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doc 韩氏服饰女服专卖店体系手册(喜欢就下吧) ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:52 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-25 17:38

《韩氏服饰女服专卖店体系手册(喜欢就下吧)》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....应注意电话礼仪,并做好详细记录。导购接听电话应亲切热情耐心细致礼貌。表接听顾客来电各阶段礼仪和技巧阶段动作用语举例准备接听放下手中上的工作,迅速准备笔纸接听问候铃声不超过三声就接听您好,韩式伊人专卖左手拿话筒,右手准备记录店,很高兴为您服务记录事项迅速详实记录顾客放映事项请您把情况详细说下请稍等......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....把握好提问的时机,并以具体的问题切入,并拉近距离,比如顾客的装扮,小孩,天气等等......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....导购的任务时等待时机接近说明商品建议说明总结,并促使顾客形成购买决定购买心理导购任务构成中导购的工作开始留意商品等待机会等待接近顾客的机会对商品产生兴趣接近把握机会向顾客推荐联想使用情况说明商品简洁说明商品的特性认同顾客的喜好,推荐适合的商品实际演示......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....可及时向店长或老板请示。切忌不可让早的退货影响天的心情,二亲切招呼招呼顾客顾客进门,导购应立即停止手边的工作,向金门的顾客问候。问候时注意事项离向顾客询问时请问您。。。很抱歉,请问您是哪位麻烦顾客时是否可以麻烦您下。。。真的很抱歉提到顾客已明白的事情时不必我说您也知道。。。我想您知道。。......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....。。请问您是什么时候买的产品确认事情根据记录内容与顾客确认,尤其要重新核对顾客电话等信息我重新报下,请您确认下。。。致谢应跟进情况致谢或道歉实在抱歉,给您能带来麻烦我们会及时办理的,请您放心我们会在明天点前给您回电话结束等对方挂电话后,再挂电话谢谢您......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....我决定买这条注意顾客在实际购买的活动中,有如上表步步进行的情况,也有从对商品产生欲望直接发展到购买的情况,还有从比较后就变成不喜欢的情形。对应导购技巧导购的任务时促进顾客购买心理,因此,导购不仅要察觉顾客心理,适时地提出建议,更要通过积极的动作使顾客有留意产生兴趣联想。。。。。。。的期待心理......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....综合比较,感觉还是物有所值信任挺导购的说明......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....请稍等下对不起,我问下收银时谢谢,共是元,收您元找你呢元,请您过目听取顾客抱怨时我理解您的心情,实在很抱歉真对不起,使我们服务不周对不起,给您添麻烦了感谢你的意见,今后我们将会注意请顾客坐下时请坐请你这边稍坐会欢送顾客时谢谢金的光临再见,请走好谢谢,欢迎您再次光临接听电话礼仪门店接听电话也是销售的个重要环节......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....获得信赖购买总结依据顾客的情况抓住总结场没有及时入库典型问题如何应对刚开门就有顾客上门要求退货的情况答可以跟顾客讲很抱歉,这个我也不敢擅自做主,是否可以等店长或者老板来了之后再行解决如顾客没有时间等待,可以带将顾客所要求退还的货品保存,然后请其下班后或方便时过来解决。同时,留下顾客电话,及时回复顾客处理结果......”

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