进的营销技术和管理经验，利用苏州工 业园区良好的投资环境和苏州工业园区南光进出口有限公司在贸易供货渠道人力 资源等方面的有利条件，优势互补，共求发展，从而使合作各方获得良好的经济效益。 同时通过本项目的实施，推动苏州商业同国际市场接轨，促进苏州商业向现代化水准 发展，扩大苏州产品出口，以适应苏州这个历史文化名城国家级旅游城市的发展需 要。 合作期限年，合作公司营业执照签发之日起计算。 出资期限甲乙双方在合作公司营业执照签发之日起天内各提交其出资 总额的，计万元人民币其余在取得土地使用权证和建筑许可证后天内 提交完毕，计万元人民币。 利润分配按合作公司的合同进行分利。 财产处理合作期满，合作公司应依照中华人民共和国的有关法律和法规 进行清算。清算后的财产，按合作公司的合同规定进行分配。 三可行性研究报告编制依据 项目单位委托江苏省工程咨询中心编制苏州超市有限公司可行性研究 报告的委托合同 国家经贸委外经贸部关于外商投资商业企业试点办法 国家经贸委关于编制外商投资商业项目可行性研究报告代项目建议书 有关问题的通知 国家省市有关统计调查资料 项目单位提供的有关资料 国家有关设计规范标准 四可行性报告主要研究内容 根据国家关于外商投资商业企业试点办法及关于编制外商投资商业项目 可行性研究报告代项目建议书有关问题的通知要求，项目可行性研究的主要内 容包括 项目建设的必要性 项目的市场分析 项目经营主要内容 建设选址及建设条件分析 总投资估算及经济效益分析评价等表 第二节合作项目主要技术经济指标 该项目主要技术经济指标见表。 项目主要技术经济指标表 序号指标名称单位数量备注 经营场所规模 总占地面积 总建筑面积 其中超市卖场 二经营规模 零售万元正常经营年 出口万美元正常经营年 三劳动定员人 四项目总投资万元合万美元 固定资产投资总额万元合万美元 其中建设投资万元合万美元 见图 。苏州超市有限公司的建立，将有助于把优质的服务理念和先进的管理模式带到 中国，从而有利于提高中方的经营管理水平和服务观念。 认为，顾客消费者和供应商是使企业生存发展的重要因素，企业的前途 取决于顾客的满意程度。因此，在经营发展中，直把向顾客提供最佳服务作为最 重要的工作。为了实现这目标，他们以提供廉价商品和服务，改进消费者的购物能 力和生活水平。根据消费者的期望，以竞争性的价格，把高质量的产品卖给消费者， 而且在最短的时间里将市场上的新产品提供给消费者。在商场布置方面，努力寻求 节省消费者时间的方法，方便消费者购物，使消费者在实用整洁舒适的环境下购 物商场格局图详见图。严格遵守对消费者的承诺，如有价格交货期 限补货的承诺，都竭力兑现。尊重消费者是贯的经营作风，每个消费者 在都会受到礼貌的接待。集团对其销售人员，都要求其做到耐心倾听消费者的 各种抱怨，并给消费者作必要的解释，可能的话直接帮助消费者处理问题，寻求解决 方法，需要的话则带他去找能答复他的负责人。在与供应商的关系中，坚持的道德 准则是同供应商建立种互利坦诚的关系，要求其雇员正直无私，杜绝接受供应商赠 送的礼物和好处，对供应商，直把他们视为企业的合作者，教育员工在任何情况 下都要采取礼貌的态度，在他们面前保持良好的信誉。 集团具有以下三大特点低价。的第个使命是使顾客满意，为此，公 司要做到大量销售工业化产品，以最低价销售商品并达到经营面积的最高营业额， 每家商场的设计保证能使大量商品快速流通运转实行严格的管理制度，要依 据营业额，费用库存及运转情况而进行管理。选择。不仅在价格上，而且要在满足 顾客需要的商品多样化产品中，提供最好的选择。在国有品牌，地区品牌以及品 牌的商品中，挑选并开发新的商品。服务。顾客来购物不仅能享有合理的价格 和多样化的选择，而且还有许多方便之处。在同商场可购买所有物品食品和非食 品自由选择和流通方便对技术性商品给予购物指导和帮助次付款辅助性 服务信用贷款，送货上门和售后服务等在商业中心还设有商业长廊和其它服务 项目。 的管理模式较为先进，集团特别注重经营中的每个环节的协调与有序的 连接，对于经营中的每个环节都采用人工及计算机智能管理相接合的方式进行科学 管理。集团还特别注重人力资源管理，定期对员工进行各种培训，不断更新他们的 经营理念和服务水平。 此外，为增强集团市场竞争优势商品采购优势及降低采购成本，集团在中 国专门设立了采购中心负责为商店组织货源。随着合作公司的发展，该中心将负责 在整个上海地区整个江苏地区及中国其它地区的商品采购。集团中国采购中心的 主要任务是分析消费者的需求完成超市品种系列的构成与供应商协商并 签署协议监督商业合同的实施超市内的促销活动。