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(定稿)旅游景区运营部管理制度(完整版)

患,防止车辆早期损坏,降低零件磨损速度,预防事故发生,延长 工作。 八坚持长期巡视检查与现场管理工作,发现问题及时处理。 九对车辆资料进行整理分类归档存档,健全车辆档案及 驾驶员档案。 十做好车辆安全检查,负责落实车辆日检定期检查维护 保养工作,做出相应的安排对其全面负责。 十定期组织员工进行紧急救援演习,做好应急预案工作,做 好应急准备和各种应急资源的保障措施。 驾驶员安全管理制度 为了确保营运安全,景区道路的畅通和营运工作正常运转,为乘 客提供安全舒适高效的服务,特制定本规定。 思想品质好,工作责任心强,驾驶技术过硬,开车平稳。 二热情周到地为广大乘客服务,沉着冷静地驾驶车辆,让乘客 方心。 三工作积极主动,服从安排,同事之间搞好团结互助,有事提 前请假,不得无故缺勤。 四保持服装清洁,注意举止礼仪,在驾驶过程中努力保持端正 的姿势。 五平时注意语言练习,准确而清晰地说话出每句,提醒乘客 运行语言。 六保持车辆清洁卫生,玻璃明亮,车辆内无杂物,引擎无浮沉 油污,工具箱常 检查充电是否正常或是充足电量即取下充电连线,把电瓶的第 二组连接线接起来,并盖好所有的电瓶盖 做好全车的清洁卫生 上车后调整好左右后视镜 观察前后左右有无来车和行人,确保安全的情况下起步 开电锁开关,听到接触器的吸合声,观察仪表台电压指针应指 运营部管理制度 电瓶游览车管理制度 为提升景区整体配套服务水平,满足游客需要,景区实行电瓶车 免费服务。 领用与管理 电瓶车是景区固定资产,由运营部统领出,再交由司机负责 管理。 电瓶车司机隶属营运部统管理。 电瓶车实行专人专车的管理模式。 电瓶车钥匙车两把,运营部留存把,电瓶车司机领用把 工具充电机按配置由司机维修工电池维护工分别领用。 电瓶车证件含产品合格证电瓶车使用说明书电 池使用维修手册原件车份由营运部统保管,使用说明书 维修手册的复印件由司机维修员电池维护员领用。 电瓶车按规定统停放在电瓶车换乘中心,每箱整齐清洁。 七注意休息,不开疲劳车,不准酒后驾驶车辆。 八不得私自揽客或以其他任何方式直接私自带人乘车。 九严禁在驾驶过程中吸烟饮食打电话谈笑和其它妨碍安 全行车的行为。 十驾驶员应熟悉自己所驾驶车辆的构造性能状况和使用方 法,并能及时发现故障及时排除。 十驾驶人员应熟悉道路环境,驾驶中能做出正确的判断,达 到安全营运目的。 十二严格遵守车辆承载人数的规定,不得超载营运,如遇到超 载情况定要做好耐心说服工作,坚持不超载原则。 十三车辆在景区道路上行驶要严格遵守限速规定公里小 时,严禁超速行驶。 十四营运中车辆发生故障应在故障车米外设置警告标志, 打开应急灯,把乘客带到安全的地方并立即通知相关人员,坚守岗位, 等候指示。 十五据实填写行车记录派车单停车记录。 十六实行定人定车规定,不得把车交给他人驾驶。 安全责任管理制度 景区逐级签订安全责任书,将安全责任落实到车队每位员 工。 二根据不同的岗位,规定相应天充电检修由 司机维修工电池维护工分别完成各自工作项。 二使用与保养 使用 电瓶车司机上岗前必须熟读使用说明书和维修手册, 并经过严格的专业培训,办理操作证后方可驾车操作。 电瓶车的操作严格按照使用说明书和维修手册规定的 程序进行,严禁违规操作和野蛮操作。 按照专人专车的原则,当班司机使用自管车辆,非特殊原 因或未经车队长批准,车辆不得调换使用。 电瓶车停运后,必须停入车库,不得随意或非车库位置停放。 保养 保养是确保电瓶车正常运行和景区财产安全保障的先决条件, 驾驶员和部门管理者除接受专业人员的岗前培训外,要通读使用说 明书和维修手册,熟练掌握并严格遵守操作规程和安全操作守 则。定时维护维护保养,具体的维护保养项目方法和标准按使用 说明和维修手册执行。 三驾驶员及维修人员守则 遵纪守法服从管理,严格遵守公司的各项规章制度。 爱岗敬业恪尽职守,维护维修公司资产,做好本职工作。 熟读使用行整理分类归档存档,健全车辆档案及 驾驶员档案。 十做

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