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统进行人员培训,统配置货物,统售后服务。


正量这种严格的管理才使周大福成为中国珠宝市场上的强势品牌之。


案例二武汉金叶珠宝首饰有限公司的产品差异化策略武汉金叶珠宝首饰有限公司是中国地质大学珠宝学院专家经营的珠宝企业。


该公司成立于上世纪年代末期,公司成立之时,正是中国珠宝市场大兴打折之风珠宝市场重新洗牌之时,为了在激烈的市场竞争中求得生存和发展,公司确立了走品牌之路差异化经营的策略。


在产品价格分销渠道和服务等方面形成了自己独特的模式。


武汉金叶珠宝首饰有限公司总部位于中国地质大学,是武汉公认的价格最混乱的珠宝市场。


在这里云集十余家珠宝企业,市场竞争十分激烈,虽然有中国地质大学珠宝检测中心强有力的市场监督,没有出现假冒伪劣产品,但商家的竞争可以说是无所不用其极。


当然,价格竞争是首当其冲的。


些商家为了顺应顾客低折扣的心理,以远远高于市场价的标价进行打折,以致出现钻饰二折销售的现象。


价格竞争的最终结果是产品质量的降低,些商家便挖空心思在钻石颜色切工和大小上做文章,尽可能降低产品成本形成竞争优势,钻石零售价降到连钻石批发商都不敢相信的境地,商业信用受到了消费者的质疑。


正是在这种恶劣的经营环境中,武汉金叶珠宝首饰有限公司的决策者们独树帜,走自己的经营之路。


首先,他们对中国地质大学珠宝市场的营销环境做了认真的分析。


中国地质大学并非位于传统的商业闹市,而是位于偏远的城乡结合部。


但消费者为什么要不辞劳苦,牺牲大量的时间和精力来中国地质大学购买珠宝首饰呢原因无非有两点是以中国地质大学为信誉依托。


消费者认为搞地质的人定懂宝石,在这里买宝石不会吃亏上当二是价格问题,消费者通过横向比较,认为在这里购买珠宝首饰确实是货真价实。


这两个因素构成了中国地质大学珠宝市场产品定位和目标市场的基础。


即产品定是优质的天然宝石,目标市场是那些求真求实求物美价廉的消费者。


其次,他们对企业内部环境做了认真的分析。


本企业是中国地质大学珠宝学院专家经营的珠宝企业,具有很高的专业素质及对市场行情有良好的掌握能力,企业平常十分注重提高员工的业务水平,多年的经营使他们培养了批高素质的员工队伍,只要加强宣传,让消费者了解本企业的经营特色,相信本企业的产品,认同本企业的形象,就定会占领本市场的大部分市场份额,取得经营的成功。


年月,经过精心的筹划和准备,武汉金叶珠宝首饰有限公司推出了首届钻石文化节,以其专家经营的优势向消费者广泛传播钻石消费文化,引导消费者正确看待钻石价格折扣的现象和如何按标准挑选优质钻石。


同时,对于大力推行企业文化建设,强化以顾客为中心以顾客满意为前提的经营理念,推出系列服务措施,如终身免费保养业务旧首饰换新业务本企业售出的外饰回购业务等,受到消费者的广泛欢迎和信任,以良好的产品质量和商业信用吸引了广大顾客,以恰当的产品定位满足消费者的需求,使企业产品的市场占有率迅速提高,在较短的时间内完成了资金积累。


为企业的进步发展奠定了良好的基础。


此时的企业经营者们考虑的不是品牌扩张问题,而是如何进攻性步修炼内功。


金叶珠宝体的服务措施,为顾客提供满意放心的服务。


从种程度上来说,应该将售后服务摆在比售前售中服务更重要的位置。


有了优质的服务,顾客才会买得放心,才能对企业产生信任度和忠诚度,才能留住顾客和争取更多的顾客,企业形象也在社会公众的心目中逐渐建立起来了。


案例周大福在国内的加盟连锁周大福珠宝金行是由周至元先生于年在广州创立的,动荡的旧中国没有给周先生个好的经营环境,其后不得以将金行迁至澳门,年又迁往香港,这时的金行在香港是个没有经营特色,只能耐以维持生计的小店。


