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章战略规划核心竞争力竞争壁垒战略目标发展规划第六章营销策略项目推广策略线上推广渠道线下推广渠道招商加盟策略招商方式招商政策第七章组织结构和管理团队组织结构管理团队第八章融资方案公司前期经营现状融资金额资金使用计划退出机制第九章财务预测财务假设财务预测收入预测成本预测利润预测现金流量预测财务评价第十章风险分析政策风险与控制市场风险与控制财务风险与控制规范各级监管部门的监督检查职责，并明确相对人提交虚假申请资料无证经营发布违法药品信息以及经营假劣药品的法律责任，加大对违法行为的处罚力度。

社会意识转变更多人喜欢网上购药随着电子商务的不断成熟，中国互联网药品交易发展迅速。

医药行业是老百姓眼里的暴利行业，药品昂贵是中国人看病难看病贵的原因之。

而电子商务的发展给医药行业发展带来突破口，互联网药品市场的发展可以降低消费者的看病治病成本。

国家医药流通十二五规划也指出，要加快医药流通行业整合，实现医药流通精细化发展，并且鼓励规范经营的零售连锁企业发展网上药店，希望医药电子商务企业成为推动国家医改的有力工具。

人均可支配收入增长增加消费品药品购买力根据中国统计局数据，年全国居民人均可支配收入元，比上年名义增长，扣除价格因素实际增长。

城镇居民人均可支配收入元农村居民人均可支配收入元。

中国城镇居民消费性支出元，同比增长。

各项支出实现不同程度增长，其中，食品支出元，同比增长。

衣着支出元，同比增长居住支出元，同比增长家庭设备用品及服务支出元，同比增长医疗保健支出元，同比增长。

居民在医疗保健上的支出呈现大幅增长的趋势。

行业痛点药房痛点药房线下竞争激烈，缺乏竞争力传统药房面临线上的压力，亟需开辟新渠道药房缺乏推广渠道，客户粘度低医改中药价下调，药店人群转向社区诊所，新版药品流通管理规范中储藏运输执业药师信息化管理等硬件软件成本的增加，药店流通市场规模增速趋缓。

不论是单体药房还是连锁药房，由于同片区药房数量过多，药房之间竞争非常激烈。

同时随着线上购药的快速发展，传统药房还要面临线上的竞争，销售渠道匮乏已是不争的事实。

无法保证客流量就无法建立用户粘性，就无法实现药房发展和收入增加。

消费者痛点药品价格贵，些药品价格不透明。

药房服务参差不齐，药品种类不齐全。

些药房路途遥远，中老年患者行动不便。

目前消费者药品主要购买渠道是药房和医院。

由于信息不对称消费者只能被动的按照医生的嘱咐在医院购买高价药，生产时间比较长的药，而且价格不透明。

而药房由于场地资金人员的原因药品种类不全，消费者无法购买到性价比高的药。

消费者在医院和药房购药的过程中体验感很差，医院买药排队时间长，药房购药时服务人员医疗知识缺乏，推荐的药品不适应病症，且价格昂贵。

部分药房距离居民社区遥远，中老年患者购药不便。

市场分析目标市场定位目标消费人群是小病慢性病患者和亚健康人群。

小病慢性病包括感冒发烧风湿骨伤肠胃用药皮肤病等。

亚健康人群主要是那些工薪阶层长期处于高压力工作状态导致的健康隐患，主要目的是身体调节和保养。

市场容量根据中商情报网数据，年基本药物在医药市场中的规模将达到亿元，占整个医药市场两成左右的份额。

随着基药市场分量的上升，相信任何家制药企业都无法忽略这市场。

由此推算药品市场规模为亿元，湖南省估计有亿元。

据中国电子商务研究中心的数据显示，年年，我国医药电商规模年均增速达到品牌剂型使用方法和药品属性进步选择药品。

药房会在产品页面上给出许多信息，实物图药品资料用法用量不良反应注意事项禁忌详细说明等。

消费者选择好药品后进行下单支付，然后由该药房及时进行配送。

平台将生成定单和电子合同，保障消费者的权益。

拓展服务未来平台还可通过搜索药名上传药品照片语音输入扫描药盒等即可实现搜索购药语音购药和识图购药。

面向医药产业链，大健康平台可以提供双向式积木式可迭代更新的开放服务。

双向式后期将制药厂接入平台，整合药品上游产业链，为药房提供采购去渠道，为药厂提供销售渠道，为药房和药厂引流，提供客户资源。

同时药厂和药房的客户资源也可引入到平台上来，实现双方资源共享，价值共赢。

积木式健康服务产业链的魅力大产业大需求。

健康服务业以健康管理中心医院康复中心养老中心四大医疗服务机构为核心，以药品保健用品医疗器械诊断试剂检测服务为支撑产业，以商业医保商业养老保险药事服务医疗信息移动医疗在线教育为服务系统。

产业链纵深长，并且因为看病难看病贵以及养老等问题，有巨大市场需求。

平台后期将引入医疗器械销售体检养生服务，对接医院康复中心和养老中心，实现平台跨越式发展。

消费者体验咨询消费者在面临操作烦恼找药用药麻烦时，可联系客服，客服将为消费者解决切找药用药烦扰。

药品搜索消费者不论是按通用名称还是商品名品牌名查询，平台都会提供同通用名称药品的不同厂家规格包装零售价单位剂量及价格，以及米范围销售药店的信息，顾客可自主选购性价比合适的商品。

