临时数据后台，临时数据后台所需要的软件我公司可提供所需硬件可使用查询前置机和身份前置机或第三方代理服务器等设备，待核心设备到场后，我公司负责系统迁移四持卡人信息不全企业的信息化建设是个长期的过程，其中数据收集和准备是非常关键的。

对于卡通系统而言，包括了两方面的内容持卡人基本信息包括姓名工号身份证号部门身份等需要在卡内存储可以用以认证的些信息印刷信息由于在卡通系统中所使用的卡片表面将印刷持卡人的个性化信息，除持卡人基本信息外，还需要采集和印刷持卡人的照片信息。

在我们实施的案例中，有些企业没有完整的基本信息，或者信息不全，或者干脆没有，这种情况会给卡片制作带来很大影响，甚至无法按时发行卡片。

而且基本信息不完整和不准确将会给未来的系统整合集成产生影响。

如果出现这种情况，我们建议企业根据人员的组成，提前安排相关部门对人员进行信息收集和校对，保证卡片的制作如果因为客观原因无法满足卡片制作的要求，我公司建议企业购置相等数量的统印刷版面的卡片，在卡通系统的设置中，我们将其设置为个独立的身份，并为其开通相应功能，保证学生的正常使用。

待基本信息完整后，再批量制作卡片，并重新进行数据清洗五设立组织机构滞后由于卡通系统是企业信息化建设的先行者，必然会对企业现有的组织机构产生影响，根据我公司的实施经验，企业般在网络管理中心或相应的技术管理部门和财务处的配合下成立企业卡管理中心，其职责包括普通校园卡账户管理商户账户管理卡通资金清结算管理卡通网络维护卡通设备管理与维护系统运行监控等工作。

根据工作性质的不同，需要不同专业的人员组成个新的部门，或者扩展个部门的职责，指派专人管理。

由于大庆炼化厂涉及四个厂区，在册员工人数多，身份各有不同，需要提供的相应服务也要求较高。

虽然我公司在系统设计上考虑了大量的自助式服务，但终究无法完全取消人工服务，因此，成立相应的校园卡管理部门是卡通系统展现优质服务的个重要方面。

我们建议企业提前设立相应管理部门，规划管理部门职责，协助卡通系统实施，为今后卡通系统的管理积累工作经验如果企业成立的校园卡管理中心因机构人员或者技能等方面原因无法满足卡通系统在前期的运行，我公司承诺由我公司指派专业人员在每个校区的校园卡中心负责协助工作，直至企业部门能完全独立操作。

六第三方软件厂商不配合在进行第三方硬件或软件对接的时候，经过集成方与第三方软件或硬件公司沟通后，第三方软件公司可能需要对原系统的功能作点小小的改动，也可能需要提供些数据更新的信息，还有可能需要开放些数据库的表或视图。

所以第三方软件公司扮演的角色相当重要。

在实际的实施过程中，可能有的软件或硬件公司由于各种原因，不愿意对系统进行改进或者提供其它认为可行的对接方式，这样就直接会对系统对接带来很大的麻烦。

如果出现这种情况，我们建议企业在系统对接前定要与原软件厂商进行沟通，了解原软件厂商对与校园卡通系统对接的态度可以预付定款项给原软件厂商来进行对接工作企业系统，针对第三方硬件硬件如车闸通道等需要提前确定品牌。

七需求调研风险在业务系统项目开发进行需求调研的时候，需要相关业务人员提出自己的需求。

但是客户的解答存在片面性，业务本身存在不确定性，以及由于项目组织人员的变动，使得对需求的理解出现断层和反复。

如果出现这种情况，我们建议为了避免业务流程的不规范和不确定性带来的影响，需对企业工作流程做定的规范化处理保证项目管理组织的稳定性及连续性以双方评审制度保证需求调研的充分性，防止功能需求不明确导致的风险。

八数据实施风险数据是整个企业卡通系统平台的重要内容。

数据分为静态数据和动态数据。

在静态数据中存在盲目性的风险，即不考虑实际需要将所有数据全部导入，可能会造成实施的极大难度，甚至会由于数据的准确性必须项缺乏等问题影响整个系统的正常运行。

针对这种情况，我们会和客户充分沟通，确定项目所需数据的范围和优先级，制定合理的数据实施计划，分批分次实施企业现有静态数据，以避免风险在动态数据中存在不准确风险。

由于数据的不断变化，先后批次导入的同种数据或者业务关联数据之间存在唯性难以保证数据管理错失等风险。

针对这种风险，我们将采用完善的数据实施同步机制，确保数据的权威性准确性完整性和唯性。

九培训和用户反馈由于企业业务的繁忙和复杂，在项目实施过程的培训和用户反馈环节可能存在的风险在于客户不能参与培训的全程，培训的内容没有很好的针对性，接受培训的目的不明确，环境不专业业务人员对于反馈的重要性和必要性认识不足，没有给予足够的重视和精力投入。

我们建议预先和企业相关所有操作者进行全面的沟通，说明培训的重要性和开展思路，并充分征求操作者对培训的要求制定完善的培训方案根据具体情况要求制定具有全面性针对性的培训课程，并积极征求意见，不断完善培训内容对于培训的内容时间场地等各个环节进行妥当的安排并在培训后及时征求被培训者意见，及时改正不足公司和企业双方对反馈基于充分的重视，必要时采取行政手段推进我们将在反馈过程中提供实时实地的支持，保证反馈的顺利推进。

