（定稿）瑞金市武阳安富养猪专业合作社利用国际农发基金项目实施方案报告4（喜欢就下吧） ㊣ 精品文档 值得下载

上并询问是否摔伤，并第时间上报主管。

四培训考核制度公司将对主管保洁员实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。

五管理检查制度为了确保作业计划卫生标准责任制的贯彻执行和落实，确保清洁公司和管理公司的清洁管理目标的实现，公司将在百货商城商城实行四级检查监督制度。

员工每日自查员工依据本岗位责任制卫生要求服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。

商场环卫主管每日巡查主管对自己所管辖工作区域岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题进行跟踪处理并报驻场经理登记备案。

公司计划检查由公司相关项目负责人对清洁工作按清洁计划合同组织各工作人员进行全面检查评估并及时解决所发现之问题，对检查评估做好记录备案。

主管定期向登高保洁公司汇报工作。

接受百货商城负责方定期抽查。

六商场环卫主管职责全面管理本部门的各项工作，严格贯彻执行上级公司的指示，对属下员工的安全作业工作质量物料消耗设备等负有管理责任。

组织员工安全生产，注意安全用电，做好防火防盗工作，消除事故隐患，发现问题及时整改。

指导员工正确使用机器工具和清洁剂，控制物料消耗，定期进行盘点，及时把出现的问题向上级反映。

分配工作，检查员工的保洁工作质量，协助驻场经理对本部门员工的仪表仪容遵章守纪礼貌服务业务技能等方面进行培训。

抓好班组服务意识建设，使员工树立服务至上，客户第的宗旨，不断提高服务质量。

对员工的工作进行检查监督，及时处理有关清洁保养方面的投诉。

根据员工的工作能力合理的分配工作。

除了带头做好本职工作外，还要检查本班员工的工作质量。

向登高保洁公司汇报本班在保洁工作中发现的问题，听取指示，认真落实。

七驻场员工纪律凡进入工作场地的清洁工必须穿统工作服及佩带工作证，遵守登高保洁公司的纪律和制度，如有违反，除受本公司的处分外，还要接受百货商城商城有关条文的处罚。

清洁工人必须具备诚实坦白的品质，发扬拾金不昧的精神。

如发现有偷窃行为即交有关公安部门处理。

清洁工人必须服从登高保洁公司管理人员指挥，工作保持高水准。

清洁工作上班时间内不得讲粗言看书报聚堆闲谈打闹睡觉擅离岗位，影响工作。

上班时间内严禁在工作范围内吸烟。

要文明施工，对顾客要有礼貌，不得与百货商城商城员工及顾客吵架，如发生意外问题要报百货商城商城主管部门解决。

遵守登高保洁公司员工守则，遵守物业的管理制度。

八驻场员工素质标准熟悉具体的清洁工作程序。

经过专业培训，有定专业知识，能熟练掌握有关清洁设备器材和清洁剂的性能及操作使用方法。

年龄岁，身体健康，乐于从事清洁工作。

作风正派诚实可靠自觉勤奋吃苦耐劳。

九驻场员工形象规定着装规定统穿工作服，配戴工作证，服装整齐干净。

要求举止文明大方得体，精神抖擞。

禁止披衣敞怀，挽袖，卷裤腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤脚。

二形象规定经常注意检查和保持仪表整洁。

男工不准留长发，蓄胡子，留长指甲，头发不得长过耳遮住眼睛。

工作中应精神振作，姿态良好，不得伸懒腰，将手插入口袋中，工作中不得吃零食吸烟，相互间不准勾肩搭背。

工作中不准哼歌吹口哨听收录音机看书报，工作中不得大声喧哗叫喊争吵。

爱护公共卫生，不得随地吐痰丢杂物纸团，不挖耳抠鼻孔。

做到微笑服务，对他人友善热诚，同事间应团结友爱互相帮助，严格遵守登高保洁公司规定的文明礼貌用语。

公司简介柳州市登高保洁服务有限责任公司是家专业从事清洗保洁的公司，公司创始人彭小莲毕业于桂林电子科技大学环境工程专业，热衷于对环境清洁的治理，秉承为民利民安民便民的行业宗旨，确立端正心态，注重实操，强化培训，优质服务的服务方针。

