1、和明确的财务目标高层管理人员的全力支持和号召力科学规范的统计和分析方法确立运营流程的计量标准，并进行严格和连续不断的检验深入见效的培训计划，掌握实用的统计工具和解决问题的方法个月快速见效的项目实施，对商业绩效的承认和嘉奖及公司沟通计划建立人力资源构架，以保证公司内部绩效的持续性倡导者大黑带黑带绿带体系如何运用六西格玛六个西格玛的管理方法重点是将所有的工作作为种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进的项目，从而达到更高的客户满意度。这些项目形成于各个层次，或是基于分工，或是由于临时需要解决个问题。成千个这样的项目运用六西格玛的基本工具在公司各个层面优化工作程序。如今，六西格玛管理已经从运营和服务系统，发展到企业营销，产品设计和技术开发等各个领域，以成功的案例带动企业的文化变革，将”零缺陷”高品质的精神渗透到企业的每个环节中。的好處市场占有率的增加顾客回头率的提高成本降低周期降低缺陷率降低产品服务开发加快企业文化改变降低不良改善產出改善顧客滿意度更高的淨營利的目標目標制程中心沒有偏移製程能力每百萬個不良機會零件數製程數零件製程中心沒有偏移裝配成品之良品率目標制程中心偏移,製程能力每百萬個不良機會零件數製程數零件製程中心偏移裝配成品之良品率时间表现在过程性能力上的革新好的坏的問題的本性的方法可以辨識製程是偏離目標和或者是高度變異,以修訂製程及降低變異偏離目標變異大正中目標修訂製程降低變異另類觀點從統計觀點來看問題問題的本性統計觀點偏離目標變異大修訂製程降低變異对连续可计量的质量特性在以缺陷率计量质量特性时軟件介紹六西格瑪管理問世已將近年了,目前在我國許多企業組織中已基本完成概念接受和推行的準備工作,不少有遠見的企業已率先推行通過與六西格。

2、將形成依各很穩定的分佈，而且是可以預測的如果制程中，有非機遇原因的變異存在，則其成品將為不穩定的分佈，而且無法預測的範圍可預測範圍無法預測•大量之微小原因所引起•原料在定範圍內之微小變異•機械之微小振動•儀器測定時，不十分精確之做法•依據作業標準執行作業的變化•實際上，要除去制程上之機遇原因，是件非常不經濟之處置•個或少數幾個較大原因所引起•使用規格外的原物料•新手之操作人員•不完全之機械調整•未依據作業標準執行作業•所制訂之作業標準不合理•非機遇原因之變異，不但可以找出其原因，並且除去這些原因之處置，在經濟觀點上來說，是正確的機遇原因非機遇原因非機遇原因的變異簡單的統計分析可發現如管制圖直接負責制程的人員去改善局部措施改善對策局部措施改善非機遇原因牽涉到消除產生變異的非機遇原因可由製程人員直接加以改善大約可以解決之制程上的問題系統措施改善機遇原因共同原因的變異製程能力分析可發現如，及管制圖上點的變化管理當局參與及製程人員合作去改善系統改善對策必須改善造成變異的機遇原因經常需要管理階層的努力與對策大約可以解決之制程上的問題•称为漂移平均值漂移了多远的真正测量•显示过程控制•重要的少数•称为短期•我们的潜在能力能做得最好的情况•所有公司用报告•价值不高的多数顯示散佈原因組內變異組間變異能力对实绩过程实绩全部散布包括和能力只有随机的或短期的散布制程控制與制程能力•首先應通過檢查，消除全距所產生之非機遇原因，使制程處於受控的狀態•接下來，就可依顧客的要求規格，來評定制程能力，以使顧客滿意，這就是持續改善的基礎。在管制規格內範圍受控消除了非機遇原因範圍制程控制不受控存在了非機遇原因受控，能力符合要求機遇原因造成的變異已減少制程能力←規格上限規格下限範圍。

