务等领域夯实了基础，通过这些平台及公司，中国的网络营销如乘着顺风的帆船，快速前进。

第三阶段进入世纪，国内的网络营销已经相当成熟，这其中有借鉴国外网络营销发展的中国化。

但是，随着移动通信终端，新的电子通信技术商务发展人们越来越多的参与到网络营销当中，目前电子商务网络销售正在酝酿着新的变革和发展，新型的移动通信终端，网络博客，微博，大型的社交网站，个性化的网络服务，企业个性化的网络营销平台，网络营销的内容和方式，正在时刻被改变着。

四网络营销的现状目前中国国内的网络营销总体发展是向好的，随着中国本土的互联网企业的崛起及创新，在加上外国优秀的网络营销经验及模式，还有批优秀的互联网领军者，整个现状是向好的，健康的。

全民网络营销的普及目前国内，随着电子商务的不断普及和发展，越来越多的人们接受并掌握了这营销工具，在最初的时候，网络营销的主体是限定在很小的个范围内，只有部分人可以利用，而且受众的群体由于接收的终端问题，也是限定在个小的范围内。

但随着我国近年批优秀的互联网企业的发展，目前的网络营销格局已经不存在着特殊范围。

全民网络营销已经成为了种生活常态，目前电子商务的发展，已经改变了人们营销的观念，而且网络营销带来的价值也被大多数人所认可和赞许。

营销方式的多样化最初的营销方式是口口相传，然后是广告，再然后是有声音，图像的远距离，跨文化营销，随后就进入了互联网为媒介的全天无间断的网络营销。

目前主要以国际互联网为媒介的网络营销方式是多样化的，即便统在互联网的平台上，但每个参与营销的主体，根据自身的特殊需要及现实情况，会选择个最合适自己的网络营销方式，这样的话，千千万万个营销主体会利用目前所能利用的切方式，从而会推动创新的需求和动力。

目前主流的营销方式是借助于专业从事互联网营销的平台服务公司，在中国比如阿里好乐买凡客京东等等，这些平台提供了整套的营销方式和工具，营销主体根据自身的需要进行个性化的组合，可以是图片文字有声音和图像的信息电话邮件等。

网上销售拓宽了销售市场全天小时不歇业的市场，网上销售跨越了国界，种族，文化的差异，通爸妈妈，焉得谖草，言树之背，养育之恩，无以回报，你们永远健康快乐是我最大的心愿。

在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的师长同学朋友给了我无言的帮助，在这里无言的帮助，在这里接受我诚挚谢意，同时感谢学院所有在毕业论文中曾经帮助过的良师益友和同学，以及在论文中被我引用或参考的论著的作者。

中州大学毕业论文关于网上销售问题的研究学院经济贸易学院专业电子商务学号姓名指导教师成绩提交时间年月日摘要随着网络技术的高速发展，信息技术作为工具被引入到商贸活动中，基于网络和信息技术的电子商务作为种新兴的交易形式开始受到各类企业的高度重视，并逐渐在全世界范围内得到广泛应用。

同时网上销售作为种新时代的营销模式，正以其成本低信息量大传播范围广速度快无时间地域限制形象生动可双向交流反馈速度等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。

网络销售将成为全球企业竞争的锐利武器。

尽管目前人们对网上销售还缺乏系统完整的认识，网络销售作为传统工业经济向知识经济转变的必然产物，已经开始影响企业的经营发展。

本文共分四个章节，分别论述了网上销售的概念及发展，网上销售的优势和劣势，网上销售存在的问题及应对方案。

希望通过对这些问题的研究能让我们对网上销售有更深层次的认识。

关键词网络营销传统市场营销物流配送电子商务，与网络安全制约网上销售的发展价格问题愈加敏感购物乐趣缺失信用度尚需健全缺乏良好的配送系统三我国网上销售出现的问题物流的瓶颈二个体及中小企业成为网上销售的主体三专业技术水平低，过于依赖平台四安全问题成为制约网销售的主要因素之技术安全问题信用安全问题五法律及监督滞后四对于网上销售出现的问题的应对策略积极发展第三方物流，建设与网络销售相匹配的大物流体系二鼓励更多中小企业做大做强三积极培养大批网络销售人才，减少对网络销售平台的依赖性四建立完善的网络支付和诚信体系，促进网上销售的迅速发展五健全和完善相关法律法规，加强监督管理参考文献致谢网上销售的概念及发展网上销售的定义关于网络销售，迄今还没有形成个公认的和较为规范完善的定义。

拥有不通知识背景的专家学者从不同的角度去认识网上销售，对网上销售的研究方法和研究内容都有不同的解释。

从销售的角度出发，我们综合以往的观点，将其定义为网上销售是指企业为适应和满足消费者的需要，以网络环境为基础，运用现代通信技术，系统地使用各类电子工具对产品或服务所进行的系列经营活动，进而实现企业销售的目的。

简单的说，网上销售就是以互联网为主要手段进行的，为达到定销售目标的营销活动。

二网络营销的特点网络营销因为是借助于国际互联网的连结，促成了个看不见的平台，其自身超越了所诞生的空间，与世界联通。

由于网络营销对于空间时间方式没有硬性的限制，所以全天无间隙营销成为可能，加之其自身运行成本的低廉灵活，相信以后的商业活动会逐步的进入电子商务时代。

三网络营销的发展中国网络营销的发展也是可以分三个阶段，每个阶段都有自己鲜明的特色，虽然是本国的发展历史，不是世界的，但网络营销是没有概念的，因为国际互联网的平等性及传播的无间隔性。