二技术风险手机卡技术风险联通手机卡，如果联通公司在合作途中不能保障手机手机卡的应用，系统支持双频读卡，可能更换部份的读卡，实现板式卡的应用。

附件售后服务的标准项目售后服务措施和承诺服务保证体系创建优质的售后服务直是哈尔滨新中新电子股份有限公司长期飞速发展的主题，新中新公司拥有遍布全国的销售服务网络，在北京上海广州武汉西安成都哈尔滨等主要城市设有多个子公司和技术服务中心，拥有多家代理商，在多个大中城市设有数百家服务站。

新中新公司不仅把最优的产品推入市场，同时带给用户最优质的服务。

哈尔滨新中新电子公司在哈尔滨本部北京共有六个专业化的技术研发中心，其中哈尔滨本部研发中心负责金龙卡微机售饭系统控水控电系统和交通系统的开发，北京研发中心专门负责校园卡通系统的开发和数字化校园部分系统的开发。

强大雄厚的研发队伍是软件系统稳定可靠无故障运行的最大保障。

新中新公司总部在哈尔滨，其中生产基地也在哈尔滨，能保障客户得到属地化保姆式站式服务。

新中新东北大区也在哈尔滨，哈尔滨金龙电子公司是东北省的技术服务二级中心。

对于大庆炼化厂卡通项目，我公司将本着认真负责为用户着想的思想，承诺做好卡通的售后服务工作。

由于我们有批经验丰富的售后服务队伍，已承担哈尔滨城市通公交卡系统的各种增值服务售后服务保障工作，再加上对企业业务和建设需求的了解，可保证及时解决和处理企业遇到的问题。

公司所有的工程人员都具有丰富的大项目实施维护经验，再加上本地化的售后服务机构，且与企业距离近，可减少企业后期维护的成本和负担。

服务内容日常技术咨询服务对企业系统维护人员或操作人员提供日常的应用指导服务。

软硬件故障处理服务针对系统出现的软硬件故障，提供电话支持或现场技术支持服务。

系统升级服务如果系统软件有更新的版本，则进行免费升级，免费培训。

网络维护服务我公司系统完全架构于校园网基础上，如果企业网有变动和调整，则提供对我公司设备的诸如网关地址重新设置等免费服务。

系统扩容服务如果系统根据要求进行扩容，则提供免费软件系统扩容服务。

系统个性化开发服务如果企业针对些功能有特殊要求，我们可提供个性化开发服务。

服务方式电话咨询服务企业遇到问题可随时拨打公司的技术服务热线或者相关技术人员的手机，我们提供小时电话服务机制，我们将以最大的热情和良好的服务态度耐心解答校方提出的问题。

提供现场服务如果系统出现重大故障或者校方的维护人员没有办法解决，我方会提供免费的现场服务，能保证在小时内赶到企业任何个厂区解决问题。

定期走访服务定期上门走访，检修消除故障隐患。

利用寒暑假期间每半年进行次线路及所有硬件设备的检修。

远程服务用户可以通过电子邮件电话传真技术支持网站向公司技术支持部进行咨询，请求服务技术支持部通过电子邮件电话传真技术支持网站向用户提供咨询服务支持。

服务网站。

建立用户档案在新中新公司开始实施工程，并交给企业使用前，公司建立详细的用户运行和维护，服务档案，便于以后分析总结。

服务承诺所有自有硬件设备在使用过程中，如果第个月内出现质量问题，免费更换新设备自卡通系统经过双方共同验收之日起，所有系统提供免费保修五年，终身维护保修期内如果由于硬件质量原因造成的损坏，公司免费予以更换和维修如果由于企业人为原因造成的硬件损坏，则酌情对损坏的硬件收取成本费，免收服务费保修期满后，只收取硬件成本费，免收服务费在公司生产基地在本地，卡通硬件所需要的零部件和备件可最大限度地保证黑龙江大学在规定的时间内得到所需的备件定期走访检修消除故障隐患。

保修期内每年寒暑假各进行次系统检测小时技术支持，般故障小时内解决，严重故障技术人员小时内赶到现场解决，并保证在小时内解决问题卡通系统软件如有新版本免费升级，由于升级出现的问题由我方免费负责维护，同时对升级进行免费培训。

技术名词双界面智能卡卡和卡的结合体在卡通中得到更多的应用，卡是双卡通系统中应用二增加联通手机卡在卡通系统中的应用外，还需要同时实现指纹脸谱识别在考勤员工通道的应用，以技术的方式弥补企业内部管理可能面临的漏洞三实现重点场所的小时视频监控和录像功能，提高安保级别厂区大门人员通道和汽车通道的摄像管理四卡通数据与企业信息的互动和共享，实现考勤结果与人事工薪的对接五重要的企业形象场所，提供高端的不破坏现有装修的无线通讯设备。

项目背景中国联通公司借助手机卡的集团行业应用，为未来的手机支付手机身份识别的提前介入到企业卡通的应用，为拓展客户群体，可资助投资企业卡通的建设，同时针对企业的集团客户，提供优良的移动业务服务，如集团小号通话自助缴费查询终端未来实现企业管理的手机界面的自助服务和应用随着