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活动的进行过程中不得破坏正常的教学秩序。
现场销售时队内各人不得以活动名义无故旷课,活动具体人员安排由负责人安排。
财务组的财务制度要清晰明了。
在收银时注意假币的辨认。
销售组不得在宿舍区和教学区做有关销售方面的活动。
销售人员实行对服务,由产品介绍到交易完成都负责该顾客。
具体步骤接受顾客的人员须主动将顾客带到我们的摊位,向顾客介绍促销活动内容,产品特点,当顾客离开时要说谢谢光临,愿你生活更多彩,销售总流程现场销售是最重要的部分,我们在销售的每个环节上都作了不同的安排我们对销售地点做了平面设计图,如下图销售过程销售场销售流程收据收据钱顾客联产品顾客联产品顾客联销售组顾客财务组机动组展位区储物区产品体验区摄像头拍照区销售台鉴于多彩产品在广商消费者中渗透率不高,为了宣传其产品的功能和特性,让更多的消费者认识和理解该品牌,达到促销目的,我们会在现场销售中增设个顾客体验区,设立电脑,顾客可以对各种电子产品进行试用,亲身体验。
为了配合主公司近期进行的摄像头自拍评比活动,我们将在销售现场开展卖场摄像头自拍评比活动,参加者可以是消费者个人或者情侣,也可以是朋友。
利用摄像头的万象素高清晰镜头自拍,参加评比,最后我们会评出最佳的自拍照,并给予精美礼品奖励。
现场销售策略详见第四部分的整合促销策略。
售后服务我们将记录好每位购买顾客的电话号码,在销售后作跟进,调查每种商品的使用效果。
如果顾客对商品的使用效果有任何的不满,我们会作解释并联系商家,商量进步的安排。
应急方案现场秩序如果销售当天人流较多,就容易造成混乱,机动小组应及时维持秩序,以确保销售过程的顺利进行。
与参赛队伍的摩擦在销售过程中,各个参赛队伍之间难免会发生矛盾,应先安抚我组人员的情绪,再与其他队伍磋商,若不能控制事件,则应向学院的工作人员请求协助出现缺货在销售过程中,若顾客所要买的商品缺货,应记下顾客的电话号码,通知财务组及商家,待有货后立即联系顾客前来拿货天气注意销售几天的天气,应准备好塑料膜,在销售过程中突然下雨或暴晒,也能确保大赛现场销售的顺利进行,避免造成经济损失。
停电应该考虑到现场停电和跳闸的问题,因为我们的销售现场会有电脑电视等电器,所以在销售前应先给摊位准备个手拿扩声器手提电脑应急灯等。
与顾客之间的摩擦应尽量使该顾客离开销售现场,避免影响到其他的顾客,还要安抚其情绪,并再派专门的销售人员进行解释。
现场清洁为了保持现场的清洁,应在销售现场摆放垃圾桶,而且要派人维持摊位周围的清洁。
八人力资源配置组织架构二岗位职责设置总经理统筹全局,负责监控整个品牌推广活动,对整个公司作出整体的操控和规划。
负责活动的相关事宜,与学院各方的联系等等。
策划部负责多彩科技品牌的推广和总体策划,制定营销战略,并纂写多彩科技品牌推广策划书。
技术部负责制作比赛演示用的以及销售现场音响的配置等等。
副总经理作为总经理与各部门沟通的桥梁,各个副总经理辖下直接管辖几个部门,协助并监督各部门活动的开展,其中副总经理负责管辖人力资源中心和应急服务中心副总经理二负责管辖运营中心副总经理三负责管辖财务中心人力资源中心培训部负责对销售人员和市场调研人员的形象培训,沟通技巧培训和销售技巧培训二人事部负责整个大赛人力资源的配置,协调好部员之间的关系,扶植和发展公司企业文化。
应急服务中心后勤中心负责活动的后勤工作,例如场地的布置,商品的搬运协调并帮助各部门之间的工作,成为各部门正常运作的强力后盾。
二医疗小组负责比赛期间,对发生意外或受伤同学进行治疗制定突发医疗事件的应变措施。
运营中心市场调查部进行市场调查问卷的制作和派发,做好结果的统计和分析,为推广活动提供数据支持。
二广告策划部负责对多彩科技品牌及其产品进行广告宣传策划,制作各种宣传品,包括宣传单张海报的设计和张贴,以及销售当天现场的宣传布置。
三公共关系部负责与商家的联系,包括对商家的产品供给和服务的要求,协调好与商家之间利益关系另外还要在大赛期间对我们的产品进行形象宣传。
四产品销售部熟悉产品功能特性,掌握销售沟通技巧,负责产品咨询,现场销售,传单派发工作。
五物流管理部做好产品出库入库的记录,对产品的流通进行管理。
财务中心属下有会计出纳和资产管理两个部门,共同负责产品销售的财务部分,对各项财务活动进行监控和记录,以及对公司的各种资产进行管理。
