在宏观上决定企业所有管理决策，决定对人员的需求。企业形象是指企业通过外部特征如产品特点人员风格行销策略等和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。企业文化是在定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。包括文化观念价值观念企业精神道德规范行为准则历史传统企业制度文化环境企业产品等。企业经营战略对招聘的影响经营战略规划制约和决定着人力资源规划，并对人力资源需求预测提出更多的新要求。企业通过招聘录用的员工影响企业的发展特别是企业文化的形成，特别是对于企业有着重要决策影响的高级管理人员的变动，也会影响企业经营战略的制定。企业形象对招聘的影响良好的企业形象将会对申请人方面产生积极的影响，引起他们对企业招聘工作的兴趣在招聘过程中招聘人员的形象也会影响招聘的质量。企业文化在企业管理中的功能导向功能凝聚功能激励功能稳定功能。企业发展前景对企业招聘工作的影响企业的发展前景对招聘的规模和招聘工作的重点都有影响。般人都会着眼与长远，偏向于比较好的行业有发展前景的企业。企业有广阔的发展前景会为员工提供更多发展机会和上升空间，在面临的机遇和挑战中可以促使员工在人格和技术上得到迅速发展个企业正处于发展阶段，发展前景很广阔，那么企业因为规模的扩大，可能需要大量的人才。企业招聘政策对于招聘管理的影响招聘渠道内部招聘政策或外部招聘政策取决于企业的高层管理者以及企业文化等综合性因素，但不同的招聘政策对企业的招聘活动必然会产生不同的影响。招聘时间与地点招聘时间的选择直接影响到招聘的费用开支和效果地点策略在很大程度上是由负责招聘的相关人员确定的。招聘的组织工作招聘工作的质量与招聘工作的组织和实施有十分密切的关系招聘工作人员的表与招聘工作的质量有着密切的关系。招聘的对象高级管理人员和高级专业技术人员的招聘工作要比般员工的招聘工作复杂得多，难度也大。结合实际分析内部因素如何影响企业的招聘管理企业经营战略企业形象企业文化企业的发展前景企业的规模准，但不能忽视应聘者在原岗位上的表现，同时参照人力资源部门的员工个人档案，从而保证将最合适的人选安排在该职位上，并最大限度的发挥其职能。掌握内部招聘的渠道类型包括晋升职位公告法岗位轮换员工推荐法。第篇招聘管理的基础第章招聘管理概述招聘的基本概念识记招聘的概念指企业为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员，并从中选出适宜人员予以录用的过程。招聘的原因新组建个企业或个部门企业或部门的业务扩大，人手不够员工队伍结构调整，需引进所需人员因晋升调配辞退辞职等原因造成职位空缺，需补充人员根据企业发展战略和人力资源战略的规划或预测，需提前培养或储备批人才。招聘的目的吸引人才储备人才补充人才调节人才。二招聘管理的基本概念招聘管理的含义是对组织所需的人力资源展开招募选拔录用评估等系列活动，并加以计划组织指挥与控制，系统化和科学化管理，借以保证定数量和质量的员工队伍，满足组织发展的需要。招募的概念主要包括招聘计划的制订与审批，招聘渠道的选取，招聘信息的设计与发布，以及组织应聘者。主要目的是宣传组织形象，扩大组织在劳动力市场中的影响力，把组织所需的潜在员工尽量吸引过来。同时，达到劳动力供需双方信息的充分交流与沟通，顺利达成交易的目的。甄选的概念是从职位申请者中选出组织需求的最合适人员的过程。它包括资格审查初选笔试面试心理测试以及其它测试体检个人资料核实等内容。