分要有灵活的可视化开发 工具等。 该项目是由市金融票据信息中心为主体寻求合作伙伴共同 开的委托申请资料至委 托终止后年负责各成员银行及公用企事业单位的资金清算并提供清算数 据，将所收资金划入公用企事业单位指定的银行账户，并及时向有关 成员银行和公用企事业单位发送对账信息 负责公用企事业单位和成员银行间缴费信息的查询，并提供 相关数据 按照价格管理部门核定的统收费标准向委托收费的公用企 事业单位收取代理手续费 组织和协调代收代扣业务宣传等工作。 项目参与机构 缴费平台业务执行机构由市金融票据信息中心为主体与公 用企事业单位成员银行共同组成，负责实施各项代收代扣业务。参 与机构组成各方的权责如下 公用企事业单位 向市金融票据信息中心提出代理收费申请，签订代理收 费业务协议 按照统标准建设管理本单位收费网络系统，并与市 金融票据信息中心联网保障本单位收费网络系统的正常运行 按规定做好代收代扣业务信息的传递索取处理和存档工 作 通过本单位营业网点受理用户以现金或银行卡方式办理公用 企事业费代收业务受理用户投诉，负责解释回复用户有关计费数据的查询 查明确认应减收或补收时，负责退款及补收等相关工作 负责对 系统期业务流程图 公共事业缴费平台 或 接 入 商业银行 商业银行 中国银联 小额支付 系统 水 气 接 入 接 入 接 入 直 联 直 联 电 直 联 非银行信息采集 项目建设第二步 第章项目概况 项目名称 项目名称市金融票据信息中心公用事业缴费平台 承担单位市金融票据信息中心 项目拟建地区安徽省市 项目提出的背景 党的十七大报告指出，必须在经济发展的基础上，更加注重社会 建设，着力保障和改善民生。保障和改善民生，是构建社会主义和谐 社会的必然要求和重要内容。 随着社区的发展和人民生活水平的提高，公众对水电煤气等 公用事业机构的服务水平越来越关注与此同时，为居民用户提供更 全面的服务切实解决居民用户的实际问题也逐渐成为公用事业机构 的工作重点。为了提高服务质量切实解决公众的实际问题，同时树 立其优质服务形象，各公用事业机构均在积极引进先进的服务理念， 开展专门的客户服务业务对用户逾期未缴的公用企事业费用的催缴工作，公用企 事业单位提出对逾期未缴费用户收取滞纳金的由公用企事业单位负 责计算，并承担因收取滞纳金所造成的用户不满诉讼等切责任 根据银行缴费回单，负责对已缴费的用户提供发票 对于变更缴费客户号的用户，应及时提醒用户办理委托银行 代扣业务的相关变更手续 向市金融票据信息中心提供指定账户，用于市金融 票据信息中心按照统的手续费标准通过银行委托收款的方式扣取 公用企事业单位应支付的手续费。 成员银行 按照统标准建设管理本单位代收代扣业务收费网络系统， 并与市金融票据信息中心联网保障本单位代收代扣业务收费网 络系统的正常运行 受市金融票据信息中心委托，接受并办理用户委托变 更终止委托代扣代缴业务的申请，按时将相关资料移送至市金 融票据信息中心 负责将用户委托信息资料发送至市金融票据信息中心进 行确认登记 按规定做好代收代扣业务信息的传送索取处理和存档工 作根据用户有效委托申请，按市金融票据信息中心传送的 公用企事业缴费数据，在规定的时间内，从用户指定的账户中全额代 市在市委市政府的正确领导下，全面实施十五发展 规划，并且把增强自主创新能力作为落实科学发展观加快发展的重 核准通过，归档资料。 未经允许，请勿外传,要环节，坚持工业强市城乡统筹自主创新和东向发展战略，国民 经济和社会发展实现了又好又快发展。 该项目以科学的发展观为指导思想，开拓多种缴费方式，通 过公用事业缴费资源共享，统网络统管理统服务统 凭证统收费标准，有利于群众多渠道及时缴费有利于公 用事业单位更加高效快捷收费，减少投诉有利于银行缓解柜 面缴费压力降低成本。作为项惠民工程，平台建设的最