1、合评定转椅漆艺家具原木衣箱原软体家具沙发原软体家具弹簧软床垫原课桌椅原家具产品试验方法标准家具力学性能试验桌类强度和耐久性家具力学性能试验椅凳类稳定性家具力学性能试验椅凳类强度和耐久性家具力学性能试验柜类稳定性家具力学性能试验柜类强度和耐久性家具力学性能试验单层床强度和耐久性家具力学性能试验桌类稳定性家具用化学涂层试验方法标准漆膜附着力测定法清家具公司营销培训手册推销的要点,就是把我们产品的设计质量性能价格服务中最能激发顾客的购买欲望的部分,用简短的话直截了当地表达出来。与其对个产品的全部特点进行冗长的讨论,倒不如把介绍的目标集中到顾客最关心的问题上。顾客关心利益要点适合性是否适合对方的需要通融性是否也可用于其它的目的耐久性是否能长期使用安全性是否具有潜在的危险舒适性是否会给人们带来愉快的感觉流行性是否是新产品而不是过时货效用性是否能够给顾客带来利益美观性外观是否美观经济性价格是否合理,是否可以为对方所接受步提问法了解顾客最感兴趣的是什么提问在您选择的家具中,你对家具的哪些方面最感兴趣这是针对顾客的购买动机提问。般情况下,顾客都会对你讲实话。如果他们说,他们寻找质量好的产品,那么,你接着要进步探求。提问你所说的质量指什么要使潜在顾客明确说明他所说的质量意味着什么使用寿命设计新颖售后服务不同的顾客对质量的理解是不同的。如果对不同的顾客作同样的介绍那么对他们都是无益的,因为他们没有听到自己最关心的有关质量的特征和优点。旦得到了顾客对于他最重要的动机的解释,种动作对犹豫不决的顾客做工作,让其下定决心,如您再看下,请。
2、规律购买产品的。顾客认为,买你的产品没有买其它产品更迫切,更需要,他就会以没钱作借口。导购人员的任务就是,让顾客认识到不购买这种产品将会带来的诸多不便,或者购买这种产品比不购买这种产品的好处要大得多。顾客说太贵了的真实含义并非顾客想买但因价格高而不买,而是顾客没有认识到产品的价值。当顾客说价格太贵了的时候,反映了顾客对产品质量和价值的怀疑,而不单纯是对产品价格本身的不满。当顾客认识到产品很好,能满足自己的需求欲望时,顾客就会觉得价格便宜。反之,顾客觉得购买产品是种负担,他就会觉得价格昂贵。强调产品的价格导购员的工作就是通过说服,使商品的价值高于或等于价格导购员需向顾客说明产品具有什么特征能增加价格,向顾客指明产品具有什么利益则能增加价值,激发顾客内心的需求欲望。因此,导购员易多谈价值,少谈价格,先谈价中,利用卖场的氛围活化产品语言,更加完善空间整体效果使产品进步贴近消费者,为顾客创造个舒适亲切温馨的家的联想和感觉。家具产品布置与配饰当今的家具卖场,光是孤零零的商品展示绝对是行不通的。举个例子,在展示餐桌和餐椅的样板间里,如果你只看到张餐桌,几把椅子,那肯定是激不起很多顾客的购买欲望的。如果我们在餐桌上放几个高脚玻璃杯咖啡壶闪闪发亮的刀叉精美的瓷盘,以及鲜花和果蔬,那效果就完全不同了。这种氛围让顾客觉得他是在买件家庭中必不可少,又充满家的感觉的物品。另外,卧房展示区的床上用品区被子床单枕头和抱枕更是在各式大床上必不可少的。更别说那些厨房书房客厅卧室浴室和家居办公室的陈列空间了,它们往往集中了大部分商品品种,如果。
3、做的还只是整个导购工作的个阶段。因为我们的顾客刚才所做的交易承诺不是我们最终的目标,我们还需要在促成交易之后继续对他进行持续性工作,给出我们的承诺,以保证他不光只做这次交易,而会长期的关注或者支持我们的品牌,甚至成为我们品牌的宣传者,影响和带动他身边的其他人。要做到这样,我们要记住的是不要忙着离开现场,招呼其他顾客,让人觉得好像他旦付了钱,就被凉在边了,我们还要继续与顾客交流寒暄,或者互递名片,让他们填写客户基本资料的表格,方面为我们将来做售后服务和跟踪调查提供基本信息,另方面让顾客感觉购买了我们的产品之后有保障有安全感,第篇导购员的产品介绍技巧向顾客推销自己在销售活动中,人和产品同等重要。据美国纽约销售联谊会的统计,的人之所以从你那里购买,是因为他们喜欢你信任你。所以导购员要赢得顾客的信任和好感。导购员需要做到以下几点微笑。微笑能传达真诚。迷人的微笑是长期苦练出来的。赞美顾客。句赞美的话可能留住位顾客。可能会促成笔销售,也可能改变顾客的坏心情。注重形象。导购员以专业的发的细节生产过程对产品质量关注的件事,也可以是产品带给顾客的满意度。引用例证。用事实证实个道理比用道理去论述件事情更能吸引人。生动的例证更易说服顾客。可引为证据的有荣誉证书质量认证证书数据统计资料专家评论广告宣传情况报刊报道顾客来信等。用数字说话。应具体地计算出产品带给顾客的利益是多大有多少。比喻。用顾客熟悉的东西与你销售的产品进行类比。来说明产品的优点。富兰克林说服法。即把顾客购买产品后所能得到的好处和不购买产品的不利之处逐列出,用列举事实的。
