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ppt 商务礼仪培训课件.ppt ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:PPT | ❒ 页数:55 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 10:43

《商务礼仪培训课件.ppt》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....不能过分暴露 不能穿透视装 不能穿过分紧身的服装。商务礼仪篇之日常交往礼仪 见面礼仪之致意 致意是种常用的礼节,主要是以微笑点头举手欠身脱 帽等动作问候朋友 基本规范 男士首先向女士致意 年轻者先向年长者致意 学生首先向老师致意 下级应当首先向上级致意 当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候,应首先向男 士致意。 见面礼仪之握手礼 握手礼的基本规范 握手次序女士先伸手,男士才可握手领导或长辈先伸手,下级或晚辈才 可握手。 握手动作对方伸手后,我方应迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手, 用大约公斤的力,避免上下过分地摇动。 握手禁忌不能用左手,与异性握手不可用双手,不能戴墨镜不能戴帽子 不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖,不在握手时长篇 大论,或点头哈腰过分热情......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....可以注视对方双眼,适时移动视线 •在向客户作介绍与客户谈话为客户引路指示方向时运用手势,要求正规得体 适度,手掌向上 •注意手势的大小幅度,手势应在胸前或右方进行 •多用柔和曲线手势 眼神 微笑 •与客户交流时,保持自然微笑,以拉近与客户的距离 •微笑应亲切真诚自然适度,让客户真正体会到你的诚意与友善 •适时微笑配合得体手势,显得更加自然大方 手势商务礼仪培训课件商务礼仪 年月 人人都是公司的脸思考题 •男士着装三个原则是什么三个禁忌是什么 •戒指的戴法你知道吗 •名片放在哪里递名片的顺序 •如何介绍他人顺序 •你的站姿蹲姿坐姿正确吗 •电话礼仪中是什么 •中餐中使用筷子有哪些禁忌 •西餐中红酒是搭配雪碧还是七喜还是什么呢前言 •礼仪是种交往的艺术是种非常重要的沟通技巧, 同时也是种规范。对于我们营销人员来说......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....这是因为办公化妆受到 办公室环境的制约,它必须给人有责任和知性的感觉 女性个人形象篇之女士着装 女士着装要求 着职业套装裙装 不穿黑色皮裙 不穿无领无袖领口较低或太紧身的衣服 正式高级场合不光腿 穿贴近肉色的袜子,不穿黑色或镂花的丝袜 袜子不可以有破损,应带备用袜子 袜子长度,避免出现三节腿 鞋子要求 不穿过高过细的鞋跟 不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋,穿正装凉鞋 佩戴饰品 原则符合身份,以少为宜 不戴展示财力的珠宝首饰, 不戴展示性别魅力的饰品 同质同色 戒指的戴法 数量不超过两件 包的要求 男人看表,女人看包。包是女性行为的符号......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....将自己公司的同事介绍给别家公司同行 将非官方人事介绍给官方人士 将本国同事介绍给外籍同事 将资历浅的介绍给资历深的 将男士介绍给女士。 把迟到者介绍给早到者 介绍时动作手心向上,介绍时般应站立,特殊情况下年 长者和女士可除外,在宴会或会谈桌上可以不起立,微笑点 头示意即可。 介绍他人商务礼仪篇之仪态行为礼仪 仪态是指人在行为中的姿势和风度,姿势 是指身体所呈现的样子,风度是属于内在 气质的外化。 个人的举动站立的姿势走路的 步态说话的声音对人的态度面部表 情等都能够反映出个人仪态美不美。而 这种美又恰恰是个人的内在品质知识 能力修养等方面的真实外露。商务礼仪篇之仪态行为礼仪 身体端正挺胸收腹眼睛平视嘴微闭面带微笑。双 臂在体前交叉,右手放于左手上......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....留心观察谈话对象的面部表情 听意味着认真倾听对方的谈话。