（终稿）【定稿】医药行业流通连锁零售企业解决计划方案_可行性方案.doc（OK版） ㊣ 精品文档 值得下载

品信息，或者主动发送频率的信号，读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处理。

以前消费者在离开店铺时，要在收银口排长队等待结账，但现在安装了设施后，通过对预装产品上的电子标签的扫描，设施可以快速地了解有关产品的所有信息，并迅速完成结账。

项研究发现，沃尔玛进行技术实验的结果是商品脱销率降低了。

研究还表明，相同货物的补货，有技术的货物补货的速度比用条形码的快倍。

研究表明，技术有助于解决超市管理的两个最大的难题物品脱销和损耗。

而现在单是因盗窃造成的损耗项，沃尔玛每年的损失就差不多有亿美元。

当被盗窃的商品通过射频防盗门后，防盗门会报警。

研究机构估计，标签能够帮助零售企业把失窃和存货水平降低。

实施服务任何解决方案和目标规划，最终都要以成功为目的。

作为专注于医药流通行业企业流通管理软件的专业公司，时空有完整的丰富项目实施体系，可以保障项目最终的实施效果能够达到整体规划的目标。

实施保障项目实施体系中，用友公司在人工具过程三个相互影响的方面都有专业的优势，可以提供成功的实施保障人咨询专家行业项目实施顾问技术专家专业化的团队过程面向项目的业务处理规范的项目管理规范的项目质量监督机制工具实施和咨询方法企业应用评价模型企业流程优化工具解决方案库行业知识库企业管理方法库实施组织信息化项目实施涉及企业的管理组织业务的更新和优化，应用企业和专业的软件公司必须建立相应的组织，来保障项目实施的成功。

信息化项目组织结构图项目领导组应用企业项目总监项目实施小组项目应用组项目技术组应用部门领导操作使用人员应用程序维护员应用程序维护员数据库网络维护系统管理员项目实施总监系统分析工程师技术工程师产品工程师实施工程师项目领导组时空项目实施小组组织机构成员及分工应用企业信息化组织及分工时空建议组织职务人员职责领导小组组长公司领导项目总负责人，决定项目实施内容进度等重大决策，协调各部门工作，审核批准制度项目计划成员信息中心领导系统实施的重大问题进行决策，进行思想动员，负责实施工作的组织协调和检查成员各应用部门领导项目总监信息中心领导领导小组决策具体执行人，拟定项目规章制度，制定实施进度计划，负责项目的实施组织落实考核。

组长及副组长信息中心领导组织实施小组人员落实实施计划进度，制定实施小组岗位责任人，安排考核实施小实施小组组人员工作，与应用小组沟通协调，对项目总监负责成员系统管理员与各应用部门人员协调沟通，确定应用人员的应用权限和系统界面内容成员数据库网络维护员负责系统数据库网络的日常维护，保证系统应用环境的正常稳定成员应用程序维护人员维护系统应用程序的正常运行，并根据业务应用人员的合理需求，利用二次开发工具进行个性化开发应用小组组长应用部门总负责人负责收集各应用部门的业务需求，组织协调应用部门的工作，负责与实施小组的沟通，监督考核应用部门工作，对项目总监负责成员应用部门领导负责本部门需求收集整理安排基础数据的归集整理，安排本部门人员的工作，落实责任人成员操作使用人员整理数据，系统应用操作数据维护成员应用程序维护人员维护系统稳定，二次应用开发可以由实施小组人员担任用友公司项目组织及分工组织职务人员工作职责领导小组组长高层领导项目总负责人，总体负责项目的组织工作，协调资源，监督项目落实情况，考核项目组工作顾问行业专家项目顾问，指导项目规划及技术实施成员相关技术负责人项目重大决策制定组织协调落实人员，审核项目实施计划，监督项目实施进度负责与应用企业项目领导沟通协调。

项目实施总监技术负责人审核确定实施计划和进度，参与技术实施方案制定，协调技术资源，监督实施过程，与应用企业相关领导沟通项目实施小组系统分析工程师技术顾问负责收集应用企业对系统需求，根据需求制定业务流程各种计划决策分析模型方案，拟定系统与业务吻合规划方案技术工程师技术部负责人根据应用企业需求，领导技术工程师在时空原系统基础上进行符合应用企业需求的底层技术架构设计与调整技术工程师底层技术开发产品技术工程师产品部开发负责人领导产品开发部成员，根据应用企业的业务需求，在技术底层架构的基础上开发适合企业需求的功能应用层面的产品产品开发工程师产品应用功能开发实施工程师项目实施负责人现场实施负责人，领导本部门人员根据应用企业需求和系统分析，在产品研发工程师研发的基础上进行用户化开发，并指导用户程序维护人员应用时空二次开发工具进行独立开发。

实施工程师现场用户化开发，指导应用，辅导企业技术人员应用开发工具咨询服务项目实施过程中，用友公司提供信息化系统服务的同时，也结合企业的管理及知识需求，用科学的方法实现知识的迅速转移管理咨询业务流程分析与诊断业务流程重组与优化优化流程实施咨询及相关的培训服务。

