背景 近年来，随着国民经济的持续稳定发展，我国汽车市场得到了 飞速的发展，汽车年销量保持着每年百万量级的增长，已成为世界上 世界第三大汽车生产国和第二大汽车消费国,这给汽车服务提供 了极大的市场需求。 年我国汽车销量达到万辆，同比增长，年汽 车工业数据再次创造新高。全年汽车产销万辆和 万辆，同比增长和。乘用车产销万辆和 万辆，同比增长和商用车产销万辆 和万辆，同比增长和，预计在未来的五年内， 中国汽车业将以的健康速度发展。尽管因金融危机的蔓延， 原材料价格及人力成本等不断上涨因素影响，汽车市场销量增速放 缓，但保有量仍然在稳步增长。年我国汽车保有量达到了 万辆，年将达到万辆，年将达到万辆。 年，我国国内汽车需求量有望超过万辆，从而超越美国成为世 界第大汽车消费市场,庞大的保有量为汽车售后服务市场提供了巨 大的稳定增长空间。 重庆全市面积万平方公里，总人口数约万人，辖 个区县市，主城区常驻人口约万人。重庆直辖西部大开 发以及三峡工程建设未新重庆发展带来前所未有的机遇，现在重庆已经发展为中国西部商贸中心金融中心科教信文化中心交通枢纽 和通信枢纽中国西部高技术产业基地，随着重庆两江新区的建设， 重庆将成为中国西部经济的有力增长极。 截止到年，我国汽车保有量超过万辆，而重庆汽车保 有量仅为万辆，在全国个省直辖市中排名第位，远低 于北京万辆上海万辆和天津万辆，可以预 见未来的年，重庆市随着经济的快速发展，汽车销售量也会有 稳步的增长。 项目建设的必要性 自从 第二章汽车店的基本概述 汽车店的含义 店是集汽车销售维修配件和信息服务为体的销售店。 店是种以四位体为核心的汽车特许经营模式，包括整车 销售零配件售后服务信息反 馈等。它拥有统的外观形象，统的标识，统的管理 标准，只经营单的品牌的特点。汽车店是种个性突出的有形 市场，具有渠道致性和统的文化理念，店在提升汽车品牌汽车生产企业形象上的优势非常明显。 汽车店发展历程建设的现状 发展历程 店是年才逐步由欧洲传入中国的 待与结算业务管理等系统的内外联网。 汽车店的优势 信誉度方面 店有系列的客户投诉意见索赔的管理，给车主留下良 好的印象，而普通改装店由于人员素质管理等问题，经常是出了问 题找不到负责的，相互推委，互相埋怨，给车主留下非常恶劣的形象。 以前店没有经营汽车用品，车主是没有选择的，只有去零售改装店，现在店有经营这方面业务，肯定不会舍近求远的，店将是 他们的第选择。 专业方面 由于店只针对个厂家的系列车型，有厂家的系列培训和技 术支持，对车的性能技术参数使用和维修方面都是非常的专业， 做到了专而精。而汽车用品经销商接触的车型多，对每种车型 都不是非常的精通，只能做到杂而博，在些技术方面多是只知 其，不知其二。所以在改装些需要技术支持和售后服务的产品时， 店是有很大的优势。 售后服务保障方面 随着竞争的加大，店商家越发注重服务品牌的建立，加之 店的后盾是汽车生产厂家，所以在售后服务方面可以得到保障。特别 是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路，为 以后的售后服务带来麻烦。笔者曾经看到家改装店改装台奥迪轿 车的汽车影音，影音改装好了，结果车不能点火了，因为没有专业的 技术人才和服务保证，改装时把奥迪车的电脑程序破坏了。有的汽车 制造商甚至严厉规定不允许汽车电子方面的改装，如果改装了，厂 家不进行保修。如果在店改装的车能对车主承诺保修，消除车主 的后顾之忧，那将是吸引车主改装的重要手段之，在店改装 些技术含量高的产品是车主的首选，同时还可以避免与零售改装店直 接的价格竞争， 人性化方面在店让车主真正的享受到上帝的感觉，累了有休息室， 渴了有水喝，无聊可以看杂志书刊报纸上网，如果急着用车还 有备用车供你使用，整个流程有专门的服务人员为你打理，不用自己 操心就完成整个业务。而汽车用品改装店这些方面根本做不到。 第三章汽车店经营现状及市场分析 汽车店经营模式 就目前国内汽车店的集团化来看，模式基本上分为两种。 横向发展，即多品牌的经营模式。 这种模式是同市场区域中常见的。形成这种模式的主要原因是 汽车生产厂家在同区域授权经销商时，考虑市场网络安全，经销商 实力以及对区域市场的管控能力等方面，极少在同区域市场授予同 经销商第二家以上的网络。可以说是怕网络受制于人，不把鸡蛋放 在个篮子里。 