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因为他是家银行的白金卡客户，而联嘉网负责为该行高端客户提供个性化服务，所有费用由银行跟联嘉网统结算。

如今，联嘉网已拥有万王皓田这样的高端客户资源。

这是总经理廖弈在次高尔夫活动中偶然发现的商机。

为了抢夺优质客户，银行纷纷推出各种增值类服务，其中很大块是非金融类的增值服务，但银行人手有限，又没有专业的服务人员，导致高端服务同质化现象异常严重。

联嘉承包银行的非金融类增值业务，打造了个包含种基本服务的服务池。

对于高端用户的个性化需求，则采用超级秘书团的方式加以解决。

但是，不到人的队伍，如何能给万高端会员提供小时不间断的服务廖弈从自己酷爱的运动中获得了启发，规定赛车每次正常停站维修都需要位工作人员的参与，其中位技师负责换轮胎，个轮胎个人，人拆旧轮胎，人装新轮胎，另外人装配螺丝，换四个轮胎最快仅需要秒钟。

它的核心就是并行处理。

廖弈据此设计出秘书团的工作机制，人个团队，配上专业人士，能很快把需求分解，同时给出个最快的解决方案，最后通过个外勤完成执行。

同样，服务高端客户，不是什么人都能当秘书。

人团队背景各不样，有曾经的销售经理曾经的大客户服务商曾经的人力资源部长这样的团队，才能有针对性的去解决客户在工作生活中遇到的各种问题。

在拉手网总裁吴波看来，团购最大的特点是动态个性化。

实现这点仅靠每天团的模式并不能完全支撑，还要引入基于地理位置服务的模式。

服务发布仅年多，收购报价已喊到亿美元。

将用户当前的地理位置引入，通过荣誉徽章领主等虚荣，及真实的商家折扣等实惠，将用户的国内译为踩点变成种经常行为。

用户通过自己的手机来自己所在的位置，并借助等流行的社交网络平台发布自己的位置信息。

这种模式极为依赖的支持，没有炫耀对象的，就像没有好友的偷菜，只能是孤独者的无聊消遣。

模式精准了时间，但淡化了位置，恰恰补上了这缺憾，可以针对每个商家直组织团购。

吴波打了个比方，相当于逢年过节的大餐，则是平日的家常小菜，商家这两个服务都需要。

二者结合起来，才能更好的将需求反向配置给资源。

曹军波表示，在中国落地会比较困难。

拥有定位手机的用户要上定规模另方面，中国的移动互联网并不完全开放，政府政策运营商政策等不确定性因素很多。

对此，吴波表示认同，但他认为互联网领域圈地定要早。

团购是最受中国消费者欢迎的购物形式，其本质是规模经济本地服务。

在获得风险投资之后，拉手网迅速在全国个大中城市铺自己的子站。

我们是个统的平台，只是在当地切换到该城市，未来会铺满多个城市。

在所有城市里，我们都要在团购类网站前三名中占据席。

模式的调侃，形象说明了草根力量被技术释放出来后的威力。

那么，有没有办法将这些中小站长的力量汇集起来呢联盟，亚马逊因何强大讲电子商务，全世界只需要看个公司亚马逊。

在原百度联盟发展部总监趣玩网周品看来，没有联盟的成功就没有亚马逊后来的切。

亚马逊最成功的地方，并不是大家常讲的系统物流能力云计算和，而是它的联盟。

年，亚马逊以平台的身份，整合卖家和大量的中小网站，创造了全世界第个规模化的广告联盟，把商品广告以链接的形式投放在中小网站的网页上，消费者从这些网站的页面进入亚马逊并形成购物，中小网站主就可以获得分成，卖家也心甘情愿支付广告费。

亚马逊的年，相当于中国互联网的年，媒体信息极度风行，很多人开始做网站。

但年出现了家世界级的公司，它成立两年后美国网站就开始大量倒闭，中间有什么关联广告和推广费用是电子商务最大的成本，的兴起代表媒体广告费用的投入变化。

周品解释说，企业卖家做电子商务，要花大量的广告费，此前别无选择，只能投到雅虎等几个大站上，或者专业的平台网站上，这都是成本。

但的出现，使卖家把广告投放费用转向搜索引擎，因此形成搜索广告的商业模式。

中国很少有人理解联盟的本质。

国内各种各样的小联盟多得要死，但却不明白上游没有广告主卖家，下游没有媒体中小站长的联盟做生意是很难的。

联盟不是个独立的声音，是基于互联网本质的种商业运营手段，它跟个基础的商业模式配合起来，才能形成企业真正的商业竞争壁垒。

在周品看来，联盟带来了营销工具革命性的变化任何人都可以取得代码并进行营销。

但把这么好的商业工具用好的公司，全球不超过三家。

个个个亚马逊，但是在看懂了亚马逊建立联盟的商业本质后跟进的。

亚马逊为什么避开了年之后，亚马逊每年开个大会，告诉全世界的人如何用接口在自己的网站或者客户端软件上卖亚马逊的东西，然后给你分账，它跟走的路不样。

亚马逊为什么打败了因为它的联盟比运营的更出色。

而年以后，亚马逊才有钱去做物流，今天卓越亚马逊所享受的技术成功，已经是年之后的事情了。

同样，年月起淘宝全面屏蔽百度搜索，年月起百度大批封杀淘宝客，几乎可以看作是亚马逊联盟之争的中国版。

淘宝客是指和淘宝网合作的个人网站，通过淘宝网开放数据接口即淘宝客，第三方网站可加载淘宝店铺及商品信息，并通过推广收取定佣金。

中国企业的蹒跚学步的广告联盟是模式，亚马逊的广告联盟则是模式，联盟合作伙伴会在网站不同位置推广亚马逊的商品，亚马逊则会按照实际产生的消费者购物行为和联盟网站分成，不同的商品种类有不同的分成额度。

