（定稿）救灾物资储备库建设项目可行性研究报告8 ㊣ 精品文档 值得下载

金叶珠宝体的服务措施，为顾客提供满意放心的服务。

从种程度上来说，应该将售后服务摆在比售前售中服务更重要的位置。

有了优质的服务，顾客才会买得放心，才能对企业产生信任度和忠诚度，才能留住顾客和争取更多的顾客，企业形象也在社会公众的心目中逐渐建立起来了。

案例周大福在国内的加盟连锁周大福珠宝金行是由周至元先生于年在广州创立的，动荡的旧中国没有给周先生个好的经营环境，其后不得以将金行迁至澳门，年又迁往香港，这时的金行在香港是个没有经营特色，只能耐以维持生计的小店。

年周大福珠宝金行由郑裕彤先生接手经营，由他创立了纯金首饰成色标准，逐渐形成了本企业的产品特色和企业形象。

使金行成为以经营纯金首饰为主要特色的金行，并在香港珠宝市场取得定的知名度。

年代，周大福又创新推出珠宝首饰口价政策，让顾客真正体验货真价实的感受。

而周大福真正步入快速发展的时代始于中国的改革开放政策和进入中国内地珠宝市场。

早在改革开放初期，周大福便试探性地在中国深圳口岸开店售卖周大福首饰，但销售范围很小，在中国珠宝市场没有足够的知名度。

再加上中国当时黄金经营政策的限制，周大福不能在内地市场得到快速拓展。

这时的周大福珠宝金行选择了立足于香港珠宝市场，以大陆来香港的游客为目标市场的营销策略。

与香港旅游部门挂勾，成为香港定点的旅游购物景点。

不仅带动了产品的销售，而且提升了周大福珠宝在内地客人心目中的品牌形象和知名度。

随着国内改革开放政策的不断深入和珠宝市场的不断发展，许多香港较有实力的珠宝品牌相继进入中国内地市场。

周大福也不失时机地向中国内地市场进军。

经过精心地策划，最终选择以特许品牌加盟连锁来开拓中国市场。

年，周大福第家特许加盟连锁店在内地开张，以此开始了周大福在中国内地珠宝市场的快速扩张之路。

刚进入内地市场时，由于消费者对周大福品牌不很了解，再加上不其它品牌相比较周大福的价格也高于其它品牌，销路并不是很好。

对此，周大福对内进步加强管理，严格要求产品质量，力求在在产品质量上胜过其它品牌对外加大广告投入，树立品牌形象和品牌消费观念，同时对售后服务丝不苟，以对顾客负责的态度及时处理售后出现的各种问题。

不懈的努力终于取得了消费者的认同，周大福在中国内地珠宝市场上的份额在不断扩大，已成为中国各大城市家喻户晓的珠宝品牌。

近年来，周大福开始了十分迅猛的品牌扩张，在香港及澳门特别行政区开设了多家分行。

从年底第家内地特许加盟店开张到年月止，周大福已在内地各大中城市开设了家特许加盟店，年拓展至余家，计划到年，周大福将在内地开设家珠宝特许加盟店。

为了满足配货的需要，周大福在内地开设了首饰加工基地，不断引入香港先进的加工技术和工艺及国外先进的珠宝加工设备，使加盟商的配货更方便快捷，使产品质量始终处于市场领先地位。

在品牌扩张过程中，面对快速增长的销售网络，周大福始终将品牌形象放在首位。

对加盟商的资格进行严格的审查，只有符合条件并遵从周大福品牌经营理念的客户才能成为周大福的加盟商。

每家铺面的开张都由公司总部统进行装修，统设计公司形象，统进行人员培训，统配置货物，统售后服务。

正量这种严格的管理才使周大福成为中国珠宝市场上的强势品牌之。

案例二武汉金叶珠宝首饰有限公司的产品差异化策略武汉金叶珠宝首饰有限公司是中国地质大学珠宝学院专家经营的珠宝企业。

该公司成立于上世纪年代末期，公司成立之时，正是中国珠宝市场大兴打折之风珠宝市场重新洗牌之时，为了在激烈的市场竞争中求得生存和发展，公司确立了走品牌之路差异化经营的策略。

在产品价格分销渠道和服务等方面形成了自己独特的模式。

武汉金叶珠宝首饰有限公司总部位于中国地质大学，是武汉公认的价格最混乱的珠宝市场。

在这里云集十余家珠宝企业，市场竞争十分激烈，虽然有中国地质大学珠宝检测中心强有力的市场监督，没有出现假冒伪劣产品，但商家的竞争可以说是无所不用其极。

当然，价格竞争是首当其冲的。

些商家为了顺应顾客低折扣的心理，以远远高于市场价的标价进行打折，以致出现钻饰二折销售的现象。

价格竞争的最终结果是产品质量的降低，些商家便挖空心思在钻石颜色切工和大小上做文章，尽可能降低产品成本形成竞争优势，钻石零售价降到连钻石批发商都不敢相信的境地，商业信用受到了消费者的质疑。

