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doc 【定稿】中国美容院标准化管理手册_管理手册模板 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:60 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 20:23

《【定稿】中国美容院标准化管理手册_管理手册模板》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....不要让小孩过美容室。上班时间不准开手机呼机。不准在美容院内零食包括早餐。值班店长每天填写产品销售记录表美容护理记录表,并由美容师签字。客户追踪表由专人负责打电话。保持美容院宁静柔和说话声走路无声。拖鞋要放整齐。不许穿皮鞋进入有地毯的地方。美容师不准用次性杯子喝水。不准聚堆闲谈。美容师的工作服必须干净整洁。给客户调的水果汁不能随意饮用。员工饮料由值日经理调配。星期不准休息。休息的前天须打报告。请病假需持有医生证明和病历,如没有则按事假处理。不准随便请事假。不能随意开空调。不准随意更换音乐带。美容师需按轮班制工作。美容师不得将美容院的任何产品及用具挪为已用。如人为损坏仪器或店内其它公物,照价赔偿。严守工作时间,不得擅自离开工作岗位。正在做美容的工作人员,不能擅自离开工作岗位。接听私人电话不得超过三分钟。在职期间,不得擅自旷工,个月内有三天旷工则按自动辞职处理......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....上级安排的工作要按时完成。离开座位时,要把椅子归位,摆放整齐。打私人长途要经允许。不得随意进出总经理办公室。公司经理讲话时,不得在下议论。值班店长每天上班应交当日工作计划表。客人来访时,态度要热情。开会期间,机手机应调为震动,不可接电话。上班时间,不准说粗话。上班时间,不准打瞌睡。外出必须登记。外出要有时间规定。见总经理和同事应主动问好。要勤俭节约不准铺张浪费。每星期上早班的员工要更换水幕墙里的水。公司电脑除专职人员外,不准随意使用。前台必须说您好,欢迎光临,美容师必须向顾客问好。美容师之间不准吵架斗殴。每周下午小时例会,主管传达公司批示及任务,每个员工必须出席。员工违反工作规定的罚金交店长保管,作为美容院的福利基金。美容院分机电话不能私自使用。接电话必须说您好不能说喂。在前台值班的人员严格按时间值班,吧台进而外各人。每天吃饭时间分钟。美容床罩个月换次。马桶垫两天换次。沙发套个月换次......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....并帮助客人保存好携带物品,要求美容师和客人双方在场认可。当客人做好准备美容师引领客人到美容床为其盖好美容被,准备好客人的护理品,开始操作。美容师在操作过程中注意事项双手绝对不能在客人的枕巾上蹭手,以致给客人造成振动美容师不能抓头发挠痒挖鼻孔钻耳杂揉眼睛抖腿严格按照各项流程和护理时间,不可过短或过长美容师在为顾客护理中不得因其它事擅自离开岗位,停止服务避免身体有不良气味,在客人面前做出不雅动作,如抽烟嚼口香糖咬指甲作时,美容师间避免说话大声刺耳谈论私事对待顾客亲切礼貌谈吐文雅不能随意探听客人的隐私美容师学会赞美客人的皮肤身材气质品位等,恭维客人要适可而止。二员工接待客人的礼节面带微笑,鞠躬问好。在走廊或过道上遇到客人应向后退步,向客人行度的鞠躬礼请客人先过。员工引领客人时须走在客人的右前半步,如遇见客人走在身后,须停下侧身退半步,面对客人说您先请。美容师在与客人洽谈时,如有新的客人进入接待厅......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....二工作程度收银员每天向出纳缴清当天的营业款,并保留固定的备用金元当收银员交接工作时应将备用金和剩余营业款同交给接班人员,并双方签字认可下班时间提前分钟交班晚上下班时结账,由经理到收银员对账,账面无误后,由双方签字认可。结账完毕后,收银员将填写销售汇总结账单,在第二天将销售汇总账单公司财务。标准化美容院违规缴款单年月日类别品中单价数量金额备注大写收银员美容师式三份店长份,收银员份,财务份标准化美容院每日销售汇总结账单年月日类别品名单价数量金额备注大写收银员负责美容师式三份,店长份,收银员份,财务份美容师级别标准及职责初级美容师标准持有初级美容师证书有年以上的实际操作,除熟练掌握美容专业技术护理及产品外,对美容咨询表的内容要熟练掌握及正确的填写,完成公司所制定的销售额及业绩初步认识纹项及美体减肥丰胸的操作店内特别仪器的化好淡妆做好清洁。开早会,由值班店长宣布工作安排。做早操。每天中班化妆换好工作服......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....必须服从上级主管的安排。如觉得上级主管安排不当,应以最佳的方式反映,不得当面顶撞主管。对美容院内部有意见或其它问题,应向管理中心反映,不能在美容院内互相谈论。