1、径获取病人对护理服务的需求信息,找出存在的差距,制定相应的人性化服务措施,并在具体细节上进行规范。其次开展服务理念教育,强化个转变,即服务理念的转变,倡导多主动换位思考,从病人的衣食住行治方面提供舒适与安全的照顾。如产科病房为方便产妇哺乳提供靠背凳责任护士做病人的贴心人,每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈,为他们传授疾病康复知识,送去亲人般的安慰。护士又如腈雨表,晨间问候时及时告知病人天气冷暖,提醒增减衣服,每逢新年教师节建军节老人节儿童节,护士都不忘问候病人,有的送贺卡,有的科护士还亲手为病人折叠千纸鹤,表达美好的祝愿。儿科护士在治疗之余,还为小患者讲故事,辅导作业等等,家长深受感动,内科还为出院病人发放连心卡,将亲情服务延伸。正是护士亲切。
2、理部注重强化全体护理人员的品质意识,教育引导全体护士牢固树立品质观念,严格执行各种规章制度,并对重点环节重点部位重点项目实施重点检测,确保各项护理工作品质达标。护理人员较出色的完成护理工作坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。月份在病区开展整体护理模式病房,病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心。全年共收治了住院病人个,留观个,手术室开展手术例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务,包括护送病人去拍片,做超心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,个病区固定了责任护士巡。
3、护士,使病员得到了周到的服务。全院护理人员撰写护理论文篇,其中篇参加了全国第届骨科护理学术交流,有篇参加台州地区学术交流,有篇参加当代护士第十次全国护理学术交流。存在问题个别护士素质不高,无菌观念不强。整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。由于护理人员较少,基础护理不到位,如级护理病人未能得到级护士的服务,仅次于日常工作。病房管理尚不尽人意。年来护理工作由于院长的重视支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量职业道德建设上取得了定成绩,但也存在定缺点,有待进步改善。年月日护理部干事述职报告首先护理部就如何在护理服务上体现人性化展开了深入的调查,广泛听取门诊病人的意见,尤其是注重倾听曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈,发放住院病人征求意见表阅读回访信等。
4、研业务精益求精参加工作以来,本人非凡注重理论和业务知识的学习,并顺利通过医学院中医护理专业大专自学考试。结合临床实践积累相结合,本人撰写了大部份的医护专业地方的学术论文。等国家权威性医学刊物上刊登,并赢得了国内专家的好评。年,组织让担负起了医院护理部主任的重担。世纪是知识经济时代。在个优秀的医院中,医护人员的技术知识必须不断更新,理论与临床必须紧密结合,才能适应突飞猛进的现代医学成长需要要成长卫生事业,培养通过的护理精英是当务之急。在院领导的支持下,本人制定基严练习和继续教育的精英培养计划。按照计划,认真组织学习,严格考试检测,同时鼓励自学或在职再教育,采取请进来送出去的办法,有针对性的培养精英,不搞认资排辈,选拔素质好业务能力强的人员外出进修学习,学成回。
5、输液卡,年来未发生大的护理差错。认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备种操作处置盘。坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。提高护士长管理水平坚持了护士长手册的记录与考核要求护士长手册每月日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划季安排月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做小结,以利于总结经验,开展工作。月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核病区护士考核静脉输液吸氧急诊室护士考核心肺复苏吸氧洗胃手术室护士考核静脉输液无菌操作。加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。坚持了护理业务查房每月轮流在个病区进行了护理业务查房,对护理诊断护理措施进行了探讨,以。
6、质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。组织护士长外出学习参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面月底派病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。加强护理人员医德医风建设继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语句。分别于月份月份组织全体护士参加温岭宾馆万昌宾馆的礼仪培训。继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,定期或不定期测评满意度调查结果均在以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。护理部干事述职报告材料。由于护理人员较少,基础护理不到位,如级护理病人未能得到级护士的服务,仅次于日常工作。病房管理尚不尽人意。年来护理工作由于院长的重视支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量。