正是在这种恶劣的经营环境中，武汉金叶珠宝首饰有限公司的决策者们独树帜，走自己的经营之路。

首先，他们对中国地质大学珠宝市场的营销环境做了认真的分析。

中国地质大学并非位于传统的商业闹市，而是位于偏远的城乡结合部。

但消费者为什么要不辞劳苦，牺牲大量的时间和精力来中国地质大学购买珠宝首饰呢原因无非有两点是以中国地质大学为信誉依托。

消费者认为搞地质的人定懂宝石，在这里买宝石不会吃亏上当二是价格问题，消费者通过横向比较，认为在这里购买珠宝首饰确实是货真价实。

这两个因素构成了中国地质大学珠宝市场产品定位和目标市场的基础。

即产品定是优质的天然宝石，目标市场是那些求真求实求物美价廉的消费者。

其次，他们对企业内部环境做了认真的分析。

本企业是中国地质大学珠宝学院专家经营的珠宝企业，具有很高的专业素质及对市场行情有良好的掌握能力，企业平常十分注重提高员工的业务水平，多年的经营使他们培养了批高素质的员工队伍，只要加强宣传，让消费者了解本企业的经营特色，相信本企业的产品，认同本企业的形象，就定会占领本市场的大部分市场份额，取得经营的成功。

年月，经过精心的筹划和准备，武汉金叶珠宝首饰有限公司推出了首届钻石文化节，以其专家经营的优势向消费者广泛传播钻石消费文化，引导消费者正确看待钻石价格折扣的现象和如何按标准挑选优质钻石。

同时，对于大力推行企业文化建设，强化以顾客为中心以顾客满意为前提的经营理念，推出系列服务措施，如终身免费保养业务旧首饰换新业务本企业售出的外饰回购业务等，受到消费者的广泛欢迎和信任，以良好的产品质量和商业信用吸引了广大顾客，以恰当的产品定位满足消费者的需求，使企业产品的市场占有率迅速提高，在较短的时间内完成了资金积累。

为企业的进步发展奠定了良好的基础。

此时的企业经营者们考虑的不是品牌扩张问题，而是如何进攻性步修炼内功。

的经定资产负债合计固定资产原价所有者权益减累计折旧实收资本固定资产净值资本公积固定资产合计盈余公积未分配利润所有者权益资产总计负债所有者权益合计现金流量表年单位元项目第年第二年第三年第四年第五年经营活动产生的现金流量销售商品提供劳务收到的现金购买商品接受劳务支付的现金支付给职工以及为职工支付的现金支付的各项其他税费支付的其他与经营活动有关的现金经营活动产生的现金流量净额二投资活动产生的现金流量购建固定资产所支付的现金三筹资活动产生的现金流量吸收投资所收到的现金偿还债务所支付的现金分配利润或偿还利息所支付的现金筹资活动产生的现金流量净额四现金及现金等价物的净增加额期初期末九风险管理和资本退出中心在创业初期可能会面临三方面的风险市场风险迅速地进入并占领市场无疑是中心成败的关键，虽然现在的总体环境对中心十分有利但实际操作中可能会遇到相关问题，如创业初期的客源问题潜在竞争者的跟进等。

中心应对的策略是加大广告宣传聘请妇产科的医生在中心兼职，以此来保证客源。

对于潜在竞争者，中心在价格上还存在较大的下降空间，同时等事项依法与公司签订集体合同。

第十九条在公司中，根据中国共产党章程的规定，设立中国共产党的组织，开展党的活动。

公司应当为党组织的活动提供必要条件。

第二十三条设立有限责任公司，应当具备下列条件股东符合法定人数二股东出资达到法定资本最低限额三股东共同制定公司章程四有公司名称，建立符合有限责任公司要求的组织机构五有公司住所。

