关知识 不断学习专业技术 通过解决困难的问题证实你的专业水平 在危机时刻表现出自信和果断 认真听取下属的意见，不要傲慢自大 不要草率地下结论 通过人格获得的权威 领导者的可信性 信念个人对他的想法表现出的激情和承诺 品质贯表现出正直诚实尊重和信任 关心他人表现出对他人的人身和职业发展的关心 勇气维护自己的信仰接受他人的挑战承认错误和必要时改变自己行为意愿 沉着贯表现出合适的情绪反应，尤其是在危难时刻 能力熟练掌握专业技能和管理技能，如处理人际关系沟通团队合作和组织等 研究表明，当个人试图去影响另个人时，潜在的 跟随者会有意无意地评价潜在的领导者，并且当这个 领导者被认为是可信的，他才会跟随这个领导者，从 而发挥他的所有潜能如何建立和有效应用权威 如何建立权威如何有效使用权威 通过强制手段建立的权威 找出和设立惩罚手段制止错误行为 获得使用惩罚手段的权力 向下属明确惩罚措施和规定 给予足够的事前警告 在惩罚之前要充分理解事实和当时的情况 保持平静，本着治病救人的态度，不要充满敌意 总是鼓励下属提高自己，从而避免使用惩罚手段 要求下属提出自我提高的方法 处理过程尽可能保密，给人留些尊严 不要草率地警告和威胁别人 不要试图通过强制手段操纵别人 只使用组织规定的惩罚措施 不要使用威胁手段达到个人目的做名成功的管理者 提高个人素质 建立权威 提高管理执行力的方法 掌握管理技术 明确角色定位 掌握管理哲学管理的技术 计划 设置优先顺序 组织 指挥 授权 协调 控制 决定做什么获得资源确定进度 设定目标 分析应做什么工作来实现目标 分析预测工作量，分位的职责不仅是完成自身的工作，而且有责任 使工作流在各单位之间顺畅流动 沟通 传达你对下属的期望 要求下属之间相互沟通 监督，发现不协调的情况后迅速采取措施管理的技术 计划 设置优先顺序 组织 指挥 授权 协调 控制 监督和考核绩效。通过以下环节进行有效控制 计划 监督 考核 评价 比较目标和结果 采取纠正措施做名成功的管理者 提高个人素质 建立权威 提高管理执行力的方法 掌握管理技术 明确角色定位 掌握管理哲学管理者在组织中扮演的角色 协助者 帮助人们明确自己的 工作价值职业兴趣 和能力 营造种公开坦诚的 气氛有助于人们 讨论工作中遇到的疑问 评估者 反馈把每个人的成绩 使每个人清楚评价的 标准和期望值 使人们清楚地了解成 就奖励和工作 目标的关系并提出如何 行动的建议 信息提供者 帮助人们发现信息 帮助人们理解组织的文 化和管理现状 把组织的战略目标传达 给每个成员 指导者 指出人们在实现工作目 标过程中可能遇到 的有利条件和不利条件 指导人们有效的工作， 传授工作经验和技能 帮助人们设计详细的行 动计划 赋能者 帮助人们获得必须的 资源做名成功的管理者 提高个人素质 建立权威 提高管理执行力的方法 掌握管理技术 明确角色定位 掌握管理哲学掌握管理哲学 领导是种过程。借助这种过程，领导者可以 依靠自身的力量和可信性，改变或影响其他人和他 们的工作环境，允许其他人发挥他们的潜能，从而 实现他的目标。 领导的可信性建立在 之上信念品质关心他 人勇气沉着能力基本的管理哲学 对人进行成功的管理应遵循些基本的管理哲学 基本的管理哲学 对成绩的肯定 和记录 对下属关心 信任尊重 参与下属的工作 能在他们需要的 时候提供帮助 公平公正 区别对待每个人强调结果 提高员工满意度做名成功的管理者 提高个人素质 建立权威 掌握管理技术 明确角色定位 掌握管理哲学 提高管理执行力的方法决定管理风格的三大因素 管理者因素 价值观 对下属的信心 管理风格的倾向 在不确定环境下的对管理 可靠性的追求 下属因素 对工作性的期望强度 对承担决策责任的心理准备 对不确定性的容忍程度 理解和认同组织目标的程度 必要的处理问题的知识 和经验 条件因素 组织机构类型 团队的能力和效率 问题的性质 时间的压力 管理风格 成功的管理者洞悉这三个因素，采用合适的行为。 