排，传达上级有关文件精神医院有关会议内容，对中心内重要 事物进行讨论每周应有次业务学习，业务学习由中心内人员 轮流主讲，内容自由选择，讲课后应有讲稿和参加人员签名。

第四条每日交接班内容包含医疗护理业务情况公共卫生 服务情况健康档案儿童保健慢性病管理孕产妇健康管理 双向转诊等上级文件通知会议工作安排传达等内容， 并详细登记在交接班记录本。

四社康中心信息管理制度 社康中心电脑及信息网络用于网上办公信息传递文件资 料收发等工作，严禁工作以外用途。

第条社康中心电脑安全维护工作由中心主任全面负责， 中心工作人员对所用电脑承担责任，所有接触电脑人员不应有损 坏电脑私自调换配件等行为。

第二条任何人员不得将私用电脑接入社康中心公用网络 严禁以任何手段蓄意破坏网络的正常运行，旦出现，根据损失 追究当事人经济责任禁止非工作人员使用办公电脑，经发现， 与其相关工作人员承担电脑安全管理责任。

第三条做好社康中心所有使用的信息系统的安全工作，所 有工作人员登录系统必须设臵密码，离开时退出所用系统。

做好 保护病人隐私工作，禁止泄露服务对象的健康信息。

第四条每天后按正常程序关闭所有电脑，关闭路 由器电源。

电脑周围应保持干燥清洁。

拒绝使用来历不明的软件 和光盘，禁止安装与工作无关的软件。

定时查杀病毒。

厂家批号， 用消毒巾胶袋把输液瓶袋连输液器包好放入冰箱保存，填 写药物不良反应报告单。

上述各项均应填写输液反应报告表，上时内上报护理 部，并作好护理记录及交班工作。

及时准确记录病情变化及处理措施。

第三章社区医务人员工作指南 总则 社区健康服务管理手册 第章行政管理制度 社康中心作息制度 第条作息时间 工作时间至。

第二条排班安排 白班至，至 中晚班至，至 中晚班至，至 其他班次由站内适当安排般情况不提倡，如确有 需要须报社康管理中心批准备案。

第三条其他事项 社康工作人员享受国家法定婚假产假丧假年休假。

对 妊娠七个月以上及哺乳期以生完小孩开始年女员工，安排 固定白班，不参与社康中心轮班值班。

对哺乳女员工，每天上 午下午各给予分钟作为哺乳时间，不得积累，过时作废。

二社康中心总值班与应急制度 第条社康中心总值班由中心主任护士长护理组长 负责，保持联系电话小时畅通。

第二条负责处理非常规工作时间的医疗行政和临时事 宜，及时传达执行上级指示和紧急通知等。

第三条负责检查社康中心值班人员值班情况。

第四条遇重大问题，如灾害事故意外事件重大疫情 突发事件等，除做好紧急处臵和救护外，应立即报告社康管理中 心主任。

三社康中心交接班制度 在病人个人健康档案中，作为康复治疗参考。

第五条要求转出转入过程完整，转诊记录规范，无滞留病 人现象。

第六条劳务工医疗保险病人的转诊按劳务工医疗保险相 关规定执行。

七病人告知制度 病人有权接受按其所能明白的方式提供的治疗护理信 息，有权接受和拒绝治疗。

医务人员在实施各项检查护理操作及特殊治疗前，应 先向病人及家属进行详细的讲解和解释，以使其明白检查的必要 性及治疗的过程潜在的危险副作用和预期后果，取得相应的 配合。

在讲解时应使用规范的方式及通俗易懂的语言向病人家 属交代相关诊疗信息，尽量避免使用专业术语。

告知要在病人完全理解的情况下进行，对病人 土应认真做好护理记录。

操作中不得训斥命令病人，做到耐心细心诚心对 待病人，医务人员应熟练各项操作技能，尽可能减轻由操作带来 的不适及痛苦。

无论何种原因导致操作失败时，应礼貌表示歉意， 取得病人谅解。

病人使用次性医疗物品时除普通注射器和输液器 外，均应遵循此告知程序，护士要向患者或家属解释该次性 医疗物品使用的目的必要性，以征得同意。

八输液反应的处理报告制度 当输液病人发生输液反应或疑是发生输液反应时，及时报告 当值医师，积极配合对症治疗，并按医嘱予药物处理，同时做好 下列检查工作 立即停止输液，启用新的输液器，改用静脉滴注生理盐 水维持静脉通路，并通知值班医生。

配合值班医生，对症治疗抢救。

留取标本。

检查液体质量，输液瓶是否有裂缝，瓶盖是否有松脱 记录药液输液器及使用的注射器的名称计量反馈的意 见应予确认，并记录。

当病人需要实施自我护理时，护士应为病人或陪护人 员提供健康教育，包括潜在并发症的预防方法和应急措施。

病人在病情不稳定情况下坚持外出时，应告知病人外出 后可能造成的后果及注意事项，使病人理解，并办好手续。

在进行危险性较大或侵入性护理操作技术时，应首先告 知病人或病人家属，经病人或病人家属签名同意后，才能进行操 作，必要时在医生指导下进行。

对留观病人进行安全告知，如热水袋安全使用电插座 的使用规定防火安全防盗安全热水器的使用安全警示 防跌倒警示等。

应用保护性约束时，应告知病人