1、件和服务,如果我们的服务不到位他还会支持我们么争取个客户很难,放弃个客户却很容易,大部分客户的丢失不是因为产品而是由于服务态度。路走来个人工作总结材料。比如客户,他们的需求非常特殊而且存在很强的个性化因素,如果用我们产品的思路去理解客户的需求,必然造成较大落差。因此首先得让客户说明白他想要的东西,我们清楚的记录下来,方可为下步工作做好坚实的基础。总体来讲,我们在做项目实施时,方面要抱着必胜的心态去做事,另方面也得踏实的尊敬事实的去做事,相信付出了定能有回报。同时规划好自己的培训,定要把该讲的讲清楚,分清主次,同时个性化指导,对部分人进行有的放矢的指导。在客户项目中,记得我第次带过去的东西根本不符合客户的要求,忙活半天客户却下了逐客令,希望我回来他们做业务优化等等。当时我心里还是非常没底的,在跟客户晾底牌时,脱口而出的是既然我来了就定要有成果而返,当时想的就是豁出去了搏把,心里真担心项目黄了。结果当时会议室里鸦雀无声,许久之后他们执行长打破寂静,让我按计划实施,同时由另外个咨询公司提供业务流程梳理。凭着这份的信念和充分的责任心,我赢得了这个项目,而后再去新民生签署验收报告的时候,还没等我开口,他们执行长就直接开口说马先生来了就必须有成果的。创建团队首先要选择合适的人,有能力且富有责任感其次用人不疑疑人不用,杜绝团队内产生猜忌现象。合适的团队成员对于高绩效团队的建立维持发展是至关重要的。只有团队成员选择的适当,团队才能够产生积极的协同作用,使团。
2、放矢的指导。比如客户,他们的需求非常特殊而且存在很强的个性化因素,如果用我们产品的思路去理解客户的需求,必然造成较大落差。因此首先得让客户说明白他想要的东西,我们清楚的记录下来,方可为下步工作做好坚实的基础。工作总结从入职以来,大大小小项目经历了有多个,不管是开始分配来的项目还是中途接手过来的,总有些收获亦或是挑战,为自己的职业生涯写下了难忘的回忆积累了宝贵的经验态度决定切我曾经读过个需求分析原则的评论,写的非常好,这里我直接套用。其第条原则就是永远不要显得比客户聪明,我们被派到客户那里,为客户提供系统解决方案。在系统方面我们是主场,然后在业务逻辑上他们才有最终发言权,他比我们更专业,因此我们在做需求的时候,不要去批评他们这不对那不合逻辑等,我们要做的是让客户愿意把他想要的东西说出来,并尽量准确地表达出来。与客户的沟通定是互相尊敬的,客户信任我们才会购买我们的软件和服务,如果我们的服务不到位他还会支持我们么争取个客户很难,放弃个客户却很容易,大部分客户的丢失不是因为产品而是由于服务态度。路走来个人工作总结材料。学会说不学会说不对客户说不,是件需要勇气和智慧的事情。因为不小心,就有可能激怒客户,导致被投诉以后的工作没法开展等诸多不好处理的问题。但是如果不学会说不,则又会给自己项目组成员以及公司带来更多无法预料的风险成本等。在跟客户讨论份需求或系统使用中的问题时,不要着急拒绝客户,而是等他说完,假装非常重视的记录下来,最后汇总并分析所有的需求,。
3、望我忙忙碌碌打拼几载,已近而立之年,在公司工作这年得到各位领导的认可,并有幸被推荐为优秀员工,非常感谢领导们的信任,也非常感谢起工作过来的同事们,团队力量使我们才能更好的完成任务。然而期间总留下些许遗憾,团队成员的离开让我彷徨几许,为防止其他队员的离开,我总是尽力去捕捉大家的当前心态,并试图在其离开前了解其行动,使他们能安心工作。我不希望团队成员贸然离开,也不喜欢挽留去意已决的成员,所以在团队成员有离开打算之前,我希望能通过我的努力防止团队人员的流失,并希望团队能和谐相处融洽合作,高效率地为赢得更多的效益而努力。对于我个人来讲,每年都是个新的挑战,每年都会有新的机遇,每年都需要有个进步,今年里我面临更大的压力,对自己有更高的要求,要求自己有个提升,包括收入经验个人素养等。新的年里我将全力以赴,为自己的目标迈进。共页,当前第页全文完。在客户项目中,记得我第次带过去的东西根本不符合客户的要求,忙活半天客户却下了逐客令,希望我回来他们做业务优化等等。当时我心里还是非常没底的,在跟客户晾底牌时,脱口而出的是既然我来了就定要有成果而返,当时想的就是豁出去了搏把,心里真担心项目黄了。结果当时会议室里鸦雀无声,许久之后他们执行长打破寂静,让我按计划实施,同时由另外个咨询公司提供业务流程梳理。凭着这份的信念和充分的责任心,我赢得了这个项目,而后再去新民生签署验收报告的时候,还没等我开口,他们执行长就直接开口说马先生来了就必须有成果的。路走来个人工作总结材料。