第阶段国际互联网刚引入国内。

在这个时期，网络营销的范围和影响范围是有限的，在整个国家互联网未全面架构的情况下，网络营销在个相对封闭的空间内完成，借助于电子通信技术，利用电子邮件，网络公告牌，局域内的信息发布平台，最初的网络营销虽然影响力，参与人群相对单调，但这是个必然经历的阶段。

第二阶段网络创业推进网络营销的发展。

随着国内国际互联网服务及配套硬件设施的不断普及，网已经初步形成规模，互联网本身的巨大优势，在加上中国改革开放后，外国网络营销目录摘要网上销售的概念及发展网上销售的定义二网络营销的特点三网络营销的发展四网络营销的现状全民网络营销的普及营销方式的多样化网上销售拓宽了销售市场网络营销的职业化二网上销售与传统市场销售的比较分析网上销售的竞争优势网上销售能够帮助企业创造市场机会网上销售有利于提高企业的市场服务能力网上销售有利于企业的成本费用控制网上销售有利于促进市场竞争的公平性网上销售能够满足消费者的个性化需求，营销策略贴近顾客网络营销满足客户在传统营销中不能满足的多方面需求二网上销售的不足通信技加入了改革开放的末班车。

本来对于传统市场的监管和法律法规就存在着定的滞后性和不合理性，现在又多了个网上销售市场，基于此，中国的网络营销有着自己特殊的混乱性。

从互联网上爆发的大战，阿里巴巴旗下的淘宝网的假货风波等都说明了目前网上销售还缺乏整套严格的监督体制和法律体制。

网上营销的发展速度从目前发展的现状来看，远远快于其相关的法律和监督的发展。

这样看来，网上销售就像奔驰的骏马而套马的汉子怎么追也追不上。

四对于网上销售出现的问题的应对策略积极发展第三方物流，建设与网络销售相匹配的大物流体系目前，中国的物流体系建设过多的依赖于电子商务的发展，随着网上购物成爆发式的增长，对物流的需求成倍的激增，可是中国目前主流的物流发展模式是以少量直营网点为跳板，以加盟为发展主体。

这样的物流发展模式结果是，物流企业的网点扩展迅速，公司总部对于加盟网点的控制力随着加盟网点的增多而减弱，物流公司提供的服务质量及特色物流服务都因为对于整个物流公司的管控能力变弱，变得遥不可及，这种现状是中国物流体系的主流现状，在物流需求变成种刚性需求后，反过来对于目前中国的物流行业来说又是个滋生懒惰的温床，边是翻倍增长的物流需求，边是越来越多的加盟网点的设立，从表面上看片繁荣，实际上这是目前中国物流业发展的个惯性运动。

越来越多的网络运营商户对于物流公司的各种物流服务不满，消费者对于物流公司的投诉占到网络购物的第位，很多公司对于物流公司提供单，枯燥的传统物流服务而感到忧虑和不满，此时建设大物流体系就成了迫在眉睫的问题。

基于此中现实情况，中国大物流体系建设要动员全社会参与，与般的投资者到国家层面，共同参与，协作分工来完成。

第步对于目前物流行业进行个整合，规范，重组。

对于物流公司的现状，对症下药，规范物流公司的行业经营准则，优化物流公司的服务质量。

第二步国家应该协助物流公司的发展，进行有效地监管和行业现则的制定，从国家监管及法律制定上为中国大物流体系建设保驾护航。

第三步物流业的发展前景是可以预见的，未来中国的物流需求是及其旺盛的，巨大的市场发展潜力，能够吸引越来越多的社会资本投资于中国的物流建设，在这样的前提下，鼓励那些有实力，有能力，有抱负的投资者进行物流投资，利用社会资本加快物流体系建设，形成更深入的物流企业竞争和优化。

相信在国家和投资者推动商业银行的网络化发展，建立完善的电子支付体系。

建立完善的网络诚信体系，是进行电子商务活动和网络营销的保证。

如今在网上开展营销活动的企业已经可以申请诚信等级。

在网上开展营销活动的企业已经可以申请诚信等级。

在网上开展营销活动的企业，只要登录相关网站，下载全国企业网络营销基本诚信数据库申报表，即可申请从低到高不同诚信等级。

中国电子商务协会将从企业基本信息综合素质履约及资产质量赢利能力用户满意度等多个角度展开调查核实和评估，决定是否将其纳入到基本诚信数据库，并颁发相应的诚信等级。

这样来，消费者就可以非常清楚的知道哪些企业是值得信赖的。

将那些缺乏诚信的企业剔除和淘汰。

五健全和完善相关法律法规，加强监督管理随着我国电子商务的迅速发展，电子商务法律不完善的问题将日益突出。

在这种情况下，必须加快制定有关网上知识产权保护隐私权保护网上信息管制虚拟财产保护等方面的法律法规，不断改善我国电子商务法制环境，促进安全可靠的电子交易环境的建立