公司主要承接办公楼公共设施酒楼商场家居等场所全面清洗保洁地毯清洗石材护理翻新沙发护理保养油烟机空调清洗家政服务钟点工管道疏通五金安装窗帘洗涤旧房翻新等业务。

我公司拥有专业高素质的员工队伍，拥有专业的设备，竭诚为每位客户提供优质服务，因此您尽可放心依赖于我们对您需求的及时响应高度负责和人员重视。

公司的服务理念是健康环保安全清洁。

我们的服务是可靠的我们将携带所需用具和用品，按照与您商定的日程准时到达，随时待命开始工作。

我们办理了相关保险，进行了从业人员培训。

我们所有的员工都符合相关规定并经过了严格的训练。

我们在所有工资和社会保障方面均严格执行相关规定，因此您不必担心。

我们的服务价格是合理的正是由于我们将服务价格与服务价值有机地结合起来，才树立起非常良好的声誉。

袜子的要求男士着黑色或深蓝色袜子。

女士着肤色丝袜。

工号牌的要求上班时间必须佩戴工号牌，佩戴要规范，工号牌要干净无破损不歪斜无污迹。

饰物的要求不准佩戴耳环胸花手链手镯脚链。

项链等饰物以不显露在外为准。

第二节保洁员礼仪规范语言语气平和，讲普通话。

忌大声喧哗，讲脏话。

请字当头，谢不离口，对不起跟着走。

打招呼面带笑容，问候客人时应注视客人的眼鼻三角区，上半身前倾。

见到客人时，立即停住脚步并主动打招呼，同时运用语言您好，欢迎光临。

若见到客人四处张望，主动上前询问您好，请问需要帮忙吗站立目光平视，当与宾客四目相望时要微笑。

不得与同事聊天逗乐，忌抱肩叉腰弯腿或倚物等小动作。

行走走路时靠右边行走，不许跑步，上下楼梯不许扶楼梯扶手，两人以上成列行走。

与客人同行不抢道，礼让客人先行。

引领客人右手臂自然弯曲，提至齐胸的高度，手指伸直并拢，手掌心与地面呈度角，以肘关节为轴，指向目标，动作幅度不要过猛。

引领客人时，应在宾客的右前方左右的距离行走，不时的回头示意客人。

打手势时眼睛要目视客人，引领过程中，应不时回头微笑示意客人。

点烟火焰调节要适中，在离客人烟头处将火打着，另只手给客人遮挡，以示尊重，然后斜递过去帮客人点烟。

取拿客人物品征求客人意见，若客人再三谢绝，则不必勉为其难，尊重宾客意见，不要硬性与客人拉拉扯扯，争夺物品。

对客人的任何物品都要轻拿轻放，要双手取拿，以示对客人的尊重。

其他行为在面客区域内打喷嚏打哈欠时要用手将嘴捂住，忌做抠耳朵鼻孔指甲的动作。

第三节卫生间服务操作规范站立迎宾上午下午前在洗手间门口站立迎宾。

引领客人发现客人到卫生间时，主动前问，所以，寒冬中我们有棉袄。

截至年底，格力空调的市场份额已经占到了全行业总销量的，这数据高出第二名。

因此，通过本次策划，对扩大格力市场份额绝对会有巨大的帮助。

冷冰杯，照明灯选，早买早送，送完为止。

赠送名额，依成本考虑因素，限定名额。

赠送时间为期个月。

展示中心及特卖会原因自办展示中心及特卖会，以积极新颖的手法，提高业绩。

方法寻找多人潮多定点，以天的短期展示特卖行动，并附赠小纪念品，或优惠价回馈行动等。

同时，并举办空调以旧换新活动。

举办大型活动与大学生比赛绑定，例如大学生广告节学院奖，提高产品知名度。

或者是科技界，既可以提高大学生积极性，又可以宣传企业精神。

网络销售随着网络应用的普及，使销售成为不少空调企业的销售渠道。

网络销售不仅节约厂家大量成本，并且面对的更广大的消费群体。

能够为企业带来意想不到的销量，所以网络成了我们扩展业务的有效途径。

结合房地产销售通过与房产商的合作来推广销售空调最近成为了种热门的销售方式。

事实上现在空调的销售更多的还是与房地产商合作，通常通过参加房地产开发商及物业公司举行的工程招标来获得建筑的整体项目，随着楼盘销售，通过与工程建设单位房地产企业接洽销售产品。

第六部分阻碍分析总部与区域销售公司之间的管理脱节，总部对区域销售公司控制力弱。

各地销售公司为扩大市场份额获得销售利润的最大化，在些阶段往往会采取些非常规的手段，在区域市场上往往采取粗放式管理手段，对格力空调的专卖店和加盟店管理不严，引发了些短期利益投资者浑水摸鱼，最终伤害的还是格力空调的品牌声誉和整体利益。

