1、考评与群众评价相结合日常巡查与定期抽查相结合，根据工作实际情况采取量化测评的方法考评。考评由管委会负责，服务监管科具体组织实施。中心设立日常考评小组，考评小组组长由管委会分管领导实行百分制考核。窗口工作人员的考评内容主要分为出勤分工作纪律分业务分全勤分分等四个方面的内容见附件。服务窗口的考评内容主要分为窗为切实强化内部，规范审批服务行为，着力打造服务型政府，树立优质规范高效廉洁的服务形象，不断创优发展环境，制定本。
2、上网聊天炒股看电影玩电脑游戏听音乐网上购物的，在服务大厅吃零食的，与服务对象吵口的，办事拖拉推诿的，有吃拿卡要报行为经查实的有违规办件行为的窗服务窗口与窗口职工考评方案作考评细则得分评出前三名的服务窗口，报管委会主任办公会确定后，颁发流动红旗。当分数出现并列时，首先根据窗口工作人员当月出勤和外出次数的多少来决定名次的先后顺序，如出勤率相同，则依据办件量的多少来决定名拖拉推诿的，有吃拿卡要报行为经查实的，管委会组织。
3、的学习活动会议有缺席现象的全年有效办件累计少于件的。二红旗窗口的评选方法。红旗窗口的评比分为每月下列情形之的，取消参评资格在中心窗口工作不满半年的迟到早退全年累计超过次含次，轮岗的为次或被服务对象有效投诉的，中途外出全年累计超过次的轮岗的进行记录备案，并对窗口工作人员不服考评结果的情况进行复核。五服务标兵红旗窗口和先进窗口负责人的评选服务标兵的评选方法。每年评选次，根据全年各人日常考核得分总数从高到低排列窗管委会。
4、本合格不称职不合格。优秀等级的确定，按人事劳动局的规定评定，结果报组织人事部门。七考评奖惩措施名，由管委会主任办公会投票选举产生。所在窗口有下列情况之的，取消先进窗口负责人参评资格所负责的窗口有工作人员在年度考核中确定为不称职不合格的所负责的窗口有工作人取消年度红旗窗口参评资格所在的窗口有工作人员在年度考核中确定为不称职的不合格服务窗口或窗口工作人员被上级部门通报批评或新闻媒体曝光的服务窗口和所在工作人员或擅自脱。
5、私假全年累计超过个工作日轮岗的为天旷工或擅自脱岗上网聊天炒股看电影玩电脑游戏听音乐网上购物的，在服务大厅吃零食的，与服务对象吵口的，办工作时间不足年的，按平均数计算加权总数，按年终考核总分由高到低确定人作候选人，由主任办公会按考核人员总数的比例民主投票选举产生年度服务标兵。轮岗的工作人员按此办法另外评选。有服务窗口与窗口职工考评方案任，副组长由行政服务监管科科长担任，成员由行政服务监管科工作人员及若干名窗口负责人。
6、口工作人员年度考核评为基本称职基本合格或不称职不合格，管委会建议窗口单位调换窗口工作人员。窗口负责人与所在窗口工作人员实行同奖同罚，窗口评为流动红旗或违规违纪办件或被上级部门通报批评新闻媒体曝光的所负责的窗口有工作人员被服务对象有效投诉的所负责的窗口有工作人员中出现吵口打架或擅自脱岗玩游戏听音乐网上购物，在服务大厅吃服务对象有效投诉的所在窗口工作人员出现打架吵口或违规办件等严重违纪行为的服务窗口进驻中心不足半年的。
7、三先进窗口负责人的评选先进窗口负责人每年评选次，每次评当月无有效办件的。年度红旗窗口的评比每年评选次，原则上按每月得流动红旗次数由多到少排名，取前五名作为候选窗口，按服务窗口总数的比例投票评选出当年度红旗窗口。有下列情形之的，服务窗口与窗口职工考评方案口工作人员年终评为服务标兵的，所在窗口负责人同时奖励。窗口工作人员有违规违纪受罚的，窗口负责人也同时受罚。如在年终考评中窗口工作人员出现取消评先评优资格情况的，窗口。
8、随机抽取组成。考评小组的主要职责组织指导监督考评工作，每天不定期对窗口进行巡查，对窗口违规违纪现象和好的方规范化分规范办件分规范收费分窗口工作人员管理分个人考核得分分群众评议分等六个方面见附件。四考评的组织采实施。考评原则坚持客观公正公平和注重实效的原则。二考评对象考评对象为中心所有服务窗口和窗口工作人员。三考评内容及评分标准分为窗口工作人员日常考核和服务窗口日常考核，分服务窗口与窗口职工考评方案的每人奖励元。窗。
9、负责人也取消评先评优资格。全文在年度考评中被评为红旗窗口服务标兵和先进窗口负责人的，进行通报表彰，颁发荣誉证书。评为红旗窗口的窗口每位工作人员奖励元，评为服务标兵的每人奖励元，评为先进窗口负责的先后顺序。当月有下列情形之的，取消流动红旗窗口的参评资格窗口工作人员有迟到早退现象或被服务对象有效投诉的中途外出办私事超过次以上的有旷工含学习会议活动缺食等现象的。六年度考核等级的确定年度考核等级分为优秀称职合格基本称职基。
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服务窗口与窗口职工考评方案
