1、诉疑难咨询和退货在各商品部显眼位置，张贴各部门主管员工的照片和姓名等告示牌供咨询为方便顾客寻找到商品，除主通道楼梯口有明显指示牌外，次通道也有分类的指示牌标示牌，指引顾客。商品是大型超市最重要的装饰，促销也主要集中在卖场内。除充分利用卖场和商品与顾客交流外，合资公司还将采取些措施，如无障碍退款的承诺，经常推出促销产品在显眼的货位，场内叫卖新品品尝厂家促销拍卖促销等活跃卖场气氛等。商品配送合资公司初步规划，待连锁经营达到定的规模时，将利用哈尔滨现有的合适设施建立大型超市内部的配送中心，以满足大型连锁超市的日常业务需要。进出口商品体系合资公司将依存集团十分强大的全球采购系统，扩大黑龙江及周边地区的产品出口积极配合全球采购中心上海及其它个办事处，组织有价格优势，质量上乘，有生产能力，反应迅速，并能积极学习先进经营和能准时交货的产品供应商，做好供应工作，并追踪后续工作。积极响应的全球采购中心提出的措施，争取在年将中国的出口商品额翻倍。未来业务发展计划未来几年，合资公司发展计划。
2、业问题。合资双方联合组成考评委员会负责考评工作，择优录用。所有招聘人员与合资公司签订劳动合同，并报哈尔滨市劳动局备案。工资福利根据目前中国政府关于外商投资企业劳动人事的有关法规，除工资之外，合资公司将按照员工工资总额的支付员工的福利保险费用其中福利，保险。福利保险包括养老保险医疗保险失业保险生育保险工伤保险教育经费住房公积金工会基金。几项工资福利将根据中国法律的法定要求的变化而变化。员工培训合资公司的经营管理将引进先进的经营管理技术和经验，为使员工尽快适应工作需要，合资公司将通过多种形式和途径对员工进行职业培训，提高其工作能力和素质。所有员工都需要就有关中国外资企业法规和商业管理政策等方面进行系统地学习与培训，重点为职业道德教育和技术业务教育。必要时，合资公司会自行决定选派有关人员前往法国集团接受培训，重要岗位的管理人员和技术人员将安排在国内或国外大型超市进行实习培训。对高级中级管理人员及般员工的培训内容包括商品知识商业文化商业道德营销策略大型超市服务规范文明礼貌消防。
3、外语等各项专门课程。员工上岗后，也将结合工作实际，定期进行道德和业务培训，使员工逐步达到流的服务水平。第八章项目选址各店物业状况及基本条件开设地点合资公司计划在哈尔滨市和黑龙江省其他地方开设经营三家大型综合连锁超市。依据合资各方几年来的前期准备工作，确定近期为了完整地阅读，请点击查阅大型超市项目可行性研究报告展势态。商品定价策略大型综合连锁超市将采用竞争导向的定价策略，绝大部分商品的价格以低于竞争者个百分点定价。这是由于大型连锁超市的商品进价较低并严格控制了开支。此外，在租赁场地时，合资公司将争取获得较低廉的租金，而租金占其它零售企业的费用比例很大合资公司抱着长期经营的指导思想，不求短期的高回报，希望能培养顾客的忠诚，实现长期稳定发展。所有这些，都能造成大型超市的价格优势。商品的服务和营销策略大型超市除熟食化妆品珠宝手表高级笔摄影器材等少量商品实行柜台服务以外，其他商品都实行开架销售，顾客自我服务。大型超市将在入口处的显眼位置设置大面积的顾客服务中心，集中处理顾客的投。
4、告大型超市的组织结构队干包装收款线市场工具小家电家居用品食品办公室肉婴儿用品饮料总出纳鱼自行车照像儿童用品酒类服务台熟食家具器材女士用品事出日用化妆品收款线蔬菜水果家居玩具男士用品面包点心办公用品佩饰用品冷冻书店电视冷藏品空白磁带音响礼品光盘自动化用品园艺用品根据大型超市的经营特点，每连锁超市设店长和十个部门，包括人事部资讯部维修部会计部保安部美工部收银部干杂食品部生鲜食品部日用及家电部纺织品部。各职能部门设置主管名。每个大型超市的具体结构如上图。人力资源计划劳动定员合资公司的每家超市的定员约人，按照岗位职责的不同，分为高级管理人员总经理店长和公司部门经理等中级管理人员店部门主管等般管理人员三个管理层次，其中高级管理人员中外方有人。店长人事部资讯部维修部会计部保安部美工部干食品部收银部生鲜食品部日用品及家电部纺织品部大型超市项目可行性研究报告合资公司定员中，除各方配备的管理人员外，其他人员将按照国家和哈尔滨市有关劳动管理政策，在哈尔滨市城区面向社会公开招聘，帮助解决就。
5、市连锁企业的成立和发展是极具重要性和十分必要的。哈尔滨市商业发展前景预测随着哈尔滨经济加快发展，市民生活水平的提高，市民的消费结构也日趋合理，人们需要从追求数量扩张型向追求质量和品牌型转变，而商业发展也随着经济增长实现从粗放型向集约型的转变。人民的消费档次明显提高，消费也追求品质化个性化高档化和舒适化。因此，在建设大市场发展大贸易搞活大流通的我国流通产业发展总体目标指引下，哈尔滨市商业将向多格局多层次的商业服务体系和形式多样的商业经营方式的方向发展。哈尔滨市已具备发展超市连锁店企业的经济条件。同时，随着经济的发展，零售业所面对的是日益成熟的，具有较高松散性和流动性的消费群体，市场消费正在发生巨变，消费内容的多元化消费层次的复杂化和购买行为的理性化，需要零售企业树立科学整体的营销观念，而超级市场这种新兴的商业业态采用现代化的组织管理和合理的物流分配，使营业工作快捷准确，减少了中间环节，降低了商品价格，加快了购物的快捷性便利性，市民可次性购买到所需的生活用品，适应了社会的。
