1、置接听规则，将个联系人的号码设置为拒绝接听，可是该联系人还是可以使用被设置的号码拨打本人协同通信用户号码。答请检查接听规则设置是否有误，如果接听规则设置正确，请联系客户经理号客服人员进行故障申告。其他如何设置移动终端或者移动终端答请打开菜单栏的工具设置个人信息按提示填写或修改移动终端或者移动终端。卡巴斯基防病毒软件禁止客户端登录怎么办答商务领航客户端在卡巴斯基版本或者含有网络防护功能的卡巴斯基版本中出现无法登陆的情况。请用户将客户端程序添加到卡巴斯基信任区域中并开放该程序的所有能力勾选不扫描网络流量。具体设置方式视防病毒软件的版本有所不同。为何用户在设置个人信息时，输入移动终端号码中国移动号码后，点击下步，手机并没有收到鉴权码答请用户检查其协同通信用户号码是否曾给中国移动号码大量群发短信，若是，有可能是该协同通信用户号码发送过多短信，导致被中国移动屏蔽了短信发送功能，所以该协同通信用户号码给所有移动手机发送的短信将不能被接收，因此也无法接收到协同通信系统发送的鉴。
2、则在好友列表里面只显示对方的账号协同通信用户号码，不能显示对方设置的个人显示名称。如何建新群答方法菜单好友创建群，打开创建群组页面方法进入群列表页面，然后在空白处点击鼠标右键，选择创建群，打开创建群组页面。在创建群组页面中，填写群名称必填，群名称具有唯性，不可与已有群重复。群公告和群简介选填。按确定按钮即可创建新群。如何加入别人已经建好的群答用户可根据创建者帐号或者群名称搜索群。操作步骤为方法菜单好友搜索群，打开群组搜索页面方法进入群列表页面，然后在空白处点击鼠标右键，选择搜索群，打开群组搜索页面。在群组搜索页面，选择创建者账号或者群名称进行搜索，在群搜索结果页面选中搜索到的群，点击申请加入按钮即可。申请后需等待群主验证通过后才能成功加入该群。个人最多有几个群答每个用户最多有个群，自己最多可建个群，最多可加入个群。个群组最多能加入多少人答目前最大支持为人。建立群组后添加成员没有反映答对方还没有确认加入，请耐心等待，对方确认之后，群组中会有显示。右键点击好友，弹出。
3、单中的阻止好友是什么意思答可将该好友设置为阻止，设置为阻止后就不能接收到对方发送给你的消息，且对方看见你的状态直为离线状态。用户无法查看聊天记录，点击时提示是什么问题答安装文件夹下的部分文件损坏导致该问题，请重新安装客户端。文件传输支持的同时传送文件数是多少答文件传输功能目前支持同时传送文件不超过个。如何修改用户在群中的显示名答点击客户端通信按钮图标，找到工作群栏目右键点击群名称修改我的显示名。商务领航客户端通信规则的问题客户端绑定手机号码的情况下，退出客户端之后，来电不能转接到手机上，而是固定电话振铃答此状态为正常。在客户端离线状态下，如果需要转移到手机，可以通过菜单工具设置电话接听规则，选择超级号通便可转接到用户个人信息中设置的移动终端。如何针对个别号码设置接听规则答若对方已加为好友，则可通过右键点击好友名设置电话接听规则。若对方还未加为好友，则可通过在个人通信录以及常用联系人中右键点击人名设置电话接听规则。另外，在单位通信录中的号码，也可做此设置。在客户端。
4、业务的发送和接收功能，若关联的天翼手机号码为用户实际的手机号码时，针对此号码的短信回复送到用户手机，若关联的天翼手机号码为虚号码时，针对此号码的短信回复送到客户端。离线短信客户端离线时，发到此客户端的短信人不见了答常用联系人记录存储在用户电脑中，若用户电脑中的记录文件被覆盖破坏删除，常用联系人就会丢失，且不可恢复。建议用户经常备份安装目录下的文件。常用联系人的最大个数是多少答目前每个用户支持个。商务领航客户端即时通信问题如何进行导入导出好友操作答导出操作选择菜单好友导出好友列表，即可导出商务领航客户端的好友列表文件。导入操作选择菜单工具导入好友列表，选择商务领航客户端的好友列表文件导入即完成批量添加好友操作。好友的最大人数是多少答目前每个用户的好友最大人数是人，最多有个好友分组。如何添加好友答方法菜单好友添加好友，打开添加好友页面方法点击按钮，打开添加好友页面在添加好友页面，填写好友账号，选择好友分组，点击确定按钮完成好友添加。如果被添加方没有确认同意被加为好友。
5、号码，用于协同通信业务的用户识别和计费。协同通信用户对外公布该号码，作为该用户呼出时在被叫方显示的主叫号码或该用户被呼入时主叫方所拨的号码。其格式为号码格式。初期仅采用中国电信固网号码，可为用户现有固话号码或新分配的固网虚号码。协同通信用户号码要求是直拨号码。举例北京市天鸿公司的周鹏飞，其协同通信用户号码为。关联的天翼手机号码在北京天津黑龙江吉林辽宁内蒙山西山东河南河北个省市使用协同通信的短信业务时，需要用户关联个天翼手机号码，该号码可以是用户实际的天翼手机号码，也可以是中国电信分配的天翼虚号码。该号码作为协同通信短消息发送时的发送方号码针对该号码回复短信时，对于实际的天翼手机号码则直接回复到用户的手机，对于天翼虚号码，则短信回复到客户端。用户登录帐号用户在登录协同通信客户端时输入的账号。现阶段采用协同通信用户号码作为登录帐号。单位管理员帐号单位管理员分为超级管理员和普通管理员。每个客户分配个超级管理员账号，格式为政企客户名，该账号只能登录客户自助管理门户，不能。
