“留鞋归来”洗鞋吧创业计划书 ㊣ 精品文档 值得下载

区的儿童们。

第六章实施计划项目人员分配项目前期，主要由我们位成员负责，后期发展壮大后，将完善我们的部门设置，并聘请些相关人员。

其主要如下财务部组织编制鞋吧季度成本利润资金费用等有关的财务指标计划。

定期检查监督考核计划的执行情况，结合经营实际，及时调整和控制计划的实施负责制定公司财务。

建立健全公司财务管理制度，督促各项制度实施和执行负责管理公司日常收支，安排收银人员工作公司发展前期还要负责公司相关物品的采购。

客服部负责组织管理客服方面的工作上传下达公司各项事宜。

外联人员负责联系各收鞋点，定时收取鞋只到店内进行清洗，并按时送到顾客手中。

顾客回访职员对顾客建立数据库，负责定期对顾客进行回访，节日短信慰问等。

营运部主要负责店面的经营管理方面的工作。

服务技术职员负责招待上门顾客对顾客的鞋进行清洗擦修补等服务。

市场部负责对市场进行运作及洗鞋吧的广告宣传，营销策划，公关等。

公司的管理目标管理目标不仅是公司的计划和控制的手段，同时也是种激励员工绩效提升的长久之计。

目标是方向，是灯塔，指引企业团队持续不断地发展，从胜利走向辉煌。

个企业能走多远，关键看它有什么样的发展目标和远景，对于我们留鞋归来洗鞋吧，我们的管理目标是划分权责范围，确定每个员工的职责提升员工积极性，形成互帮互助向上的员工团体。

客户关系管理践行微笑服务，让顾客感受到我们店服务的周到与热情，从而培养忠实客户通过建立客户数据库，对顾客进行定期回访和节假日问候，进而建立良好的客户关系。

企业文化质量第质量是企业的生命，客户的满意是我们的追求客户服务向客户提供流的产品技术服务，为客户创造最大价值以人为本员工的成长与进步推动者们的发展和壮大，是可持续发展核心动力，是公司的最宝贵财富企业精神团结奋进开拓进取拼搏奉献敬业乐业开发自我终身学习经营理念真诚热情的为客户服务为社会创造价值。

项目开展设想前期准备在项目实施前期，我们首先要做的就是宣传工作，如今传播媒体众多，传单海报互联网但是，在我看来最为宝贵的传播介质就是众人的口碑，所以在项目开展前期我们定会拿出我们的热情真心去服务他人并且将这宗旨持续贯穿下去。

用我们服务的质量来换取顾客的十分满意。

当然，媒体的宣传还是必不可少的，我们通过印有广告标语的鞋袋或鞋盒使大家留有所用，而不像纸质宣传单会被随手丢弃，既不环保又没有任何印象。

另外，我们还将上线微信公众析其原因主要是本店经营理念创新，市场竞争优势明显再者产品市场容量较大，同时由于成本费用较低，所承受的市场竞争压力小。

第八章风险与对策外部风险与应对策略外部风险应对策略消费者，对产品的抵制情绪和接受程度，提出无理的价格和服务要求分析顾客消费心理，加强产品制作技术的宣传，充分利用关系寻找扩大消费市场制定完善的公司管理制度及统的收费标准。

潜在竞争者，模仿公司营运模式，抢夺市场份额积极打造清洁品牌，充分利用品牌效应在起步阶段尽可能多途径寻找稳定的消费者，保证不让新顾客流失，并成为我们忠实的顾客，并通过宣传和社交关系寻找潜在的消费者。

原料价格抬高，以次充好，影响品牌和信誉多方选择材料，及时调整材料供应商，坚决不能违背公司的信誉和利益内部风险与应对策略人员流失，工作效率低下制定激励机制，适当放松充分调动积极性管理控制和预知未来的能力做好充分的市场调研，管理人员进行讨论，制定解决方案。

服务不周到，导致顾客流失全面培训实践人员得到有效的培训，让顾客满意。

问卷大学生洗鞋市场现状问卷调查同学您好本问卷旨在了解大学生对洗鞋这消费的态度和看法，以及市场现状问卷仅供数据统计与分析，绝不会泄露你的隐私问题感谢您抽出分钟的时间填写我们的问卷，谢谢合作，您的性别男女您的年级大大二大三大四您平时主要穿些什么鞋多选运动鞋休闲鞋皮鞋靴子其它您有几双经常穿的鞋双两双三双三双以上您平常清洗鞋的周期是周个月脏了就洗从来不洗，直接坏掉您有没有听说过专业洗鞋有没有您对专业洗鞋了解多少没听说过了解些很了解自己直在用专业洗鞋如果效果好，价格合理，您会不会选择专业洗鞋会不会您觉得次洗鞋花多少钱合适到元到元到以上如果选择专业洗鞋，你希望以什么方式经营随时上门取鞋定时取鞋定时定点取鞋洗鞋的过程中你最担心的问题是什么把鞋子洗坏了洗丢了洗变型了您什么材质的鞋愿意在洗鞋店洗可多选运动鞋休闲鞋皮鞋靴子其它，如吸引你去洗鞋店洗鞋服务的最大原因是什么洗鞋自动化，质量有保证省时省劲自己洗洗不干净平台，供于顾客的下单及回馈，我们还会在微信公众号中定期推广些有关于洗鞋子的小常识与相关问题解答，让大家在繁忙的学习生活中也能爱惜，保护好自己鞋子和脚。