4、了解客户到底想要的功能是什么,想要的结果是什么,而后根据其要求,我们展开思维或跟同事讨论,判断我们是否有能力为其提供套最优的解决方案,把客户的注意力引到我们的方案上来如果该方案客户也不接受,那就得权衡利弊,认清楚哪些是我们的底线,在我们能完成的范围内就尽快完成,如果完成不了的,定给客户个合理的理由。另外我们定要跟客户成为朋友,可以首先使位或几位客户认同我们的解决方案并在客户中挑选位能扛得住压力的朋友来跟我们站到统战线上,由他们负责推进我们的工作,这势必让我们得到依靠,也是我们顺利结项的种保障。共页,当前第页路走来个人工作总结比如集团客户的项目,在经过与客户沟通后,感觉到业务副总说话分量够重,且对系统比较认可,因此我就选择联合信息部的人去争取业务副总的各种支持,系统实施及试用效果相对良好。工作总结从入职以来,大大小小项目经历了有多个,不管是开始分配来的项目还是中途接手过来的,总有些收获亦或是挑战,为自己的职业生涯写下了难忘的回忆积累了宝贵的经验态度决定切我曾经读过个需求分析原则的评论,写的非常好,这里我直接套用。其第条原则就是永远不要显得比客户聪明,我们被派到客户那里,为客户提供系统解决方案。在系统方面我们是主场,然后在业务逻辑上他们才有最终发言权,他比我们更专业,因此我们在做需求的时候,不要去批评他们这不对那不合逻辑等,我们要做的是让客户愿意把他想要的东西说出来,并尽量准确地表达出来。与客户的沟通定是互相尊敬的,客户信任我们才会购买我们的软。
5、队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。团队领导者在团队里起到的是协调作用,并在关键时刻为团队指明前途所在,与大家起度过最艰难的时期。维系团队首先要了解各个团队成员的价值取向,并尽可能做到各予所需,满足团队成员的发展要求,并建立具有有效团队激励机制的奖酬系统。有效的激励是公司长久保持团队士气的关键,有效激励要求正确地判断团队成员的利益需求,给予团队成员合理的利益补偿。这就要求团队采取的奖酬系统不但要公平合理,而且要以提高团队凝聚力为目的。对于奖酬系统,首先建立团队绩效与个人绩效结合的绩效制度,其次要做到物质与精神的配合奖励,最关键的还是要建立个归属感,让团队成员都有主人翁意识。留住人首先得留住心。史玉柱曾经说过团队主要成员若要离职,不要挽留他,当他提出了离职再挽留已经晚了。因此有些时候要提前做到给予所求。同时要引入竞争机制,让团队之间进行良性竞争,督促成员的团结奋进。共页,当前第页路走来个人工作总结工作规划建立支高绩效团队的目的,是为公司创造更高的利益公司的发展,离不开团队的努力团队的价值,只能在公司中得到体现。团队与公司相互影响,共同发展。目前团队成员相对充裕,但尚未稳定,为此我需要做到因涉及公司信息,故省略今年团队处于个展示实力的时期,我们的团队需要起做到因涉及公司信息,故省略职业生涯,路在何方实施人员岗位说明产品实施人员的工作是将我们的产品成功安装至客户现场,并解决各种面临的问题,最终让客户成功使用系统。要让客户真正使用起来,让客户满意。
