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doc 康大家园物业管理服务投标书技术标 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:126 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 19:36

《康大家园物业管理服务投标书技术标》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....将引入即时服务和隐性管理相结合的管理理念。即时服务,就是我们将对小区业户的服务需求做全面深入细致的了解,并成立应急分队和二十四小时快速维修队伍,保证在业户需要帮助时会即时出现,为业户提供及时满意的服务,我们强调的是服务的快捷性和业户的满意度。隐性管理是服务档次的提升,其主旨是充分尊重业户的私密空间和生活的私密性,而且保证在业户需要帮助时即时出现,提供深层次的个性化服务。建立治安快速反应系统安全防范是物业管理第要素,园区的治安工作由中央监控中心统指挥调度,并建立起战斗力强的治安快速反应系统,该系统既强调迅速快捷,又强调多重结合,迅速快捷即要求秩序维护员在接到快速支援的指令后钞钟内赶到现场,其它流动岗位人员也会相继趋前援助多重结合即小区治安工作要做到流动岗固定岗相结合制服与便装相结合全面防范与重点防范相结合,确保小区治安防范工作万无失。建设专业规范的服务队伍未来物业管理行业的竞争是人才队伍的竞争,在实施康大家园物业管理的过程中......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....退还临时出入证填写装修完工验收表个月无异常并经业主签字确认收回施工许可证,清算装修保证金。合格第二章客户服务方案第节业主投诉处理方案业户投诉处理管理办法基本要求接待业户投诉应用语规范礼貌得体,态度温和,耐心倾听,细致解释,件件落实,记录清晰,反馈及时。对业户投诉的般性服务质量问题,要求各服务中心在职权范围内限时处理反馈信息及时汇报。建立投诉接待登记汇总月报制。投诉受理处理办法对业户的口头电话或书面投诉,除做好耐心解释外,应及时落实到康大家园服务中心,并在业户投诉处理单上作好书面记录。根据业户投诉时间内容,按投诉处理基本要求转至相关服务中心,并督促限时整改。接到品质部转告的业户投诉后,应立即与业户取得联系。首先,向业户致歉其次,对其投诉的问题作耐心细致的解释,以取得业户的谅解理解再次,对在服务中心职权范围内能处理的投诉问题,应立即采取改进补救措施和善后工作,并认真做好回访工作。对服务中心无法解决的服务质量投诉问题,由品质保证部或会同物业服务中心协调处理......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....长时期小时天进行任何方面食衣住行育乐的服务,任何事情用只需要记住片区管家个电话号码,便可全部解决。他和她们为您洗衣服,送报纸,打理您的花园。管家服务在温馨体贴之余感受尊荣。居住的价值需要以全方位的人性化服务来体现。包含站式零干扰三大内涵在内的服务理念,彰显国际化物业服务理念,让所有业主有种精神贵族的感受。管家服务,专业专心,值得期待。建立管理模式管理模式全身心全天候全方位全过程的管理服务模式。即三个标准质量管理体系环境管理体系职业健康安全管理体系。即六大特色的服务健康管理服务建立健康家庭业户档案无偿服务安全隐患提醒服务建立居家安全隐患警示服务无偿服务资产保养服务居家车辆电脑家具家用电器等资产保养有偿服务资产托管服务居家贵重物品宠物等资产托管有偿服务急送快递服务居家物品资料文件等急送快递有偿服务房屋代理服务房屋租赁出售等中介代理有偿服务。即服务承诺火灾火灾事故发生率为发案治安案件发生率为违建违章乱搭建率为返修维修质量返修率为......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....业主入伙住业主入伙流程业主向售房单位发展商办理售房手续后,签订售房合同并开出入伙通知书。凭售房合同与入伙通知书到物业管理公司办理入伙手续。物业管理公司在审核资料无误后,向业主介绍物业管理服务情况收费情况代发展商与业主签订使用公约。若业主验房发现并提出质量问题,经确认,填写返修表送交发展商,服务中心应协助发展商对房屋进行整改后,请业主再次验房。如需二次装修的,需到物业管理公司办理装修手续。入伙作业标准入伙接待工作应做到耐心细心百问不厌。入伙各项资料齐全,记录规范完整,按户建立业户档案。入伙各项收费正确,做到日结月清帐表相符。特约服务手续齐全,收费合理,守时守约,保证质量。内部手册登记及时,即时完成注记。入伙按户汇总,次月日前全部归档。身份确认地产公司物业引导人员陪同验收房屋填写业主入住验房表业主填写业主登记表,签订前期物业服务协议临时管理规约房屋装饰装修管理服务协议......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....与业主进出通道隔离。装修指导。服务中心经理协同秩序维护主管向业户和施工队介绍小区有关装修管理注意事项及违禁规定。现场跟踪。