6、部采用自选购物形式，环境宽敞舒适经营商品品种众多大约种商品，内容丰富，注重次性购物的功能食品类商品在商品结构中所占比重大，流通速度快营业面积大，每大型超市营业面积为平方米左右。合资公司将根据市场情况和自身发展状况，在法律和政策允许的前提下，适当开发便利店超级市场小型廉价超市会员式超市等其它业态，力求形成较为完善的连锁经营体系，满足各阶层消费者多层次的需求。我们期盼业态丰富管理较有经验的进入哈尔滨市场，对促进本市商业企业管理的科学化现代化高效化进程将起到积极的推动作用。经营方式合资公司的经营方式是以较低的价格和较大的批量销售优质的食品及其它消费品。这种经营方式的主要特点在于规模化连锁经营电脑化管理及集中物流配送。规模化经营合资公司大型超市的店址将选在哈尔滨市人口密集的地区，每个店的营业面积在平方米左右，为节省开支，降低商品成本，店内不注重装饰，为便于经营管理，根据项目的经营范围，力求商场布局合理，商品宜专业化系列化陈列，以方便顾客自选购物，每个店均设有免费停车场。由于实。
7、行厂家进货且商品流转迅速，可实现每天向顾客提供品质优异保证新鲜的商品。由于采取从产地大批量进货的经营方式，加上科学化的大型超市管理手段，可保证合资公司经销的商品价格低廉，经营上万种商品，可使顾客在短时间内次性采购到价格便宜的所有日常家居用品。电脑化管理合资公司所有的大型超市均实行电脑化管理，总部与各分店之间电脑联网，以保持最新信息。以此扩大销售规模，提高管理效率，增加市场占有率。每家分店般设有约个收款台，配以电脑网络，缩短顾客交款结帐的时间，加快人流周转。店方根据电脑提供的销售和库存信息，在经科学分析后，可在最短的时间内及时调整商品布局和商品种类，掌握畅销平销滞销商品的各种信息，以此扩大销售规模，提高管理效率。销售方式连锁经营体制从年以来，始创大型综合连锁超市，其独特的经营特点，至少带来两方面的积极效果方面，对公司本身来说，能有效突破资金土地等要素资源上的限制，使连锁超市的增加更加迅速另方面，合作伙伴可从开始就分享公司的经营成果，这大幅度的节省了各自摸索的耗费。正是这。
8、快节奏发展，大大方便了人们的生活，使人们在追求生活情趣，追求精神享受的同时，在购物和消费中获得全方位消费体会与感受。所以，哈尔滨市的超市潜力巨大，前景乐观，并将越来越受到人们的欢迎。此外，根据国际经验，超级市场取代百货商店成为零售业的主导业态是必然的规律。超级市场进入高成长期的主要条件是人均国民收入达到美元恩格尔系数降低到以下电冰箱已经普及汽车进入家庭使居民家庭有可能定期外出大量购物食品工业日用品工业包装工业达到定规模与水平。上述条件哈尔滨基本都达到了，尽管汽车普及率还较发达国家为低，但私家车的绝对量已达到定规模，加上公共交通工具，可为居民外出购物提供便捷的交通服务。所有这些，都预示哈尔滨正在进入超级市场特别是大型超市的高成长期。第五章合资公司的组织管理和经营方式组织管理构架鉴于在经营超市领域以及在管理方式上处于世界领先地位，并具有多年丰富的经验，本项目选择的主营业态是大型综合连锁超级市场，其具有以下经营特征商品定位以中低档消费品为主，面向工薪阶层中等收入的消费群体全。
9、种相互促进优势互补效应的作用，使整个连锁经营体系形成了良性循环的发会是合资公司的最高权力机构，决定合资公司的切重大问题。董事会将由五名董事组成，包括名董事长在内。董事长由董事会根据提名任命。董事会成员应由各方参照其各自在合资公司注册资本中的出资份额予以任命。董事会下设经营管理机构，设总经理名。总经理由董事会任命。总经理执行董事会的各项决议，组织领导公司的日常经营管理工作。公司经营管理机构根据合资公司以其下设的三个大型超市为实体依托的特点，仅在公司层次设个职能部门即行政与公共事务部，并设置经理或主管名，负责合资公司的经营管理工作，对总经理负责。该部负责统筹下辖两个分店的劳动人事对外联络处理与各企事业单位与政府部门的关系办理各项政府手续等。而公司层次的财务职能将由下属第家店的财务会计部执行。其他筹建前期的职能如发展工程等将由根据其发展计划统筹。合资公司经营管理机构具体组织形式见下图经营管理机构总经理行政与公共事务部大型超市大型超市生鲜配送中心大型超市大型超市项目可行性研究。
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大型超市项目可行性研究报告
