成。

提成元台。

机修班组成员绩效占比技师，中工，初级工，学徒无提成。

钣金班组以班组为单位进行提成维修班组工时提成具体任务分配按月度计划，按班组工时的提成。

汽车销售服务有限公司旧件再利用提成零成本入库备件总数入库价。

精品提成具体任务分配按月度计划，按毛利的提成。

钣金班组成员绩效占比技师，中工，初级工，学徒无提成。

如调整为人技师，中工车间组长组长作为管理人员公司予以元月的补贴，按小组完成工时比率作为小组目标考核项目。

上牌保险主管上牌元台，新保元台续保元台整车台次按个人完成台次元台。

上牌保险专员上牌元台，整车台次按个人完成台次元台。

客服经理进厂台次提成按实际进厂总台次元台提成流失摇摆回厂提成按系统招揽实际回店总数元台提成预约提成按部门预约回厂总数元台提成。

续保提成按客服部续保台次元台提成。

客服主管进厂台次提成按实际进厂总台次元台提成流失摇摆回厂提成按系统招揽实际回店总数元台提成预约提成按部门预约回厂总数元台提成。

信息回访员进物品摆放整齐，烟灰缸纸杯及时清理报刊杂志及时更新整理。

以上，由部门主管评核，服务经理监督，次项扣分，每月最低达标率为即最多扣分，超过分则取消此项提成，扣完即止，单位负责人审批审批日期薪酬管理制度目录目的制定原则适用对象薪酬组成基本工资岗位工资绩效工资管理部提成工资销售部提成工资服务部提成工资大客户部提成工资工齡工资加班工资各类补贴部门奖励员工福利特殊津贴薪酬调整岗位考核调整职位晋升薪酬的支付基准工资的支付绩效工资的支付薪酬扣缴各类假别薪酬支付标准薪酬保密汽车销售服务有限公司目的为适应企业发展要求，充分发挥薪酬的激励作用，进步拓展员工职业上升通道，建立套相对密闭循环科学合理的薪酬体系，根据公司现状，特制定本规定。

制定原则本方案本着公平竞争激励经济的原则制定。

公平是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇同时根据员工绩效服务年限工作态度等方面的表现不同，对职级薪级进行动态调整，可上可下同时享受或承担不同的工资差异。

竞争使公司的薪酬体系在同行业和同区域有定的竞争优势。

激励是指制定具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实行按岗定员管理，充分调动员工的积极性和责任心。

经济在考虑公司承受能力大小利润和合理积累的情况下，合理制定薪酬，使员工与企业能够利益共享。

适用对象本制度适用于汽车销售服务有限公司以及长沙华旅汽车维修有限公司所有员工。

薪酬组成员工工资基本工资岗位工资绩效工资工龄工资加班工资福利基本工资根据工作岗位对内部管理各部门员工设定基本工资，公司将视公司业绩状况同行业薪酬水平及物价上涨水平，根据国家政府劳动部门相关规定对员工基本工资标准作出调整。

基本工资按表发放岗位工资汽车销售服务有限公司是指按照不同工作岗位的工作难易劳动轻重责任大小出勤天数以及劳动环境确定工资的标准设定。

绩效工资公司各部门按全年下发目标为基础，作为各部门员工提成工资计算依据。

公司应定期抽查方案执行情况。

根据各部门实际经营情况调整后设立绩效考核管理目标，建立绩效管理方案，报公司董事会及相关部门核组长组长作为管理人员公司予以元月的补贴，按小组完成台数比率作为小组目标考核项目。

整车销售其他人员提成销售顾问除外为推行全员销售，加大基盘客户转介，凡公司员工成功转介购车的以当月销售人员单台基础提成计算，毛利提成同销售顾问致。

销售经理整车台次按总销量元台，整车差价按总差价的，精品按产值的提成。

汽车销售服务有限公司二网主管二网销售以区域最低成交价为基础，在保证最低成交基础上，按元台提成特殊情况下，低于区域最低成交价成交按元台提成超过区域最低价部分的计算提成加装车型对加装部分不另行计价，合并计入整车销售差价中提成。