4、布置得当,像个真家那样设施齐全,风情万种,那对消费者的暗示是非常有效的。让我们来具体看看以个家具专卖店为例,我们如何来布置展卖产品根据专场平面设计布局结合产品的特点,将卧房客厅书房餐厅等单元组合休闲小件及配套品按合理比例,选择合适区域进行首次摆场。摆场效果对居室家具专卖店效果影响很大。居室家法色漆和清漆杯突试验色漆和清漆色漆的目视比色家具表面漆膜耐盐浴测定法家具表面软质覆面材料剥离强度的测定原家具表面硬质覆面材料剥离强度的测定家具用部分辅助材料及其试验方法标准木材含水率测定方法木材干缩性测定方法木材密度测定方法木材吸水性测定方法木材湿胀性测定方法木材抗弯强度试验方法木材硬度试验方法刨花板胶合板分类胶合板术语和定义胶合板普通胶合板尺寸和公差技术条件胶合板普通胶合板通用技术条件胶合板普通胶合板外观分等技术条件胶合板普通胶合板检验规则胶合板普通胶合板标志包装运输和贮存胶合板测试胶合板的抽取方法胶合板试件的锯割胶合板试件尺寸的测量胶合板含水率的测定胶合板胶合强度的测定中密度纤维板定义和分类中密度纤维板技术要求和检验规则中密度纤维板试件的制备中密度纤维板密度的测定中密度纤维板含水率的测定中密度纤维板吸原木家具涂饰工艺聚氨酯清漆涂饰工艺规范原木家具涂饰工艺醇酸清漆酚醛清漆涂饰工艺规范原木家具公差与配合原木家具形状和位置公差原家具用木制零件断面尺寸原家具工业常用名词术词原家具功能尺寸的标注原家具产品质量标准木家具质量检验及质量评定金属家具质量检验及质量评定软体家具沙发质量检验及分等综合评定软体家具弹簧软床垫质量检验及分等综。
5、试试。消去法。导购员从候选的商品中排除不符合顾客爱好的商品,间接促使顾客下决心。推荐法。导购员仔细观察顾客喜好的商品,如顾客多次触摸特别注意或多次提到,就向顾客大力推荐这种商品。绿色设计的主要内容与关键技术绿色产品设计的材料选择与管理了解材料对环境的影响,选用无毒无污染的材料及易回收可重用易降解的材料。除合理选材外,还应加强对材料的管理。产品的可回收性设计产品设计初期应充分考虑其零件材料回收的可能性回收价值大小,回收处理方法,回收处理结构工艺性等有关问题。最终达到利用的目的。产品可拆卸性设计可拆卸性是作为结构设计的个评估原则。可拆卸设计有利于更新维护和回收重用。绿色产品成本分析绿色产品设计数据库的建立家具绿色环保标准中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局于年月日发布了中华人民共和国国家标准,室内装饰装修材料木家具中有害物质限量,并于年月日正式实施。它的范围是本标准规定了室内使用的木家具产品中有害物质的限量要求试验方法和检验规则。本标准自我介绍体现专业形象,展现主动的服务姿态,接受顾客监督。寻找购买点请记住,不论你销售的是什么产品,顾客所购买的是你的产品为他们带来的好处我们公司制造的是家具,出售的却是顾客追求温馨享乐的家庭生活的希望。在导购工作中,服务人员应反问自己哪种处理对这位特定的顾客具有最大的意义如能投其所好,你就能掌握他了。推销方法和步骤鉴别利益了解顾客需求特征的利益转化导购员必须向顾客推销产品的特征,转向顾客推销利益。导购员必须清醒的认识到,顾客需要的不是产品本身,而是产品能为他带来的使用价值导购员在。