尤其“倾听”最重要,因为人首 先是对于自己的事情感兴趣,所以仔细倾听而富有同情心的听话人最 受欢迎。 •要主动寒暄,面带微笑 •音量适中,语调平和。多用敬语如“请”“您好”“谢谢”“对不起”“再 见”等 •为营造轻松愉快的谈话氛围,销售人员可依据不同客户选择不同的寒暄话题,如天气 时事新闻文娱体育客户行业状况等。不打探涉及个人隐私的问题 •根据不同客户,调整自己的语调语速和交流方式 •在交谈时,引导客户多表达意见,不要只发表自己的看法 •注意倾听,不要抢话 交谈商务礼仪篇之会客礼仪 座位安排主人坐在左边,主宾坐在右边......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....以正门为准,主人占背门 侧,客人面向正门。主人和主宾座位应坐在 正中间,译员坐在交谈人右侧,其他人按礼 宾顺序左右排列,记录员可安排在后面。门 会议桌 会议时座位安排为上座 司机 乘车时座位安排 主人是司机 乘车时座位安排商务礼仪篇之会客礼仪 •应以清晰的发音,平和自信和热情的语调与客户轻松对话 •基本礼貌用语 •与客户交流时,要讲究“三到”,即“眼到口到意到” •眼到要有目光交流,注视别人目光应友善,不要高于客户视线,每次与人目光 交流时间秒,其他时间看嘴巴和眼部中间的位置,注视对方的时间占对方与 你相处时间的三分之是得体的 •口到热情正确称呼以示对交谈对象的尊重 •意到通过微笑把友善热情表现出来,不卑不亢,落落大方 语言商务礼仪篇之会客礼仪 •与客户交谈时,双眼视线落在对方鼻间......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....也不看眼就把它塞进衣袋,这是非常不礼貌的 •不要无意识的玩弄对方的名片 •绝不要当场在对方的名片上写备忘事情 •切记不要先于上司向对方递交名片。 •收取也不看眼就把它塞进衣袋,这是非常不礼貌的 •不要无意识的玩弄对方的名片 •绝不要当场在对方的名片上写备忘事情 •切记不要先于上司向对方递交名片。 •收取名片的方如果备有名片,也应迅速递上自己的名片,若没有,则应该道歉。 •名片应该放入专用的名片簿内,而不应该随便的放入钱夹或衣袋,这也代表了尊重之意。商务礼仪篇之日常交往礼仪 男性 非官方人士 本国同事 女性 官方人士 外籍同事 年轻 同事 职位低 尊者 年长 客人 职位高 位低者 介绍他人商务礼仪篇之日常交往礼仪 相互介绍......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....注意招呼客户及同事间的合作 男性站立时,双脚叉开,与肩同宽,上身保持挺直 女性站立时,双脚呈字形,脚尖分开为度左右, 膝与脚后跟均要靠紧 下蹲时,左脚在前,右脚在后,双腿合力支撑身躯,避免 滑倒或摔倒,左右手各放于膝盖附近,挺直上身,抬头, 目视前方 下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳 女士着裙装时,下蹲前须整理裙摆 站姿 蹲姿 良好的站 姿 良好的蹲姿商务礼仪篇之仪态行为礼仪 •入座时,般从椅子左侧入座,入座要轻而缓坐下时,般只占座位的三分之二,如 坐在深而软的沙发上,则坐在前端 •坐下后,上身挺直,身体自然放松,目光平视前方或交谈对象,面带微笑 •男性两腿自然分开,两膝平行,间距以掌为宜,小腿基本与地面垂直 •女性双腿并拢或交叉,双手交叉放于两腿上......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....先向对方点头致意,得到回应后再进行 •自我介绍时,举止庄重大方,表情亲切友善,面带微笑充满自信 •自我介绍应简洁,说明自己姓名单位名称和职务 自我介绍商务礼仪篇之日常交往礼仪递送名片 ►名片放在什么地方 •衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。 •口袋不要因为放置名片而鼓起来。 •不要将名片放在裤袋里。 ►递名片顺序 •须先于客户递出名片。递名片时起身,双手拿出自己的名片齐胸递出,将名片的方向调整到最适合对 方观看的位置即自己的姓名朝向客户,递送顺序要按职务先高后低与自己间距先近后远进行,圆 桌上按顺时针方向开始,递名片的同时使用敬语“认识您真高兴”“请多指教”等 ►接名片 •双手承接对方名片,要简单浏览内容,轻声念出对方名字,然后将名片放在专用的名片夹......”

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