展厅主管整车台次按展厅总销量元台，整车差价按展厅总差价的，精品按产值的提成。

内勤主管实际出库台次元台实际入库台次元台，购车办理金融贷款的政策，按金融机构佣金的给予提成，其中金融专员。

绩效员来店来电客户留档统计完整有效客户元位，实际出库台次元台。

库管员实际出入库台次元台。

市场经理来店来电客户留档统计完整有效客户元位，实际出库台次元台。

市场主管来店来电客户留档统计完整有效客户元位，实际出库台次元台。

市场专员来店来电客户留档统计完整有效客户元位，实际出库台次元台。

精品经理精品产值提成。

精品主管精品产值提成。

美容技师按美容产值提成。

洗车工无基本工资，按元台提成。

另注各部门精品提成中精品加装及赠送部分按精品成本价计算产值。

服务部提成工资服务部绩效工资以提成工资为基数按各岗位权重系数考核为准，业务相关人员以个人系数为权重进行考核，管理人员考核部门系数。

副总经理部门总产值，部门毛利提成。

服务经理部门总产值提成按部门毛利。

服务顾问主管维修工时按总维修工时的，内训元课提成。

服务顾问服务顾问助理实习服务顾问维修工时提成按维修工时的。

台次提成具体台次任务按实际月度计划。

按实际接车元台提成。

精品提成具体精品任务分配按实际月度计划，按毛利的提成。

汽车销售服务有限公司养护品提成具体任务分配按月度计划，按元瓶提成。

预约提成具体任务分配准，绩效考核工资与提成工资挂钩。

绩效工资的实际发放员工提成工资各权重达标完成系数绩效权重完成系数实际完成情况当月目标值考核规则各项指标考核规则依据实际情况有所不同达标率在不低于最低达标率的情况下予以确认整车按当月计划车型计算占比按实际完成情况考核部分未达最低达标率，该项绩效为，达到最低达标率，以实际达标率为准，该项最高达标率不超过费用控制低于最低达标率该项绩效为零，但无最高达标率控制，照实际节约比例增加该项工资权重计算比。

按评分考核部分未达最低达标率，该项绩效为，达到最低达标率，按考核绩效。

附注员工考核绩效系数具体详见公司绩效考核管理规定附表各部门提成工资计算方法如下管理部提成工资综合管理部门绩效工资以业务部门系数考核为准总经理按元台，总产值，毛利提成。

财务总监按元台，总产值，毛利提成。

总办按元台，总产值，毛利提成。

主办会计总产值，毛利提成。

会计总产值，毛利提成。

助会出纳总产值，毛利提成。

汽车销售服务有限公司收银总产值，毛利提成。

人事专员总产值，毛利提成。

行政专员总产值，毛利提成。

销售部提成工资销售部绩效工资以提成工资为基数按各岗位权重系数考核为准，以销售提成计入绩效考核部分销售人员以个人绩效进行考核，如当月销售为，扣除底薪的。

销售副总按元台，部门毛利提成。

销售人员单台提成适时增加新车型提成销售人员以区域最低成交价为基础，在保证最低成交价基础，按元台提成特殊情况下，低于区域最低成交价成交按元台提成毛利提成按整车销售价格超过区域最低价部分的计算提成加装车型对加装部分不另行计价，合并计入整车销售差价中提成代交提成指通过销售员代办交车手续的车辆，比如公司其他员工介绍购车厂家代交等，提成为元台精品任务提成不分产品，按精品毛利提成上牌提成按元台提成保险按元台提成银行按揭担保提成购车办理金融贷款的政策，按金融机构佣金的给予提成，其中金融专员，销售顾问，上牌抵押按揭手续费合并计入整车毛利计算提成。

销售看第七条电话接待按标准要求执行，每位接电话人员都必须按标准话术来接待，电话铃响起三声内接听汽车销售服务有限公司分类评价标准及说明评分得分第八条试乘试驾试乘试驾率需达到按流程执行，留下客户的驾驶证复印件，填写试乘试驾及路线和试驾注意事项的说明，回来后，填好试乘试驾满意度调查表。