具体表现为营销渠道过于狭窄和单渠道在企业生产和消费者需求之间架起座各取所需的桥梁。

对于家电企业来说，渠道为王是永远的真理。

年，格力空调和国美电器正是翻脸。

为了舒缓推出国美电器后，格力空调所面对的超级销售压力，有铁娘子美誉的董明珠，毅然决定在全国自检格力专卖店网络，但正这点使得格力失去了大卖场这重要的销售渠道。

对下游分销商控制力不够由于很难把握下游的销售和服务，使格力本身倡导的产品质量和服务大打折扣。

这也是导致格力这及其强调和注重质量问题的企业发生严重空调质量问题的原因之。

在格力系统内，销售公司只对自己负责，老总的位子也是由当地最大股东来决定，格力总部只负责审批，老总们升迁到格力总部做高管的机会，几乎永远不会发生。

格力的人才机制需要改善晋升机制使得再有能力员工也很难进入公司管理的核心管理层，对员工的激励不足。

格力着重于培养内部人才，很少引进人才。

缺乏对员工的培训成果的监督。

创新意识，危机意识有待加强格力在产品上的特点但定是质量好的产品。

这句话本没错，但是不定引领行业潮流并不是不引领行业潮流，美的从年月日突然退出大系列变频空调新品，知道年月，格力才宣布与大金展开全方位的变频项目合作，虽然后来格力研制出变频空调，但在变频空调市场上，格力慢了美的海信大截。

第七部分广告战略广告目标目的利用传播渗透力较快及接触率较高的媒体，尽量在短时间内达到传播的效果。

提升品牌形象及确立市场定位。

配合产品上并询问是否摔伤，并第时间上报主管。

四培训考核制度公司将对主管保洁员实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。

五管理检查制度为了确保作业计划卫生标准责任制的贯彻执行和落实，确保清洁公司和管理公司的清洁管理目标的实现，公司将在百货商城商城实行四级检查监督制度。

员工每日自查员工依据本岗位责任制卫生要求服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。

商场环卫主管每日巡查主管对自己所管辖工作区域岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题进行跟踪处理并报驻场经理登记备案。

公司计划检查由公司相关项目负责人对清洁工作按清洁计划合同组织各工作人员进行全面检查评估并及时解决所发现之问题，对检查评估做好记录备案。

主管定期向登高保洁公司汇报工作。

接受百货商城负责方定期抽查。

六商场环卫主管职责全面管理本部门的各项工作，严格贯彻执行上级公司的指示，对属下员工的安全作业工作质量物料消耗设备等负有管理责任。

组织员工安全生产，注意安全用电，做好防火防盗工作，消除事故隐患，发现问题及时整改。

指导员工正确使用机器工具和清洁剂，控制物料消耗，定期进行盘点，及时把出现的问题向上级反映。

分配工作，检查员工的保洁工作质量，协助驻场经理对本部门员工的仪表仪容遵章守纪礼貌服务业务技能等方面进行培训。

抓好班组服务意识建设，使员工树立服务至上，客户第的宗旨，不断提高服务质量。

对员工的工作进行检查监督，及时处理有关清洁保养方面的投诉。

根据员工的工作能力合理的分配工作。

除了带头做好本职工作外，还要检查本班员工的工作质量。

向登高保洁公司汇报本班在保洁工作中发现的问题，听取指示，认真落实。

七驻场员工纪律凡进入工作场地的清洁工必须穿统工作服及佩带工作证，遵守登高保洁公司的纪律和制度，如有违反，除受本公司的处分外，还要接受百货商城商城有关条文的处罚。

清洁工人必须具备诚实坦白的品质，发扬拾金不昧的精神。

如发现有偷窃行为即交有关公安部门处理。

清洁工人必须服从登高保洁公司管理人员指挥，工作保持高水准。

清洁工作上班时间内不得讲粗言看书报聚堆闲谈打闹睡觉擅离岗位，影响工作。

上班时间内严禁在工作范围内吸烟。

要文明施工，对顾客要有礼貌，不得与百货商城商城员工及顾客吵架，如发生意外问题要报百货商城商城主管部门解决。

遵守登高保洁公司员工守则，遵守物业的管理制度。

八驻场员工素质标准熟悉具体的清洁工作程序。

经过专业培训，有定专业知识，能熟练掌握有关清洁设备器材和清洁剂的性能及操作使用方法。

年龄岁，身体健康，乐于从事清洁工作。

作风正派诚实可靠自觉勤奋吃苦耐劳。

九驻场员工形象规定着装规定统穿工作服，配戴工作证，服装整齐干净。

要求举止文明大方得体，精神抖擞。

禁止披衣敞怀，挽袖，卷裤腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤脚。

二形象规定经常注意检查和保持仪表整洁。

男工不准留长发，蓄胡子，留长指甲，头发不得长过耳遮住眼睛。

工作中应精神振作，姿态良好，不得伸懒腰，将手插入口袋中