同时，平台通过与国家药监局数据库的对接，能够提供对每种药品的国家批准文号真伪检验。

提供了全面，详细的药品购物入口，轻松实现快捷购买。

可以通过不同药品分类进行导航，用最方便，最快捷的方式找到你需要的药品。

提供了网上药店所需的各种工具与网站，满足消费者的药品购买需求。

公正性很强大站专站小站排列顺序分明，公平公正的网上药店排行榜。

配送平台为消费者搜索的通常是其标注位置米范围内的药房。

消费者选好药品及销售药店后进行网上下单，药房将送货上门。

售后服务大健康平台是以公正严格的态度对交易进行监督。

如消费者对购买的药品有任何不满意的，可以立即致电药店进行退换药品，如消费者对药房服务有任何不满意的，可登录平台药房主页进行综合评论，也可致电平台客服热线进行投诉，公司将尽最大的努力维护顾客的权益，帮助顾客解决所遇到的问题。

平台全场服务保障正品保障缺货赔付超时赔付隐私赔付，天无条件退货。

产品优势表产品与其他竞争对手对比项目本项目竞争对手产品种类多全多万种药品种类少单结算方式预付分期货到付款预付增值服务行业咨询身体检测无价格透明低价市场价物流自身物流或整合第三方物流第三方物流平台产品有以下优势省时省力上网订购，送货上门药品导购流程十分简便，直接订购，附近药店送货上门省钱比较药价自主选购消费者可以了解到同种药品不同药房的价格，通过对比让消费者购买到最实惠的药品放心身边正规药店送货上门，支持货到付款，质量有保障药房众多湖南数千家正规药房精诚合作，方年线上医药市场规模为亿元左右，年间网上药店规模也从家增长到家，而目前国家食药监总局登记在册的网上药店共有家。

截止到底，湖南省医药行业共实现主营业务收入亿元，同比增长，实现利润总额亿元，同比增长。

较同期全国医药行业的销售收入增速和利润总额增速，湖南省医药行业表现仍有定优势，湖南省医药行业在全国仍具有定的竞争力。

据湖南省药监局统计，年，湖南省药店总数达家，单体家，连锁店铺数家，连锁率。

在数量上，受国家药品安全十二五规划的影响和各种成本飙升，新开办药店殊为不易，但湖南零售药店，无论单体还是连锁，总的数量还在往上走。

图湖南药房市场容量预测示意图根据湖南省年统计年鉴，年底湖南省总人口万人，城市人口万人。

假设的城镇人口有网上购药需求，则年市场容量为万人。

图湖南消费者市场容量预测示意图湖南医药市场需求多，市场容量大，有很好的发展潜力。

竞争对手分析其主要竞争对手是买药网等。

深圳市买药网网络信息服务有限公司，深圳市买药网网络信息服务有限公司是家以互联网技术为核心的电子商务运营商。

公司定位于医药电子商务领域，针对医药领域广为关注的买药难买药贵假药多民生问题，致力于帮助亿万老百姓解决医疗购药方面的民生问题，买药网提出了完善的电子商务解决方案，打造出中国最专业的买药导购平台。

大健康平台通过服务营销管理物流来建立自身的品牌和口碑。

项目建立整套服务流程，为药房和消费者提供贴心周到的服务，通过线上与线下营销相结合科学化管理和精准式配送在消费者人群中树立良好的口碑，建立自身品牌竞争壁垒。

第三章产品与服务核心价值消费者大健康平台的宗旨是保障消费者健康，提高消费者购药体验度，培养消费者购药忠诚度。

平台为质优价廉安全的药品，在咨询购药送货售后服务等环节为消费者着想。

平台医师为消费者提供免费咨询和耐心解答，帮助消费者购药，平台提供多种搜索条件的药品搜索，保证消费者找到适合自己需求的药品，消费者下单之后，平台保证物流速度和药品质量，同时对消费者购药后出现的纠纷问题平台为提供合理的解答和让消费者满意的解决方案。

药房大健康平台宗旨是为药房提供线上销售渠道，增加药房收入，提高药房效益。

平台为药房提供药品免费展示服务，引流药房到平台上来。

平台将药房的药品进行展示，并提供药品说明品名规格疗效禁忌等，便于消费者找到药房和药房的药品。

同时平台帮助药店完善内部管理，药店带来新的利润增长点。

产品与服务药师咨询平台具有执业药师负责网上实时咨询，并有保存完整咨询内容的设施设备及相关管理制度。

消费者在买药之前可咨询平台药师，药师将会为消费者的问题提供解答。

消费者可将自己的病情或亚健康状态告诉药师，药师可指导消费者购药。

下单购药消费者根据病情和亚健康状态选择药品。

平台疾病种类包括感冒滋补用药心脑血管风湿骨伤肠胃用药皮肤用药妇科用药男科用药儿科用药等。

每大类又分为小项，消费者可进步搜索。

比如消费者搜到风热感冒后，会显示治疗该类疾病的药品。

消费者可根据热门