第九条交车环节做好交车前的准备工作，所交车辆信息必须交车前天上报库管处，做好所交车的准备工作交车前加油车子辆的清洁铺好脚垫前后粘贴好专用名牌停放在指定的区域交车介绍保修保养及，在交车区域做车辆介绍介绍维修顾问与客户合影合影地点交车区或大厅门口，不得在另外区域合影第十条客户跟踪按要求做客户跟踪，并有真实的回访记录新老客户的回访跟踪，重大活动必须邀请至少二个以上的潜在客户。

第十条客户满意度售后客服专员对客户回访过程中，若客户反映销售顾问由于交车时间的安排，客户较集中交车，让客户感觉被冷落，影响到客户满意部门对保有客户进行电话回访抽查中，如样本总体平均评分达分以下的如果由于销售顾问的过失造成客户的严重投诉并给公司带来损失的针对神秘客户的考核，总分排名低于前十名，失分项相关人员扣分第十二条日常考核按公司规定时间上下班请假或调休须事先批准，未经批准视为旷工上下班时间外出须主管同意，未经同意视为旷工工作时间不得无故串岗，离岗工作时间不准在办公区吃早餐不得外出吃早餐吃零食，闲聊大声喧哗睡觉看报纸杂志，办公室电脑不准备玩游戏本职及主管分配的工作按时包质量完成，若有特殊情况可事先提出，经主管确认，并且在指定时间完成，不扣分销售顾问要维持好与客户的关系，对来展厅的任何客户或陌生人必须及时接待，主动问好，并及时送上茶水受公司通报批评警告重大活动前无特殊事情律取消休息，当月未修完的假不另外安排调休累休请病假事假必须提前填写申请单，病假必须有医院开具证明回校毕业答辩考级等事后必须由学校出具证明茶杯碗筷及私人物品必须按规定位置摆放第十三条内训培训考核成绩不足分平时抽查成绩不合格，包括笔试作区打闹争吵严格按照轮值表值班，调班需请示例如接听救援电话或外出救援不及时归纳到此项无条件执行上级交代的工作任务办公区域及办公桌面要保持整齐整洁，不杂乱，文件及相关资料不随意乱摆放电话铃响三声内接听，致欢迎词，电话中主动介绍自己的姓名职务做好工单点检信息登记应属实且有效，检查字迹是否潦草完整的服务流程接待内部交车六方位交车等厂家流程执行率调查，各考核项均需达目标值第二条车间综合管理考核按公司标准着装，佩戴胸徽，工装整洁，严禁仪容仪表不整严禁工作态度消极怠工，服务态度低劣造成顾客抱怨注意工作形象，不在车间打闹争吵严格按照轮值表值班，调班需请示例如接听救援电话或外出救援不及时归纳到此项无条件执行上级交代的工作任务车间地面保持整洁，零件车设备等放置在定位线内且保持整洁汽车销售服务有限公司分类评价标准及说明评分得分办公桌面要保持整齐整洁，不杂乱，文件及相关资料不随意乱摆放应定期维护保养的设备和签名需及时维护与填写按照标准规范操作，按规定移动车辆避免出现厂区内超速驾驶危险驾驶造成事故由于个人责任心不强造成的车辆或零部件损坏且隐瞒不报的，由班组或个人承担班组或质检员未及时在工单上签字的必须见单施工第三条备品综合管理考核按公司标准着装，佩戴胸徽，工装整洁，严禁仪容仪表不整严禁工作态度消极怠工，服务态度低劣造成顾客抱怨注意工作形象，不在工作区打闹争吵无条件执行上级交代的工作任务办公区域及办公桌面要保持整齐整洁，不杂乱，文件及相关资料不随意乱摆放保持备品摆放整齐通道畅通，地面及货架干净保管好维修工具，对工具的借出入进行登记及月度班组工具盘点的准确及时性第四条客服综合管理考核