1、各级领导交给我们的临时性工作，在增加成本不多的情况下，积极满足物业管理有限公司的要求，在突发事件中需要我们支援时，我们将竭尽全力协助，做到不讲价钱，不打折扣，不计条件，迅速行动，完成任务好。在为物业管理有限公司提供优质保洁服务的同时，根据贵司的实际需要提供超值的服务，如免费对物业管理有限公司卫生死角进行开荒。增加八大员服务。保洁员工除履行好保洁员的职责外，还应以主人翁态度，同时担负起保洁员引导员服务员安全员宣传员救护员监督员综合治理员。本投标书如有未尽事宜，完全响应物业管理有限公司的要求。我司已获得了国际质量管理体系认证，我们将持之以恒地按照国际质量管理体系，加强管理，以最优质最专业的物业管理有限公司保洁服务最合理的价格为物业管理有限公司提供优质的保洁服务。期待着能为物业管理有限公司提供星级保洁服务的机会,二清洁服务管理方案物业管理有限公司在深圳具有较大影响力，所以清洁工作定要高标准严要求，建立完善的管理机制培训机制，提高员工的服务意识，树立员工主人翁精神，创建温馨的服务。结合项目实际情况，为做好现场清洁工作我司建议计划如下前期进驻旦贵公司给机会给我司中标进驻，我司将安排管理部品质部人力资源部机动队同步进场。清洁部负责项目岗位安排人员编制调整，作业流程与定期作业计划的制定及落实，品质部负责对项目清洁质量的监管安全意识员工形象素质服务意识实际操作技能等的培训，人力资源部负责根据项目周边实际情况进行人员招聘，机动队负责对现场石材全面进行晶面处理和因项目缺编制人员的顶岗支持。二现场管理大堂外围内围洗手间等岗位以及尤为重要，必须对岗位员工素质工作技能细节服务意识礼节礼仪思想品德进行重点培训。为提高员工形象和工作效率，商业岗位员工需装备挎包并配备毛巾喷壶清洁剂等工具及配备多功。
2、部学习培训或者调离本项目，再由公司人力资源部赴现场进行定期招聘。日常礼貌用语常用礼貌用语十个字您好，请，对不起，谢谢，再见。见面语早上好下午好晚上好您好感谢语谢谢让新招聘的员工在上岗前要学习明了保洁员员工手册的全部涵义，并签订员工承诺，自觉遵照执行。如有违反，将接受公司的处罚。使用环保型清洁剂物业管理有限公司保洁工程清洁剂包括各种清洁剂不锈钢保养剂等，以下统称清洁剂的使用必须符合以下规定在物业管理有限公司使用的清洁剂必须是正规工厂所生产的合格产品，其产品质量必须达到国家有关质量和环保标准，使用前需提供产品合格证质量标准和产品化验单。严禁使用易燃闪点低的清洁剂，如天那水汽油等。第七部分员工培训计划为使员工快速适应物业管理有限公司的运作模式和发展要求，必须加大员工培训的力度，重点突出抓好管理人员培训和员工岗前培训。管理人员培训重点放在熟悉物业管理有限公司管理模式日常运作及管理技能技巧提高上，新进员工重点放在应知应会培训和操作技能技巧的跟上。为物业管理有限公司保洁项目提供有力的人力资源保障。计划安排如下培训原则。以内培为主，外培为辅的原则，有计划有组织对员工进行培训。重点抓好物业管理有限公司安全特殊工种的岗前培训。培训目的。从公司的长远发展需要出发，培养和储备流的管理人才和高素质的员工，以满足物业管理有限公司保洁项目对人力资源的需求。培训分类和组织培训分类。突出重点，因岗施教。管理人员的培训重点放在管理专业技术上，每年根据个人水平现场实际由公司统安排，循环提高般员工的培训重点放在技能技巧服务意识礼仪礼貌上除四害高空作业等特殊工种委托爱卫劳动专业部门培训，持证上岗。培训组织。培训统由公司人力资源部部组织实施，详见培训计划表培训计划表序号培训课时培训内容培训对象考核方式备注管。
