很大的努力。 我们非常抱歉，先生女士。 扫描 按总额键，报告顾客总款数。 条形码和商品编码 通常在商品上可以看到由黑白颜色条横相间的块标记。这些记 号就是条形码，它们是把所有信息数码化后，被用于识别不同商品的。 特定含义的数码应被转换成计算机码，然后输出尺寸不同的黑白的条 形码，并附在商品上。这些代码能被连在计算机上的扫描器阅读，计 算机进而处理和解条形码。条形码使用始于需要快速结帐的零售业， 在国际上已使用了很长时间。贵阳新利源电子有限公司营运规范收银手册 机密第页共页 当前使用的两种条形码系统如下 美国商品代码系统，在美国加拿大广泛使用 国际通用商品代码系统比更广泛的被大多数国 家使用。我国目前在国内推行使用的也是这种商品条码 店内码在商品销售中，有些商品如烤鸭水果蔬菜熟 肉制品乳酪鲜鱼等等是以随机重量销售的，这些商品 的编码不宜由生产企业承担，而是由零售商完成的。 零售商进货后，对商品进行整装，用专用设备进行称重，台收银机平日备元，周六日节假日每台 收银机备元。 零用金控管方案 面 值 数量金额 元 面值数量金额 元 合计合计 收银员领到零用金要清点是否正确。 机台兑换零用金律由内勤人员负责。收银员培训手册 目录 第单元前言 第二单元收银流程 第三单元收银机的解释及使用 第四单元上机前的准备 第五单元关机后的班结 第六单元实际操作注意事项 第七单元规范用语 第八单元商品查询 第九单元现金办公室的操作流程 第十单元收银的排班 第十单元员工购物 附收银机使用指南贵阳新利源电子有限公司营运规范收银手册 机密第页共页 第单元前言 适用范围 本手册供收银部新进员工学习工作职责，并作为现有员工学习贵 阳新利源电子有限公司用户收银系统的参考指南。 二目的 本手册作为收银标准工作程序，旨在加强员工对收银流程的了 解，工作更为有效。 三益，并自动 编制成条码，然后将条码粘贴或悬挂在商品上。 这种由零售商店编制的商品条码，只能应用于商品内部的自动化 管理，因此称为店内码。 条形码系统在许多方面都有用，例如 使销售过程更畅通 通过使用扫描器阅读已编码的商品信息，使交易既迅速又容易 库存清单可以在销售点立即更新 厂商可以很好的使用它来决定生产计划 如果使用于出口商品，就能使商品标准化，并被国际市场接受 商品的原产地和生产厂家可以很容易的识别 有利于扩大市场 鼓励厂商生产高质量的产品。 信用卡友情卡代金券的使用 信用卡 国内信用卡由银行发行并只能在国内使用 国际信用卡可以在发行国和世界其它国家使用。 原则 应为各个银行准备不同的销售单，每套包括三份 给顾客 给银行 给商场贵阳新利源电子有限公司营运规范收银手册 机密第页共页 各个银行的信用卡外观应与其它信用卡有显著不同 每张信用卡应写有年月日，持卡人姓名和有关银行标志。 接受信 使用本手册能达到 更短的培训时间 效率的提高 统的专业术语良好的沟通 采用正确的工作流程而减少损失 对于收银系统更好的了解贵阳新利源电子有限公司营运规范收银手册 机密第页共页 第二单元收银流程 收银员要求执行严格的收银标准，以求公司的最大利益和顾客的 最大满意度。 收银流程 输入销售库位 输入收银员编码密码 放入备用金以上为收银前的准备流程 输入顾客资料会员卡号码，无卡跳过 逐输入顾客所购商品条码 总计 输入金额 确认，找零 服务下位顾客 参见图示 重要提示每位收银员必须做到微笑待客，问候欢迎顾客， 感谢他们的光临并耐心回答其询问，遵守唱收唱付的原则。详见第 七单元贵阳新利源电子有限公司营运规范收银手册 机密第页共页 第三单元收银机的解释及使用 当顾客拿着商品到收银台结帐时，须使用收银系统，才能 阅读商品条码，并记录商这些记 号就是条形码，它们是把所有信息数码化后，被用于识别不同商品的。 特定含义的数码应被转换成计算机码，然后输出尺寸不同的黑白的条 形码，并附在商品上。这些代码能被连在计算机上的扫描器阅读，计