跟进工作。代订报纸杂志服务当接到业主要求代订报纸杂志服务时，主动且有礼貌地问候业主。确定业主所需报纸杂志名称并联系报社或杂志社确定价格。业主确定订阅后向其收取足够票额的现金并当面清点后放入信封内。做好报纸杂志的订阅工作将对方提供的发票交给业主，并告知有关报纸杂志送达的频次及时间。代订花束服务当接到业主要求代订花束服务时，主动且有礼貌地问候业主。确定业主所需花束的种类数量价格及时间等要求。联系花束供应商，告知其业主的要求。花束送达小区时做好签收或引导工作，按业主的要求送达并代为收取或由商家直接收取相关费用。预订服务酒店预订服务接到业主或客人有代办酒店预订服务需求时，与业主或客人确认预订的人数姓名国籍及预订日期房型房价酒店星级以及特殊要求等内容，填写订房委托单，重复并确认订房要求。联系签约酒店，根据订房委托单为其做好预订。将预订情况及时告知业主或客人。回访业主或客人，并做好意见反馈工作。餐厅预订服务接到业主或客人要求提供餐厅预定服务时，确认订餐时间用餐人数菜系类别及用餐标准联系电话，填写预订委托单，重复并确认预订内容。致电相关餐厅，按业主或客人要求进行预订。及时将预订结果回复给业主或客人，并告知餐厅名称地点及所预订时间。若没有订到业主或客人指定的餐厅，可向业主推荐其他类似风格餐厅。餐饮预订服务送餐服务按业主或客人要求进行配餐送餐，回收餐具。三物管费标准建议鹿城广场住宅部分的物业服务费为元月含能耗费，不包括园区生活服务体系费用。由于目前设施设备配置尚未最终确定，因此能耗费估算为元月。备注其他后补。第十章经济估算经济估算表工程名称温州鹿城广场住宅期工程估算项目内容估算成本总金额万元按照建筑面积计算的单位成本元土地费用土地出让金大市政配套拆迁补偿费土地契税其他小计前期费用设计费设计招投标费用规划设计费建筑设计费主确认房号人数姓名国籍，是否需要安排包车及时间等细节。记录业主要求，确认有关细节，联系旅行社。向旅行社提供业主的具体情况，将报价向业主确认，说明费用所包含的内容。如业主自制游览路线或指定费用旅游，联络旅行社导游部设计相应路线，尽可能满足业主要求。填写委托单，把联交给旅行社导游部，联留底备查，联给业主，业主确认后预支所有费用。祝业主旅途愉快。水电费代收代缴服务当接到业主要求提供水电费代收代缴服务时，主动且有礼貌地问候业主。仔细核对业主水电费帐单上的房号姓名金额。收取足够票额的现金并当面清点后放入信封内。将水电费和账单订在起夹于登记本内，并登记。由财务人员于规定时间内至指定地点缴纳。缴纳后电话通知业主询问业主传递发票或收据的方法，根据业主的要求将发票或收据转交给业主。代住户送洗衣物服务当接到业主要求提供送洗衣物服务时，主动且有礼貌地问候业主。仔细核对业主需送洗衣物的种类数量，业主需要登门取衣的由工作人员登门服务，核对后在衣物送洗单上确认。收取足够票额的现金并当面清点后放入信封内。将衣物现金放置于储物箱内，并登记。由工作人员于规定时间内至指定地点送洗。衣物送洗完毕景观设计费电力设计费给排水设计费道路设计费室内精装修设计费管煤天燃气设计费弱电设计费基坑维护设计费施工图纸交叉审核费晒图费环评费宗地测绘费勘察招投标费用勘探费其他小计规费规划许可证规费绿化费高教费人防费白蚁防治费墙改费散装水泥限袋费自来水城市管网建设费供配电贴费管煤配套费市政质监费预定位费灰线检测费检测费物业维修基金消防检测费噪音检测费雨污水接管费市政管网运行维护费质监费地籍调查费土地复核验收其他小计前期工程费施工招投标费用三通平费用施工临时排污费通水电场地平整围墙临时设施费用监理招话通知业主或客人有传真，如业主或客人前来领取，须在登记簿上注明电话通知时间。若业主或客人希望送房，通知公共区域服务人员前来领取，转送房间并在登记本上签名。当业主或客人领取传真时，必须请业主或客人签名认可。若时未联系上，客户服务中心必须办好移交手续，由下班人员继续跟进。翻译服务与翻译服务公司签订服务协议，为有需要的业主或客人提供服务。