3、,並且將後工程視為顧客,才能真正做到零缺點品質•品質和公司每個人都有關•品質檢驗是可以解決問題但卻無法消除問題•是讓品質保證的系統持續運轉不斷改善製程,以提昇品質與生產力興起的背景•興起是宣告經驗掛帥時代的結束手工藝的產業無用武之地經驗取勝當經驗可以整理，再加上設備制程或系統時，那時機的導入，就自然成熟了。•興起是宣告品質公共認證時代的來臨年以前，客戶大都以自己的資源與方法，來認定些合格的供應商，造成買賣雙方的浪費。年以後，及的興起，因為重視產品生產的制程與系統，故更須有賴來監控制程與系統的致性。的迷思•迷思有管制圖就是在推動這是產品品質，還是制程參數管制圖這張管制圖是否有意義它所管制的參數，真的對產品品質有舉足輕重的影響嗎管制界限訂的有意義嗎這張管制圖，是否受到應有的重視是否已遵照規定，實施追蹤與研判的迷思迷思二有了等計算就是在推動有定期審查嗎是否已用作訂單分派給不同生產線，作為生產的依據的迷思迷思三有了可控制的制程參數，就是為什麼挑出這些制程參數這些制程參數的控制條件，是如何決定的這些制程參數與產品品質之間，有因果關係可循嗎的焦點制程與傳統的最大不同點，就是由的轉變強調產品的品質，換言之，它是著重於買賣雙方可共同評斷鑑定的種既成事實。則是希望將努力的方向更進步的放在品質的源頭制程上。因為制程的起伏變化，才是造成品質變異的主要根源。的焦點制程品質變異的大小，也才是決定產品優劣的關鍵制程起伏條件品質異常產品優劣因因果果的思考對產品的影響度溫度壓力速度尺寸厚度制程參數制程的思考•步驟深入掌握因果模式制程參數因品質貢獻率果分析柏拉圖分析•步驟二設定主要參數的控制範圍以迴歸分析方法或實驗設計來分析的思考步驟三建立制程控制方法‧控制頻率‧樣本抽取方法‧樣本量測方法。

4、受控，能力不符合要求機遇原因造成的變異太大制程改善循環分析制程維護制程改善制程分析制程本制程應該做什麼會出現什麼問題本制程會有哪些變化我們已經知道本制程的什麼全距全距哪些參數受全距全距的影響最大本制程正在做些什麼本制程是否在生產廢品及需要返工的產品本制程生產的產品是否處於受控狀態本制程是否有能力本制程是否可靠維護控制制程制程是動態的，並且會隨時間而變化。監控制程的能力指數查出非機遇原因的變異，並採取有效的措施改善制程使制程穩定，並以維持制程的能力指數充分理解機遇原因造成的變異減少機遇原因造成變異的發生第二章基本統計概念母體數批量數規格上限樣本數抽樣數規格中心限規格中心值帄均數規格下限全距準確度偏移度方差精密度離散度標准差母體標準差,樣本標準差制程能力指數不良率估計標准差不良數規格公差缺點數其他每單位缺點帄均數管制上限百萬分之不良帄均數中心限控制上限帄均數管制下限控制中心限全距管制上限控制下限全距中心限中位數全距管制下限母體數批量數指母體批量數多少的個數例共了個數,樣本數抽樣數指樣本抽樣多少的個數例抽了個樣品,帄均數所有數的帄均值,計算公式樣本數表示各個數值例有數值全距該組最大值最小值的得數,計算公式該組最大值該組最小值例有數值方差標準差母體標准差樣本標准差部份計算公式中位數,該組數據數值大小的中間位,若該組數是偶數,取中間兩個數的合進行帄均,例如常數表制程中心沒有偏移良品率表水帄良品率持续性。”黑带”由摩托罗拉所提出，它指个六西格玛的专家，就类似于”黑带”在跆拳道中的意思，般个黑带每年可以从实施项目中为企业节省百万美金以上，但不是只有”黑带”能用六西格玛，因为在六西格玛里有很多简单的工具，可以由绿带等完成。六西格玛能达到快速绩效突破的关键在于什么确立切合实际的战略。

5、瑪的“親密接觸”,管理人員和質量工作者開始意識到對於推行六西格瑪管理的價值如果六西格瑪質量是峰項的顆明珠,就是通往六西格瑪質量的捷經质量统计领域的领先者。它使数据分析更轻松，并向用户提供准确可靠易于操作的数据分析软件。的目标是向企业和院校提供快速便捷可靠的数据分析。从科学家到在校学生，从工程师到护理员，提供给不同领域的人员以解决方案。在二十多年的历史中，统计软件已在全球超过所高校中使用，并被超过种教科书引用。方便使用和便于掌握的特点使得得到了大家的信任，并成为统计领域最为普及的软件工具之。不仅在统计教学中得到了广泛的应用，在企业中也发挥着积极的作用，它向企业提供了准确实用的工具，帮助企业进行质量控制实验设计可靠性残差分析以及常用统计分析。适用于任何规模的企业，它已在全球个国家中得到使用，从新兴企业到世界强的知名公司，正在发挥着越来越积极的作用。它的客户包括了福特汽车公司霍尼韦尔公司通用汽车以及知名的西格玛咨询公司等知名企业。是为质量改善教育和研究应用领域提供统计软件和服务的先导。统计软件为质量改善和概率应用提供准确和易用的工具。被许多世界流的公司所采用，包括通用电器福特汽车通用汽车霍尼韦尔东芝诺基亚及顾问公司。作为统计学入门教育方面技术领先的软件包,被多所高等院校所采用。总部位于美国，在英国和法国设有办事处。目前最高版本是版,公司於年月在美國召開版的發佈會,新版將預計於年月上市,目前網站上已有試用版下載謝謝觀看!培訓講義第章認識第二章基本統計概念第三章管制圖類別第四章管制圖第五章制程能力分析第六章總結第七章介紹第章認識什么是工业革命以后，随着生产力的进步发展，大规模生产的形成，如何控制大批量产品质量成为个突出问题，单纯依靠事后检验的质量控制方法已不能适应当时经济发展的要。