年周大福珠宝金行由郑裕彤先生接手经营,由他创立了纯金首饰成色标准,逐渐形成了本企业的产品特色和企业形象。


使金行成为以经营纯金首饰为主要特色的金行,并在香港珠宝市场取得定的知名度。


年代,周大福又创新推出珠宝首饰口价政策,让顾客真正体验货真价实的感受。


而周大福真正步入快速发展的时代始于中国的改革开放政策和进入中国内地珠宝市场。


早在改革开放初期,周大福便试探性地在中国深圳口岸开店售卖周大福首饰,但销售范围很小,在中国珠宝市场没有足够的知名度。


再加上中国当时黄金经营政策的限制,周大福不能在内地市场得到快速拓展。


这时的周大福珠宝金行选择了立足于香港珠宝市场,以大陆来香港的游客为目标市场的营销策略。


与香港旅游部门挂勾,成为香港定点的旅游购物景点。


不仅带动了产品的销售,而且提升了周大福珠宝在内地客人心目中的品牌形象和知名度。


随着国内改革开放政策的不断深入和珠宝市场的不断发展,许多香港较有实力的珠宝品牌相继进入中国内地市场。


周大福也不失时机地向中国内地市场进军。


经过精心地策划,最终选择以特许品牌加盟连锁来开拓中国市场。


年,周大福第家特许加盟连锁店在内地开张,以此开始了周大福在中国内地珠宝市场的快速扩张之路。


刚进入内地市场时,由于消费者对周大福品牌不很了解,再加上不其它品牌相比较周大福的价格也高于其它品牌,销路并不是很好。


对此,周大福对内进步加强管理,严格要求产品质量,力求在在产品质量上胜过其它品牌对外加大广告投入,树立品牌形象和品牌消费观念,同时对售后服务丝不苟,以对顾客负责的态度及时处理售后出现的各种问题。


不懈的努力终于取得了消费者的认同,周大福在中国内地珠宝市场上的份额在不断扩大,已成为中国各大城市家喻户晓的珠宝品牌。


近年来,周大福开始了十分迅猛的品牌扩张,在香港及澳门特别行政区开设了多家分行。


从年底第家内地特许加盟店开张到年月止,周大福已在内地各大中城市开设了家特许加盟店,年拓展至余家,计划到年,周大福将在内地开设家珠宝特许加盟店。


为了满足配货的需要,周大福在内地开设了首饰加工基地,不断引入香港先进的加工技术和工艺及国外先进的珠宝加工设备,使加盟商的配货更方便快捷,使产品质量始终处于市场领先地位。


在品牌扩张过程中,面对快速增长的销售网络,周大福始终将品牌形象放在首位。


对加盟商的资格进行严格的审查,只有符合条件并遵从周大福品牌经营理念的客户才能成为周大福的加盟商。


每家铺面的开张都由公司总部统进行装修,统设计公司形象,的经银器餐巾吸根据苏荷酒吧经营,以及相关资料搜索,得出酒吧瓷器玻璃器皿餐巾等属于易耗品,每月必须备足量,储备量价值般在万月元。


管牙签清洁器具每月的清洁器具所用清洁剂,耗费人工等费用总计元月。


水电气能源水电气能源消耗根据郑州苏荷调查得知电为最大消耗能源,三者总计为万月元。


音乐娱乐表演结合苏荷酒吧调研,可得知,酒吧走场费用为元起步,演出表演费用为万起步,按两周周场表演和个走场,平均个月费用为万月左右。


鲜花及装饰酒吧在举行特色表演和日常营业所需的鲜花及小装饰费用,参考苏荷数据,可预算海口酒吧费用为万元。


行政和般开支行政上的日常支出,按酒吧行业般开支和郑州苏荷酒吧经营开支可得,行政和般开支为万元月。


广告推销广告推销为酒吧开业做的广播宣传和酒吧外墙广告,根据郑州苏荷的推销和海口当地情况,可预估海口费用大约为万元月。


税金根据郑州市苏荷缴纳税费情况,般缴纳营业税,根据海口市优惠政策,这里税金按计算,营业额按万计算,可得万月维修保养酒吧正事的营业都会存在个维修和保养费用,根据郑州苏荷酒吧,和海口酒吧的电话询问,得知平均每月维修费用在元左右。


折旧酒吧的运营折旧,按般物折旧及郑州酒吧行业调查可知,酒吧折旧平均每月为万元。


其他不可估计,关系维护,可变动的支出,根据郑州市苏荷酒吧,结合海口当地情况,预算为万元月。


费用总额费用总额为费用支出项目的总和,万元月,费用总额占营业额的百分比为利润已知,毛利为万月,费用总额为万元月。


可知利润为万元月。


由营业额万元,纯利润为万元,可知其利润率为通过以上数据分析可以得知酒吧在确定运营费用支出比例的情况下可以得知其个月的运营利润为万元,个月的开支最大的项目为薪金项目和广告推销,其他类费用开支为可压缩成本开支。


