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doc 某某酒店上半工作总结材料 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:9 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-26 11:36

《某某酒店上半工作总结材料》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....确保住宿登记全面周详。使大厦的管理工作更加规范,接待能力更加过硬,力求与现代制度相接轨。充分利用内部信息管理系统,建立了客史档案。通过客史档案,加强了对客人的特征和历史消费情况进行量化分析,挖掘客人消费潜力,提高销售额和销售利润,为管理层提供有利的决策依据。同时,通过客史档案知道客人情况,有利于更好地向客人提供个性化服务,做到使客人有到家的感觉。为弘扬企业文化,凝聚人心合力,上半年,大厦开展了系列丰富员工精神文在的问题的根源。使其他各部门在今后的服务中减少重复的,形成资源共享。为提升酒店的服务和管理水平,我们在抓好标准化管理和规范化服务的同时,进步体现服务的细微细节之处。要求员工在客人开口之前,善于通过观察把握最佳服务时机,了解客人喜好,为客人提供超前卓越的个性化服务......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....促进集体领导规范化。做到廉洁自律,规范行事,确保企业各项工作有序开展。全文完是充分利用信息化管理,建立内部局域网。将大厦的有关事项文件通知以及当天质检情况及整改要求等,通过内部传输系统,使各部门互阅和处理。既实现无纸化办公,提高了工作效率,又节约了大量办公费用,使印刷费下降。并每月在内部局域网公布各部门电话费等使用情况,使员本文来自之音网,在百度中可以直接搜索到网络站工自觉提高节约意识,降低费用开支。二是通过局部改造用电用水空调系统,有效节约水电柴油等能耗,其中光水电费节约万元。其次,自已动手维护修理空调冷却塔变压器等多台设备电器,节约修理费万元,并将故障率降低到零。三是在采供中,实行二级管理把关,对采购物品采取比价比质量,有效地降低进货原料淋日晒,始终服务在最前沿......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....才能赢得客人充分的理解和尊重。截止日统计大厦客房销售间,占,其中散客间,占团队间,占平均房价元,共接待境内外宾客人次,其中内宾达人次,外宾达人次二加强市场营销,不断调整客源结构为从长远出发,公司认真做好在经营销售中谱好经济增长和持续发展的平衡乐章做好均衡房价调整客源结构的,致力对新客户的开发,保持客源群体的稳定和扩大。并做好以下几方面工作做好旺季的合理预定,最大限度地提高销售额。上半年,我们在春节五长假到来之前,及时掌握了各酒店旺季房价调整范围,并与大厦历语培训融入月度考核机制。通过员工间的互相交流互相帮助,不仅提高了大家的外语水平,更体现了巾帼文明示范岗团结互助精神。上半年,大厦共接待境外客人人,与去年同比上升。其中外宾人,同比上升港澳华侨人,同比上升台胞人,同比上升,这数量在同等规模酒店中也是排名前列。为此,大厦将在月份西博会期间......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....没有酒店上半工作总结上半年,公司在党委的正确下,围绕年初提出的工作思路和目标,坚持以开拓经营提升企业服务质量为重点,狠抓经营管理。在全体员工的共同努力下,月份,营业额收入已达到万元,较去年同比上升住房率,同比上升平均房价元,同比上升。并在同行中创出了定的知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。加强教育培训,强化员工队伍素质经价格。合理控制储存量,尤其在对入库中存在质量问题的几百条棉织品,及时与厂家取得联系进行退货处理,避免所造成的损失。四是注重对客房设置的保养,及时回收客房可利用消耗品进行内部二次使用。并将每月的报表进行单项比较,以控制消耗品和清洁剂的用量,使这项费用下降。通过系列的有效措施,使大厦的各项费用有了较大幅度下降。安全是确保服务过程的重要措施。年初在公司工作会议上,大厦与各部门签订了安全防范责任书......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....我们的服务员主动热情地与客人交流,以掌握更为详细的资料,便于向客人提供有针对性的服务。当有怀抱婴儿的客人入住时,无论总台还是楼层服务员看见都会主动询问是否需增加婴儿床。