从集团中国采购中心的 任务来看，该中心已不仅仅是负责商品的采购，同时更重要的根据市场变化进行消费 者需求分析及商品供给分析，并在此基础上确定其合理的商品品种构成及规模，从而 有效地提高其市场竞争能力。目前，我国已有部分国内超市开始设立类似的机构，本 项目的实施与经营，将产生有效的示范效应促使我国国内超市进行改革，并不断提高 我国国内超市的市场适应能力与竞争力。 食品加工处 食品部 付款台 仓库 非食品部 仓库 服务 部 商业长廊 加油站停车场 修车处 餐厅 图欧尚超市商场格局图 顾客 商品自选部门员工收银部门员工其它服务部门员工 奶制品 面包 糕点 自助熟食 肉类 鱼类 冷冻食品 蔬果 干果南 北货 成品 洗涤菜 美容美发 清洁护理 小吃早餐 饼干 饮料烟酒 团购 家用五金 工具 像制品 游戏及玩具 体育用品 厨房与餐桌用 品 学习办公用品 清洁整理用品 箱包珠宝 照相 音像 家具 大家电 小家电 通讯 男装 儿童用品 内衣装女装 鞋类家用纺 织品 服务台 收款台 文秘 装饰 维修 清洁 经营帐 目 供应商 付款 其它 人事 培训 生鲜 商品 大众消 费品 非食品 非技术 非食品 非技术 纺织品收银部综合部财务部人力 资源 销售部门服务部门 采购中心商场管理 数据 安装 图欧尚大型超市组成图表 表 二有利于促进苏州现代化商业的发展 苏州商业发展现状 近年来，苏州经济高速发展，为商业的发展提供了机遇，全市涌现出了批大型批发零售 企业，商品流通规模不断扩大。年苏州社会消费品零售总额批发和零 售商业网点数量从业人员销售额情况见下表。限额以上批发和零售企业 年指大中型批零售贸易企业，年指年销售在万元以上，年末从业人员在人及 以上的批发企业，年销售在万元，年末从业人员在人及以上的零售企业情况，详 见表。苏州商业发展已具有定的规模。 近年来苏州社会消费品零售总额批发和零售商业网点等情况览表 年份 项目单位年年年 社会消费品零售总额亿元 批发 零售 商业 网点数个 从业人员人 销售额亿元 资料来源苏州统计年鉴年 限额以上批发和零售企业有关情况览表 名称单位 数量个 资产额亿元 销售额亿元 资料来源苏州统计年鉴年 社会经济的发展对苏州商业发展的要求 从以上资料中可以看出，苏州商业的发展已取得了定的成绩，但远不能适应商业现代化发 展的需要，伴随着苏州今后社会经济的快速发展，苏州商业必然要向现代化方向发展。 工农业生产和社会发展对商业的要求 商品生产的发展决定商业流通的发展，这是客观规律。苏州目前处于工业化中期，苏州市第 八次人民代表大会提出本世纪末国民生产总值达到亿元以上，人均万元左右，比 年的亿元增长倍多。市区年规划用地规划人口将比年有较大幅度 的增长。届时苏州的城乡体化将有重大突破，小城镇将得到进步发展，特别是苏州新区 苏州工业园区的发展将市区与周边小城镇地区紧密结合，构成现代化城市群。这切都将为 苏州商业的发展提供有利的条件，同时也相应要求苏州商业向现代化方向发展。 外向型经济及周边地区的发展对商业的影响 随着经济国际化趋势，至年，苏州市将逐步形成包括内贸易企业在内的国际化大贸易 大市场大循环的新格局。凭借处于长江经济开发带龙颈的得天独厚地理位置，以及上海浦 东新区的开发，苏北苏中经济开发带的崛起，将推动苏州市经济形成三个中心机械制造 中心集散中心休闲度假中心。为此，相应要求繁荣的现代化苏州商业与之相配套。 加入对苏州商业的影响 伴随着我国加入目标的实现，苏州作为江苏省重要的对外开放城市，苏州商业必然要加 快同国际商业的接轨，新的发展环境将对苏州市商业的经营观念营销策略和管理方式发生 第章总论 第节项目基本情况 投资各方基本情况 甲方 企业名称法国集团公司 法定住所 集团公司成立于年，是以经营大型超级市场为主的国际商业集团，是 目前法国第二欧洲第六的大型跨国商业集团，在年度财富杂志排名世界 强中列第位。该集团为家族控股公司，法国米里曳家族控股，雇员持有 的股份。年的营业总额高达亿欧元亿美元，注册资金为亿美元。 集团银行资信证明登记注册证明法定代表人证明以及资产负债与损益情况详见 附件。 集团公司把自选廉价和所有服务聚集在同建筑物内作为其经营特色，实现最 高营业率与最低价销售的有机统，经销商品多达数万种，具有广泛的国际营销网络 流的管理水平和科学的经营机制，在世界商贸零售业享有较高的声誉。集团公司以经营 大型超市为主，首先在法国国内发展壮大，并于年以西班牙意大利为起点开始进 行国际化发展。年，集团公司合并了法国的公司和葡萄牙的 公司，年与合作，成为欧洲重要的大型商业零售企业之。 在亚洲的发展始于九十年代中期，经过系列的筹划和详细的市场调研，将亚洲发展 的重点放在中国。