6、件和服务,如果我们的服务不到位他还会支持我们么争取个客户很难,放弃个客户却很容易,大部分客户的丢失不是因为产品而是由于服务态度。路走来个人工作总结材料。比如客户,他们的需求非常特殊而且存在很强的个性化因素,如果用我们产品的思路去理解客户的需求,必然造成较大落差。因此首先得让客户说明白他想要的东西,我们清楚的记录下来,方可为下步工作做好坚实的基础。总体来讲,我们在做项目实施时,方面要抱着必胜的心态去做事,另方面也得踏实的尊敬事实的去做事,相信付出了定能有回报。同时规划好自己的培训,定要把该讲的讲清楚,分清主次,同时个性化指导,对部分人进行有的放矢的指导。在客户项目中,记得我第次带过去的东西根本不符合客户的要求,忙活半天客户却下了逐客令,希望我回来他们做业务优化等等。当时我心里还是非常没底的,在跟客户晾底牌时,脱口而出的是既然我来了就定要有成果而返,当时想的就是豁出去了搏把,心里真担心项目黄了。结果当时会议室里鸦雀无声,许久之后他们执行长打破寂静,让我按计划实施,同时由另外个咨询公司提供业务流程梳理。凭着这份的信念和充分的责任心,我赢得了这个项目,而后再去新民生签署验收报告的时候,还没等我开口,他们执行长就直接开口说马先生来了就必须有成果的。创建团队首先要选择合适的人,有能力且富有责任感其次用人不疑疑人不用,杜绝团队内产生猜忌现象。合适的团队成员对于高绩效团队的建立维持发展是至关重要的。只有团队成员选择的适当,团队才能够产生积极的协同作用,使团。
7、,那我们的实施才起到了真正的作用。软件的实施,其实并不是件容易的事,或许可能算得上是项挑战,有时还需要我们具备种明知山有虎,偏向虎山行的信心和勇气。我们不但要解决我们自己软件的安装测试维护等工作需要解决操作系统软件运行环境甚至包括硬件网络等问题我们还需要调研需求,并组织开发同事完成定制化任务同时我们还要负责培训个性化指导等工作,最终要协助结项。可以说实施人员这个岗位上任务很大程度上决定项目的成败,这个岗位担负着比较大的压力。实施人员的困惑由于当前整个软件行业环境公司高层定位等系列因素,实施人员起点不高,导致薪资公司待遇等相对较低,与其实际付出有定差异,再加上实施人员经验沟通优势等,使得其适应性较强,因此实施人员流动性也比较大,然不管如何流动都可能难成正果。另外实施人员大多接受心理落差等问题的煎熬,实施人员般独立出差面对客户,其要顶住来自整个客户公司的压力,还要担心系统是否能够正常运转,既要满足客户需求又要斡旋于公司同事。在客户面前有可能担当专家的角色,回到公司又变成个小实施。角色的转换和待遇的落差对实施人员的心理有定的影响,降低该影响程度方面要靠实施人员自身的适应,另方面也需要公司对实施的重视和尊重。实施经理之路由于实施人员担负的责任较重,是项目结项的关键,因此实施人员在积累大量客户支持等经验后,会具备系列个人素质,比如独立完成挑战高度责任心等,因此在该岗位积累到定时间后,大部分人能胜任项目经理甚至高级项目经理的岗位,甚至更好的发展。工作展。
8、望我忙忙碌碌打拼几载,已近而立之年,在公司工作这年得到各位领导的认可,并有幸被推荐为优秀员工,非常感谢领导们的信任,也非常感谢起工作过来的同事们,团队力量使我们才能更好的完成任务。然而期间总留下些许遗憾,团队成员的离开让我彷徨几许,为防止其他队员的离开,我总是尽力去捕捉大家的当前心态,并试图在其离开前了解其行动,使他们能安心工作。我不希望团队成员贸然离开,也不喜欢挽留去意已决的成员,所以在团队成员有离开打算之前,我希望能通过我的努力防止团队人员的流失,并希望团队能和谐相处融洽合作,高效率地为赢得更多的效益而努力。对于我个人来讲,每年都是个新的挑战,每年都会有新的机遇,每年都需要有个进步,今年里我面临更大的压力,对自己有更高的要求,要求自己有个提升,包括收入经验个人素养等。新的年里我将全力以赴,为自己的目标迈进。共页,当前第页全文完。在客户项目中,记得我第次带过去的东西根本不符合客户的要求,忙活半天客户却下了逐客令,希望我回来他们做业务优化等等。当时我心里还是非常没底的,在跟客户晾底牌时,脱口而出的是既然我来了就定要有成果而返,当时想的就是豁出去了搏把,心里真担心项目黄了。结果当时会议室里鸦雀无声,许久之后他们执行长打破寂静,让我按计划实施,同时由另外个咨询公司提供业务流程梳理。凭着这份的信念和充分的责任心,我赢得了这个项目,而后再去新民生签署验收报告的时候,还没等我开口,他们执行长就直接开口说马先生来了就必须有成果的。路走来个人工作总结材料。
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一路走来个人工作总结材料