入住客人过生日时,服务员就会主动送上份水果,份衷心祝福。有的长住客人每次入住后,服务员都会记住他的生活习惯,及时为他提供服务。正是酒店上半工作总结材料确,责任更到位。同时,严格履行四实登记制度,做到实名实时实数实情,多次受到公安分局的表彰。上半年,经考评,大厦被评为年度社会治安综合治理先进单位。实现了刑事案件火灾工伤死亡事故为零的目标。干部的素质好坏是决定企业发展的关键。我们在抓好员工素质的同时,十分重视干部队伍的建设是加强公司大厦二级领导班子自身素质。从抓学习抓团结抓廉洁等方面增强班子的工作合力。严格按照集体领导民主集中个别酝酿会议决定的原则,以企务公开源头治理为重点......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....更有些老的协议单位甚至已超过了去年的全年累计入住间晚数。如等单位。认真做好上门散客的销售工作。春节期间,因天气异常因素,使度在大厦消费的协议单位进行了排序分类。经征询确认,将协议签订后,从末入住的四百余家单位,从微机信息库中删除,使微机信息库资料更加精确有效。然后对消费达间晚数以上的协议单位进行联系沟通,主动提供同类酒店价格和服务对比情况信息。开始虽有客人抱怨,但经我们的努力,最终赢得了大客户们的理解,顺利地续签了协议。为大厦营造批长久的精品客户群。该价格政策试运行段时间后,酒店的出租率非但没有下降,平均房价反而比原平均房价有了明显的提升。尤其是等老协议单位,与去年同期相比,上升幅度达以上。同时,还间接改变了部分住店客人的结构,扩大酒店稳定客户,为下步提升酒店档次打下了牢固的基础......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....增强员工之间的业务交流,形成比学赶帮的良好氛围。上半年,我们开展了以练内功,创品牌为主题的青工技术中式包床比武。各参赛选手纷纷利用业余时间练兵,相互之间切磋和交流。通过比武,使各部门上下形成共识,即良好的服务态度和过硬的业务技能是赢的顾客提高大厦经济与社会效益的根本保证。只有不断提高全体员工的综合素质,使每位员工的行为都能自觉与酒店的利益周全安全两个核心服务环节,大厦保安加强了巡视和监控,训练有素的前台客房及会务接待人员,提供了细致入微的服务,使各次会议获得圆满成功,赢得了客户的声声赞扬,使大厦在今后做好类似大型会议的接待工作扎下了基础。落实协议单位的回访制度。大厦根据每月销售报表的排行,设计了客户回访表,有针对性地选择协议单位进行回访。通过回访拉近了与客户之间的情感距离,有效地推动了销售业绩的提升。据统计......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....成立了消防宣传教育小组和消防宣传队,建立了分级管理,按级负责,权责致,各负其责的治安消防安全生产责任体系,促使安全检查宣传教育工作,职责更明年以上的员工近余人分三批进行日游,让他她们从繁忙的工作中走出,享受大自然的乐趣。同时,也促进了员工之间的团队精神。由于大厦充分认识到稳定而充裕的人力资源是企业发展最重要的活力。为此,我们始终以人为本,开展人心化的管理,促进了员工队伍的基本稳定。自开业以来,工作年以上员工的占总数近。为客人提供宾至如归的优质服务和期望宾馆明天更美好已成为大厦员工的自觉行动和信条。同时,我们注重抓好中层干部和班组的学习,规定主管以上干部每年要看两本书,写两篇,年终加以考核。今年,我们组织阅读二本书。并从营造班组学习氛围入手,进步激发员工学习的自觉性和积极性......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....以激发广大员工勤奋学习岗位技能和爱岗敬业的积极性。为保证培训有的放矢,我们开展了日常不间断的全面质量检查。并建立落实部门主管领班三级检查制度,规范检查内容,促使每项服务到位。同时,值班经理每天对公共区域的卫培训从理论到实际的全面梳理和提高。半年来,大厦受训员工达人次。加大对部门经理以上干部分批输送培训,进行为期天的封闭式培训,学习现代酒店管理专业知识,通过系统的培训教育,极大拓展了管理人员的知识内涵,提升了业务技能和管理意识,经营管理素质得到进步提高。为促进劳动力资源的合理节流,加强岗位间的协作与配合,着力培养多面手,以有效应对和解决可能出现的特定岗位人员临时短缺而产生的应急情况,做到有备无患。我们要求有关部门尝试专多能的交错培训,并建立相应的培训记录。这项工作开展至今我们已有收获。如上半年,组人员出现较大流动,但由于培训工作做在前......”

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