若有业主或客人要求种语言的翻译服务，管家需问清客人的各项需求，联系翻译服务公司，确认该项翻译服务能否受理。与业主和客人确认时间和费用，按要求填写翻译服务委托书，并确认付款方式。若提供口译服务，管家负责介绍翻译人员给业主或客人，确认服务开始时间若提供笔译服务，管家负责通知业主或客人取件核对，如有任何问题马上联系翻译公司。小型会议服务确认业主的需求，告知会议室容纳人数，租用时间及费用标准，确认需提供的设施。查阅会议安排登记本，约定会议时间后，业主需支付定金。派工程人员检查会议室电源音控，确保会议能正常进行。根据要求布置会议台型，准备茶水。会议进行中，需提供茶水服务。会议结束，按双方约定结算费用。擦鞋服务为业主有偿提供此项服务，也代办鞋类的养护服务。接到业主要求提供擦鞋服务的需求时，主动且有礼貌地问候业主或客人。仔细询问业主的房号姓名数量服务要求上门收取时间等相关信息，并填写擦鞋委托单。联系擦鞋服务部，由管家陪同专业服务人员上门收取。在承诺时间内，由管家陪同专业服务人员将鞋送回业主或客人的房间。家庭理财服务根据业主的需求，填写家庭理财咨询登记表，并向业主简单介绍专业理财中心的理财信息。将业主的需求做好记录，并联系专业理财中心，由专业理财人员为业主进行理财服务。回访业主，并做好意见反馈工作。代办服务代办旅游服务当业主需要代办旅游服务时，客户服务人员应主动向业主问候并询问需求。与业后电话通知业主询问业主传递发票或收据以及衣物的递送方法，根据业主的要求将发票或收据及洗好的衣物转交给业主。代住户特约钟点佣人清洁公司服务当接到业主要求提供特约钟点佣人清洁公司时，主动且有礼貌地问候业主。根据业主的服务要求，决定是否由服务中心保洁人员提供服务或代联系专业清洁公司处理。与业主协商服务价格或告知其专业清洁公司同类服务价格。由服务中心提供服务的，与业主确认房号时间，安排人员上门服务。由专业清洁公司上门服务的，告知业主服务价格并确定清洁公司登门服务时间。服务中心做好后续服务投标划项目总体销售额根据项目技术经济指标进行市场价值初步估算，水星楼项目总体销售额市值约为亿元，除去需持有租赁物业，销售期可实现销售额约为亿元。项目营销推广费用预算成邦公司招商团队销售团队策划团队全球国内线品牌招商组外地销售常德销售省内常德长沙招商组业态调控招商管理项目总体营销推广费用以项目总销售额市值的预计，则项目营销推广费用约为万元。各阶段营销推广费用为营销阶段费用比例费用额度第阶段前期及公寓销售阶段万第二阶段主体商业销售阶段万第三阶段住宅销售阶段万营销推广费用分类安排类目比例金额内容现场包装万元围墙旗海导视系统条幅等媒体投放万元含报纸电视电台杂志网络等户外广告万元含大型户外广告牌车体广告楼体广告等宣传资料万元含折页单张楼书生活手册手袋展板等营销活动万元含公关活动促销活动展会活动等招商推广万元其它费用万元总计万元注因售楼处与样板房之装修可进行定价销售，在此不计入营销费用。第阶段前期及公寓销售营销推广费用安排类目比例金额内容现场包装万元墙旗海导视系统条幅等媒体投放万元含报纸电视电台杂志网络等户外广告万元含大型户外广告牌车体广告楼体广告等宣传资料万元含折页单张楼书生活手册手袋展板等营销活动万元含公关活动促销活动展会活动等招商推广万元其它费用万元总计万元深圳市成邦房地产经纪有限公司营销招商方案五欢乐水星楼六营销工作组织架构七营销推广费用计划第部分总体营销策略核心形象定位项目名称水星楼城市购物广场定位语常德首席复合型商业街区常德文化的商业复兴大型综合复合性，集购物休闲文化旅游娱乐美食为体的站式休闲购物广场打造常德的夫子庙王府井。新城市商业中心水星楼无可争议的常德商业名片总体定位描述满足常德城镇居民大众商业消费，商旅人员的休闲旅游特色消费，兼具多种服务功能，完善并提升城市商业中心功能，颠覆性形成城市新商业核心，作为城市商业名片的大型文化休闲购物中心。水星楼的四个特性唯性常德市唯真正意义上的购物中心。权威性无可争议的常德城市商业名片，城市新商业中心。