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doc 【定稿】中国银行理财业务管理手册_管理手册模板 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:33 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 20:23

《【定稿】中国银行理财业务管理手册_管理手册模板》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....下发各行执行。第九十九条强化理财从业人员退出机制和脱密机制,理财从业人员因故辞职或转岗,应提前三个月提出申请,并于提出申请当日脱离本岗位工作,脱密期不少于三个月方可正式离职。第百条理财从业人员不得以损害我行利益为客户违规办理业务或提供超出权限的优惠,也不得利用客户的身份与资源为个人谋取私利,不得私自接受客户的馈赠。第百零条理财从业人员在理财中心室现场之外为客户办理有关理财业务提供服务时,以客户选择或同意的途径或方式进行未经客户同意,发送给客户的理财资料或信息不得转发他人。第百零二条理财从业人员在向客户发出邀请信息时,不得以客户不接受的方式发送,不得向第三者泄漏客户的业务信息身份信息及其它保密资料。第百零三条理财从业人员不得擅自接受新闻媒体采访。非经分行行长办公室与个人金融部批准,不得在任何场合任何时间以任何方式接受新闻媒体或新闻界个人的采访录音照相录相,不得随意出示任何文件资料及其复印件......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....对关键业绩指标及时进行监控,发现并解决问题。业绩评价是个经营效果分析和经营过程控制的管理手段。第百十条按照平衡计分卡管理思想设计的业绩评价指标体系产品销售本中心所管辖客户的客户金融资产规模产品销售和手续费收入等指标的完成任务情况。二客户服务包括新增理财客户客户留存率客户满意度等指标。本期新增理财客户数目。客户留存率。该理财客户经理分管理财客户包括期初已有和期内新增考核期末的留存情况。客户满意度。该理财客户经理分管所有理财客户考核期内的平均满意度指标。三内部经营包括平均服务比率客户资产质量产品服务创新和客户投诉处理等指标。工作效率。人均服务理财客户数量。客户资产质量。客户融资类项目,消费信贷和信用卡等项目的资产质量。产品服务创新。产品产品线组合型产品的种类和数量,增值服务项目以及交叉销售升级销售的深度。客户投诉处理......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....组织实施全辖理财客户的营销计划其它与中银理财业务管理和发展有关的工作。第二十条级分行理财管理部门的管理职责在级分行个人金融部设立理财业务团队,作为该行中银理财业务管理和发展部门。具体职责包括发展规划根据总行战略规划制定本行的业务发展规划业务管理和拓展管理本行辖内的中银理财业务发展,落实总行制定的各项管理办法和业务指导意见,组织拓展辖内理财业务和开发理财客户。经营分析与考核负责本行辖内中银理财经营状况统计分析通报以及上报总行工作,负责对辖内分行的监督考核人员管理负责本行辖内理财管理人员和服务人员的队伍建设,做好辖内理财客户经理及理财产品经理的培养资格认定使用和管理工作制度建设根据本行实际情况,经总行批准同意后,可制定本行辖内的有关业务管理规定和省内理财客户的补充标准。产品销售负责策划组织实施各项产品营销活动,在总行授权范围内进行产品及服务定价,组织省内增值服务项目的开发......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....组织辖内增值服务项目的开发,促销活动组织和执行渠道建设负责落实本行辖内理财物理服务渠道建设和管理工作资讯顾问服务成立顾问专家小组,为本行辖内理财人员提供资讯和顾问服务市场调研组织开展对本地市场理财客户和同业的调研,并及时将意见反馈上级行。营销宣传根据调研情况提出本行辖内营销的计划和需求,开展宣传和营销工作其它与本行中银理财业务管理和发展有关的工作。第三节部门协作第二十二条总行个人金融部与总行有关部门建立相互配合的工作机制财会部从战略转型的高度出发,引导各行在网点建设过程中加强理财中心的建设,并在费用方面给予支持和倾斜。人力资源部配合个人金融部加快理财中心人力资源改革,制定理财从业人员培训计划和方案,按理财中心的建设进度配备人员,完善薪酬制度。信息科技部在理财信息系统的建设及其它理财相关技术和设备需求方面提供支持和保障。电子银行部配合中银理财业务发展......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....除正面统的宣传内容外,不得随意透露或传播非正式消息。