中期开展中期阶段，我们将制定出系列活动来加强群众对我们的认知与认可，我们将通过与大学生社团合作等形式以提高我们品牌的知名度，将服务范围逐步提升到全体师生，并且积极的进行民意调查，对我们所存在的缺陷尽早的发现并积极的做出改正。

以力求在社会的不断进步中站稳我们的脚跟，不断进取。

在这个阶段，我们还应制定些回馈活动，以答谢新老顾客的支持与选择。

后期设想随着发展趋势的不断前进以及我们共同的不懈努力，我相信，此时单的大学生市场已经不能满足我们的需求，所以，我们将逐步扩散至学校周边的环境中，以获得更为广泛的市场资源。

如果可以达到预期设想目标，那么开设分店将成为我们必要的选择。

就以我们所身处的嘉兴市而言，洗衣店数不胜数而洗鞋店却寥寥无几，所以，未来如果能够成功开拓整个嘉兴市场，那么其所带来的收益将会是笔可观的数目。

第七章财务分析盈利能力分析我们简单的算笔帐就可目了然项目的盈利能力。

如果按照项目的三年计划得以实现，每个店每天清洗鞋双，每双平均按元计算，每月的营业额在元左右，每年营业额在元左右，利润按计算，那么店的年利润在元左右。

财务预算项目创业个店成本支出主要有以下各项项目费用设备以及特种清洁剂元广告以及店面装饰元左右月水电费元其他投入元创业初期总投入元项目启动资金的要求比较符合青年大学生创业的实际，投资预计在千元左右可以启动项目，所以作为在校学生这个金额是可以承受的范围内。

利润测算以个门店为例，利润点以及具体的收入如下项目数量单价毛收入成本纯利润清洗鞋双元双元皮具护理件元件元产品销售元总计元以天为标准，那么个月的收入大概是元天元项目的社会效益分析该项目不仅有潜在的市场前景而且有较好的社会经济效益。

项目的立项在积极贯彻党的十八大精神，在培养创新型人才，不断深化，走科学发展和谐发展之路具有极强的现实意义在大学生专业学习中积极进行实践，勇于创业去实现自己青春的理想具有极强的创新精神也是我们当代大学生运用所学专业知识结合市场和自身的实际服务社会为浙江创建经济大省的积极探索和有力的支撑。

投资分析通过净现金流量折现率投资额等数据用差值法计算，估计投资回收期为年，投资方案可行。

回收期累计净现值出现年数未收回现金当年现值估算年盈利为元，说明计算期内盈利能力很好，投资方案可行。

分近年来，大街小巷足浴治脚病和灰指甲的店面随处可见。

而人们对穿鞋的选择已经不仅仅是要求舒适，对鞋的清洗也不只是要求干净专业健康环保的洗鞋技术及服务，是目前消费者所急切需求的。

洗鞋作为个新兴的行业，市场潜力非常巨大。

市场前景分析我们的洗鞋吧以学生为顾客中心，而全国的学生大约有亿中学生，大学生天天都穿运动鞋，洗鞋将是个升值潜力巨大的黄金产业，学生爱打球，跑步等运动，鞋子出汗多，容易滋生细菌，洗鞋需求就更大，而且再看我校周围各大小生活区商厦林立及我校对面高教园区，消费人群众多且集中，有利于我们店的发展和前期资金的积累。

特别是其中的大学生，是我们消费的主体。

现今大学生以后为主，后代，出生便生活在如今全面小康社会的个时代，他们中有比较少做家务的，很大群人他们懒于去自己洗鞋子，而且自己洗鞋也洗不干净。

他们非常乐于接受我们洗鞋消费这市场，而且我们方便快捷专业的服务也定会让他们倍感舒心。

目标市场分析主要围绕同济大学浙江学院的大学生这顾客中心，吸引他们消费兴趣，引领消费新潮，另外也把握好教职工和附近居民市场，以更专业更健康更便捷更舒心的服务，建立牢固的顾客关系。

消费行为分析消费数量较大本店主要立足于同济大学浙江学院的师生教职工以及周边的的居民，目标群体大概有十万人左右，消费数量大。

消费人群集中由于身处学校内部，安全有很大的保障，消费群体比较集中，广告成本相对来说较低，且广告效果明显，只要市场打开后，将能够形成批忠实的客户。

消费方式前卫目标群体主要是由学生与老师构成，对自身卫生条件偏高，并且这个群体喜欢运动，鞋容易脏。

洗鞋产业正好迎合了消费者的需求。

我们创业初期主要瞄准的是我校大学生市场，在校大学生人群比较集中，享受心理比较重，相对于较低的收费，般都能接受。

中后期可以另外开发市场，比如高档的生活小区等等。

消费市场大学生小区住户其它第四章项目分析外部优势大学生创业有相关国家政策支持，可以减少资金方面的压力。

消费人群主要面对在校大学生，消费者稳定且比较多。

行业比较新颖，竞争对手比较少。

以自主经营形式开始创业，技术设备支持稳定，服务系统完善。

品牌运动鞋休闲鞋清洁保养市场空白，需求广阔。

外部劣势消费者对该项服务认识较少，不容易相信。

未来相同行业的入侵，市场减少。

收益回报时间比较长。

内部优势内部人员为在校学生，能起到较好的宣传作用。

创业初期工作积极性比较高，工作效率较高。

对消费市场调查比较详细，对未来的市场发展预测能力较强。

创业者都是受过高等教育的大学生，思维灵活，对市场的应变能力强内部劣势资金来源有限，创业初期经受不住重大困难。

内部人员经验较少，创业也依旧在洗鞋吧消费。

在淡季，我们将为顾客进行冬季皮制鞋子的翻新和保养，向大学生宣传怎样在炎炎夏日保养好