6、合评定转椅漆艺家具原木衣箱原软体家具沙发原软体家具弹簧软床垫原课桌椅原家具产品试验方法标准家具力学性能试验桌类强度和耐久性家具力学性能试验椅凳类稳定性家具力学性能试验椅凳类强度和耐久性家具力学性能试验柜类稳定性家具力学性能试验柜类强度和耐久性家具力学性能试验单层床强度和耐久性家具力学性能试验桌类稳定性家具用化学涂层试验方法标准漆膜附着力测定法清家具公司营销培训手册推销的要点,就是把我们产品的设计质量性能价格服务中最能激发顾客的购买欲望的部分,用简短的话直截了当地表达出来。与其对个产品的全部特点进行冗长的讨论,倒不如把介绍的目标集中到顾客最关心的问题上。顾客关心利益要点适合性是否适合对方的需要通融性是否也可用于其它的目的耐久性是否能长期使用安全性是否具有潜在的危险舒适性是否会给人们带来愉快的感觉流行性是否是新产品而不是过时货效用性是否能够给顾客带来利益美观性外观是否美观经济性价格是否合理,是否可以为对方所接受步提问法了解顾客最感兴趣的是什么提问在您选择的家具中,你对家具的哪些方面最感兴趣这是针对顾客的购买动机提问。般情况下,顾客都会对你讲实话。如果他们说,他们寻找质量好的产品,那么,你接着要进步探求。提问你所说的质量指什么要使潜在顾客明确说明他所说的质量意味着什么使用寿命设计新颖售后服务不同的顾客对质量的理解是不同的。如果对不同的顾客作同样的介绍那么对他们都是无益的,因为他们没有听到自己最关心的有关质量的特征和优点。旦得到了顾客对于他最重要的动机的解释,种动作对犹豫不决的顾客做工作,让其下定决心,如您再看下,请。
7、向顾客介绍产品有什么样的特征的基础上,进步向顾客指出这些特征能给顾客带来什么好处。不管我们的产品是什么,每个顾客都要我们回答个问题它对我有何用,它对我有什么好处。鉴别利益产品的利益可分为类般利益即家具都具有的利益特殊利益即本产品的独特之处给顾客带来的利益,别的产品无法比拟,包括企业利益,差别利益意中利益即产品能够提供顾客所期望的利益。导购中,具有较强竞争优势的不是般利益而是特殊利益,导购员要强调这点。了解顾客需求利益时不能面面俱到。而应抓住顾客最感兴趣最关心之处重点介绍。推销的个基本原则是与其对个产品的全部特点进行冗长的讨论,不如把介绍的目标集中到顾客最关心的问题上。推销要点,就是把产品的用法,以及在设计性能质量价格中最能激发顾客购买欲望的部分,用简短的话直截了当地表达出来。导购员推销的产品尽管形形色色,但推销的要点不外乎以下几个方面,适合性兼容性耐久性安全性舒适性简便性流行性效用性美观性经济性。推销法代表特征,代表由这特征所产生的优点,代表由这优点能带给顾客的利益,代表证据技术报告顾客来信报刊文章照片示范等。法简单地说,就是导购员在找出顾客最感兴趣的各种特征后,分析这特征所产生的优点,找出这优点能够带给顾客的利益。最后提出证据,证实该产品确实能给顾客带来这些利益。向顾客推销产品导购员向顾客推销产品有个关键是如何介绍产品是如何有效化解顾客异议是诱导顾客成交。产品介绍的方法语言介绍讲故事。通过故事来介绍商品,是说服顾客的最好方法之,个精彩的故事能给顾客留下深刻的印象。故事可以是产品你的目标还只达到了部分,刚才所。
8、做的还只是整个导购工作的个阶段。因为我们的顾客刚才所做的交易承诺不是我们最终的目标,我们还需要在促成交易之后继续对他进行持续性工作,给出我们的承诺,以保证他不光只做这次交易,而会长期的关注或者支持我们的品牌,甚至成为我们品牌的宣传者,影响和带动他身边的其他人。要做到这样,我们要记住的是不要忙着离开现场,招呼其他顾客,让人觉得好像他旦付了钱,就被凉在边了,我们还要继续与顾客交流寒暄,或者互递名片,让他们填写客户基本资料的表格,方面为我们将来做售后服务和跟踪调查提供基本信息,另方面让顾客感觉购买了我们的产品之后有保障有安全感,第篇导购员的产品介绍技巧向顾客推销自己在销售活动中,人和产品同等重要。据美国纽约销售联谊会的统计,的人之所以从你那里购买,是因为他们喜欢你信任你。所以导购员要赢得顾客的信任和好感。导购员需要做到以下几点微笑。微笑能传达真诚。迷人的微笑是长期苦练出来的。赞美顾客。句赞美的话可能留住位顾客。可能会促成笔销售,也可能改变顾客的坏心情。注重形象。导购员以专业的发的细节生产过程对产品质量关注的件事,也可以是产品带给顾客的满意度。引用例证。用事实证实个道理比用道理去论述件事情更能吸引人。生动的例证更易说服顾客。可引为证据的有荣誉证书质量认证证书数据统计资料专家评论广告宣传情况报刊报道顾客来信等。用数字说话。应具体地计算出产品带给顾客的利益是多大有多少。比喻。用顾客熟悉的东西与你销售的产品进行类比。来说明产品的优点。富兰克林说服法。即把顾客购买产品后所能得到的好处和不购买产品的不利之处逐列出,用列举事实的。
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某家具公司营销培训手册
