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ppt (终稿)2001年12月中国电信计费及帐务管理流程手册-麦肯锡.PPT(OK版) ㊣ 精品文档 值得下载

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《(终稿)2001年12月中国电信计费及帐务管理流程手册-麦肯锡.PPT(OK版)》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....可替代人工。客户消费行为档案基本用户单元使用量和收入历史数据......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....对目前组织架构影响小,本地网内处理速度提高,出帐时间缩短优点•省公司对本地网计费管理力度小缺点•计费集中入省,全省联机实时采集•计费高度集中,用户可以在省内跨地域缴费和查询,省公司对计费管理力度大,计费人员精简•对计费系统要求很高,全省计费系统必须统,数据采集必须准确计费人员建立客户档案数据仓库市场分析广告促销出账优先排障客户档案数据仓库话单客户市场细分售前广告宣传售中营业受理订单执行服务提供售后支持计费帐务网络资源调度交费查询递交帐单交费催交欠款与客户档案数据仓库的信息交流客户信用日常使用优先开通汇入客户档案数据仓库业绩考核流程财务管理流程帐务信用管理计划预算流程新产品开发流程营销流程开通确认故障报修排障确认客户信息管理宣传促销网络管理维护设计客户档案内容客户计费档案用户名称地址分安装地址和寄帐地址邮政编码联系电话身份证号码等用户号码电话号码手机号码帐号等。用户类别住宅企业等。设备类别中继线专线卡宽带等。付费方式现金托收记帐代扣其他收费方式等......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....文档免费在线阅读用户开户日期销户日期和用户资料发生变更日期变更项目。计费类别全费公务优惠等。增值业务种类标识。合同号用户使用状态标识暂拆保号欠费停机等。用户号码和地址码的对应关系。用户通过固网使用其他电信运营商的分类消费历史数据称记帐代扣帐号。滚动保留年用户缴费时间滚动保留年。客户消费行为档案基本用户单元使用量和收入历史数据。审核计费会审由营销中用户服务等级......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....网络建设等相关部门参加从设备资源用户资源计费出帐等方面综合校对。数据仓库形成后,可替代人工。系统维护及技术支撑岗计费系统稳定性安全性等技术指标的测试检查系统相关费率参数产品类别。滚动保留年计费数据采集及处理计费数据处理计费数据采集集中统的综合用户档案数据接收和处理岗分拣与批价业务稽核岗稽核帐务处理及统计岗数据安全岗时间合帐稽核下帐帐务流程数据安全审核计费会审由营销中用户服务等级。用户信用指数......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....本地网内处理速度提高,出帐时间缩短优点•省公司对本地网计费管理力度小缺点•计费集中入省,全省联机实时采集•计费高度集中,用户可以在省内跨地域缴费和查询,省公司对计费管理力度大,计费人员精简•对计责省内所有的市县的计费处理工作,市局只负责少量辅助性工作方案计费集中入市本地网方案二计费集中入省省市县组织结构•计费集中入市,本地网联机实时采集系统•系统可行性强,对目前组织架构影响小确率和准时率•报表准确率和准时率•营销财务等数据需求部门满意率计费集中入市与计费集中入省是计费集中过程中的两个步骤省市县•市局负责本地网内所有市县的计费处理工作......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....县局只负责少量辅助性工作•省公司负责省内所有的市县的计费处理工作,市局只负责少量辅助性工作方案计费集中入市本地网方案二计费集中入省省市县组织结构•计费集中入市......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....的综合用户档案数据接收和处理岗分拣与批价业务稽核岗稽核帐务处理及统计岗数据安全岗时间合帐稽核下帐帐务流程数据安全系统维护及技术支撑岗计费系统稳定性安全性等技术指标的测试检查系统相关费率数据仓库形成后,可替代人工。客户消费行为档案基本用户单元使用量和收入历史数据。合••客户消费行为档案查询数••••表数据接收和处理岗计费流程入银行托收数据文件托转现是否托到否代收稽核岗营收稽核岗结帐是是否交清是否刷新呆帐坏帐审核各客户部催缴平台查询长途清单查询超过缴期否催费欠费管理岗停话数据用户信用档案添加记检查维护负责前台采集机维护负责出错数据纠错工作岗位名称岗位职责安检准确率计费准确率计费及时率数据准确率数据提供及时率数据完好率纠错及时率出帐销帐及查询帐务欠费管理查询现金托收销帐出帐通缴数据报表数据接收和处理岗计费流程入银行托收数据文件托转现是否托到否代收稽核岗营收稽核岗结帐是是否交清是否刷新呆帐坏帐审核各客户部催缴平台查询长途清单查询超过缴期否催费欠费管理岗停话数据用户信用档案添加记录信誉用户否自动......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....滚动保留年用户缴费时间滚动保留年。用户欠费次数最高金额。用户通过固网使用其他电信运营商的分类消费历史数据称记帐代扣帐号。用户开户日期销户日期和用户资料发生变更日期变更项目。计费类别全费公务优惠等。增值业务种类标识。合同号用户使用状态标识暂拆保号欠费停机等。用户号码和地址码的对应关系。帐号等。用户类别住宅企业等。设备类别中继线专线卡宽带等。付费方式现金托收记帐代扣其他收费方式等。托收用户的银行帐号银行代码开户行名流程营销流程开通确认故障报修排障确认客户信息管理宣传促销网络管理维护设计客户档案内容客户计费档案用户名称地址分安装地址和寄帐地址邮政编码联系电话身份证号码等用户号码电话号码手机号码服务提供售后支持计费帐务网络资源调度交费查询递交帐单交费催交欠款与客户档案数据仓库的信息交流客户信用日常使用优先开通汇入客户档案数据仓库业绩考核流程财务管理流程帐务信用管理计划预算流程新产品开发费系统要求很高,全省计费系统必须统......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....配合协助国家政府机关各类资料查询对计费中心来往各类统计报表数据用户资料进行安全性审核做据处理岗客户档案数据维护岗含营业系统维护营销服务中心增设数据采集维护岗需网络中心设置根据保密制度......”

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