这阶段，人力资源管理工作的质量将直接影响组织最后的录取质量，也是招聘管理中技术性最强和难度最大的阶段。录用的概念主要包括新人上岗引导新员工培训和访查等内容。评估的概念主要内容包括招聘结果的成效评估，如成本与效益评估，录用员工数量与质量评估招聘方法的成效评估，如对所采用的选拔方法的信度与效度加以评估。招聘管理四个环节的关系紧密相连，环环相扣，构成招聘管理的全部内容。招聘管理的地位在人力资源管理这个大系统中，招聘管理是其中个子系统，而且是最基础的始发系统人唯亲的现象。四招聘管理的基本原则与特点识记招聘管理的原则合法性原则公平竞争原则公开原则真实性原则全面性原则人岗匹配用人所长原则效益原则内外兼顾原则领会招聘管理具有的特点招聘管理日夜战略化甄选阶段已成为招聘管理中最重要的环节招聘甄选的技术不断创新招聘管理与其他人力资源管理的关系日夜密切招聘工作已下放到职能部门招聘管理的内容日益扩大化招聘活动日益成为获得资源的获得招聘活动日益受到法律法规的约束。五招聘的流程设计招聘流程制定的必要性可以规范招聘行为可以提供招聘的质量可以展示公司形象。招聘流程制定的步骤填表准备材料选择招聘渠道填写登记表初步筛选初试复试。招聘的般流程制订招聘计划报批招聘计划实施招聘计划甄选体检和录用招聘评估第二章影响企业招聘的因素影响企业招聘的外部因素改善招聘管理法律环境的途径完善立法，加大执法力度。加强宣传教育，消除观念误区。设立平等就业机会委员会。劳动力市场对企业招聘活动的影响表现劳动力市场的供求关系影响招聘的数量和质量劳动力的价格劳动力市场的成熟程度劳动力市场的地理区位劳动力市场信息获取的难易程度。经济形势对招聘的影响影响企业招聘的规模和数量影响招聘的费用开支和招聘规模宏观经济政策将会对组织的招聘管理产生影响微观经济政策会影响劳动力市场和企业内部的人力资源管理工作。技术进步对人力资源招聘的影响体现技术进步在不同行业地区职业，对就业职位的破坏和创造非常不平衡，就业职位需求的分布发生了变化，技术含量低的工种对人员需求量将骤减，而技术含量高的工种对人力资源的需求将增加技术进步对应聘者素质的影响技术进步影响力人们的工作和生活方式，特别是弹性工作制在些行业和岗位的实行，也从定程度上影响力招聘活动。结合实际分析外部因素如何影响企业的招聘管理国家有关的法律法规劳动力市场的状况国家宏观经济形势技术进步。二影响企业招聘的内部因素企业经营战略关系到企业全局的未来的根本的重大性决策，必定，它决定着组织中今后各项人力资源管理业务能否顺利开展。招聘管理的在人力资源管理中的作用有效的招聘管理可以提高员工的满意度和降低员工流失率。有效的招聘管理会减少员工的培训费用。有效的招聘管理会增强团队的工作士气。有效的招聘管理会减少劳动纠纷的发生率。有效的招聘管理会提高组织的绩效水平。创造员工的高绩效，推动组织整体绩效水平的提高，是个组织追求有效招聘管理的最高境界。三招聘管理的构成要素招聘主体招聘者招聘对象符合标准的候选人招聘载体信息的转播载体招聘者应具备的基本素质与能力招聘者的个人品质要求招聘者必须诚实热情公正认真和尽职招聘者应具备“人是最重要的资源”的观念和意识，认识到应聘者是企业发展的重要资源。招聘者应具备的能力表达能力和观察能力是最重要的能力，协调和交流能力。招聘者需要很广阔的知识面。招聘者应具备的基本技能善于沟通克服心理偏差克服成见。影响应聘者对职位和企业的评估因素企业的形象好，是同行业的典范员工优秀有比较多的接受训练的机会优厚的薪水和福利开明的管理有完善的业绩考评制度与自己口味相投的企业文化。