3、，起身相送。电话铃响，必须在三声内接听，长话短说，不得用公司电话与外界闲聊非授权不得使用复印机传真机电脑等。爱护公物，节约使用办公用品，不得外泄业务资料不得随意将公司有关机密文件带出办公室。节约能源，最后离开者，负责检查灯光冷气抽风机门窗等是否关闭妥当，并将自己座贴靠写字台。如有违反以上规定者罚款元。员工通用行为准则热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党，拥护社会主义制度，遵守国家政策法令。热爱公司，关心集体，顾全大局，尽心尽力，积极弘扬和实践企业精神。爱岗敬业，烙尽职守，不怕苦不怕累不怕脏不怕吃亏，勤奋努力，圆满完成本职和领导交办的其他工作。遵章守纪，洁身自爱，严格执行公司规章制度。刻苦学习科学文化知识和岗位技能，不断提高业务能力和服务水平。坚持客户第文明服务，塑造和维护公司良好的品牌和形象。视集体为生命，团结协作，积极地为公司发展提出合理化建议。坚持文明办公和文明生产，做到说文明话办文明事做文明人，保持良好的工作秩序。严格遵守公司安全生产的各种操作规程，保护企业财产安全和员工人身安全。员工通用安全守则五注意注意警示标志谨防意外。注意扶梯运作，谨防夹伤摔倒。注意地面积水积油，谨防滑倒注意高空坠物，谨防砸伤。注意设备异常现象，及时发现和排除，谨防酿成事故。六必须必须坚守工作岗位，遵章守纪，按章办事。必须按规定正确使用劳保用品。必须在跨越线路时站二看三通过。必须在施工前做好防护，施工后清理现场。必须把物品堆放整齐稳固。必须坚决制止违章作业。工作条例遵纪守法，遵守公司的各项规章制度和规范。认真履行职责，按时上下班，不迟到早退，不旷工离岗，不做与本职工作无关的事。每班提前十分钟接班，上班前由班组长集合列队整理着装，讲评安全等注意事项，上班穿工作服，戴工作证，不穿拖鞋，仪表整洁。
4、理员培训计划课时物业管理有限公司的概况各特点管理员提问等物业管理有限公司工作人员授课课时物业管理有限公司的管理运作模式管理员提问等物业管理有限公司工作人员授课课时物业管理有限公司安全知识培训管理员笔试物业管理有限公司工作人员授课课时企业发展与我管理员提问等公司总经理授课课时如何做名有效的管理者管理员提问公司领导或外请讲师授课课时技术技能清洁剂的使用各种石材的保养方法与顽渍处理培训管理员笔试与实操外请保洁专家授课课时管理知识培训管理员笔试公司培训讲师授课课时日常管理培训服务意识和企业发展班组安全生产管理及安全措施技术质量管理劳动设备工具管理经济核算，如何降低成本及其意义班组台帐管理投诉及事故处理岗位技能和机械设备保养管理员提问与实操公司培训讲师授课培训计划表二培训方式主要采取授课和实操的形式进行培训，分为个别培训班组培训部门集体培训公司序号培训课时培训内容培训对象考核方式备注般员工培训课时岗前培训职业业道德的培训公司企业文化物业管理有限公司概况与企业文化公司薪酬福利制度服务意识与企业发展工作礼仪保洁范围工作程序和工作标准作业安全消防安全自身安全保护知识机械设备工具的操作技术及基本保养洁保养剂的使用方法环境保护与垃圾分类现场实习新员工提问笔试与实操实习公司培训讲师物业管理有限公司有关人员授课每周课时在岗培训职业道德的培训服务意识工作礼仪工作程序和工作标准作业安全消防安全自身安全保护知识机械设备工具的操技术及基本保养清洁剂的使用方法环境保护与垃圾分类在岗员工提问笔试与实操现场管理人员培训高空作业等特殊工种培训特殊作业员工考证行业政府指定单位培训集中培训四种。培训采取理论与实际操作相结合的方法进行。以上四种培训方式又分有岗前培训新聘员工上岗前必须进行培训，经为关注焦点，对贵。