秩序维护部主管和领班必须每天到装修户施工现场跟踪视察,了解施工情况并做好记录。如发现有违章和妨碍公共利益的行为,应及时采取措施进行整改,必要时填写整改通知单,并现场拍照,以备留用与归档。对违反装修规定者将依照有关条例严格采取如下措施批评规劝责令停工整改政府有关部门。对于材料进出施工人员办证施工工具的管理办理临时施工人员出入证和工具出小区手续必须由业主或施工负责人来服务中心办理。业主的装修材料需凭出门证方可搬运出小区。服务中心经理每月不定期抽查次装修管理情况。对于违章业主除规劝外,还需采取各种强制性措施清理施工单位,进行制止,必要时可求得地产公司和政府行政部门的协助。装修验收。装修完毕后,经秩序维护主管或设备部主管验收后,在装修申请表上填写装修验收情况,并签名。附装修管理流程图业主本人确定装修方案......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....施工单位应配备干粉灭火器业主及装修施工单位提前天到服务中心办理装修申报手续。中心审验资料的完整性,并将至的内容留存服务中心,存入业主档案需提供资料证明其合法权益的有效凭证前期物业服务协议等申请人身份证件装修施工单位的营业执照施工资质证明文件施工负责人身份证及联系方式所有施工人员身份证明非业主的使用人进行装饰装修,应持业主的书面同意书,并签章装饰装修方案施工期限施工图纸等。服务中心工程专业人员审查装修方案三个工作日内给予答复。如无违章内容,继续办理后面手续,如有违章内容提出整改建议。审查装修方案通过后,将装修方案施工期限施工图纸等留存服务中心,供日常巡检使用。方案通过审查后,填写装修申报登记表,业主物业公司装修施工单位三方共同签订房屋装饰装修管理协议消防安全责任书等文件。交纳费用,包括装修保证金装修垃圾清运费等。办理施工人员进场手续。领取装饰装修施工许可证和临时出入证等证件......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....这些设计完成并实施以后,康大家园将有个完整的形象系统,从而大大提高园区的整体形象,提高社区的环境的文化内涵和品味。系统我们将在康大家园物业管理中实施顾客满意战略,即切从业户的需要出发,服务以业户满意为目标,使康大家园的业户和住户充分感受到高水平管家式服务的价值。逐步增加社区管理服务的技术含量未来物业管理行业的竞争除了人才的竞争,就是管理服务中技术含量的比拼,技术的竞争将起最终作用。在康大家园的物业管理中,我们将提出专业化建议,完善园区智能化设备设施,提高园区管理的技术含量。如治安管理中的监控系统电子巡更系供配电设备各配电房的防鼠措施各配电井内管线及电箱避雷设施公共照明用电器具等。给排水系统包括给排水泵及电机给排水管网接头及阀门等检查井内管线水表及阀门等化粪池及室外排污雨水井消火栓供水管网接头阀门等。弱电系统消防报警系统监控系统弱电检查井内管线接线箱等......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....正式移交钥匙现场装修咨询物业验房组物业签约组物业收费组物业档案组物业客服组办理项目办理部门商品房购置户持身份证购房合同入伙通知书办理身份确认手续业主入伙住流程图第三节对私搭乱建私改用途封闭阳台等的装修管理控制成立装修管理领导小组成立以服务中心经理为组长的装修管理小组,秩序维护主管环境主管和设备主管为组员,负责协调装修过程中的有关事项,切实做好装修过程的管理。二装修管理流程装修申请。业户向服务中心装修管理小组提出装修申请,携带装修图纸施工单位资质证书及施工人员的身份证复印件到服务中心填写住宅装修申请表与施工人员登记表,签署安全责任书装修协议书,经服务中心审批合格后,并办妥以上手续后,接待人员办理施工人员临时出入证方可施工。装修方案的制定和公示。对于封闭阳台或厨房烟道空调室外机位置等装修事项征求地产公司研究中心的意见,制定统规范的装修方案,并在小区的显著位置进行公示统施工。对业户的装修约定集中的时间,避免因业主装修影响入住业户的生活......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....同时,我们将持续推行物业管理人职业化的管理主题,有计划地选拔培养园区高层管理人员,打造优秀的服务队伍,为康大家园物业管理的持续发展创造人才培养人才储备人才。我公司历来重视培训工作,建立了理论学习和实际相结合的培训机制,并根据不同专业不同层级不同岗位明确细分培训,使培训工作深入到了每个层次,为培养专业化物业服务团队打下了坚实的基础。因此,我们有信心在康大家园物业管理期间,培育支既有理论知识又有实践经验的高素质的物业管理服务队伍来为我们的业户提供优质的物业管理服务。康大家园全面实施系统及系统工程系统物业管理服务的各种信息快速反馈并及时处理十分重要,为了保证管理园区信息反馈渠道通畅,确保所有信息都能得到及时处理,我们将在物业服务中心监控中心设置信息控制系统及处理系统,对社区所有信息进行接收和处理,并在处理措施指令发出后进行跟踪管理。系统我们将针对康大家园高品味的物业项目进行专门形象设计......”

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