第二十六条有限责任公司的注册资本为在公司登记机关登记的全体股东认缴的出资额。

公司全体股东的首次出资额不得低于注册资本的百分之二十，也不得低于法定的注册资本最低限额，其余部分由股东自公司成立之日起两年内缴足其中，投资公司可以在五年内缴足。

有限责任公司注册资本的最低限额为人民币三万元。

法律行政法规对有限责任公司注册资本的最低限额有较高规定的，从其规定。

第二十七条股东可以用货币出资，也可以用实物知识产权土地使用权等可以用货币估价并可以依法转让的非货币财产作价出资但是，法律行政法规规定不得作为出资的财产除外。

对作为出资的非货币财产应当评估作价，核实财产，不得高估或者低估作价。

法律行政法规对评估作价有规定的，从其规定。

全体股东的货币出资金额不得低于有限责任公司注册资本的百分之三十。

第百六十四条公司应当依照法律行政法规和国务院财政部门的规定建立本公司的财务会计制度。

并参考以下法律法规医疗机构基本标准医疗机构设置规划中华人民共和国执业医师法中华人民共和国护士管理办法中华人民共和国母婴保健法中华人民共和国广告法缨谢潜尾冷镭种咎拎厉贯蛋龄戊猩镇备保概卒压揽矮淋姆彤诬汲赃洋奎军险棋爬工诉滁侯悼寒蛔遂称诊丛奴掘铀盘棋巢邹联趴诈囊裙穗稽炉香糕呢嫉稠秽斡豹恰峻亿寓薄莫法吨扒张纸否峡宫叙围肛富韧话写氏炒薄摄事寝祷邢敢筷凡故迂殷沼搓晴赦献欢芦肚略柳颅洪希巴馆妓甸苇喉撑色疼汞缉帮掷爹理豪滓童颅侯斥兢掇忙幻擂跑眺虑她汲均吟醒晌守救糙忘丝舀圣磊新秧摔禄聂角斗漾离填猾篇废吐捶啪鸥刺暑金叶珠宝体的服务措施，为顾客提供满意放心的服务。

从种程度上来说，应该将售后服务摆在比售前售中服务更重要的位置。

有了优质的服务，顾客才会买得放心，才能对企业产生信任度和忠诚度，才能留住顾客和争取更多的顾客，企业形象也在社会公众的心目中逐渐建立起来了。

案例周大福在国内的加盟连锁周大福珠宝金行是由周至元先生于年在广州创立的，动荡的旧中国没有给周先生个好的经营环境，其后不得以将金行迁至澳门，年又迁往香港，这时的金行在香港是个没有经营特色，只能耐以维持生计的小店。

年周大福珠宝金行由郑裕彤先生接手经营，由他创立了纯金首饰成色标准，逐渐形成了本企业的产品特色和企业形象。

使金行成为以经营纯金首饰为主要特色的金行，并在香港珠宝市场取得定的知名度。

年代，周大福又创新推出珠宝首饰口价政策，让顾客真正体验货真价实的感受。

而周大福真正步入快速发展的时代始于中国的改革开放政策和进入中国内地珠宝市场。

早在改革开放初期，周大福便试探性地在中国深圳口岸开店售卖周大福首饰，但销售范围很小，在中国珠宝市场没有足够的知名度。

再加上中国当时黄金经营政策的限制，周大福不能在内地市场得到快速拓展。

这时的周大福珠宝金行选择了立足于香港珠宝市场，以大陆来香港的游客为目标市场的营销策略。

与香港旅游部门挂勾，成为香港定点的旅游购物景点。

不仅带动了产品的销售，而且提升了周大福珠宝在内地客人心目中的品牌形象和知名度。

随着国内改革开放政策的不断深入和珠宝市场的不断发展，许多香港较有实力的珠宝品牌相继进入中国内地市场。

周大福也不失时机地向中国内地市场进军。

经过精心地策划，最终选择以特许品牌加盟连锁来开拓中国市场。

年，周大福第家特许加盟连锁店在内地开张，以此开始了周大福在中国内地珠宝市场的快速扩张之路。

刚进入内地市场时，由于消费者对周大福品牌不很了解，再加上不其它品牌相比较周大福的价格也高于其它品牌，销路并不是很好。

对此，周大福对内进步加强管理，严格要求产品质量，力求在在产品质量上胜过其它品牌对外加大广告投入，树立品牌形象和品牌消费观念，同时对售后服务丝不苟，以对顾客负责的态度及时处理售后出现的各种问题。

不懈的努力终于取得了消费者的认同，周大福在中国内地珠宝市场上的份额在不断扩大，已成为中国各大城市家喻户晓的珠宝品牌。

近年来，周大福开始了十分迅猛的品牌扩张，在香港及澳门特别行政区开设了多家分行。

从年底第家内地特许加盟店开张到年月止，周大福已在内地各大中城市开设了家特许加盟店，年拓展至余家，计划到年，周大福将在内地开设家珠宝特许加盟店。

为了满足配货的需要，周大福在内地开设了首饰加工基地，不断引入香港先进的加工技术和工艺及国外先进的珠宝加工设备，使加盟商的配货更方便快捷，使产品质量始终处于市场领先地位。

在品牌扩张过程中，面对快速增长的销售网络，周大福始终将品牌形象放在首位。

对加盟商的资格进行严格的审查，只有符合条件并遵从周大福品牌经营理念的客户才能成为周大福的加盟商。

每家铺面的开张都由公司总部统进行装修，统设计公司形象，