5、能手推车。石材晶面处理是个有高技术含量专业的清洁工作，我们在做好晶面处理后要有正确的养护方法在每个门的入口处铺放地垫，尽量减少人员将沙粒带进，防止沙粒对石材磨损。定期对石材进行抛光护理，以保持石材亮度光泽度每天清洁工作人员不能对石材地面进行湿拖，应用干尘推布喷上静电吸尘剂对地面进行清洁，如果遇到地面有酒汁果汁茶汁等污渍应立即用毛巾清洁剂进行局部处理。二培训计划定期由公司培训部项目经理结合现场实际情况，加强对员工进行培训安全文明生产机械操作清洁剂使用地面防滑高空作业上下班安全等。形象统工作服鞋子发夹工牌，着装整洁，保持良好的仪态。礼节礼仪服务文明用语服务禁用语礼貌微笑待人。服务意识职业荣誉感责任感甲乙双方家人，融入物业管理有限公司份子的思想专业服务态度。员工专业技能重点岗位对培训，般岗位以点代面培训，做到言传身教。三清洁品质监督管理现场项目经理必须按公司规定制定上月工作总结本月工作计划周计划定期作业计划培训计划等，按计划付诸实施并由甲方签字确认。每日必须对现场不同区域进行检查并填写检查记录表，同甲方负责人进行良好的沟通听取意见，每日必须做到三会三检，即早会中会晚会检查员工形象着装品质，由区域经理部门经理进行监督。公司区域经理管理部品质部对现场工作不定期协助检查，并做好每日工作记录需甲方签字确认，负责人巡查项目记录表，清洁检查记录表，顾客反馈信息表等。由公司总经办进行监督。以人为本，突显人性化管理，关爱员工生活工作福利等，多组织开展提高员工凝聚力积极性的活动，深入开展企业文化工作。为保障现场员工素质，除加强培训外，每月由公司品质部管理部结合现场对员工进行绩效考核。建立奖惩机制，对于优秀员工先进员工有突出贡献员工给予定额奖励如有不合格员工必须进行定处理或调回公司总考试合格。
6、各级领导交给我们的临时性工作，在增加成本不多的情况下，积极满足物业管理有限公司的要求，在突发事件中需要我们支援时，我们将竭尽全力协助，做到不讲价钱，不打折扣，不计条件，迅速行动，完成任务好。在为物业管理有限公司提供优质保洁服务的同时，根据贵司的实际需要提供超值的服务，如免费对物业管理有限公司卫生死角进行开荒。增加八大员服务。保洁员工除履行好保洁员的职责外，还应以主人翁态度，同时担负起保洁员引导员服务员安全员宣传员救护员监督员综合治理员。本投标书如有未尽事宜，完全响应物业管理有限公司的要求。我司已获得了国际质量管理体系认证，我们将持之以恒地按照国际质量管理体系，加强管理，以最优质最专业的物业管理有限公司保洁服务最合理的价格为物业管理有限公司提供优质的保洁服务。期待着能为物业管理有限公司提供星级保洁服务的机会,二清洁服务管理方案物业管理有限公司在深圳具有较大影响力，所以清洁工作定要高标准严要求，建立完善的管理机制培训机制，提高员工的服务意识，树立员工主人翁精神，创建温馨的服务。结合项目实际情况，为做好现场清洁工作我司建议计划如下前期进驻旦贵公司给机会给我司中标进驻，我司将安排管理部品质部人力资源部机动队同步进场。清洁部负责项目岗位安排人员编制调整，作业流程与定期作业计划的制定及落实，品质部负责对项目清洁质量的监管安全意识员工形象素质服务意识实际操作技能等的培训，人力资源部负责根据项目周边实际情况进行人员招聘，机动队负责对现场石材全面进行晶面处理和因项目缺编制人员的顶岗支持。二现场管理大堂外围内围洗手间等岗位以及尤为重要，必须对岗位员工素质工作技能细节服务意识礼节礼仪思想品德进行重点培训。为提高员工形象和工作效率，商业岗位员工需装备挎包并配备毛巾喷壶清洁剂等工具及配备多功。