应聘者对职位和企业的选择职业选择考虑职业的经济心理和社会三个方面对企业的选择补偿模型和保底工资。招聘载体的类型与特点职业介绍机构有明确的业务范围机构章程和管理制度有开展业务必备的固定场所办公设施和定数量的开办资金有定数量的具备相应职业资格的专职工作人员。招聘洽谈会多为政府部门和些大的职业介绍机构主办，参加招聘会的人员多，而且确实想找工作或者像换工作的人占很大比例。通过新闻媒体刊登播放招聘广告减少企业的招聘费用支出，节省人力。猎头公司优点针对性强聘用的人员马上可以上岗并立即发挥重大作用有时在竞争中的效果立竿见影。缺点费用较高不利于调动本企业员工的积极性策划难度较大。企业自行招聘录用员工优点熟人的情况较了解，被介绍人的情况也相对较熟悉旦聘用，离职率较低，费用较便宜。缺点易形成非正式群体选用人员的面较窄易造成任形象企业的发展前景企业的管理水平与企业领导人的用人风格企业的地理位置企业招聘的地理位置和现有人力资源的状况空缺职位的性质。此外，招聘资金，以往招聘渠道的选择经营也会有影响。影响招聘渠道选择的外部因素人才市场的建立于完善状况行业薪资水平就业政策与保障法规区域内人才供给状况人才信用状况。筛选人数的确定招聘收益招聘过程中的各个环节筛选后留下的求职者的数量。招聘经费的预算以招聘成本的策略选择结果为依据。招聘预算的构成内部预算外部预算和直接预算。编制招聘计划表包括人员需求清单招聘信息发布的时间和渠道招聘小组人选应聘者的考核方案招聘的截止日期新员工的上岗时间招聘费用预算二确定人员招聘条件确定人员招聘条件的步骤如果职位空缺是由于有人辞职，那么招聘工作的起点就应是马上与将要离职的人进行面谈与同离职者干着同类或类似的工作的人员及其他人员进行交谈审查任职资格确定人员招聘条件。人员招聘的条件敬业态度专业能力或学习能力道德品质反应能力学习意愿沟通能力集体主义精神健康的身体自我了解适应环境。应用确定人员招聘条件的注意事件做到具体明确，不要使用模棱两可的语言确定真正必须的条件，其他全是希望条件尽量考虑到未来工作的变化，确定在不同的领域的对应聘人员进行检查的方法确定所列各项条件的先后次序和轻重程度。三招聘团队的组建组建招聘团体应遵循的原则智与能的合理组合个性的合理组合年龄的合理组合性别互补。招聘者个人素质的要求良好的个人品质与修养具备多方面的能力较强的工作能力较强的应变能力协调和交流能力观察能力良好的自我认识能力。有专业知识文化素质高对网络科技有较强的适应能力招聘团体领导者的责任。四招聘策略的选择吸引人才的策略以优厚的薪酬或股权激励机制吸引人才塑造最佳雇主形象，展示最有人才吸引力的企业竞争优势最佳雇主品牌重视员工培训和职业生涯发展组织的非物质吸引力组织将员工当客户对待，树立以终点为起点的新的全面服务观。招聘时间策升是指从企业内部提拔那些能够胜任的人员来填表高于其原来级别的职位空缺。岗位轮换是指在不同的时间阶段，企业安排员工在不同的岗位上进行工作。职位公告法是种向员工通报现有职务空缺的方法。员工推荐法是由企业员工根据企业需要，推荐合适人员，供人力资源部门进行选择和考核的种方法。人才储备法利用现有人员技术档案中的信息，挑选合适的人员进行岗位匹配的方法。内部晋升的优点使员工有了拼搏进取的动力在员工之间营造个良性竞争的工作氛围，会使他们不段扩充自己的知识，提高能力。缺点有可能寻找不到最胜任工作的人选可能会带来企业内部的冲突近亲繁殖和阻碍提升竞争力等弊端。系统的职位管理与员工职业生涯规划体系的组