市场营销专业技能抽查实施方案 ㊣ 精品文档 值得下载

富，动作大方，具有较强的感召力思维敏捷，具有较强的判断和应变能力具有较强的沟通协调和团队合作能力。

测试方式没有抽中测试第三模块的学生均参加本模块的测试。

被测试学生从种产品或服务中以抽签的方式随机抽取种，准备分钟后第位提前分钟抽取推销产品或服务，开始现场推销。

每位提前分钟抽签，准备时间均为分钟。

在分钟内完成对模拟顾客的推销任务流程，可根据需要，自行准备相关道具。

说明模拟顾客由主办学校提供，对象为通过适当培训的二年级或三年级非抽考学生。

测试时间分钟准备分钟，分钟现场推销测试样题背景资料建设银行汽车卡，持卡者每年交元的年费，每个星期可免费洗车次个别洗车店需交元，而常规洗车每次可需要元另外还可以适度透资消费。

测试任务请运用推销技巧将此产品推销给模拟顾客七评价标准被测评学生的评价包括笔试项目与面试项目两个部分，总分为分，其中，笔试项目成绩占总分的，面试项目成绩占总分的，两部分综合成绩达到分以上者为合格。

各项目评价标准分别见表至表。

表设计调研方案评价标准评价内容考核点分值考核标准备注职业素养分职业道德具有实事求是的职业道德，设计方案不违背职业道德与营销伦理，遵守营销法律法规，认真负责。

严重违反考场纪律造成恶劣影响的本项目记分。

职业能力具有分析商品特点，分析商品市场状况的能力，具有定的调研方案写作能力，具有查阅文献资料的能力。

具有完整问卷设计能力，具有提问技巧，设计与选择提问方法的能力，能合理安排提问的顺序，具有创新，整体把握问卷设计的能力。

作品分卷容格式文字编排工整清楚格式符合要求调研方案字数不少于字，每少字扣分。

文字表达流畅条理清楚逻辑性强具体内容封面完整要素具备标题时间等调研目的目的明确，表述准确调研对象具有针对性，确定合理，描述准确。

调研内容符合调研目的，内容正确且完整。

调研项目要求切实可行，能获得客观资料，能短时间完成调研方法设计抽样方案，包括确定调研范围抽样方法抽样框抽样程序和样本量问卷设计问卷构成。

具有问卷标题，问卷开头，正文，结尾四个基本内容。

提问项目设计。

问题要清晰，语言要易懂。

用词准确，项提问只包含项内容，避免诱导性暗示性否定形式提问和敏感性问题。

出现项扣分提问设计方法。

要有封闭问句和开放式问句，其中封闭问句占以上分。

封闭式问题答案设计符合穷尽与互斥的原则分。

问题顺序设计。

整体逻辑性分问题顺序要注意先易后难先简单后复杂先般后具体等分开放式问句放在后面分问句数量分。

不少于个问句开放式问句个问卷的可行性。

问题的充分性分和必要性分，通过问卷能且只能收集到调研目的所需要的市场信息。

调研经费经费预算科学分与详尽分调研组织及人员调研组织设计科学分，人员配备合理分时间安排各阶段时间安排设计合理小计表撰写调研报告评价标准评价内容考核点分值考核标准备注职业素养分职业道德诚实严谨遵守纪律独立完成任务严重违反考场纪律造成恶劣影响的本项目记分。

职业能力格式规范，合理，思路清晰，具备信息整理分析及处理能力分方法得当，逻辑思维和分析能力强，对背景资料分析透彻细致分能在规定时间内完成任务分。

作品分卷容格式文字编排工整清楚格式规范包括标题目录概要正文结论和建议附件格式要素中的附件部分可根据需要进行取舍，但需列明调研报告字数要求字以上，每少字扣分。

文字表达语言简洁用词恰当条理清楚逻辑性强标题简洁明了富有吸引力分，能说明主题分目录排列有序分目了然分排列至两级即可概要即调研报告的内容摘要。

简要说明调查目的，即简要说明调查的原因分简要介绍调查的对象和调查内容分。

此项包括调查时间地点对象范围调查要点及所要解答的问题简要介绍调查研究的方法分简要说明调查结论与建议分正文引言即调研报告正文的前置部分。

简明扼要，精炼概括分。

般应交待出调查的目的时间地点对象与范围方法等与调查者自身相关的情况分，或也可概括市场调查报告的基本观点或结论，以便使读者对全文内容意义等获得初步了解。

分情况介绍对调研所得的基本情况进行介绍分，用叙述和说明相结合的手法将调研对象的历史和现实情况表述清楚分。

力求做到准确和具体分，富有条理性。

分分析预测在对调查所获基本情况进行分析的基础上对市场发展趋势作出预测与评估分，采用议论的手法，对调查所获得的资料条分缕析，进行科学的研究和推断分，并据以形成符合事物发展变化规律的结论性意见分。