纵向发展，即做单品牌的经营。 这种情况多出现在不同的区域市场，相对于第种方式来讲，这 是种进步，集团化的过程中，遇到的问题也相对较少，对于品牌的 熟悉程度和管理运作也相对较容易些，厂家对于网络安全的担心也相 对较小些。 汽车店行业状况分析 目前中国的汽车店数量已经跃居世界前列，自从上海通用和广州本田率先引进店模式之后，中国各汽车品牌纷纷效仿，在近 年时间里，中国店的数量急剧增加，每个品牌的店都超过 家，几乎每个新品牌进入中国，都要大张旗鼓的投资建网，每个 品牌的店少则家，多则家，更有老牌企业已经在全国设有超 过家店。 在整个汽车销售服务获利的过程中，整车销售配件维修的比 例结构为，维修服务获利是汽车获利的主要部分。目前汽车 售后服务竞争主要是店与汽车维修厂之间展开，汽车店服务更 为完善，而维修厂则是方便省钱。 汽车获利比例图 汽车作为消费品进入家庭的十年，也是汽车产业以及汽车市场迅 速壮大的十年，汽车消费呈现井喷式增长，同时与汽车消费相关的行 第章总论 项目名称 重庆百可汽车销售有限公司轿车销售服务中心 承办单位 单位名称重庆市百可科技集团有限公司 法人代表孙敏 地址重庆市九龙坡区陶家镇白彭路号 投资公司概况 重庆市百可科技集团有限公司注册地址重庆高新技术产业开 发区渝高广场座层，现办公地址位于重庆市九龙坡区陶家镇白 彭路号，法定代表人为孙敏，董事长曾云安。百可集团是在整合 原有年历史的安华集团基础上，于年重组再造的综合性企业。 公司以实业投资为主，业务范围涉及地产开发酒店经营汽车维修 服务物业管理金融担保服务等领域。集团现有资产近亿元，员 工近千人。 核准通过，归档资料。 未经允许，请勿外传,公司具有精简高效科学合理的管理架构。集团总部设有行政人 事管理中心财务管理中心营销策划中心企业发展中心项目管 理中心资产管理中心等。公司现有独资和控股企业十余个，分别有 重庆陶家都市工业园开发建设有限公司重庆朗宇纺织品工贸有限公 司重庆市永川宾馆有限公司重庆百可酒店管理有限公司重庆百 可汽车维修有限公司重庆利长物业管理有限公司重庆祚安担保有 限公司重庆美尚园林景观有限公司等。另外，公司还有关联社会组 织高新区工商联分会商会高新区私营个体协会等社会团体组织。 公司拥有团结开拓进取的优秀团队。集团董事长曾云安先生 搏击商海余年。具有长远战略眼光和企业家的优秀品质，在领导 企业发展的同时积极参加社会事务，他是重庆市九龙坡区第十六届人 大代表重庆市私营个体协会副会长重庆市九龙坡区工商联分会商 会会长高新区工商联分会商会会长商新区私营个体协会会 长。 公司斥巨资开发的位于九龙工业园区的陶家都市工业园规划 占地约平方公里，年开园后进驻大量优质企业近家。园区 以其准确的市场定位优越的地理位臵良好的软硬件设施迅速成为 重庆统筹城乡示范点。重庆百可汽修有限公司已有近年厂史，是 汽车维修行业的知名企业，目前在沙坪坝区和渝北区各有个分厂。 隶属于九龙坡区总商会的重庆祚安担保有限公司以服务会员为宗旨， 为广大会员企业和中小企业提供全方位的金融担保服务。随着重庆经 济发展的提速特别是统筹城乡综合配套改革试验区的不断深化，百可集团将与时俱进，不断攀登事业新巅峰。 投资背景及必要性 投资背景 近年来，随着国民经济的持续稳定发展，我国汽车市场得到了 飞速的发展，汽车年销量保持着每年百万量级的增长，已成为世界上 世界第三大汽车生产国和第二大汽车消费国,这给汽车服务提供 了极大的市场需求。 年我国汽车销量达到万辆，同比增长，年汽 车工业数据再次创造新高。全年汽车产销万辆和 万辆，同比增长和。乘用车产销万辆和 万辆，同比增长和商用车产销万辆 和万辆，同比增长和，预计在未来的五年内， 中国汽车业将以的健康速度发展。尽管因金融危机的蔓延， 原材料价格及人力成本等不断上涨因素影响，汽车市场销量增速放 缓，但保有量仍然在稳步增长。年我国汽车保有量达到了 万辆，年将达到万辆，年将达到万辆。 年，我国国内汽车需求量有望超过万辆，从而超越美国成为世 界第大汽车消费市场,庞大的保有量为汽车售后服务市场提供了巨 大的稳定增长空间。 重庆全市面积万平方公里，总人口数约万人，辖 个区县市，主城区常驻人口约万人。重庆直辖西部大开 发以及三峡工程建设未新重庆发展带来前所未有的机遇，现在重庆已经发展为中国西部商贸中心金融中心科教信