第百零五条理财客户经理应对理财中心销售的产品可能存在的市场风险收益风险以及由此引起的银行信誉风险作认真的分析和准入审核,并对客户购买产品进行风险提示。第百零六条理财管理人员不得直接服务客户,不得以任何形式获取客户的账户资料。第百零七条按照行内有关保密规定,理财管理人员不得未经批准向外界和本行与业务无关人员泄露有关中银理财的管理规定营销方案标识设计方案调研报告培训材料和统计数据等各项相关资料。第五节理财系统的风险管理第百零八条理财系统的风险管理主要包括对理财系统应用和对人员的风险控制。对理财系统应用的风险控制包括密钥权限客户信息活动创建产品设置知识库系统外接的控制和管理。对人员的风险控制主要是对接触该系统的人员用户流动时,要实行脱密期管理。具体风险管理内容详见理财服务系统管理的有关文件......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....由中银理财团队具体实施中银理财的业务管理与发展职能。具体职责包括战略规划制定全辖中银理财中长期发展规划,以及年度发展计划业务管理管理全辖中银理财的业务发展,指导海外分行开展中银理财业务,促进海内外分行联动发展经营分析与考核负责全辖中银理财经营状况统计分析和通报,并对级分行进行监督考核渠道建设负责全辖各级理财物理服务渠道的建设和管理配合电子银行部开展理财电子化服务渠道的建设产品及增值服务开发组织理财产品和产品组合的开发和包装,组织全国性增值服务项目的开发科技需求根据业务发展需要,提出系统开发需求,组织开发测试推广工作,以及总行端理财系统的业务维护人员管理指导全辖理财管理人员理财客户经理理财产品经理的队伍建设,提出各级理财从业人员的培训规划和年度培训需求资讯服务进行全行理财服务资讯系统的建设,为全行理财服务提供资讯后援服务制度建设制定全辖的各项管理办法业务发展策略和指导意见......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....第三章组织体系第节组织架构第十五条中银理财的组织体系分为管理层和经营层。管理层级分为总行级分行二级分行个人金融部门经营层级分为理财中心理财工作室理财专柜。级分行和二级分行的个人金融部门要对所在城市的理财中心进行业务垂直管理,同时对管辖分行的理财业务进行管理。第十六条理财中心理财中心以综合性理财营销和客户关系维护为主,具备完善的理财服务功能,分行个人金融部负责辖内理财中心业务管理和指导,并提供资讯和咨询服务。第十七条理财工作室理财工作室作为综合型理财中心的补充,对般理财客户或潜在客户进行服务,同时在理财中心数量建设相对较少时,发挥理财服务功能的需要。理财工作室由所在网点负责管理和经营,业务管理和指导由相关个人金融部门负责。第十八条理财专柜理财专柜是专为理财客户提供的便捷服务渠道,作为服务网点差异化服务的补充......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....必须向客户说明信息来源和我行的免责声明。第九十二条所有我行代销的第三方产品,必须与客户签订协议文本,签署免责条款,并对客户进行充分的风险提示。第九十三条所有由中银理财的策略联盟单位提供的增值服务,必须声明由此发生的服务纠纷由提供方负全责,我行不负连带责任。第九十四条理财客户在理财服务网点办理我行各项业务所造成的投诉或纠纷,参照相关业务规定执行。第九十五条凡有业务需要,向外界提供客户名单家庭住址联系方式等项信息的活动,必须经由客户本人和个人金融部门授权同意。第九十六条由省行个人金融部统控制通过理财服务系统批量下载的客户信息资料,设定接触客户信息资料的分级授权和浏览权限。严格防范泄漏客户资料的各种途径。第九十七条理财客户经理辞职或转岗,应由接替者或理财中心主任第时间通知该理财客户经理名下管理的理财客户,并告知客户为其配备的新理财客户经理情况。第四节理财从业人员的风险管理第九十八条与理财从业人员签订岗位保密协议......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....为辖内理财服务提供资讯服务成立顾问专家小组,为辖内理财人员提供顾问服务营销宣传负责提出辖内营销的计划和需求,加强宣传和营销其它与本行中银理财业务管理和发展有关的工作。第二十条二级分行理财管理部门的管理职责在二级分行个人金融部设立理财业务团队或理财业务岗位,行使理财业务管理职能。除执行上级行的各项工作计划和要求外,还包括发展规划根据总行战略规划和级分行发展规划制定二级分行辖内的中银理财的发展规划业务管理和拓展管理本行辖内的中银理财业务发展,落实各项相关管理办法和业务指导意见,组织拓展辖内理财业务和开发理财客户。经营分析与考核负责二级分行辖内中银理财经营状况统计分析通报和上报工作,负责对辖内支行的监督考核队伍建设负责本行辖内理财管理人员和服务人员的队伍建设......”

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