排他性具丰富文化内涵的黄金商业地段总体阶段安排第二部分营销推广实施方案励和惩处由各部门各主管领导提供材料，由人力资源监察室负责调查落实，其审核批准权限按人事管理责权划分执行。第十条凡按本规定第九条处理的责任人，在赔偿事项尚未了结之前，不得调离本公司。第十条为使受到惩处的员工将功补过，同年度中之功过可以相抵或转换，同年中功过抵消后，对年终评比提薪晋级等不发生影响。第十二条授予荣誉称号的工作在每年年末进行，当年内受过警告处分以上的员工若功过未抵消，不得参与评选，每月考核平均等级未达到般者也不能参与评选。海诺生物农药股份有限公司用户问卷调查表用户姓名调查时间调查员您是否以前使用过生物农药是否您是否以前听说过海诺生物农药是否如果听说过，你是通过什么途径知道本公司产品请填写如果您使用过生物农药，您适用于哪种作物上请填写如果您使用过生物农药，您认为与普通化学农药相比如何好差不多不好非常不好您认为我们的产品最吸引您的跟进工作。代订报纸杂志服务当接到业主要求代订报纸杂志服务时，主动且有礼貌地问候业主。确定业主所需报纸杂志名称并联系报社或杂志社确定价格。业主确定订阅后向其收取足够票额的现金并当面清点后放入信封内。做好报纸杂志的订阅工作将对方提供的发票交给业主，并告知有关报纸杂志送达的频次及时间。代订花束服务当接到业主要求代订花束服务时，主动且有礼貌地问候业主。确定业主所需花束的种类数量价格及时间等要求。联系花束供应商，告知其业主的要求。花束送达小区时做好签收或引导工作，按业主的要求送达并代为收取或由商家直接收取相关费用。预订服务酒店预订服务接到业主或客人有代办酒店预订服务需求时，与业主或客人确认预订的人数姓名国籍及预订日期房型房价酒店星级以及特殊要求等内容，填写订房委托单，重复并确认订房要求。联系签约酒店，根据订房委托单为其做好预订。将预订情况及时告知业主或客人。回访业主或客人，并做好意见反馈工作。餐厅预订服务接到业主或客人要求提供餐厅预定服务时，确认订餐时间用餐人数菜系类别及用餐标准联系电话，填写预订委托单，重复并确认预订内容。致电相关餐厅，按业主或客人要求进行预订。及时将预订结果回复给业主或客人，并告知餐厅名称地点及所预订时间。若没有订到业主或客人指定的餐厅，可向业主推荐其他类似风格餐厅。餐饮预订服务送餐服务按业主或客人要求进行配餐送餐，回收餐具。三物管费标准建议鹿城广场住宅部分的物业服务费为元月含能耗费，不包括园区生活服务体系费用。由于目前设施设备配置尚未最终确定，因此能耗费估算为元月。备注其他后补。第十章经济估算经济估算表工程名称温州鹿城广场住宅期工程估算项目内容估算成本总金额万元按照建筑面积计算的单位成本元土地费用土地出让金大市政配套拆迁补偿费土地契税其他小计前期费用设计费设计招投标费用规划设计费建筑设计费主确认房号人数姓名国籍，是否需要安排包车及时间等细节。记录业主要求，确认有关细节，联系旅行社。向旅行社提供业主的具体情况，将报价向业主确认，说明费用所包含的内容。如业主自制游览路线或指定费用旅游，联络旅行社导游部设计相应路线，尽可能满足业主要求。填写委托单，把联交给旅行社导游部，联留底备查，联给业主，业主确认后预支所有费用。祝业主旅途愉快。水电费代收代缴服务当接到业主要求提供水电费代收代缴服务时，主动且有礼貌地问候业主。仔细核对业主水电费帐单上的房号姓名金额。收取足够票额的现金并当面清点后放入信封内。将水电费和账单订在起夹于登记本内，并登记。由财务人员于规定时间内至指定地点缴纳。缴纳后电话通知业主询问业主传递发票或收据的方法，根据业主的要求将发票或收据转交给业主。代住户送洗衣物服务当接到业主要求提供送洗衣物服务时，主动且有礼貌地问候业主。仔细核对业主需送洗衣物的种类数量，业主需要登门取衣的由工作人员登门服务，核对后在衣物送洗单上确认。收取足够票额的现金并当面清点后放入信封内。将衣物现金放置于储物箱内，并登记。由工作人员于规定时间内至指定地点送洗。衣物送洗完毕