以卓越亚马逊为例，家电类的分成是，图书音像类的分成是，日用消费品的分成是。

年独立运营的阿里妈妈网站，就是种掘金联盟宝藏的尝试。

但它最初采用的模式是按时长计费和按点击计费，独立运行年多之后被并入淘宝。

淘宝客软件出现后，阿里妈妈更是彻底成为淘宝网的主要推广渠道与工具之。

不过，淘宝客的推广模式已经变成了按成交分成的模式。

阿里巴巴集团副总裁高级研究员梁春晓表示本质上，阿里妈妈和亚马逊的联盟没什么区别。

最初独立运营是为了创新，创新就定要有相对独立的形态，而做大点就要回到淘宝，双方的发展才相得益彰。

但在著名电子商务企业高层看来，尽管阿里妈妈从战略上讲很成功，却并没有达到最初的预期成为个独立的营销平台，在产品本身的设计逻辑算法上都有缺陷，业务也有需要改善的地方。

说得不客气点，淘宝是在盘剥小网站。

周品认为，淘宝本质上是个比价引擎，消费者点了联盟网站上的广告进了淘宝商铺，往往不会在店铺里买东西因为消费者会比价，比价后很可能在店铺成交，但这种情况下淘宝不会向网站提供分成它不认为这是站长带来的。

但亚马逊不样，这种情况下它会给联盟网站分成。

淘宝联盟已经做得很好了，但还比不上，而完败于亚马逊。

的做法和淘宝联盟样，站长们纷纷用脚投票，选用亚马逊的，亚马逊因此抢了更多的广告份额，这是的衰落的个重要原因。

更多的中国企业，还没认识到联盟的商业本质。

今年月，我才模糊的认识到联盟的重要性。

钻石小鸟联合总裁徐潇坦言。

成立于年底，由上海团购网号店易迅网麦包包等家知名的国内电子商务企业组成的创新联盟，目前对联盟的认识，基本还停留在打通积分提升流量避免被淘汰的层面。

新商业时代的新形态之三积分大商机在传统商家那里，积分就是个让消费者算着玩的游戏。

北京市流通经济研究中心首席研究员王吉绯指出，人们做购买决策依据的并不仅仅是便宜物美价廉，还有占便宜主观心理感觉，积分是给消费者个占便宜的机会。

的消费者没有算过也算不出惊人的积分数字究竟折合几元钱的实惠。

商家会心中有数的规定个回馈率，但并不明确告诉顾客买元商品回馈还是，只会告诉你个听似很明确实际很复杂的折算公式比如消费元，积累分，甚至分，无例外地大于你的消费数字金额，让你看到那么多零发晕。

换句话说，积分游戏让绝大多数消费者不知道真实的优惠率是多少，但在心里感觉得到了很大的优惠。

王吉绯将其定义为消费驱动系数，因此决策依据质价比消费驱动系数。

积分抽奖促销优惠活动的目的只有个增大消费驱动系数，让消费者觉得合算该买。

变身长尾工具电子商务时代的到来，让传统的积分促销手段变身为长尾效应的重要工具。

积分发展至今，已经开始超越营销范畴，变成种真正的电子商务。

科尔尼电子商务分析师陈庆解释说，国外积分社区发展比较成熟，比如航空公司的积分可以与信用卡公司的积分兑换，积分可以用来住旅馆订杂志买商品，但国内大公司普遍缺乏这方面的意识，他们思路很不容易转变，现在你跟他们讲数据库营销，他们还以为说的是利用邮局的数据库做支付营销。

对移动联通国航东航等大品牌商而言，积分是他们做品牌建设客户关系的重要工具，甚至做数据库营销本身，积分就可以用来赚钱通过对人群的精准营销，完全可以向客户厂商收广告费，比如兑积分赠手机，完全可以在诺基亚摩托罗拉三星魅族等多个品牌中进行选择谈判。

换言之，积分社区可以看作是其品牌的自然延续这意味着他们切入电子商务几乎不费气力，但要想做好则非常考验他们对积分本质的理解能力。

更重要的是，积分还是进行关联需求挖掘的重要工具，是个非常真实的大商机。

张银行白金卡的用户，可能同时想成为红酒品鉴会的会员清华的学员高尔夫运动的会员，对交叉营销的挖掘很可能延伸出个大行业，诞生出些大公司。

事实上，对积分有心的人甚至愿意免费或者亏本帮移动中行这样的大品牌商运营积分他们看中的是积分背后最优质的数据库资源，和进行商务拓展的无限可能。

比如联嘉网，就是这样个隐藏在水面之下的大鳄。

入口争夺战积分还演化出另种商业模式争夺消费者进行电子商务入口的导购类网站。

典型代表是返利网，用户以返利网为入口去当当京东红孩子等垂直细分平台上购物后，用户会得到定程度的积分或者现金返点，而返利网能在用户交易量达到定规模时向平台收取佣金。

廖弈所谈的聚合，也部分采用了这种手段。

在艾瑞咨询高级分析师张艳平看来，这种积分模式本质上是种联盟营销，它能在短时间内以低成本提高点击率，有效增加平台的订单量，但它也有个隐藏的问题带来的新客户成本要低于平台自己拓展新客户的成本。

而且，由于用户的趋利性，势必会引发老用户流失到返利网的状况，从而影响到商家的利润率，