的消费经历取决于员工的集体价值观服务态度 服务技能和服务效率。

企业对员工的承诺我们仰赖员工来提供给客人和顾客所 期望的优质服务，反过来我们也努力为员工谋福利，我们的目标是最大限度地开 发员工技能，给他们提供个人发展机会，达到最高满意度。

员工对顾客的承诺 我们不断地努力来提高我们的产品和服务质量，尽切可能来减少对公司的负面 影响。

我们将记录所有关于产品的开发与服务方面壁垒，简化审批手续，鼓励社会资本公 平参与旅游业发展，鼓励各种所有制企业依法投资旅游产业。

二推进国有旅游企业改组改制，支持民营和中小旅游企业发展，支持各 类企业跨行业跨地区跨所有制兼并重组，培育批具有竞争力的大型旅游企 业集团。

三积极引进外资旅游企业。

逐步对外商投资旅行社开放经营中国公民出境 旅游业务。

四按照统筹协调形成合力的要求，创新体制机制，推进旅游管理体制改革。

五旅游行政管理及相关部门加快职能转变，把应当由企业行业协会和中介 组织承担的职能和机构转移出去。

五年内，各级各类旅游行业协会的人员和财务 关系要与旅游行政管理等部门脱钩。

这些政策的制定有利于旅行社的设立，为其 发展提供了良好的政策环境。

我省加大金融支持。

加大对旅游企业和旅游项目的融资授信支持，合理确定贷款期限和贷款 利率。

符合条件的旅游企业可享受中小企业贷款优惠政策。

对有资源优势和市场 潜力但暂时经营困难的旅游企业，金融机构要按规定积极给予信贷支持。

进步 完善旅游企业融资担保等信用增强体系，加大各类信用担保机构对旅游企业和旅 游项目的担保力度。

二拓宽旅游企业融资渠道，金融机构对商业性开发景区可以开办依托景区 经营权和门票收入等质押贷款业务。

支持符合条件的旅游企业发行短期融资券 企业债券和中期票据，积极鼓励符合条件的旅游企业在资本市场上市融资。

三鼓励消费金融公司在试点过程中积极提供旅游消费信贷服务。

积极推进 金融机构和旅游企业开展合作，探索开发适合旅游消费需要的金融产品，增强银 行卡的旅游服务功能。

这些政策的制定有利于旅行社的设立，为其发展提供了良好的政策环境。

从旅游发展的政策环境看，郑州市旅游业正面临着难得的发展机遇。

随着 经济结构调整和发展方式转变进程的加快，旅游业受到了各级党委政府和社会各 界的广泛关注和高度重视。

年月，国务院出台了关于加快发展旅游 业的意见，将旅游业定位为国民经济的战略性支柱产业和让人民群众更加满意 的现代服务业，旅游业的地位进步提高。

意见提出了加快发展旅游业的新 任务新要求新内涵，标志着全面建设小康社会背景下民生内容的拓展，标志 着消费立国服务业主导产业经济发展的新经济时代已经来 郭银 和 登封市武术馆表演厅楼 河南博维旅行社有限 公司 张建 涛 郑州市伊河路号 河南省江河旅行社 韦强 军 郑州市纬五路号 郑州金程旅行社有限 公司 刘秋 菊 郑州市城北路号紫鼎商务 层 目录 可行性分析报告说明„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 二企业创办机会分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 三市场调查分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 四企业创办效益分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 五报告总结„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 附录„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 可行性分析报告说明 项目背景 今年十黄金周我国旅游业出现了火爆场景。

各个旅行也趁此赢得巨大利 润。

郑州市旅游行业旅游接待人数和经济效益大幅增长，再创新高。

这也让我们 看到旅游专业学生的就业希望 年我们旅行社课程正式开课，在课堂上我们学到关于旅行社建立的相 关理论。

但是知识在于应用，为了进步了解郑州市的旅行社市场，我们做了详 细的调查。

同时就我们的发现做出关于在郑州市设立旅行社的可行性报告。

希望 可以进步的加强我们对于旅行社设立的了解，为以后的学习工作打下基础。

二工作开展方法 为得到真实可靠的可行性分析报告结果，该项目主要从以下几项工作进行 着手 网上统计资料搜素 郑州市旅行社规模，分布状况。

郑州市旅行社盈利状况。

河南省旅游发