用语要富于论断性和针对性，做到析理入微，言简意明分分析正确分结论及建议概括全文分。

综合说明调查报告的主要观点，深化文章的主题。

形成结论分。

在对真实资料进行深入细致的科学分析的基础上，得出报告结论。

提出看法和建议分。

通过分析，形成对事物的看法，在此基础上，提出建议或可行性方案。

其中建议的针对性分和可行性各分。

附件对正文报告的补充或更详尽的说明，包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告等。

合计表制定新产品上市策划方案评价标准评价内容考核点分值考核标准备注职业素养分职业道德诚实严谨遵守纪律独立完成任务分，方案不违背职业道德与营销伦理分。

严重违反考场纪律造成恶劣影响的本项目记分。

职业能力方法得当思路清晰，对背景资料分析透彻细致分撰写的策划方案符合要求，能在规定时间内完成任务分。

作品分卷容格式文字编排工整清楚格式符合要求策划方案字数不少于字，每少字扣分。

文字表达流畅条理清楚逻辑性强具体内容封面完整要素完整策划名称策划者策划前言简述策划的背景目的方案主要内容目录排列有序分目了然分排列至两级即可市场分析市场分析包议题的理解和把握准确谈判目标设定的准确可行谈判方案设计的实用可操作团队选手的准备充分分工明确谈判过程谈判策略的设计巧妙创新谈判技巧的运用恰当灵活团队配合默契和谐合理运用谈判知识，表现知识底蕴深厚充分把握谈判氛围，气氛融洽逻辑清晰思维严密反应迅速随机应变表情从容适度紧张谈判进程的控制把握较好谈判整体局势驾驭自如谈判效果较好实现己方谈判目标较好维护双方共同利益谈判结果对双方形成良好的长期影响谈判对方的接受程度较高团队的整体谈判实力较强小计表产品推销评价标准评价内容考核点分值考核标准注备职业素养分职业道德诚实严谨遵守纪律独立完成任务严重违反考场纪律造成恶劣影响的本项目记分。

职业能力具有的充分的自信和较高的专业水平，有自信的说话技巧，能抓住客户的心理具有丰富的商品专业知识和清晰的表达能力，能准确把握产品的卖点，能在规定时间内完成任务。

商务礼仪从容冷静，仪容整洁服饰大方得体体现职业要求，姿态端正稳健，神态自然热情大方推销演示分推销开场微笑推销销第技能，做到自然大方开场白做到与众不同，语言新颖吸引顾客，包括体态和语言。

问候打开话题的前提，做到文明礼貌注视用眼睛传递诚恳自信自我介绍姓名单位来意推销过程观察顾客反映，判断消费者心理，初步判断消费者的购买动机能针对不同的产品服务和顾客选择适当推销方法，推销策略恰当能唤起顾客兴趣能恰当的介绍商品能与顾客沟通产生互动，有效地处理顾客的异议能打动顾客，获得顾客的认同。

能针对不同的产品服务和顾客选择适当的推销方法推销语言表达准确，口齿清晰，动作大方推销表情丰富，具有感召力，具有良好的推销礼仪能准确全面地介绍产品的基本情况，突出商品的差异特点优势和带给消费者利益能与顾客进行沟通，产生互动，并能得到顾客的信任能判断顾客的购买动机，从而找到产品服务的卖点，使顾客对产品服务对产生兴趣能解答顾客的各种疑问，消除顾客的疑虑，能巧妙处理顾客异议，让顾客信服推销结束及时把握成交机会，结束推销及时把握成交机会促成交易能征求顾客意见，巧妙地取得顾客的联系方式结束推销，礼貌告辞征求顾客意见，巧妙地取得顾客联系方式推销结束，要注意礼貌告辞，给顾客留下好的印象限时分钟完成，超时或未完成考核任务的酌情扣分小计八实施条件按被测学生总人数人测算笔试模块所有学生同时测试每个测试室人，需配备间测试室商务谈判模块三组同时测试每个测试室组约人，需配备间谈判室产品推销模块五人同时测试每个测试室人需配备推销室间场地配置数量可以依据被测学生数量的增减而按比例增减，各场地具体要求见表。

表模块市场调研实施条件项目基本实施条件备注场地测试场地不少于平米，配置办公桌张必备设备每张桌子台电脑，另配两台打印机必备测评专家每个场地配备具备至少年以上企业策划工作经验或三年以上市场调研实训指导经历的考评员名必备表模块二营销策划实施条件项目基本实施条件备注场地测试场地不少于平米，配置办公桌张必备设备每张桌子台电脑，另配两台打印机必备测评专家每个场地配备至少年以上企业策划工作经验或三年以上营销策划实训指导经历的考评员名必备表模块三模拟谈判实施条件项目基本实施条件备注场地商务谈判室平米以上，可用教室布置，准备室间必备设备商务谈判桌张，椅子把，配备投影仪音响电脑必备测评专家每个场地配备年以上商务谈判教学经验或有过企业谈判经历的考评必备员名表模块四产品推销实施条件项目基本实施条件备注场地推销场地不少于平米，配置办公桌椅张，准备室间必备设备配备推销台个货架个，计时器台必备测评专家每个场地配备至少年以上企业推销工作经验或三年以上推销实训指导经历的考评员名模拟顾客名必备九测试流程流程时间第天报到第天笔试环节抽签以个人为单位抽签决定笔试项目及试题第天笔试环节分项目测试及成绩评定项目设计调研方案项目撰写调研报告项目制定新产品上市策划方案项目制定公关活动策划方案项目制定广告策划方案项目制定促销活动策划方案第天面试环节抽签第步抽签决定各学校参加面试环节商务谈判及产品推销的人员名单第二步以学院为单位抽签决定商务谈判的对手第二天面试环节分项目测试及成绩评定项目商务谈判项目产品推销第二天各学院成绩公布第二天人员返回场地报到大厅会议室测试室间会议室会议室商务谈判室间产品推销室间括企业的宏观环境以及行业分析分消费