实施咨询实施过程中，时空实施顾问将为方案的实施提供全方位的咨询服务，指导相关业务部门进行数据准备应用系统安装调试与配置应用软件的培训与操作指导指导企业实现原有系统有用数据向新系统的移植以及系统的正式切换起用等实施过程服务。

项目管理咨询项目管理顾问将为整个项目的实施提供项目管理咨询服务，帮助项目各方正确处理项目过程中出现的各种问题，帮助企业有效规避项目过程中可能出现的各种风险，确保项目可以顺利实施，并在合理的期限内以最优成本实现项目目标。

实施流程规范第阶段启动阶段此阶段处于整个项目实施工作的最前期，双方签订项目合同后，由成立项目组编制总体项目计划启动会三个阶段组成。

此阶段主任务用友公司在合同签定后，指定项目经理，成立项目组，授权项目组织完成项目目标。

公司项目组与用户共同成立项目实施组织，根据项目合同编制总体项目计划，召开项目启动会。

商务经理配合公司项目组，将积累的项目和用户信息转交给项目组。

将项目组正式介绍给用户，配合项目组建立与用户的联系。

用户成立项目实施组织，签署总体项目计划，配合召开启动会。

成立项目组用友公司任命项目经理，指定项目目标，并指定项目组成员及成员任务，报总经理签署公司内部项目任务书。

项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户的联系，对合同用户进行调研。

填写公司内部使用的用户及合同信息表。

用户也同样需要建立相应的项目组成员，与公司组成共同的项目实施组，并明确项目组成员的各自的职责和任务。

详见实施组织。

编制项目总体计划项目总体计划是个文件或文件的集合，随着项目信息不断丰富和变化，会被不断变更，主要介绍项目目标主要项目阶段里程碑可交付成果。

通常包括以下几方面内容项目描述，项目目标主要项目阶段里程碑可交付成果。

所计划的职责分配包括用户的沟通管理计划，确定项目干系人对信息和沟通的需要即什么人何时需要什么信息以及通过什么方式将信息提供给他们。

质量管理计划，确定适合于项目的质量标准和如何满足其要求未解决事宜和未定的决策。

如果有必要，项目总体计划可以包括上述每个计划，详细程度根据每个具体项目的要求而定。

启动会项目组与用户共同召开的宣布项目实施正式开始的会议。

会程安排如下共同组建项目实施组织，实施组织的权利和职责项目组介绍项目总体计划，包括以下内容项目目标主要项目阶段里程碑可交付成果。

所计划的职责分配包括用户的项目实施中项目管理的必要性和如何进行项目管理，项目的质量如何控制项目实施中用户的参与和领导的支持的重要作用阶段验收技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。

第二阶段需求调研整个调研主要包括编制需求调研计划用户签署需求调研计划进行需求调研编写需求分析报告用户确认需求分析报告五个阶段。

调研工作主要从以上五个方面进行，每个方面又从总部和分部不同角度进行调研，调研提纲内容可为单独提问式进行。

在每部分都有综述和说明进行详细讲解。

第三阶段实施计划编制阶段此阶段编制及签署进度计划。

进度计划主要包括软件实现项目化开发初装以及初装培训测试及试运行验收等四个阶段内容。

此阶段主要任务用友公司项目组在进行项目调研及用户签署的需求分析报告的基础上，进行充分的项目计划，编制以上进度计划，并与用户签署进度计划。

用户配合公司项目组进行以上项目计划的编制，签署进度计划。

调研业务流程调研单据格式调研单据打印调研决策支持调研业务查询第四阶段培训实施阶段软件实现根据用户确认的需求分析报告和进度计划的要求，对客户业务流程单据格式及打印方案查询方案决策报表等制作软件实现的步骤。

此步骤主要是由公司的项目组软件产品开发人员根据要求开发实现。

初装及初装培训初装的内容主要包括初装培训基础资料准备数据初装环境搭建初装等步骤初装培训的内容商品分类方案录入商品资料录入客商资料录入货位资料录入职员资料录入部门资料录入账簿资料录入应收应付余额录入初始商品库存录入基础资料准备的内容商品资料表客商资料表货位资料表职员资料表部门资料表账簿资料表数据初装环境的搭建数据库清空资料表显示内容设置商品分类方案维护测试及试运行测试及试运行阶段主要包括操作培训测试问题总结及功能修改申请修改测试试运行正式上线等内容。

操作培训主要是针对用户的技术人员和应用人员的产品使用操作培训。

测试过程是指针对初装的产品进行功能测试，以便发现问题和提出新的应用需求，供实施人员完善产品的功能。

针对测试发现的问题以及提出的新的需求，现场实施人员进行用户化开发，在此过程中，培训用户的技术人员应用平台工具，进行技术转移。

在这个步骤中用户需要填制新需求申请，公司的实施人员根据新需求申请制定用户化开发计划单。

用户化开发后，对产品再进行测试，测试完成后，进行产品的试运行。

试运行过程中进行问题总结，实施人员对产品进行完善。

正式完善是在试运行成功后，产品正式交付使用。

验收产品经过试运行上线应用后，双方组织人员进行项目验收，并出具项目验收报告。

项目质量跟踪