施工服务，不存在功能性的设计，且各过程均可以进行控制，故对标准中的设计开发和生产和服务提供过程的的确认条款进行了删减。

删减后不影响我公司提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求。

对其它质量管理体系条款都作了适合本公司要求的规定。

适用范围本公司质量管理体系覆盖的产品与区域范围是计计算算机机系系统统集集成成的的施施工工及及服服务务，以及与上述产品相关的职能部门。

规范性引用文件质量管理体系基础和术语质量管理体系要求其余详见法律法规标准清单术语和定义本手册引用了质量管理体系基础和术语工程建设施工企业质量管理规范标准中有关的术语和定义，对本行业专用术语给出以下的专门解释。

管理体系概述本公司按照标准，建立并实施质量管理体系，编制了体系文件，通过实施保持和持续改进，提高产品质量，加强工程项目管理，不断推动企业创新的业绩。

为此，做了以下工作密切结合工程实施过程，识别质量管理体系所需的过程如文件管理过程记录管理人力资源管理设备工具管理采购过程管理等，并确定了这些过程的顺序和相互作用密切结合公司的管理特点，确定了这些过程的顺序和相互作用在具体的程序文件中进行了明确确定管理所需的准则和方法，确保这些过程的运行和控制有效配备了人力物力资源，确保管理体系所需过程的运行。

考虑增置必要的设备，以加强对过程的监测控制和分析。

制订了相关的程序文件，来监测和分析这些过程实施必要的措施如制订纠正预防措施施工质量检查与验收工程项目竣工交付使用后的服务质量管理自查与评价质量信息管理和质量管理改进等，以实现所策划的结果和对这些过程的持续改进。

公司在项目实施过程中如果有外包的情况，根据该过程对整体工程质量的影响程度，明确了控制的方法。

文件要求总则公司质量管理体系文件包括质量方针和质量管理目标质量手册公司编制的程序文件和记录公司确定的调查结果各职能部门工作质量的汇总分析结果。

责任部门针对潜在的不合格原因制定预防措施预防措施经责任部门主管审批后，责任部门组织实施责任部门将实施完成情况的信息反馈到管理者代表等部门，并记录预防措施的结果管理者代表负责预防措施完成情况的跟踪验证。

所采取的预防措施应与潜在的不合格严重程度相适应。

目录序号内容质量手册颁布令管理者代表任命书质量手册的管理要求公司简介管理组织机构图质量管理体系职能分配表总则应用适用范围规范性引用文件概述文件要求总则质量手册文件管理记录管理质量承诺以顾客为关注焦点管理方针质量目标质量管理体系策划职责权限和沟通职责和权限管理者代表内部沟通资源管理资源提供人力资源基础设施工作环境产品实现工程项目策划与顾客有关的过程项目有关要求的确定投标和合同的评审合同管理顾客沟通工程分包管理采购采购过程采购信息采购产品的验证工程材料配件和设备的现场管理发包方提供的工程材料配件和设备工程项目的实施管理测量分析和改进监视和测量顾客满意内部审核过程的监视和测量工程项目的质量验收不合格品的控制数据信息收集分析与利用管理体系评审改进持续改进纠正措施预防措施质量手册修改记录序号改单号版本修改页码内容生效日期质量手册颁布令公司按照质量管理体系要求工程建设施工企业质量管理规范建立了质量管理体系，规定了质量管理体系的组织结构职责，并结合本行业和公司的实际情况编制了公司质量手册。

本手册对公司的质量方针质量目标和其他施工服务管理活动做了具体描述，是指导本公司实施质量管理体系长期遵循的纲领性文件，要求公司全体员工必须遵照执行，确保质量管理体系的有效运行和持续改进，达到提高企业管理水平，增强企业竞争能力的目的。

本手册经评审通过，于二年二月日发布实施，并在实际运行过程中不断修改完善。

总经理签章二年二月日管理者代表任命书为贯彻执行质量管理体系要求工程建设施工企业质量管理规范，确保公司质量管理体系的建立和持续有效运行，特任命公司副总经理兼任公司质量管理体系管理者代表。

该同志在履行原有岗位职责的同时履行下列职责确保按照标准的要求建立实施与保持质量管理体系。

向总经理汇报质量管理体系的运行情况以供评审，并为质量管理体系的改进提供依据。

通过多省长常务会议室省委老干部活动中心兰州市财政局多功能会议室省政府礼堂兰州军区礼堂兰州军区空军会议室甘肃省人大多功能厅兰州交通大学国际学术报告厅同声翻译系统等批在甘肃地区非常有影响力的工程。

展望未来，甘肃华悦将如既往，继续坚持以信誉服务实力创新为宗旨，在系统集成工程领域以高质量高标准的服务为广大客户提供全方位的服务。

地址法定代表人电话传真公司管理组织机构图注财务部不纳入质量管理体系审核范围。

质量管理体系职能分配表部门主要职能对应条款总经理负责公司合同的签订管理者代表副总总经理办公室工程技术部财务部商务部市场部负责经营管理评审决策负责部门主管的任用负责公司文件的批准负责公司质量方针质量目标的建立负责公司相关资源的提供负责公司管理体系的改进决策办公室公司文件记录管理日常工作记录管理工程最终资料档案的保管人力资源管理办公设备的管理内部审核的组织实施质量信息数据收集分析管理。

