乏沟通而造成的关系紧张的局面， 帮助物管公司提高用户满意度。 生活常用信息查询互联网经过多年的发展，各种业务模式层出不穷， 但是归根结底仍然是信息共享这个设计初衷。作为个基于互联网的服 务网，社区综合服务网显然不能脱离互联网的这个最重要的功能。同时 基于服务于家庭用户现实生活的宗旨，我们向用户提供最为贴近生活的 信息，比如天气查询交通票务信息查询医疗保健信息查询机动车 违章查询等等，帮助用户真正做到对各种日常生活信息心中有数。 网上家庭网上家庭是用户在社区综合服务网的私人空间，保存用户帐 户信息享受各种服务的记录和消费账单包括物业水电数字电视 等费用家庭安防系统状态和用。
2、货币作为游戏积分通过社区虚拟货币将游戏平台与社区综 合服务网的其他组成部分紧密的结合起来，从而形成个整体向用户提 供站式的服务。 可协商的赔率机制允许参与游戏的用户在法律允许的条件下自行协商 游戏的赔率，更加真实的模拟用户在社区棋牌室的游戏方式，增强游戏 的娱乐性和刺激性。 语音视频对战用户在进行游戏的同时可以通过视频实时的看到游戏对 手的影像并进行语音聊天，增加游戏的真实感。 在线商务平台 在传统商业中，商家与顾客之间总是存在段鸿沟。商家希望自己的商品或 服务能够被更多的顾客所了解，各种商业活动和优惠信息也能够即时的传递给目 标客户而客户则希望享受到更加优惠的价格和更加便捷的服务。社区综合服务 网的商家在线服务平台由此而生。以互联网为中介平台，拉近商家和社区住。
3、投放商购买社区虚拟货币，通过免费向用户赠送虚拟货币的形式吸 引用户的注意力。 概述 世纪年代以来，随着计算机技术和网络技术的飞速发展，互联网普及 率不断提高，传统社会生活和经济模式正经历着场网络化和数字化的革命。家 庭作为社会的基本组成单位，其消费模式也必将朝着网络和数字化的方向发展。 然而，目前以虚拟业务，远程服务为主的互联网商业模式无法满足广大家庭用户 安居娱乐社交教育医疗等现实需求。同时，当今的楼盘建设在硬环境 即楼盘外形，绿化环境，物业管理等有形建设上投入了大量的人力物力，而忽略 了楼盘的软环境的建设，即在营造个安全，温馨的群居环境上还有极大的提升 空间。为解决这日益突出的矛盾，我们提出以家庭为基本服务对象，以满足家 庭用户各种现实需求为目的的新代。
4、 后，物业公司或加盟商可以定期或实时的将虚拟货币兑换成现实货币， 并由社区综合服务网通过约定的方式支付给物业公司或加盟商。 考虑到虚拟货币在法律方面的不确定因素，其最终的实现形式可能与目前设 想存在定差异。但通过统的结算平台整合各类服务的初衷不会改变。 小区局域网布线接入和弱电工程 小区局域网布线接入和弱电工程不属于社区综合服务网。但是其作为用户访 问社区综合服务网的硬件基础之对于提高我们的网络服务质量仍然非常关键。 并且我们所提供的些与硬件设备相关的服务，如远程安防系统监控和远程水电 抄表等需要我们介入房屋的弱电工程。此外，我们也需要承接弱电工程带来的收 入来支撑初期社区综合服务网的运营。 盈利模式 服务收费 针对社区综合服务网自身提供的各类服务向用户收取定的服务。
5、 的盈利模式。 与社区管理者合作进行独占式经营，排他性的市场竞争氛围。 行业政策 与社区综合服务网相关的行业政策包括市场准入许可互联网网站运营许 可电信增值业务经营许可等网络游戏和虚拟货币相关政策以及高新科技企 业优惠政策。具体政策将在详细了解之后再阐述。 经营模式及实施方案 运营模式 社区综合服务网以服务家庭用户为运营核心，力求深入到社区每个家庭的日 常生活之中，成为每个家庭必不可少的项服务。为了达到这个目的，我们从家 庭社区生活中最基本的物管沟通交流与娱乐等需求入手，以社区门户网站为 站式服务平台，以社区虚拟货币统结算平台为依托的各种服务。 社区综合服务网 家庭用户家庭用户 社区虚拟货币统结算平台 加盟商家加盟商家 社区门户网站 娱乐游戏平台 在线。
6、之 间的距离。其运营的关键在于拥有足够的用户资源，因此只能在社区综合服务网 发展到定规模时才能上线。并且考虑到该运营模式已有成功的可供参考的案例 如携程旅行网，在此不做详细阐述，以后另有文档说明。 虚拟货币机制和结算平台 由于社区综合服务网以整合服务为运营核心，具体服务提供者因服务而异。 社区虚拟货币机制是整合社区综合服务网所提供的各类服务，向用户提供站式 服务的关键。社区虚拟货币按固定的汇率与现实货币进行兑换。 现实货币到虚拟货币的兑换仅向用户提供。用户可以通过网上支付 声讯电话购买充值卡等形式将现实货币兑换成社区虚拟货币对其帐户 充值。 虚拟货币到现实货币的兑换仅向物业公司和加盟商提供。用户使用虚 拟货币向物业公司缴纳物管费或通过在线商务平台在加盟商处消费以。