7、方自胜岗，否则不准上岗。国家规定必须遵的工种，必须经专业培训领取证书后方准上岗，如除四害电工等。在岗培训在岗位培训是主要的培训形式，包括岗位工作或邀请专业人员利用班前班后时间进行有计划的培训。包括委外培训和内部培训。脱产培训部分职员暂停工作，或将主要业务骨于送到大专院校或其它专业培训部门进行计划系统专业培训，参加业务单位的相关培训。考核办法主要的考核办法有。提问笔试实操三种。员工经过培训后，各部门主管要进行跟踪检查，检查员工在实际工作中是否按培训的要求和标准进行工作，并进行督导。实行公司对部门部门对班组班组对个人的检查和考核制度，将检查考核成绩记录在案，坚持忧胜劣汰工作原则。除每次培训后对员工进行考核外，每月定期对员工的工作技能服务意识思想素质等方面进行考核，次考核不合格者，取消其上岗资格进行培训，直至考核合格方能上岗累计二次考核不合格者，退回人力资源部门安排，不得再聘任为物业管理有限公司保洁员工。第八部分管理制度流程清洁服务质量的控制与保证,几乎依赖于保洁员工的素质,而培训则是提高员工素质的必要途径,考核则是对培训的有效检验，明确的职责及完善的管理制度是质量的有效保证。管理制度物业管理有限公司保洁分部工作规定服从工作安排，听从应急指挥，保守公司秘密。热爱本职工作，忠于职守，兢兢业业。按时上班，不迟到，不早退，不旷工，克服散漫作风，随叫随到。按规定穿着工作服，衣装整洁大方，规范佩戴工作证。注意办公台面不得乱摆放与办公无关的物品，不得随地吐痰，扔果皮纸屑，不得在办公室内下棋打扑克吃零食吸烟听耳机玩电脑游戏以及做任何与工作无关的事。不得乱张乱贴，不得高声喧哗，不得搬弄是非，不得在办公场所发泄个人情绪。注意礼节礼貌，言行举止大方得体，接待来访，起身相迎，态度和蔼，访客告辞。
8、，起身相送。电话铃响，必须在三声内接听，长话短说，不得用公司电话与外界闲聊非授权不得使用复印机传真机电脑等。爱护公物，节约使用办公用品，不得外泄业务资料不得随意将公司有关机密文件带出办公室。节约能源，最后离开者，负责检查灯光冷气抽风机门窗等是否关闭妥当，并将自己座贴靠写字台。如有违反以上规定者罚款元。员工通用行为准则热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党，拥护社会主义制度，遵守国家政策法令。热爱公司，关心集体，顾全大局，尽心尽力，积极弘扬和实践企业精神。爱岗敬业，烙尽职守，不怕苦不怕累不怕脏不怕吃亏，勤奋努力，圆满完成本职和领导交办的其他工作。遵章守纪，洁身自爱，严格执行公司规章制度。刻苦学习科学文化知识和岗位技能，不断提高业务能力和服务水平。坚持客户第文明服务，塑造和维护公司良好的品牌和形象。视集体为生命，团结协作，积极地为公司发展提出合理化建议。坚持文明办公和文明生产，做到说文明话办文明事做文明人，保持良好的工作秩序。严格遵守公司安全生产的各种操作规程，保护企业财产安全和员工人身安全。员工通用安全守则五注意注意警示标志谨防意外。注意扶梯运作，谨防夹伤摔倒。注意地面积水积油，谨防滑倒注意高空坠物，谨防砸伤。注意设备异常现象，及时发现和排除，谨防酿成事故。六必须必须坚守工作岗位，遵章守纪，按章办事。必须按规定正确使用劳保用品。必须在跨越线路时站二看三通过。必须在施工前做好防护，施工后清理现场。必须把物品堆放整齐稳固。必须坚决制止违章作业。工作条例遵纪守法，遵守公司的各项规章制度和规范。认真履行职责，按时上下班，不迟到早退，不旷工离岗，不做与本职工作无关的事。每班提前十分钟接班，上班前由班组长集合列队整理着装，讲评安全等注意事项，上班穿工作服，戴工作证，不穿拖鞋，仪表整洁。
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