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传统的理财方式和消费观念，截至今年月底，卡通累计发卡近万张，卡均余额超过元，在国内同业中遥遥领先。

为了应对零售银行业务市场复杂客户分散需求多样的特点，招商银行又对零售银行业务进步细分，并借鉴国内外银行业发展零售银行业务的成功经验，形成和采取了招商银行特有的矩阵式市场细分的经营策略。

把零售银行业务市场划分为卡通普卡客户群卡通金卡客户群金葵花理财客户群三个横向客户群体，分别面向低端中端和高端用户群体辅以相应的服务内容，鼎立构筑个人银行分层服务体系框架。

这种细分思想在国内很多银行中都产生了积极影响。

年，招商银行在国内第家启动了包括网上个人银行网上企业银行等在内的网上个人银行理财软件网通，网通分为大众版和专业版。

两种网通在国内率先将网络技术与传统金融服务相结合，满足了客户中足不出户就能享受银行服务的需求。

年，招商银行推出了我国与国际接轨的卡双币信用卡，在短短年多的时间发行突破百万大关，招商银行因此成为大陆地区首家双币种信用卡发行超百万的会员银行，创造了业内发卡速度的新记录。

年，招商银行又推出了新型的个人资产的管理型产品财富账户，成为其继卡通网通卡双币信用卡金葵花等个人理财知名品牌之后的又创新性产品。

财富账户是依托现有银行卡，通过对网络资源的整合，实现对个人财富的管理，不再是种实现现金管理或对中间业务如缴费按揭银证我国股份制商业银行个人金融业务营销策略第四章通银基通银保通等进行管理功能性产品，而是种新型的个人理财的实现方法。

招商银行以账户形式来提供个人理财服务在国内银行中尚属首例，而且这种网络电话中心和营业网点相结合的三位体的个人理财服务方式也是国际首创。

而自年月，招商银行有次率先在国内推出私人银行业务，经历了近两年的业务开展，全国已开业的招行私人银行中心达到家，年底将达到家，布局已基本覆盖了全国主要经济区域。

在金融危机冲击的影响下，招商银行私人银行依然保持了客户数和管理总资产双双增长以上的良好业绩。

招商银行个人金融业务分析是种战略分析方法，就是将与研究对象密切相关的各种主要因素竞争优势因素竞争劣势因素机会因素和威胁因素加以综合评估与分析得出结论，通过内部资源外部环境有机结合来清晰地确定被分析对象的资源优势和缺陷，了解所面临的机会和挑战，从而在战略与战术两个层面加以调整方法资源以保障被分析对象的实行以达到所要实现的目标。

竞争优势因素品牌影响力因素招商银行的品牌影响力。

在零售业务领域和金融服务的品牌积累，为招商银行个人金融业务的发展提供了口碑基础与宣传效果。

为了扩大品牌影响力，招商银行还签约世界钢琴大师朗朗作为形象大使和品牌代言人。

年招商银行作为深圳第届世界大学生夏季运动会首家全球合作伙伴和唯指定银行，充分利用自身金融服务资源和品牌优势，全力为大运会提供全面高效的金融服务建立和年轻群体交流的桥梁，加深对世界商业未来的把握。

招行结合自身品牌及各项业务特色，分别展开了以激情大运阳光大运乐动大运传递大运和财富大运等为核心精神的系列活动，促成招行与消费群体之间的互动，拉近招销策略攻读硕士学位期间公开发表的论文攻读硕士学位期间公开发表的论文从营销策略分析商业银行个人金融业务的发展以招商银行为例发表在管理学家年第期致谢我国股份制商业银行个人金融业务营销策略致谢这篇硕士论文是我在苏州大学商学院教育中心这两年多的学习与总结，它的完成包含着是在苏州大学商学院的各位导师的悉心指导和无私帮助。

在此论文即将完成之际，对帮助我的老师和同学致意深深地感谢，首先，需要感谢我的导师陈作章教授。

从选题编写开题报告到论文框架的确定及最后的定稿，陈老师都给予了细心的指导并对论文的修改提出了宝贵的修改意见，使我获益匪浅，在此衷心表示感谢，我还要感谢苏州大学商学院中心的各位老师。

在两年多的学习时间里，各位老师的的帮助和指导使我获得了丰富的专业知识，为我以后的人生道路奠定了基础，他们提出的建议带给我许多有益的启示。

最后，感谢我的同学家人，感谢他们对我鼓励和支持市场，最后制定整体策略和实施方案，针对不同层次的客户提供适合他们需求的金融产品和服务。

本章阐述招商银行个人金融业务发展现状，对招商银行个人金融业务进行分析，进而提出招商银行个人金融业务营销策略。

招商银行个人金融业务发展现状招商银行概况年，招商银行作为中国第家由企业创办的商业银行，以及中国政府推动金融改革的试点银行，在中国改革开放的最前沿深圳经济特区成立。