7、的家庭博客等传统互联网空间服务。 用户信息采集用户是社区综合服务网能否成功的关键。为了向用户提 供更加贴心的服务，我们必须收集用户的各种信息，比如用户的使用习 惯个人爱好服务需求等。可以通过向用户发放在线调查问卷或者收 集用户访问网络的历史记录等形式采集用户信息数据。 引导用户引导用户是社区门户的另个关键功能。通过合理的网页设 计布局方便快捷的导航工具极具诱惑力的打折优惠信息引导鼓励 用户享受社区综合服务网的其他服务。 移动增值服务 移动增值服务的主要目的在于通过手机短信即时的像用户发送社区相关的 通知消息，如停水停电预告以及来电通知等。手机短信与社区门户网站消息结合， 共同构造了个全方位的生活信息网，确保用户能够实时的接受到与其生活息息 相关的各种通知消息。此。
8、，在适当的情况下，移动增值服务还可以通过扩展提 供以下几个服务 手机访问随着的部署，用户可以更加方便的通过手机浏览互联网 并享受各种服务。社区综合服务网也应顺应这个潮流，在移动网络成熟 的条件下，增加手机访问平台，使用户能够以手机作为终端享受我们提 供的各类服务。 移动信息发布虽然目前手机用户对接收到垃圾短信极其反感，但是我 们认为，用户之所以反感是因为短信内容与自己毫不相干，相反，用户 对接收自己感兴趣的信息不但不会反感，而且持赞成态度。我们可以以 社区综合服务网为平台采集用户的相关兴趣爱好，根据其爱好向其投放 相关广告信息。如系统采集到用户对液晶电视感兴趣，则自动选择社 区周边相关商家的液晶电视的打折信息发送给用户，在收取商家广告费 的同时满足了用户对信息的。
9、发达国家和地区的发展经验来看， 互联网发展程度越高，在家上网比例越高。我国在家上网的比例已达到，说 明我国信息家庭的建设已经取得了定成效，家庭互联网消费已悄然来临。 随着人们对互联网的认识加深，对于互联网的使用已从原来单纯的看网页玩 游戏，走向了运用互联网及宽带的广泛应用。交友购物甚至医疗，均可以通过 网络延伸至每家每户。宽带网络为家庭信息生活提供了平台，丰富了生活内容， 提升了生活质量。家庭互联网消费从娱乐走向提升生活品质。 房地产市场 市场定位及特点 社区综合服务网定位于传统实体经济模式和互联网虚拟经济模式之间，市场 定位类似于分众传媒和携程旅行网。其特点是 从互联网的角度切入传统家庭消费市场。 兼具传统经济的实物服务交易盈利模式和互联网增值服务和在线广告 。
10、务 平台 移动增值 服务 移动运营商 物业公司 社区门户网站 社区门户网站是社区综合服务网向用户提供站式服务的窗口，作为系统的 核心平台，社区门户主要包括以下几部分功能 消息发布消息发布是社区门户的核心功能之。消息发布主要由物管 公司负责管理操作，将物管通知社区新闻周边新闻等消息发布到社 区门户网站上，利用互联网极其方便灵活的可访问性和历史信息记录功 能，代替传统上物管公司发布消息所用的贴公告喊喇叭等落后方式， 大幅提高信息的传达率，使用户能即使获取与其生活用户无论身在何 处都可以畅所欲言的与邻居交流情感讨论家国大事组织旅游活动等 等，使社区成为个和谐温馨的大家庭。同时，交流论坛也是物管公司 与用户交流的平台。物管公司可以很方便的征求用户意见，发起用户。
11、用。如移 动增值服务费游戏中抽取的税金以及委托物业公司收取的社区门户网站的维护 费用。服务收费是运营初期的重要收入来源。 电子商务收费 提供个机制完善的电子商务平台，针对使用该平台向社区用户提供服务的 商家收取费用。具体收费形式可以是年费或者对用户通过该平台完成的消费收取 消费提成或返点。 广告 作为支撑互联网经济运行的重要支柱之的广告业务同样也是社区综合服 务网的重要收入来源。在累计到定的用户量以后，通过采集用户的兴趣爱好的 信息，向用户投递相应的广告信息，能够帮助广告发布者将信息精确的投递到目 标客户，广告效果远远强于传统撒网式的广告。具体的广告盈利模式包括以下两 种形式 广告投放商支付广告费在社区门户网站投放广告或者通过短信向特定用 户投递广告。 广。
12、求。 休闲娱乐游戏平台 互动娱乐休闲直都是互联网的重要功能之，但是与网友的对战不免让人 缺乏真实感。根据调查，以上的用户更加愿意与自己熟悉的人进行游戏对战。 有鉴于此，社区综合服务网的休闲娱乐游戏平台仅仅服务于同社区内的用户， 着重于利用互联网这先进的平台代替传统社区的棋牌室和社区周边的电玩室， 使用户能够在虚拟的互联网环境中进行真实的游戏。考虑到用户的使用习惯，我 们将按照目前网上较为流行的黄金岛的游戏模式打造游戏平台，并且根据我 们服务社区家庭用户的特点加入以下功能 以社区为单位的游戏房间不同于传统网络休闲游戏以赔率划分房间的 机制，社区休闲游戏平台以社区为单位划分房间，同社区的用户在同 房间中进行游戏，从而保证参与游戏的用户都是相互熟悉的邻居。 以社区虚拟。
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