没有顾客时,不能斜靠在椅子上或者躺在沙发上。美容师要言而有信,尽职尽责。美容师之间应发挥互帮互助精神,不可自私自利,斤斤计较,互相争抢客户。同事之间应互助互爱,紧密团结。每人每个月交份市场调查报告表。早班在下午点钟以后洗毛巾。毛巾用次后就更换。美体床罩弄脏了应马上更换。随时注意干蒸房的客人,注意安全。值班经理每天考核员工管理制度条。下班后,应关好门窗电源,注意安全。无论哪班值班经理都有权制止违纪的行为。不应帮别人签到。每天下午开会。开会要有时间观念不得迟到早退。如有事离开需向主管请假。对开会的内容有什么异议,需讨论时,要等主管讲完后再得出来。鲜花三天换。每天用棍挑草坪。上班时间必须说普通话。美容师的整体形象要干净整洁。美容师不准披头发。美容师不准染怪发......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....标准化美容院日常行为规范工作时间早班中午值班要求员工须提前分钟到达工作场地,更换工作装并及时挂好工作牌化淡妆,保持口腔无异味,手指清洁,挽好头发面带微笑,保持最佳状态进入工作厅。宾客到达美容院的接待细节接待员见宾客来院即起立敬度鞠躬礼,面带微笑语言轻柔地说您好,欢迎光临金梦。接待厅里的美容师,在听到接待员迎接语后应立即同声说欢迎光临。营造个美好温暖友好的气氛,给顾客种到家的感觉。接待员将宾客引至洽谈桌请客人落座并送上开水,询问客人需要哪方面的帮助和服务。安排美师了解顾客的需求。在与客人洽谈过程中为提高其护理兴趣,告之客人可免费为其电脑测试皮肤,并出具皮肤诊断书。并为客人推荐和介绍产品,达到签单的目的,并填写相关的资料如果客人不做护理,须了解原因,并告之客人我们会保留您的资料,随时欢迎您再次光临,如果客人要求护理,须详细填写客户档案卡并交接待台保管......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....交放在店长桌上,作好开会前的准备与上司谈话时记录好工作要领,并及时提醒上司处理管理好公司所有顾客资料,如有员工要查阅要及时做好登记,并及时催还,公司档案不得随意借阅,除非征得店长或总经理同意及时完成上司交待的工作并积极配合其他部门的工作做好公司安全防护工作,下班时要检查门窗及电源是否关掉方能离开。三礼仪要求早上到公司要和善地与同事问好,回到自己的岗位做好准备工作公司内遇到同事或是客户要问您好。在过道遇到客人应侧身请其先过有客人来访,应放下手中的工作,起身相迎,亲切地面带微笑地询问您好,请问有什么事我可以帮忙的吗安排其就坐送上茶水,并及时通知访客要找的同事或上司客人离开时要送到大门,并有礼貌地说请慢走。接听电话时,声音要轻柔您好,。然后,询问对方。如要找的人当时不在公司,应礼貌地询问方便让我转告吗或是请其留下姓名和联系电话,尽快回复......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....检查不合格,负责美容院清洁三天。每位员工都有义务随时整理接待厅的清洁。做好各种准备工作美容美体用品整齐摆放在推车上。接待客人时要面带微笑,语言轻柔。服务时亲切有礼,动作轻柔认真。不准大声讲话,要找人走到面前再讲话。服务时,随时注意客人的要求,并心意满足。不得以个人的情绪影响工作。不准对顾客无礼不周或与顾客争辩。美容师在操作过程中应注意双手绝对不能在客人的枕巾上蹭手,以致给客人造成振动。美容师不能有抓头发挠痒挖鼻孔钻耳朵揉眼睛抖腿等动作。严格按照各项流程和护理时间,不可过程短或过长。美容师在为顾客护理中不得因其它事擅自离开工作岗位,停止服务。避免身体有不良气味,在客人面前做出不雅动作,如咳嗽抽烟嚼口香糖咬指甲等。操作时,美容师之间应避免大声说话刺耳谈论私事。对待顾客学会赞美客人的皮肤身材气质品位等,恭维客人要做到适可而止。做完护理要把美容用品放整齐,凳子放好,床上叠整齐。帮客人整理好衣物。双方在场清点物品......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....不能以此怠慢自己的客人。客人护理完毕后美容师应帮助客人更衣换鞋,帮客人整理好头发,并双方在场清点客人保存的物品。美容师帮客人填写好结款单,引领客人到收银台付款或刷卡,双方签字美容师双手把找零递补给客人并向客人说谢谢。客人告辞时美容师应主动为客人开门并轻声说请慢走,谢谢再次光临,标准化美容院收银员制度岗位职责制必须如实全面计算营业收入,维护公司的合法利益公司营业收入的资料和数据必须保密,不得向无关人员泄漏仔细认真准确地收取营业款项,杜绝随意调动价格,并妥善保管好当班的营业款,如因擅离职守导致发生差额律由当班收银员照数赔偿。严格按公司要求填制,使用和保管好收据及账单。如有遗失或违反规定就情节轻重给予不同程度的处罚。认真监管铺内产品库存,每月月初按时盘点和提交产品报表耗用劳卖库存。公司以不定期方式抽查店铺库存,如有遗失由收银员负责。严禁营业款借给私人使用,违者将以挪用公款处理。违反公司财务制度和违纪情节严重者......”

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