工程技术部工程工器具的管理分包方的选择评价分包方合同的签订分包方工程质量的管理与验收工程项目策划组织实施工程项目的质量验收工程实施过程中不合格品的管理工程用监视设备工具的管理工程项目的后期服务工作。

商务部供应商的评价选择物资的采购管理负责工程物资的物流配送负责不合格物资的处理。

市场部负责项目的招投标过程管理负责工程项目合同的管理负责顾客意见的收集统计工作。

项目组负责工程项目的具体实施负责工程项目质量的控制负责工程中不合格品的具体处理。

财务部负责日常的财务管理工作负责工程款项的结算负责物资款项的结算。

范围总则为加强公司系统集成等智能工程的质量管理工作，规范我公司质量管理行为，促进施工企业提高质量管理水平，提供满足顾客和法律许可的工程项目本手册依据质量管理体系要求工程建设施工企业质量管理规范标准，并结合公司实际需要，将公司的管理工作融入其中编制而成，是公司开展内部管理活动的基本法则，也是向第三方认证提供审核的依据。

通过有效实施，证明公司有能力稳定地提供满足顾客和法律法规要求的工程项目。

本手册属公司管理体系文件的部分，属第层次文件。

它覆盖了质量管理体系要求工程建设施工企业质量管理规范标种方式，在公司内提高满足顾客要求的意识。

负责体系运行有关事宜的外部联络。

公司各级人员必须服从管理者代表的领导，积极配合，共同履行质量职责以确保公司质量管理体系有效运行和持续改进。

总经理签章二年二月日质量手册管理要求质量手册由工程工程技术部组织编制，经公司总经理审批后予以颁布。

质量手册由管理者代表负责组织实施，办公室负责管理。

质量手册的发放范围内部公司领导各职能部门主管外部上级部门咨询认证机构等其他获准相关方对外交流单位或个人。

质量手册的发放和回收质量手册的发放和回收由办公室负责组织实施质量手册的发放范围由管理者代表批准质量手册应编顺序号，应办理发放与回收登记手续当受控质量手册的持有者调离公司退休或职务变动时，由原单位有关部门负责收回质量手册并交办公室。

质量手册的保管公司的质量手册，任何部门单位或个人未经管理者代表批准不得私自外借外送。

并要保持其完整清洁，防止损坏或丢失。

质量手册的更改质量手册在实施中如发现有不适宜之处，可向办公室提出更改申请，由办公室组织有关部门研究更改意见，经公司总经理审批后下发，实施更改。

质量手册的更改采用换版换页或按直接划改等方式，并记入质量手册修改记录页。

换版换页的作废文件应交回办公室统销毁，需保留的应做作废标识。

公司简介系统工程有限责任公司，是家以专业智能化系统工程咨询系统集成建设运行维护增值服务为立足点的综合服务提供商。

现已逐步形成以系统集成增值应用产品代理分销和维护外包服务为主的四大核心业务。

公司拥有批年轻而富有活力的优秀技术工程师，有着丰富的实际工程经验，保证在第时间为客户传递业界最新的技术和咨询，为客户提供最佳性价比的产品与服务。

先后在许多工程项目中发挥了自己的作用，多次参与省内大型工程的设计安装工作并出色地完成了承揽项目，为公司赢得了用户的致好评。

参与了甘肃省党政电视电话会议系统省委省政府分会场建设工程方案的规划，甘肃省委省政府政务专网电视电话会议系统方案的规划。

直接建设了省政府综合楼楼电视电话会议室甘肃省委会议中心电视电话会议室兰州市政府智能会议系统省电力公司电视电话会议室甘肃省党政电视电话会议系统省委省政府分会场建设工程证整改效果。

公司应对项目组的质量管理活动进行监督检查，内容包括项目质量管理策划结果的实施对本企业顾客或监理方提出的意见和整改要求的落实合同的履行情况质量目标的实现。

顾客满意公司制订数据信息收集分析程序，明确了对顾客满意序信息和分析的相关规定，包括收集的职责渠道方式及利用这些信息的方法等内容。

采取统计技术等方法，寻找主要原因，采取纠正和预防措施，不断提高顾客满意率。

◇相关文件数据信息收集分析程序内部审核内部审核是进行日常管理效果监督检查的种方式，公司编制监督检查管理程序并实施，以验证质量体系涉及部门所形成的质量活动及其结果是否符合要求，以确保质量管理体系持续有效的运行。

策划内部审核时，依据以下内容各部门和岗位的职责质量管理中的薄弱环节有关的意见和建议以往检查的结果。

质量管理体系内部审核，由公司办公室进行策划，可结合日常的工程项目检查进行。

管理者代表任命审核组长，成立审核组，总经理批准审核计划及报告，管理者代表批准纠正措施计划，协调内审工作。

内审员应是与被审核部门无直接责任关系的人员担任。

审核组长负责具体审核计划的编制，控制审核的全过程，编制审核报告，组织审核组实施