成功的管理者要同时具备洞察力和灵活性合适的领导风格 权变管理 含义领导考虑各种因素的影响，主要有下属因 素和条件因素，因人因地因时而异，灵活选择管 理和决策的方式，充分调动和发挥员工的积极性创 造性的领导方式做名有效领导 何谓有效领导 有效领导的三个层次 结果重要还是过程重要 如何消除下属的拖拉何谓有效领导 是依照领导者意思产生行动 二是达成最终的结果或目标 领导牵涉到双方的互 动关系，是领导者， 是被领导者，当领 导者有个想法向被 领导者发出时，如果 被领导者接收并依照 领导者的意思去行动， 这时称为有较好的管 理执行力。何谓有效领导 冲突对抗 消极抵制 无动于衷 听从指示 积极配合 承诺奉献 成 功 失败 有效领导的最佳的状态，被领导者不仅能主 动配合，而且会奋不顾身，遇到困难自己解 决，把领导者的想法当作自己的想法，而且 会拿出的热情与能力去面对任务。 这种部属不仅是主管的助手，更是他的知心 人，对组织不仅能产生贡献，还能处处维护 公司的利益形象原则与文化成功管理者培训做名成功的管理者 提高个人素质 建立权威 提高管理执行力的方法 掌握管理技术 明确角色定位 掌握管理哲学管理者与领导者概念的区分 管理者领导者 管理指通过其他人的努力来完成工作 计划 组织 指挥 控制 管理者倾向于依靠战略结构体系 用我们的术语表达就是管理组织 实现组织的目标 领导指通过个人的智慧行为声望 和魅力，使追随者产生强烈的愿望和 热情，从而实现目标。强调的是与人 交往的行为。 领导者倾向于通过管理风格 员工技能和共同价值观来实现组 织的目标 管理者正确地做事，领导者做正确的事彼得德鲁克管理与领导作为两种不同含义的活动在企业 中是密不可分的，也没有个清晰的界限。 这两个词也经常互换使用 传统的观点认为企业的管理是指计划组织 指挥控制，这是片面的观点。 个优秀的经理必须具备领导者的品质领导者与企业文化 高的精神和感情力量 非凡的理解力和洞察现实世界和自己的能力 非凡的自我激励，经受得住学习新事物和变革带来的痛苦 新的技能。包括分析企业文化的技能通过培养有利的文化 因素来获得竞争优势的能力 影响他人并激发他们参与的愿望和能力。由于任务变得复杂， 领导者不可能依靠自己的力量来解决问题 根据员工的知识和技能来与他们共享权力和控制的愿望和能力。 也就是鼓励领导在组织内各处成长 领导者应具备的品质领导者应具备的品质 为什么做个有效的领导者需要高的精神和感情的力量 组织机构越来越复杂和分散，要求有远见卓识的领导者能够推动变革，并且能 够带动和发展团队和个人向目标前进 在二十世纪，有效的领导不是产生于专制的管理方式，而是要激发下属的工 作热情指导和支持下属 能够时时回顾和关注战略的大画面并且具备高度的情商能力，对于高层领导 至关重要成功管理者应具备的素质 掌握行业基本知识和信息 对专业的理解 分析能力解决问题 的能力决策能力 判断能力 人际关系能力和社会 交往能力 创造力 智力 学习能力 成功的管理者做名成功的管理者 提高个人素质 建立权威 采用有效的管理风格 掌握管理技术 明确角色定位 掌握管理哲学权威的来源 通过地位 获得的权威 通过掌握 奖励的权力 获得的权威 通过专业能力 获得的权威 通过人格 获得的权威 通过强制手段 建立的权威 领导的权威如何建立和有效应用权威 如何建立权威如何有效使用权威 通过地位获得的权威 获得正式的权力 使用权力的象征 使下属知道你的权力 提出明确的要求 解释要求的原因 使用正常的渠道下达命令 不要越权 跟进以保证下属服从 必要时坚持要下属服从 通过掌握奖励的权力获得的权威 了解人们的需求和欲望 对奖励有自主控制权 让人们知道你对奖励有控制权 给下属提供公平合理的奖励 不要承诺超出自己控制范围的内容 避免采用复杂的难以理解和相信的奖励方法 不要试图应用奖励的权力来操纵别人 不要应用奖励的权力谋取私利 向下属解释获得奖励的衡量标准 及时兑现奖励 通过奖励树立典范，强化所希望的行为如何建立和有效应用权威 如何建立权威如何有效使用权威 通过专业能力获得的权威 获得更多的相关知识 不断学习专业技术 通过解决困难的问题证实你的专业水平 在危机时刻表现出自信和果断 认真听取下属的意见，不要傲慢自大 不要草率地下结论 通过人格获得的权威 领导者的可信性 信念个人对他的想法表现出的激情和承诺 品质贯表现出正直诚实尊重和信任 关心他人表现出对他人的人身和职业发展的