6、和明确的财务目标高层管理人员的全力支持和号召力科学规范的统计和分析方法确立运营流程的计量标准，并进行严格和连续不断的检验深入见效的培训计划，掌握实用的统计工具和解决问题的方法个月快速见效的项目实施，对商业绩效的承认和嘉奖及公司沟通计划建立人力资源构架，以保证公司内部绩效的持续性倡导者大黑带黑带绿带体系如何运用六西格玛六个西格玛的管理方法重点是将所有的工作作为种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进的项目，从而达到更高的客户满意度。这些项目形成于各个层次，或是基于分工，或是由于临时需要解决个问题。成千个这样的项目运用六西格玛的基本工具在公司各个层面优化工作程序。如今，六西格玛管理已经从运营和服务系统，发展到企业营销，产品设计和技术开发等各个领域，以成功的案例带动企业的文化变革，将”零缺陷”高品质的精神渗透到企业的每个环节中。的好處市场占有率的增加顾客回头率的提高成本降低周期降低缺陷率降低产品服务开发加快企业文化改变降低不良改善產出改善顧客滿意度更高的淨營利的目標目標制程中心沒有偏移製程能力每百萬個不良機會零件數製程數零件製程中心沒有偏移裝配成品之良品率目標制程中心偏移,製程能力每百萬個不良機會零件數製程數零件製程中心偏移裝配成品之良品率时间表现在过程性能力上的革新好的坏的問題的本性的方法可以辨識製程是偏離目標和或者是高度變異,以修訂製程及降低變異偏離目標變異大正中目標修訂製程降低變異另類觀點從統計觀點來看問題問題的本性統計觀點偏離目標變異大修訂製程降低變異对连续可计量的质量特性在以缺陷率计量质量特性时軟件介紹六西格瑪管理問世已將近年了,目前在我國許多企業組織中已基本完成概念接受和推行的準備工作,不少有遠見的企業已率先推行通過與六西格。

7、求，必须改进质量管理方式。于是，英美等国开始着手研究用统计方法代替事后检验的质量控制方法。年，美国的休哈特博士提出将原理运用于生产过程当中，并发表了著名的“控制图法”，对过程变量进行控制，为统计质量管理奠定了理论和方法基础。统计过程控制，是企业提高质量管理水帄的有效方法。它利用数理统计原理，通过检测数据的收集和分析，可以达到“事前预防”的效果，从而有效控制生产过程不断改进品质。与全面质量管理相同，强调全员参与，而不是只依靠少数质量管理人员。二的作用确保制程持续稳定可预测。提高产品质量生产能力降低成本。为制程分析提供依据。区分变差的特殊原因和普通原因,作为采取局部措施或对系统采取措施的指南。三的焦點製程，是指產品的品質。換言之，它是著重買賣雙方可共同評斷與鑑定的種既成事實而在的想法上，則是希望將努力的方向更進步的放在品質的源頭製程上因為製程的起伏變化才是造成品質變異的主要根源四的推行步驟確立製造流程製造流程解析決定管制項目實施標準化管制圖的運用問題分析解決製程的繼續管制制程能力分析問題分析解決制程條件變動時•統計制程管制◎統計製程管制之目的係持續改善產品與服務的價值，達到顧客滿意。◎製程能力調查◎管制圖的運用作業方式資源混用方式人員設備材料方法環境產品或服務顧客辨識變化的需求與期望統計方法製程的聲音輸入製程系統輸出顧客的聲音製程回饋管制系統模式•興起的背景•的迷思•的焦點•的思考•的診斷背景說明對品質常有的錯誤觀念•大多數的品質問題是錯在作業人員•容許少數的不良,意外的瑕疵是無可避免的•品質是品管部門的責任•只重視品質檢驗,檢驗人員需負責解決瑕疵品•只是在現場掛管制圖對品質的正確觀念•的品質問題是管理人員所要擔負的,管理者態度的偏差，更勝過作業人員的懶散•第次就把事情做好。