由酒吧营业额万,利润万元,可知酒吧的纯利润占销售额百分比为。


三酒吧经营的保本销售分析酒吧的合理经营,需明确个基本的使其收入与支出相抵的销售额,即销售的保本点。


对正在营业的企业,可根据企业历史资料进行分析,以便对未来的经营工作做出规划。


在企业没有历史资料时,可对同类企业的资料进行分析,再根据经营情况进行预估计。


假定投资计划为利用已有的建筑物改建成个有卡座和散台的酒吧,经营人员对所需的投资及经营费用做出如下估计现在酒吧必须知道保本销售额是多少要获得期望的投资收益率,酒吧的年营业收入至少应当是多少可用量本利公式进行如下计算注保本销售分析表项目演算依据及过程金额万元地块面积,位于海口市国贸中心,苏荷酒吧对面二楼,楼为光大银行,有固定车位个,非固定车位个,地理位置好,客流大,消费水平居全市最高。


租金万月。


半年起租,押金为年租金。


可知每年租金为万,按付租金年半及押金,预算地块预算为万装修装修风格为金属,豪华装修费用证件办理证件费用万,其他为联络费用人员投资人员筹备所需用的资金人员配备员工薪金由酒吧成本预算分析表得出,即服务部万综合部万财务部万演艺部万营销万客户经理提成流动人员万万月。


优惠活动营业前期广告费用万,试营业个月万,营业物品购买及酒类储备用以酒统进行人员培训,统配置货物,统售后服务。


正量这种严格的管理才使周大福成为中国珠宝市场上的强势品牌之。


案例二武汉金叶珠宝首饰有限公司的产品差异化策略武汉金叶珠宝首饰有限公司是中国地质大学珠宝学院专家经营的珠宝企业。


该公司成立于上世纪年代末期,公司成立之时,正是中国珠宝市场大兴打折之风珠宝市场重新洗牌之时,为了在激烈的市场竞争中求得生存和发展,公司确立了走品牌之路差异化经营的策略。


在产品价格分销渠道和服务等方面形成了自己独特的模式。


武汉金叶珠宝首饰有限公司总部位于中国地质大学,是武汉公认的价格最混乱的珠宝市场。


在这里云集十余家珠宝企业,市场竞争十分激烈,虽然有中国地质大学珠宝检测中心强有力的市场监督,没有出现假冒伪劣产品,但商家的竞争可以说是无所不用其极。


当然,价格竞争是首当其冲的。


些商家为了顺应顾客低折扣的心理,以远远高于市场价的标价进行打折,以致出现钻饰二折销售的现象。


价格竞争的最终结果是产品质量的降低,些商家便挖空心思在钻石颜色切工和大小上做文章,尽可能降低产品成本形成竞争优势,钻石零售价降到连钻石批发商都不敢相信的境地,商业信用受到了消费者的质疑。


正是在这种恶劣的经营环境中,武汉金叶珠宝首饰有限公司的决策者们独树帜,走自己的经营之路。


首先,他们对中国地质大学珠宝市场的营销环境做了认真的分析。


中国地质大学并非位于传统的商业闹市,而是位于偏远的城乡结合部。


但消费者为什么要不辞劳苦,牺牲大量的时间和精力来中国地质大学购买珠宝首饰呢原因无非有两点是以中国地质大学为信誉依托。


消费者认为搞地质的人定懂宝石,在这里买宝石不会吃亏上当二是价格问题,消费者通过横向比较,认为在这里购买珠宝首饰确实是货真价实。


这两个因素构成了中国地质大学珠宝市场产品定位和目标市场的基础。


即产品定是优质的天然宝石,目标市场是那些求真求实求物美价廉的消费者。


其次,他们对企业内部环境做了认真的分析。


本企业是中国地质大学珠宝学院专家经营的珠宝企业,具有很高的专业素质及对市场行情有良好的掌握能力,企业平常十分注重提高员工的业务水平,多年的经营使他们培养了批高素质的员工队伍,只要加强宣传,让消费者了解本企业的经营特色,相信本企业的产品,认同本企业的形象,就定会占领本市场的大部分市场份额,取得经营的成功。


年月,经过精心的筹划和准备,武汉金叶珠宝首饰有限公司推出了首届钻石文化节,以其专家经营的优势向消费者广泛传播钻石消费文化,引导消费者正确看待钻石价格折扣的现象和如何按标准挑选优质钻石。


同时,对于大力推行企业文化建设,强化以顾客为中心以顾客满意为前提的经营理念,推出系列服务措施,如终身免费保养业务旧首饰换新业务本企业售出的外饰回购业务等,受到消费者的广泛欢迎和信任,以良好的产品质量和商业信用吸引了广大顾客,以恰当的产品定位满足消费者的需求,使企业产品的市场占有率迅速提高,在较短的时间内完成了资金积累。


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此时的企业经营者们考虑的不是品牌扩张问题,而是如何进攻性步修炼内功。


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