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保时捷汽车4S店设计论文.doc
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二层平面布置图.dwg
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一层平面布置图.dwg
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展厅右后视图.dwg
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展厅正左视图.dwg
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总平面布置图.dwg
精品展示区包括汽车模型自行车手表高尔夫用品,精品配饰保时捷系类服装以及些生活用品等为喜爱保时捷汽车的用户和车迷朋友提供所需的精品。
客户休息区设在展厅内,让客户在赏车之余,可以品尝咖啡和饮料,惬意地闲谈和看书,蕴涵人性化的关怀,并配有液晶电视,能让访客和用户更多的了解保时捷汽车的历史,以及更多新车型的信息。
在客户休息区处客户可以吸烟,展厅中设计多处排风机以保持室内的清新空气。
展厅中的服务和展示方式采用传统模式和电子互动结合的方法,达到大信息量互动多媒体全方位的效果。
展厅内部装饰效果图参照图.所示。
图.保时捷汽车店的内部装饰效果图.售后维修车间设计我所设计的保时捷汽车店的规模属于中大型的,维修车间的面积的中等,原因是哈尔滨市的保时捷汽车保有量有限另方面是所处的位置为哈尔滨市道里区,土地的面积有些昂贵,无法大规模的建设。
根据生产纲领辆,车间的工位数为个维修工位,楼二楼各分两排布置,每个工位的占地面积为.,地面用黄灰色的石头砖瓦铺设。
服务车间高度为,可以满足车间内的切维修作业活动,包括举升机的使用。
车间内部配有四轮定位仪和预检工位各台。
内部设计效果图参照图.所示图.保时捷汽车店的维修车间设计在维修车间内设有相关的配套用房,包括配件库车间经理室钣金喷漆房发动机变速箱总成维修间工具房大型设备用房蓄电池油类回收室以及员工休息室等,各个房间的面积参照保时捷汽车店的设计标准,具体面积如下服务经理室面积配件库面积发动机变速箱维修间面积车间经理室面积烤漆房库面积工具间面积工人休息间面积蓄电池油类回收室面积大型设备用房面积员工换衣间和洗手间面积。
维修车间的内部设计设计追求以人为本,车间尺度设计是根据当前和未来任务发展的需求,细节方面已经考虑到车门打开时的尺度,技师在其中工作的足够空间和设备所需要的空间。
在每排维修工位的位置都设有个压缩空气供应点,能够方便技师为车辆胎压补充以及其它相关功用。
在每个维修工位处设有电脑,使维修技师通过网络了解学习更多的新车结构和修理方法,为以后的工作的带来便利,并且能够在闲暇之时可以上网娱乐,缓解工作压力和疲劳。
车间设备供应系统水洗手间用水冷热可调,并在员工换衣间配有淋浴,为车间员工提供人性化的服务。
动力电每两个工位间及车间辅房内布置组电源插座。
车间每个设备都应配有相应瓦数电源。
尾气排放每两个工位间有个尾气排放净化装置,为技师提供干净舒适的工作环境。
展厅和维修车间通过道玻璃门相通,这样设计可以方便车主进入车间,观看车辆维修过程。
根据对周围汽车店的了解调查,综合考虑维修车间进出口处长度为,设计效果图参照图.所示。
图.保时捷汽车店的维修车间出口维修车间旁边设有洗车房,其内部设有地沟,便于废水的流出。
洗车房配有专门的清洗工具,为保时捷车主提供方便快捷干净车辆清洗,洗车房照明设施采用防潮灯具配件库的设计有两部分组成,是接待窗口,二是配件存放区车间经理和索赔员公用车间经理室。
.行政区域设计保时捷汽车店的行政办公区域大多设立在二层,主要设有总经理办公室行政经理办公室财务室,会议室业务洽谈室员工培训室资料室职工休息室男女换衣间洗手间等。
楼设有销售经理室售后服务经理室等。
各部分面积参照保时捷标准,其具体面积如下总经理室面积行政经理室面积销售经理室面积业务洽谈室面积财务室面积职工休息区面积会议室面积资料室面积员工培训室面积男女更衣室面积。
温馨洽谈区如同舒适的客厅,把繁琐的洽谈变为人性化的“会客”交谈,极富生活情趣,体现了人性化的服务理念。
温馨洽谈区为相对“静态”的空间,设计在二层具有相对私密性。
我将洽谈区设计为半围合的玻璃发光体,外部合理的设计了保时捷汽车的图片,对保时捷品牌进行宣传。
体现了人性化理念,使顾客自然地融入到保时捷品牌的氛围中。
洽谈区内地面抬高,半围合的空间的内侧墙体四周设置了液晶屏幕,在洽谈时演示保时捷车型的影像资料。
洽谈座位设计为舒适的沙发,并设有咖啡饮料专柜,给客户塑造舒适亲和的环境,体现保时捷品牌尊贵感和人性化特色。
.停车场设计停车场设计分为五块,其中包括访客停车场职工停车场待修车辆停车场竣工车辆停车位新车停车库。
停车库包括两间,都在东北方向,两间的车库的面积分别为长宽,高度为。
待修停车场有车位,足够车辆的停放,竣工停车场有个停车位,员工停车区有个停车位。
在停车场周围设有路灯,方便夜间车辆的停靠以及维修等工作。
保时捷汽车店的停车场设计效果图参照图.所示。
图.保时捷汽车店的停车场设计.周围环境设计保时捷汽车店建筑外部环境设计是企业形象的组成,所以外部建筑的合理与否对企业未来的发展至关重要。
企业内道路以柏油路为主,这样设计能与保时捷汽车的运动气息相结合。
沿行人过往处设有草坪,给人以绿色环保的感觉。
在基地后方设有花坛和绿地,使每位来到保时捷车间的顾客和车主有种自然清新感觉,周围绿化带的草坪为.高,外部用路基环绕。
.人员安排和设备配置根据上面的计算得出企业维修车间人数为人其中包括名售后维护保养人员,名钣金喷漆人员。
另外行政部分设有名管理人员名行政办公人员名辅助人员展厅部分包括名销售人员名收银人员名前台接待人员名保险名试乘试驾人员名打扫卫生人员。
售后服务包括名配件人员名工具管理人员名索赔人员名维修接待人员,企业的总人数为人。
以上人员的安排,已经考虑到员工请假以及特殊情况的发生。
企业员工工作时间安排为早点到晚点,实行单班制度,上下班通过按手印确定员工是否迟到和早退。
每人每周轮流休息两天,销售部分采用轮班倒的工作制度,销售人员两人组,工作天休息天,保证每天有名以上销售人员在岗售后服务部分要求每天保证