8、,並且將後工程視為顧客,才能真正做到零缺點品質•品質和公司每個人都有關•品質檢驗是可以解決問題但卻無法消除問題•是讓品質保證的系統持續運轉不斷改善製程,以提昇品質與生產力興起的背景•興起是宣告經驗掛帥時代的結束手工藝的產業無用武之地經驗取勝當經驗可以整理，再加上設備制程或系統時，那時機的導入，就自然成熟了。•興起是宣告品質公共認證時代的來臨年以前，客戶大都以自己的資源與方法，來認定些合格的供應商，造成買賣雙方的浪費。年以後，及的興起，因為重視產品生產的制程與系統，故更須有賴來監控制程與系統的致性。的迷思•迷思有管制圖就是在推動這是產品品質，還是制程參數管制圖這張管制圖是否有意義它所管制的參數，真的對產品品質有舉足輕重的影響嗎管制界限訂的有意義嗎這張管制圖，是否受到應有的重視是否已遵照規定，實施追蹤與研判的迷思迷思二有了等計算就是在推動有定期審查嗎是否已用作訂單分派給不同生產線，作為生產的依據的迷思迷思三有了可控制的制程參數，就是為什麼挑出這些制程參數這些制程參數的控制條件，是如何決定的這些制程參數與產品品質之間，有因果關係可循嗎的焦點制程與傳統的最大不同點，就是由的轉變強調產品的品質，換言之，它是著重於買賣雙方可共同評斷鑑定的種既成事實。則是希望將努力的方向更進步的放在品質的源頭制程上。因為制程的起伏變化，才是造成品質變異的主要根源。的焦點制程品質變異的大小，也才是決定產品優劣的關鍵制程起伏條件品質異常產品優劣因因果果的思考對產品的影響度溫度壓力速度尺寸厚度制程參數制程的思考•步驟深入掌握因果模式制程參數因品質貢獻率果分析柏拉圖分析•步驟二設定主要參數的控制範圍以迴歸分析方法或實驗設計來分析的思考步驟三建立制程控制方法‧控制頻率‧樣本抽取方法‧樣本量測方法。

参考资料：

[1]高考语文专题复习17小说环境_人物活动空间课件（第20页，发表于2022-06-24 20:50）

[2]高中生物1.2内环境稳态的重要性课件新人教版必修3（第22页，发表于2022-06-24 20:50）

[3]高考政治一轮总复习2.5企业与劳动者课件新人教版必修1（第69页，发表于2022-06-24 20:50）

[4]高考政治一轮总复习2.3我国政府是人民的政府课件新人教版必修2（第53页，发表于2022-06-24 20:50）

[5]高考政治一轮总复习3.6我国的政党制度课件新人教版必修2（第71页，发表于2022-06-24 20:50）

[6]高中生物4.3群落的结构课件新人教版必修3（第21页，发表于2022-06-24 20:50）

[7]高考政治一轮总复习4.9走进社会主义市场经济课件新人教版必修1（第76页，发表于2022-06-24 20:50）

[8]高考政治一轮总复习2.4生产与经济制度课件新人教版必修1（第69页，发表于2022-06-24 20:50）

[9]高考政治一轮总复习1.1生活在人民当家作主的国家课件新人教版必修2（第60页，发表于2022-06-24 20:50）

[10]高考政治一轮总复习1.1神奇的货币课件新人教版必修1（第66页，发表于2022-06-24 20:50）

[11]高中生物5.2生态系统的能量流动课件新人教版必修3（第25页，发表于2022-06-24 20:50）

[12]高中生物4.1种群的特征课件新人教版必修3（第26页，发表于2022-06-24 20:50）

[13]高中生物5.5生态系统的稳定性课件新人教版必修3（第25页，发表于2022-06-24 20:50）

[14]高考语文专题复习7连贯得体_会说话课件（第20页，发表于2022-06-24 20:50）

[15]高中生物3.1植物生长素的发现课件新人教版必修3（第22页，发表于2022-06-24 20:50）

[16]高考语文专题复习16小说形象_人物性格课件（第23页，发表于2022-06-24 20:50）

[17]高考政治一轮总复习3.7个人收入的分配课件新人教版必修1（第72页，发表于2022-06-24 20:50）

[18]高考语文专题复习2辨析病句课件（第41页，发表于2022-06-24 20:50）

[19]高考政治一轮总复习4.10科学发展观和小康社会的经济建设课件新人教版必修1（第72页，发表于2022-06-24 20:50）

[20]高考政治一轮总复习3.5我国的人民代表大会制度课件新人教版必修2（第62页，发表于2022-06-24 20:50）