年，招商银行在上海证券交易所上市年，在香港联合交易所上市。

成立二十多来，招商银行秉承因您而变的经营服务理念，不断创新产品与服务，成为资本净额亿元人民币机构网点余家员工万余人的中国第六大商业银行，跻身全球前家大银行之列，并逐渐形成了自己的经营特色和优势。

年以来，招商银行先后被波士顿咨询公司列为净资产收益率全球银行之首荣膺英国金融时报全球品牌强第位品牌价值增幅全球第名，福布斯全球最具声望大企业强第位，以及华尔街日报亚洲版中国最受尊敬企业前十名的第位荣获欧洲货币亚洲银行家等国内外权威媒体和机构授予的中国最佳零售银行中国最佳私人银行中国最佳托管新星等。

招商银行在中国大陆的个城市设有家分行及多家支行含分理处，家分行级专营机构信用卡中心和小企业信贷中心，家境外分行香港分行纽约分行，家子银行香港永隆银行，家自助银行，多台离行式自助设备，家全资子公司招银金融租赁有限公司在香港拥有永隆银行和招银国际金融有限公司两家全资子公司，及家分行在美国设有纽约分行和代表处在英第四章我国股份制商业银行个人金融业务营销策略国设有伦敦代表处。

在中国的商业银行中，招商银行率先打造了卡通多功能借记卡网通网上银行双币信用卡点金公司金融金葵花贵宾客户服务体系等产品和服务品牌，并取得了巨大成功。

招商银行个人金融业务发展上世纪年代以来，以个人理财为重点的零售银行业务在国内迅速崛起蓬勃发展。

招商银行瞅准时机，大力拓展零售银行业务，并于年在国内银行业首家推出集定活期多储种多币种于卡的全国通存通兑的银行借记卡卡通。

卡通解决了当时中国人依靠多个账户进行现金管理的难题，适应了人们对银行服务更高要求，改变了人们行与本夹具将用于铣床，刀具为莫氏立铣刀问题的提出本夹具主要用来对凸轮槽的粗精加工，在本道工序加工时，应主要考虑如何提高劳动生产率，降低劳动强度，而精度不是主要问题。

二夹具设计定位基准的选择由零件图可知，凸轮大端面应对孔心有垂直度的要求，其设计基准为凸轮孔心，因此这里选用孔为主要定位基准，配合以个的定位孔。

切削力及夹紧力计算刀具莫氏立铣刀见切削手册表其中，ƒ，，所以水平分力垂直分力在计算切削力时应把安全系数考虑在内，安全系数其中为基本安全系数为加工安全系数为刀具钝化系数为断续切削系数所以选用气缸斜楔加紧机构，楔角，其机构形式选用Ⅳ型，则扩力比，为克服水平切削力，实际夹紧力因为ƒƒ所以其中ƒ及ƒ为夹具定位面及夹紧面上的摩擦系数，ƒƒ则气缸选用。

当压缩空气单位压力机械加工工艺师北京机械工业出版社吉林大学于骏主编机械制造技术基础北京机械工业出版社时，气缸推力为。

由于已知斜楔机构的扩力比，由气缸产生的实际夹紧力为气此时气已大于所需的的夹紧力，故本夹具可安全工作。

定位误差分析定位元件尺寸及其公差的确定。

夹具的主要定位元件为轴，该定位元件轴的尺寸与公差现规定为与本零件在工作时与其相配合的轴的尺寸与公差相同，即已知零件孔径为，夹具中定位轴轴径为，因此当零件安装在夹具中时，定位轴与孔之间的间隙为即最大间隙能满足零件加工精度的要求。

夹具设计及操作的简要说明如前所述，再设计夹具时，应该注意提高劳动生产率。

因此，应首先着眼于机动夹紧而不采用手动夹紧。

因为这是提高生产率的重要途径。

本道工序的铣床夹具就选择的气动夹紧方式。

本工序由于包含的粗加工，切削力较大，为了夹紧工件，势必要增加气缸直径，而这将使整个夹具过于庞大。

因此，应首先设法降低切削力。

目前采取的措施有三是提高毛坯的制造精度，使最大切削深度降低，以降低切削力二是选择种比较理想的斜楔夹紧机构，尽量增加该机构的扩力比三是在可能的情况下，适当提高压缩空气的工作气压由增值，以增加气缸推力。