三人员配置总经理冯显光品牌策划推广部策划部部门经理陈健坤曾文婷部员李晓纯王东燕郑慧慧李韶华蔡奋昌潘瑞瑶技术部部门经理陈健峰刘宝佳部员谭鼎飞蔡奋昌人力资源中心与应急服务中心副总马舒颖黄继胜人力资源中心培训部部门经理蔡孟冬黄树娜部员梁权威陈燕芳人事部部门经理彭志诚部员吴丽珊林晓云应急服务中心后勤中心部门经理张哲陈慧明部员梁瑞卿朱斯华甘锐富医疗小组部门经理袁立萍运营中心副总梁嘉劲肖泽耀市场调查部部门经理陈德诚詹慧妍部员陈晓玲蔡玲娟郑雪清梁国坚芦少冰谢婉清张蕴黄屏翰陈美赖科科公共关系部部门经理马思捷杨凯翔部员孔倩雯张锡颐广告策划部部门经理吴焕银廖凌鸥张瑞萍部员黄炼黎剑恒梁旭兰梁海锋李晓平邱凤琦谢汝祥卢昆元施小海黄晓贤何淑枝王鹏姚春兰吴秋辉罗妍明林水西王茂浩陈丽春黄玉芬黄文凯陈永坚涂贵孟刘薇产品销售部部门经理黄雅文王晓东部员欧阳宝玲林婷婷曾欣瑜杨玉兰陈明逸简碧连谢梅珍朱海燕李欢超邱梅群廖镇坚卢冠佳刘芳廷陈婉婷罗美莉刘敏婕卢伯承黄郁燕物流管理部部门经理严明陈剑聪部员官美芹刘金环杨伟通黄日有刘付亚梅财务中心副总朱少敏郑慧慧会计出纳部门经理李呢妮部员蔡夏霓曹慧婷资产管理部门经理黄敬超袁立萍部员冯少红杨晓丽四人员培训在定程度上,销售人员向过硬的质量以及低廉的价格。
而本公司的品牌定位是优质的产品,合适的价格,正好符合消费者的需求,有利有我们的品牌推广。
本公司正在大力度地推行摄像头的自拍比赛,请问如果促销当天有个这样的比赛让你亲身体现,请问你是否有兴趣参加十分感兴趣了解清楚再考虑如果多人参加,我也参加点兴趣有没有对我们推行摄像头的自拍比赛的态度十分感兴趣了解清楚再考虑如果多人参加,我也参加点兴趣有没有本次推广摄像头产品也是我们的主力推广的产品之,同时为了配合主公司的摄像自拍大赛的推广,本次推广促销期间三天里我们打算举办个摄像头的自拍比赛从消费者对比赛的态度可以知道,有部分的目标群还是喜欢我们这个比赛,让我们举办这个比赛成为可能,同时可以知道,我们还需要对这个比赛加大宣传力度。
现在我们多彩科技推出款内存且支持短片播放的,价格为元,外形精美,性价比极高,质量服务有保证,你是否有兴趣购买有没有考虑下先有没有考虑下先内存且支持短片播放的,价格为元,外形精美,性价比极高,质量服务有保证,你是否有兴趣购买的产品最能体现我们公司的品牌内涵以及我们的品牌定位,是我们最主要的促销产品,从数据中可知道我们这项产品还是存在市场的,同时我们还要对不定向消费者进行定的宣传,通过推广扩大我们的市场占有率。
目的在于了解现场销售当天的人流量。
多彩科技的电子产品近期将在校园展销,你会过去看看,需要就买顺路看看,凑个热闹也好没兴趣多彩科技的电子产品近期将在校园展销,学生的态度过去看看,需要就买顺路看看,凑个热闹也好没兴趣根据人流量的预测,我们的销售现场会有定的人流量,同时保证了有定数量的消费者参与我们预设的体现活动和自拍大赛。
写到这里,我们的策划书已经进入尾声,在这次多彩科技品牌策划过程当中,我们两个班的同学付出了辛勤的劳动,在力求专业化与创新的基础上,我们完成了这份策划书。
衷心感谢评委老师的耐心审阅,以及大赛组委会的关怀,我们会继续努力,人力班人力班全体同学年月日的素质对消费者的购买会起到定的影响作用。
为此,培训部特地对销售人员进行了培训,通过向其介绍终端导购的八段摄心术,使他们在接待顾客过程中更好地引导他们购买我们的产品。
销售段从消费者走进店里,所谓心理的蜜月期,销售人员要用句话吸引他们的注意句话销售,激发其兴趣,随着他们目光所及,及时解说,比如说这是设计最特别的这是材料最好的销售二段消费者对店面及销售人员印象不错,进入消费者心理的开心期,他们开始询问诸如售价的简单问题,销售人员要先回避价格,继续用简洁的语言说出这款商品的几个卖点,加强句话销售的力度和可信度。
销售三段消费者对商品产生好感,所谓消费者的动念期,销售人员要引导顾客想象假如我也拥有并与顾客进步沟通,了解其购买习惯和品味,找出切入点。
销售四段消费者心动但不行动,所谓花心期,他们开始认真问价,这时候销售人员要强调商品的品牌品质,以提升他们的购买欲望。
销售五段消费者开始冷静评估产品,进入所谓冷静期,销售人员要强化信任强调商品的品牌,经销商品牌,强调专业人员的评价和推荐。
销售六段消费者反复抉择,拿不定主意,进入心理犹豫期,销售人员要利用从众效应,列举和他她身份角色相近的人近期的购买情况。
销售七段顾客心理临界期,消费者在买与不买之间斗争,销售人员应该持续关注,称赞他她的审美眼光,说些你的选择很对很有价值之类的赞美语。
销售八段消费者会对商品和服务作出个重新的评估,进入心理波动期,如果游说失败,销售人员也要以尊敬的态度欢送顾客,希望他们下次再来。
塑造个良好的口碑,通过他们吸引其身边的人前来购买。
以上是导购的全过程,在每个阶段,我们要求销售人员要注意消费者的心理而做出适当的引导。
与此同时我们要注重自身的服务态度,在销售的过程中我们还必须做到以下几点创造亲切热情的开始。
重视自己,销售服务能为产品增值。
真实体现客户至上的宗旨。
视同仁的态度。
不要害怕被拒绝。
九财务分析财务预算财务支出预算表单位元时间