7、后,向全体护士进行了汇报。加强护理人员医德医风建设继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语句。分别于月份月份组织全体护士参加温岭宾馆万昌宾馆的礼仪培训。继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,定期或不定期测评满意度调查结果均在以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。护理部干事述职报告材料。护理部干事述职报告护理部干事述职报告认真落实各项规章制度。严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象坚持了查对制度要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对次,并有记录护理操作时要求查对坚持填。
8、醒增减衣服,每逢新年教师节建军节老人节儿童节,护士都不忘问候病人,有的送贺卡,有的科护士还亲手为病人折叠千纸鹤,表达美好的祝愿。儿科护士在治疗之余,还为小患者讲故事,辅导作业等等,家长深受感动,内科还为出院病人发放连心卡,将亲情服务延伸。正是护士亲切贴心的话语周到的服务使病人感到家的温馨,不是亲人胜似亲人。许多病人在征询意见表上留下了发自肺腑的赞誉,急诊科病人还在护士节期间为全科护士送上束花表达他对护士的敬意。今年收到表扬护士的表扬信封,根据民意测验结果统计,被点名表扬的最满意护士达多人次。经统计病人最满意的科室前名是中医科官科妇产科感染性疾病科并列。护理人员较出色的完成护理工作坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为。
9、院后即开展新的技术工作,并推广应用,培养了批批通过的护士和新的护士长,造就出支业务精通素质过硬的护士队伍。以人为本科学治理护理部是医院护士的中枢机关,担负着全院护理工作的部署和协调。为此,在医院领导班子的指导下,本人围绕工作职责,以护理品质为核心,以优质服务为重点,以强化治理为主线,不断加强护理队伍的内涵建设,全面提高护理品质,使医院整体护理工作再上个新台阶。近几年来,护理部采取多种形式,教育全体护士,增强服务意识,改善服务作风,讲究服务艺术,落实多心严禁和护理岗位优质服务规范,并定期开展服务品质和护理工作满足度调查,把病人满足率为的病区作为示范病区,总结表彰,以点带面,全院普及,达到护理工作满足。品质是医院工作的命脉,治理是品质的保证,检测是治理的手段。。
10、职业道德建设上取得了定成绩,但也存在定缺点,有待进步改善。年月日护理部干事述职报告首先护理部就如何在护理服务上体现人性化展开了深入的调查,广泛听取门诊病人的意见,尤其是注重倾听曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈,发放住院病人征求意见表阅读回访信等途径获取病人对护理服务的需求信息,找出存在的差距,制定相应的人性化服务措施,并在具体细节上进行规范。其次开展服务理念教育,强化个转变,即服务理念的转变,倡导多主动换位思考,从病人的衣食住行治方面提供舒适与安全的照顾。如产科病房为方便产妇哺乳提供靠背凳责任护士做病人的贴心人,每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈,为他们传授疾病康复知识,送去亲人般的安慰。护士又如腈雨表,晨间问候时及时告知病人天气冷暖,。
11、贴心的话语周到的服务使病人感到家的温馨,不是亲人胜似亲人。许多病人在征询意见表上留下了发自肺腑的赞誉,急诊科病人还在护士节期间为全科护士送上束花表达他对护士的敬意。今年收到表扬护士的表扬信封,根据民意测验结果统计,被点名表扬的最满意护士达多人次。经统计病人最满意的科室前名是中医科官科妇产科感染性疾病科并列。坚持了护士长例会制度按等级医院要求每周召开护士长例会次,内容为安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。组织护士长外出学习参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面月底派病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结。
12、心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。月份在病区开展整体护理模式病房,病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心。全年共收治了住院病人个,留观个,手术室开展手术例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务,包括护送病人去拍片,做超心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,个病区固定了责任护士巡回护士,使病员得到了周到的服务。全院护理人员撰写护理论文篇,其中篇参加了全国第届骨科护理学术交流,有篇参加台州地区学术交流,有篇参加当代护士第十次全国护理学术交流。存在问题个别护士素质不高,无菌观念不强。整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。护理部干事述职报告材料。。
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