结果，本夹具总的感觉还比较紧凑。

夹具上装有对刀块，可使夹具在批零件加工之前很好地对刀与塞尺配合使用同时，夹具体底面上的对定位键可使整个夹具在机床工作台上有正确的安装位置，以利于铣削加工。

铣床夹具的装配图及夹具体零件图分别见附图和附图参考文献上海市金属切削技术协会主编金属切削手册第二版上海上海科学技术出版社艾兴肖诗纲主编切削用量简明手册第三版北京机械工业出版社哈尔滨工业大学赵家齐主编机械制造工艺学课程设计指导书第二版北京机械工业出版社杨叔子主确定主轴转速扩孔切削时，切入切出长度分别定为，切削工时绞孔进给量ƒ，根据切削手册表，当孔径在时ƒ，在此取ƒ计算切削速度按切削手册表，切削速度的计算公式为扩孔刀寿命的单位其中绞孔的参数为，，，，，所以绞孔确定主轴转速绞孔按机床说明书见工艺手册表选为切削工时，切入切出长度分别定位，工序钻通孔加工要求保证，，，。

机床刀具直传统的理财方式和消费观念，截至今年月底，卡通累计发卡近万张，卡均余额超过元，在国内同业中遥遥领先。

为了应对零售银行业务市场复杂客户分散需求多样的特点，招商银行又对零售银行业务进步细分，并借鉴国内外银行业发展零售银行业务的成功经验，形成和采取了招商银行特有的矩阵式市场细分的经营策略。

把零售银行业务市场划分为卡通普卡客户群卡通金卡客户群金葵花理财客户群三个横向客户群体，分别面向低端中端和高端用户群体辅以相应的服务内容，鼎立构筑个人银行分层服务体系框架。

这种细分思想在国内很多银行中都产生了积极影响。

年，招商银行在国内第家启动了包括网上个人银行网上企业银行等在内的网上个人银行理财软件网通，网通分为大众版和专业版。

两种网通在国内率先将网络技术与传统金融服务相结合，满足了客户中足不出户就能享受银行服务的需求。

年，招商银行推出了我国与国际接轨的卡双币信用卡，在短短年多的时间发行突破百万大关，招商银行因此成为大陆地区首家双币种信用卡发行超百万的会员银行，创造了业内发卡速度的新记录。

年，招商银行又推出了新型的个人资产的管理型产品财富账户，成为其继卡通网通卡双币信用卡金葵花等个人理财知名品牌之后的又创新性产品。

财富账户是依托现有银行卡，通过对网络资源的整合，实现对个人财富的管理，不再是种实现现金管理或对中间业务如缴费按揭银证我国股份制商业银行个人金融业务营销策略第四章通银基通银保通等进行管理功能性产品，而是种新型的个人理财的实现方法。

招商银行以账户形式来提供个人理财服务在国内银行中尚属首例，而且这种网络电话中心和营业网点相结合的三位体的个人理财服务方式也是国际首创。

而自年月，招商银行有次率先在国内推出私人银行业务，经历了近两年的业务开展，全国已开业的招行私人银行中心达到家，年底将达到家，布局已基本覆盖了全国主要经济区域。

在金融危机冲击的影响下，招商银行私人银行依然保持了客户数和管理总资产双双增长以上的良好业绩。

招商银行个人金融业务分析是种战略分析方法，就是将与研究对象密切相关的各种主要因素竞争优势因素竞争劣势因素机会因素和威胁因素加以综合评估与分析得出结论，通过内部资源外部环境有机结合来清晰地确定被分析对象的资源优势和缺陷，了解所面临的机会和挑战，从而在战略与战术两个层面加以调整方法资源以保障被分析对象的实行以达到所要实现的目标。

竞争优势因素品牌影响力因素招商银行的品牌影响力。

在零售业务领域和金融服务的品牌积累，为招商银行个人金融业务的发展提供了口碑基础与宣传效果。

为了扩大品牌影响力，招商银行还签约世界钢琴大师朗朗作为形象大使和品牌代言人。

年招商银行作为深圳第届世界大学生夏季运动会首家全球合作伙伴和唯指定银行，充分利用自身金融服务资源和品牌优势，全力为大运会提供全面高效的金融服务建立和年轻群体交流的桥梁，加深对世界商业未来的把握。

招行结合自身品牌及各项业务特色，分别展开了以激情大运阳光大运乐动大运传递大运和财富大运等为核心精神的系列活动，促成招行与消费群体之间的互动，拉近招