6、录的精力和时间。基于单位通讯录，具备丰富的通信操作和通话处理能力。灵活的群组操作，事半功倍基于群组的通信操作在大量提高效率的同时也能保证通信对象的全面性和准确性。多媒体协同能力，跨时空沟通多媒体会议有效增加了员工沟通渠道。通过视频会议拉近了沟通距离，通过数据会议，界面精确显示，电子白板方便讨论勾画重点，使沟通准确定位，更具成效。强大的客户自服务管理功能客户可通过设置授权单位管理员，进行单位通讯录管理用户权限管理用户登录帐号的密码重置自助统计分析内部信息广播等自服务管理。可针对单个用户进行接听终端权限设置，灵活控制单位通信成本。协同通信业务主要功能功能简介通讯录功能包含个人和单位通讯录。个人通讯录由用户自行创建和维护单位通讯录由单位管理员统维护。客户端提供通讯录查询功能，可根据通讯录相关信息进行查询提供通讯录导入导出功能。支持通信录的分权分域管理能力，为不同客户提供不同权限的安全控制能力。用户可针对通讯录中联系人发送即时消息短信，发起语音呼叫会议电话等。点击拨号功。
7、用户在客户端上可以设置绑定的接听终端，通过点击方式实现上述绑定终端与所点击的被叫终端之间的通话。客户端可实时显示呼叫进行的状态和结果。短消息功能具备短信收发能力，支持离线转发和短信群发等功能。即时消息功能提供点对点聊天群组聊天。支持协同通信用户双方在线点对点文件传送功能。电话会议功能电话会议主要包括预约会议和即时会议。另外，也支持两方通话升级为多方会议。网络传真功能包括传真发送传真接收功能。用户可以在协同通信客户端上点击发送传真接收传真。多媒体会议功能支持音视频数据会议能力，包括会议召集会议控制文档共享应用共享网页共享电子白板文档下载会议议程记录投票等。客户自服务管理功能客户可通过设置授权单位管理员，安全访问协同通信客户业务管理平台，进行单位通讯录管理管理员权限管理用户权限管理用户登录帐号的密码重置自助统计分析内部信息广播等自服务管理功能。可针对单个用户进行接听终端权限设置，灵活控制单位通信成本。功能列表通讯录单位通讯录用于存放协同通信客户的内部员工外部客户以及。
8、使用协同通信客户端。超级管理员可指定客户内部的多个协同通信用户作为普通管理员，普通管理员账号格式同协同通信用户登录帐号，该账号既能登录客户自助管理门户，也能使用协同通信客户端。协同通信传真号码协同通信用户可以申请直拨方式的传真号码，也可以申请传真总机分机方式的传真号码，该号码仅用于用户的协同通信传真业务，与分配给用户的协同通信用户号码不同。直拨方式的传真号码以及传真总机号码的格式均为固话号码格式。举例北京市天鸿公司的周鹏飞，其协同通信传真号码为。举例北京市天鸿公司，其协同通信传真总机号码为，周鹏飞的分机号码为。功能特点统客户端，便捷使用多种通信信息服务客户端集成多通讯手段，包括语音短信传真邮件等，为企业客户提供全新的融合的沟通体验，提高企业的办公效率。统号码，方便记忆，随身携带客户端可以与用户原有的电信固话同号，用户通过客户端发起通话时，对外显示为统号码。同时通过灵活的通话终端捆绑设置，实现号码可携带。单位通讯录，通信好助手单位通讯录的动态更新，省去了用户维护通。
9、作方等联系人信息。单位管理员可以对上述信息进行统管理，并向内部协同通信用户统提供。个人通讯录用于存放用户的个人联系人信息，由用户自行维护。点击拨号点击呼叫用户可基于单位通讯录个人通讯录以及好友列表等点击拨打电话，或直接使用软键盘拨打。号码绑定用户登录客户端后，可以对其语音通话的接听终端进行设置。可设置的范围为工作电话移动终端或临时输入的其他电话号码等。同号同振顺振协同通信用户号码可以与用户原有电信固话同号称为同码，用户采用客户端发起呼叫时被叫方显示的主叫号码为同码拨打协同通信用户号码，根据用户设置的接听规则，可以实现同号的固话与用户设定的手机之间的顺振以及用户多个手机之间的同振。通话显控可实时显示呼叫进行的状态，提示来电用户的姓名，以及方便的呼叫前转和通话转会议等操作。短信点对点短信和短信群发用户可通过客户端向各运营商的手机小灵通等具备短信接收能力的终端发送短信。其中南方地区用户的短信发送和接收号码均为协同通信用户号码。北方地区的用户须关联天翼手机号码来实现短信。
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